家具公司中国分支机构行政管理制度

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注册号：__________

家具《中国》宥隈公司

分支机构行政管理制度汇总

目录

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随着公司业务拓展、产品市场占有率的不断扩大，在短短十年里，公司的营销网络已覆盖全国，并

正以蓬勃的朝气一步步发展、壮大。回顾x人十年的艰辛历程，有成功也有失败，正是这样曲折前进的

路沉淀着我们自己的经营管理经验。而加强企业管理、规模营销运作也成为在市场经济日益成熟，商品

极大丰富的微利时期企业的头等大事。

为使分支机构共性问题操作规范化、标准化、格式化，实现公司在全国范围指挥的统一与协调，此

次特将公司2001年1月1日开始实施的诚总分管政字01号《分支机构管理规定》进行修订，并在原有

内容的基础上新编录了“分区管理”等内容，新增了部分“控制程序”及相关表格，使原有制度更加系

统、完善。

x的每一位员工，都必须认真学习和贯彻本规定，将其作为工作的指南与标准。但企业管理总是向

着更高的层次发展，滞后之处有待在发展中进一步完善。特别近两年各分支机构吸收了大量优秀的人才,

也建立了自己的一些管理制度，希望能结合当地实际，在实施本规定的过程中结合实际多提宝贵建议。

本规定适用于x家具（中国）有限公司驻外各分支机构。

本规定中的总公司指x家具（中国）有限公司。

分支机构指总公司设于各地区（城市）的分公司/办事处/代表处等。

分支机构负责人指驻外分支机构总经理、主任（含主持机构工作的副职、部门经理）。

第一篇组织系统

第一章机构设置

一、分支机构的设置、地点选定、人员编制、负责人的聘任以及筹建计划，由总公司总经理上报

董事会批准并组织实施。

二、分支机构系非独立核算单位，其产权及法人资格属于总公司。

三、分支机构的申办由总公司负责提供有关资料，按国家规定办理营业执照、代码、税务登记等

证件。

四、分支机构等级：

4.1年销售额（营业额）达1500万元人民币以上为一级分支机构；

4.2年销售额（营业额）达1200万元至1400万元人民币为二级分支机构：

4.3年销售额（营业额）达800万元至1100万元人民币为三级分支机构：

4.4年销售额（营业额）达400—700万元人民币为四级分支机构；

4.5年销售额（营业额）达100—300万元人民币为五级分支机构。

第二章分区管理

第一节分区管理基本内容

为加强分支机构管理，保证分支机构事业的不断扩大，销售活动范围不断扩展，各项指标得以充分

实现，使总公司的各项制度、指令得以有效贯彻实施。全国分支机构依地理位置划分为四个区域，每个

区域设区域专员一名。

第二节区域划分

一、西部：新疆（乌鲁木齐）、甘肃（兰州）、陕西（西安）、重庆、四川（成都、达州）、云

南（昆明）、贵州（贵阳）、广西（南宁）、宁夏（银川）、西藏、青海、哈萨克斯坦（阿拉木图）

二、中部：山东（济南、青岛）、河南（郑州）、湖北（武汉、襄樊、宜昌）、江西（南昌）、

湖南（长沙）、江苏（连云港）

三、北部：北京、天津、河北（石家庄、唐海）、陕西（太原）、辽宁（沈阳、大连）、吉林（长

春）、黑龙江（哈尔滨、大庆）、内蒙古（呼和浩特）

四、东部：上海（浦东）、江苏（苏州、南京、徐州、南通）、安徽（合肥）、浙江（杭州）、

福建（福州、厦门）

第三节区域管理原则

区域管理必须在公司总经理的领导下，服从总公司的行政、财务、运作的统一管理，执行总公司的

统一规定。

第四节区域专员基本任务

区域专员是某一地区分支机构的综合管理者，拥有组织实施业务计划，执行预算和人事管理的权限,

必须与公司各部保持密切联系，根据不同情况，对分支机构负责人进行指导，以保证分支机构事业的不

断扩大，销售活动范围不断扩展，订货额、利润、货款回收等目标的充分实现，对所辖区域的业务活动

及其结果负全部责任。同时也有直接向总经理报告和说明业务的义务。

第五节区域专员基本职责与权限

一、根据公司经营方针，负责拟定地区经营计戈I,报总公司审批：

二、根据总公司经营计划，负责必定地区市场销售扩大对策，报总公司审批：

三、根据总公司经营目标，负责拟定地区及分支机构完成销售额指标、利润指标和回款率指标，

以及完成指标的对策，报总公司审批；

四、负责对所辖分支机构日常经营管理的建议、劝告与策划：

五、负责所辖分支机构人事考核实施管理，总公司任免、委派的人员若不适应当地工作的，应退

回总公司另行安排；

六、根据总公司对分支机构主管以上任免、调动，做好交接安排工作；

七、负责所辖分支机构人员配置应变对策和人才培养对策：

八、负责所辖分支机构日常经营管理监督工作；

九、负责对所辖地区及分支机构贯彻总公司指示的解释、督导、落实；

十、负贡所辖分文机构外购产品（H）万元以内）的审批；

十一、负责所辖分支机构特殊价格的订单（10万元以内）的审批（特殊价格的订单应按照《非正

常价格合同处理办法》处理）；

十二、负责所辖分支机构有关非业务佣金及相关接待费用（3万元以内或合同额3%以内）的审批;

十三、负责所辖分支机构客户访句活动的实施；

十四、负责所辖分支机构重要投标活动及销售问题的直接处理；

十五、负责所辖分支机构重要信息的收集和整理；

十六、负责协调解决所辖分支机构与总部和工厂的业务工作；

十七、负责每一季度对所辖地区的分支机构经营管理的分析、评价。

第三节部门职责

一、分支机构负责人职责：

1.1分支机构销售与服务目标的拟订、检查及修订。

1.2分支机构销售与服务计划的拟订及目标进度的追踪。

1.3本单位年度预算的拟编、执行及控制。

1.4分支机构帐项的登录与控制。

1.5营业奖金的初步计算。

1.6销售与服务收入的收取。

1.7有关业务推广及客户查询事项的办理。

1.8所属业务分部的管理。

19分支机构与总公司往来事项的处理。

1.10分支机构人员日常性工作教育与培训的实施。

1.11分支机构商品的保管与控制。

1.12本单位财物的经管管理。

1.13其他有关分支机构经营的事项。

二、分支机构行政部职责

2.1依据总公司的工作计划和目标制定本机构行政工作计划和目标并组织实施。

2.2依据总公司的有关管理规程制定本机构的行政管理规章制度并监督实施。

2.3办理公司营业执照等各项登记应办事务。

2.4人员的任聘、考核、奖惩、升迁、离职等应办事项的审办理。

2.5员工名册的编订及人事资料的建立、分析、保管。

2.6审核有关员工出差、请假、考勤事项。

2.7员工劳资、福利的核算。

2.8劳保事务的联络及有关劳保质疑的解释。

2.9文书的编制、收发、呈阅、分发、缮校、封发及档案的保管。

2.10事务用品、图书、杂志、新闻纸的采购、管理、报销。

2.11有关非讼案件、民事案件、刑事案等法律案件的办理。

2.12房屋租赁事项的办理及不动产的管理事项的办理。

2.13公司办公处所的设备，生活器具的购置、管理、处分事项的办理。

2.14捐赠、招待及有关公共关源事项的办理。

215公司环境卫生及安全的管理事项及其他不属其他各单位的庶务。

三、分支机构财务部职责

3.1依据总公司的财务管理制度制定本机构的财务管理与会计制度。

3.2依据总公司的财务预算，负责本机构年度预算的拟编。

3.3依据总公司的财务计划和目标，负责本机构财务计划和目标的拟订、检查

及修订。

3.4贯彻执行总公司的财务管理制度，监督实施本机构的财务规定。

3.5本机构财务计划和目标的组纵实施。

3.6本机构财务预算的实施并加以控制及执行结果的分析与报告。

3.7分支机构资金的筹划与调度。

3.8分支机构自用固定资产和展厅展品的管理。

3.9本机构仓库的管理和库存产品的控制。

3.10分支机构各项帐项的查核。

3.11各部门收支款项的审核。

3.12会计凭证的编制、审核与保管。

3.13会计帐册的登记、处理与保管。

3.14税务会计事项的处理。

3.15营业成本的计算及分析。

3.16财务、会计报告的编制与分析。

3.17现金、证券、票据、契据等的出纳、保管及移转。

3.18员工薪金的核准发放。

四、分支机构销售部

4.1依据总公司的销售目标制定本机构销售目标

4.2依据总公司的销售计划制定本机构年度销售计划并追踪达成

4.3制定本部门年度预算并加以控制

4.4建立客户资料并进行统计分析

4.5有关业务推广及客户查询事项的办理

4.6所属销售分部的管理

4.7就收帐款的登录与控制

4.8营业人员日常性工作教育与训练的实施

4.9领用商品的保管与控制

4.10营业奖金的初步计算

五、分支机构运作部

5.1依据总公司的服务目标制定并执行本机构的服务目标

5.2负责贯彻实施公司的运作管理规定

5.3售前和售后服务质量改进方案的提出及实施

5.4根据客户提供的工程平面图设计家具配置图

5.5家具配置清单的制作及报价

5.6负责评审供货合同

5.7负责下单定购家具

5.8客户长期保养合同的争取与签订

5.9有关售后服务客户询问与抱怨事项的处理及补退货的办理

5.10客户与公司间良好关系的建立与维系

5.11负责接收并清点货品

5.12负责安排人员安装及安装现场的管理和安装验收等事务的办理

5.13仓库待料、待修商品的修护与保管

5.14服务设备及工具的保管与维护

第四节人员编制

各职能部门人员编制：

非业务

指标经理财务行政业务运作安装工仓管编制

员小计

1001//21//24

20011/41//37

300111512/611

400121722/815

5001219221918

60012110221919

700121122311022

800121132411124

900122132411225

1000122142411226

1100122142411226

1200122153411328

1300122163511430

1400122173611632

1500122173811834

1600122193811836

1700122194912038

18001221941112240

19001232041112342

20001232151212545

第二篇员工须知

第一章公司宗旨

公司本着“诚信服务，丰裕社会”的理念，努力创造一体化的公司文化管理环境。

第二章员工守则

一、工作态度：员工在工作时间应本着工作第一的职业精神，配合程度高，遇事不推诿，不扯皮,

主动、认真、敬业，严守职业操守，不需领导随时监督。

二、服从上级：在任何情况下，首先应服从上级领导的安排和决议，有不同意见可通过正常的程

序反馈，不得以具有不同意见而拒绝执行领导的安排和决议之行为。

三、商业保密原则:公司员工应时刻牢记公司处在市场竞争的商业环境，对公司有关的商业活动、

商业信息、客户信息、产品信息、运营信息等相关信息负有保密责任，决不能因自己的疏忽而造成公司

的商业损失。

四、员工投诉：

1.1员工如对公司产品质量、工作效果等问题的改善和建议，通过正常渠道，难以达到预期效

果，可直接向相关部门领导或越级向更高一级的公司领导反映，不得使用过激行为来引起领导的重

视。

1.2员工对个人处理失当的反映，不能获得正常的改善，也可直接问相关部门领导或越级向更

高一级的公司领导反映，不得使用过激行为来引起领导的重视。

五、客户投诉的处理：

1.1客户对公司产品或服务的投诉：员工接获客户的此种投诉，应立即记录在案，并将相关信

息，通过正常的沟通渠道，完整的反馈至问题处理部门，以利于能既快解决。

1.2客户对公司员工的投诉：：员工接获客户的此种投诉，同样应立即记录在案，并将相关信

息，通过正常的沟通渠道，准确的反馈至问题处理部门：不得因私人关系或其它原因，隐瞒不报，

致使问题不能得到有效解决。

七、收取利益：员工不得借工作之便收受客户贿赂或截流公司财务的违法行为，否则公司将依法

追究其法律责任。

八、员工举报：员工对违反公司制度或违法法律的行为，可通过信件或其他正当的形式实行举报,

公司对举报人给予保密，并在事班落实清蛾的情况下，对举报人给予适当的奖励。

九、员工建议：凡属公司员工，均可通过正常渠道和手续，对公司的经营状况、技术改造、管理

制度和方式，工艺技术等项目提出合理化建议，任何一级的领导和主管，均应本着积极支持和欢迎的态

度，认真听取，积极落实，对确属合理有效的建议，应积极采纳，公司将根据建议对公司的贡献程度，

给予建议这是使奖励。

十、承诺：凡属本公司员工，对上述事项经认真阅读，并接受守则条款者，应在领取登记册上签

名表示承诺，不承诺者，不应招聘为公司员工。

第三章质量政策

第一节质量方针

公司的质量方针是；“诚信服务为己任，丰裕社会是天职，扬新弃旧树施范，追求卓越显风流.”

第二节ISO基本要求

一、公司已获得IS09000体系认证证书，各分支机构为总公司派驻在各地的机构，经营销售公

司的产品并提供服务，一切产品质量和质量活动均应符合体系文件的要求。

二、凡属分支机构的员工，均应了解公司的质量政策和文件要求，其具体体系为：

2.1与客户签订合同时对合同评审应准确，完整，能正确理解客户要求，并将客户要求反馈至相

关部门和人员；同时记录客户相关要求。

2.2合同更改和追溯应符合法律相关要求。

2.3产品的保护措施，应能满足客户要求。

2.4定期对客户的满意程度进行有效的调杳。

2.5售后服务和改善措施，应具有预防的功能。

2.6对负责安装工程的产品，应对产品交付后的安全使用做出承诺。

2.7了解公司质量体系对产品质量的要求和质量承诺。

2.8了解公司生产过程对产品质量的保证措施。

2.9应准确记录客户对产品质量和服务的投诉，保持客户沟通和质量句题处理的反馈。

第四章工作规范

一、电话

1.1公司电话，是提供给员工的工作联络和与客户沟通的工具，凡公司员工均可使用，非个人财

物；外线电话，应尽量设置持卡电话。

1.2在工作中使用电话的人员，应尽量长话短说，以能清晰表达含义为准，尽量提高电话的使用

效率和利用率。

1.3在办公室接听电话，以对方能听清为准，不应高声交谈，影响他人工作。

1.4办公电话，不得用来打私人电话，如确实需要处理私人重要事情时，应事先请示上级领导，

征得领导同意后，方可使用。

L5接听电话时，应使用礼貌语言，不得使用粗话和脏话，保持公司形象。

1.6办公时间员工不得使用公司旦话聊天和长时间占用电话。

二、办公用品：

2.1公司为员工提供办公用品，以利于员工工作方便。

2.2公司提供的办公用品有：铅笔、圆珠笔、便用笺、复印纸、复写纸、文件夹、订书机、大头

针、曲别针等。

2.3办公用品的领用，应按照公司办公品领用制度办理。

2.4员工应注意办公用品的节约使用，纸张、便笺，应尽量利用使用过的可利用纸张或表单，在

正式场合才可使用新纸张。其它办公用品同样应节约使用。

三、公文：

在办公场所使用的公文，公司的重要文件和经常使用的技术文件，应注意保密规定的执行，存

放和使用应尽量固定和规范，以防丢失和泄密。

四、工作秩序：

4.1员工应按时打卡或签到，准时上下班。

4.2在办公地点不得大声喧哗和聊天，以免影响公司形象和他人工作。

4.3员工因公外出办事，应将自己的外出去向和联络方式记录在办公室公告板上，有条件的分支

机构，应填写出门申请，经相关主管核准后，方可办理外出。

4.4工作时间，员工不得擅离职守或从事与工作无关的事务，不得在工作场所唾觉，吃零食等。

4.5每天上班前应将办公场所的卫生打扫干净，并时刻保持。

4.6办公场所不得吸烟。

4.7不得有其他影响办公室形象和环境的行为。

五、办公设施：

5.1办公设施的范围包括电脑、传真机、复印机、电话、办公桌、椅、书柜、保险柜等。

5.2办公设施应由专人负责管理，员工应按照使用规程正确使用，如出现使用不当，造成损失由

个人承担。

5.3办公设施出现故障或损坏，应由管理人员办理维护和修理工作，其它人员不得擅自装卸和拆

修。

5.4分支机构的办公设施是按照固定资产管理办法实施管理的，员工应爱护所使用的办公设施。

第五章行为准则

一、员工上班着装应庄重，得体.男员工厂服衣扣应扣到领口下第二个扣子，上班时间不得穿短

裤及拖鞋上班：不得留长发，长须；女员工可化淡装，但不许浓装艳抹和戴过多的饰物不得穿短裤和超短

裙或晚礼服上班

二、销售人员访问客户时，男职工应穿西装，打领带，夏天可穿衬衫：女职工应穿西服套裙，夏

天可穿衬衣。

三、安装和售后服务时，安装人员必须穿X统一厂服。

四、员工不得对同仁恶意攻击或陷害、伪证、制造事端。

五、接待客户和工作协调，应注重和气协商，不应仗势欺人，以权压人。

六、员工不得泄露企业经营和管理等企业机密。

七、对上级指令，应坚决执行，有意见可通过正常程序沟通和反馈。

八、员工不得在工作场所喧哗、嬉笑、吵闹、妨害他人工作。

九、员工未经许可，不得在公司内部进行推销活动。

十、每位受聘于公司的员工，上班时间必须配戴员工证。员工证遗失或损坏，应立即到人事部门

申请补办，离职时，将员工证交还人事部。员工证由总公司统一格式、编码.

第六章礼貌礼仪

一、员工无论是否上下班，都应讲究文明礼貌，不得出口脏话，更不得打架斗殴。

二、公司员工内部称呼一律用先生、女士、小姐，或老师、师傅；对外时互称对方职务。

三、接听电话应使用礼貌用语，不得将自身不快发泄到工作场所。

四、会见客户或出席仪式场合及在长辈和上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

五、公司内与同事相遇，应互相点头致意。

六、进入领导办公室，应先轻轻敲门，听到应答方可进入。

七、接听电话应迅速，至少应在第三声电话铃声响起之前拿起听筒，先问候对方，再自报公司名

称和部门。

八、与客户预订的会见时间，必须提前到达会见地点，严格遵守预订承诺。

九、由客户来访，应立即站起来主动表示欢迎，并接待和让座。

十、把一个人介绍给对方，应从在场职位最高者介绍起，也可酌情介绍。

十一、名片地交换和保管：递出自己的名片时，应用双手将名片递向对方，将字体朝上向着对方

并清晰地报出自己的姓名；接受对方名片时，也应双手去接，并马上看对方的姓名，如不清楚时，马上

询问，正确记住对方名字时，将名片收起。

十二、接待客户时，应主动、热情、大方、保持高兴的表情。

第七章员工权利

一、员工在企业享有公民权

1.1员工享有自由选择企业的权利和向企业辞职的权利

1.1.1对公司薪资福利不满；

1.1.2对领导的不公行为不满：

1.13因家中事故，须回去处理：

1.1.4因个人身体因素或私人事物急需料理；

1.1.5因个人其他愿望难于满足。

1.2员工享有向公司提出正当建设的权利

1.2.1对公司经营环境和方式提出建议；

1.2.2对直接领导提出不满；

1.2.3经正常渠道不能解决问题，须越级向上反映；

1.2.4向企业提出合理化建议：

1.2.5对个人处理失当的正常反映。

二、员工享有被国家规定的劳动保护的权利

三、员工享有企业公平福利待遇的权利

3.1同级员工享有的福利补贴：

3.2国家法定假日的全薪补贴。

四、员工享有公休假日和法定节假日休息的权利

4.1职工法定节假日全年为10天（元旦一天、春节三天、“五一”三天、“十一”三天）：

具体放假时间以当地政府放假时间为准。

4.2因公司特殊情况需加班时，可以在节后调休，无法调休时，公司按节日加班计算薪资。

五、员工享有休假的权利

5.1婚假：凡公司员工符合国家法定婚姻条件，在公司服务满一年，按国家相关规定办理结婚

的员工，可享受三天有薪婚假，双方符合国家晚婚条件的，享受国家晚婚假。（请假时，需出示有

效结婚证明）

5.2丧假：凡在本公司服务的员工，因直系亲属（祖父、母，父母，配偶，子女）病故，需料

理丧事的，可享受三天有薪丧假。

5.3女员工分娩假：凡在本公司服务满一年的已婚女员工，符合国家计划生育政策的，可享受

分娩哺乳假九十天，假期期间，按国家规定享受的基本薪资。

5.4上述假期的安排，需按公司请假制度，经权限领导核准方可实行。

六、员工享有请假的权利

6.1工伤假：凡在本公司服务的员工，因公受伤，可凭据县级以上医院出示的医疗证明和建议

休养的期限，向公司规定的权责领导请假。

6.2事假：员工因故需请事假，应亲自向权责领导提请休假，并向经理办理请假手续，方可实

施，特殊情况需延长假期，假后应立即补办请假手续，否则按旷工处理。

6.3病假：员工因病需请病假，应亲自向权责领导提请休假，并向经理办理请假手续，方可实

施，如重病或特殊情况需电话通知相关领导，假后应立即补办请假手续：否则按旷工处理。

六、员工有监督公司规章制度执行情况的权利。

第八章员工义务

一、员工有自觉遵守国家法律法规的义务：

二、员工有自觉遵守公司各项规章制度的义务；

三、员工有积极努力工作的义务；

四、员工有积极配合领导完成工作的义务：

五、员工有自觉维护企业利益和企业形象及企业财产的义务；

六、员工有互相帮助、团结友爱的义务。

第九章员工福利

一、员工在工作中所需劳动保护设施，免费领用（按各种设施的规定使用期限）；

二、公司根据员工的表现和企业需要，为员工提供职工宿舍；

三、公司为员工提供固定的伙食补贴：

四、公司为员工配置的各种工余活动设备。

第十章奖惩条例

第一节奖励

一、本公司员工的奖励分为“嘉奖"、“小功”、“大功”、“特等功”四种。

11、员工有下列情况者，可获得“嘉奖”奖励：

1.1.1品行优良、技艺超群、工作认真、克尽职守者。

1.1.2领导有方，使业务拓展或管理工作有成效，保持所属群体工作任务连续超过考核标准者。

1.1.3品行端正、遵守规章、配合积极有效，堪为全体员工楷模者。

1.1.4维护公司财产及设施成效显着者。

1.1.5节省公司管理费用或材料，成绩显着者。

1.2,员工有下列情况者，可获得“小功”奖励：

1.2.1遇有事故灾害，能率先抢救，保护公司利益或员工利益者。

1.2.2对主办业务有重大突破，超过考核指标50%以上者。

1.2.3执行临时紧急任务，能在限期圆满完成者。

1.2.4对新产品的设计与开发祓采纳，销售额达10万元以上者。

1.2.5对现有产品的结构、性能、外观、造型等提出改进建议并被采纳，销售额达10万元以上

者

1.2.6协助消灭意外事故或重大变故，使公司免受重大损失者

1.2.7领导有方，使业务拓展或管理工作成效显着，使所属群体工作任务连续超标达40%者。

1.3、员工有下列情况者，可获得“大功”奖励：

13.1新产品的设计与开发被采纳，销售额达50万元以上者。

13.2对主办业务有重大突破，超过考核指标100%以上者。

1.3.3在恶劣环境下，冒生命危险克尽职守者。

1.3.4对于舞弊、盗窃或损害公司利益的行为，敢于揭发制止者（公司将对检举者予以保密）。

13.5有效改善部门管理环境，使部门业绩大幅度提升者

1.4、员工有下列情况者，可获得“特等功”奖励：

1.4.1对于舞弊、盗窃或损害公司利益的行为，勇于挺身阻止，为公司挽回损失这者。

1.4.2在恶劣环境下，冒生命危险抢救公司财产或员工生命者。

1.43对公司管理改善提出合理建议，经评估被采纳，使企业整体效益大幅度提升者。

1.4.4对公司有其他杰出贡献者。

1.4.5其他对公司或公众有利益的行为，可参照贡献程度，具有事实证明者，可予以相类似级

别的奖励。

二、员工的奖励，以“嘉奖”三次等于一次“小功”，以“小功”三次等于一次“大功”，以三

次“大功”等于一次“特等功”。

三、奖励方式：

3.1“嘉奖”每次每人可获得50-200元奖励

3.2“小功”每次每人可获得200-1000元奖励

3.3“大功”每次每人可获得100-2000元奖励

3.4“特等功”每次每人可获得2000元以上奖励

四、评奖程序及审批权责：

4.1“嘉奖”评审由员工所在单，立领导提出申请，部门经理审核，报主管副总审批生效：

4.2“小功”、“大功”评审由员工所在单位领导提出申请，部门主管经理会同相关部门共同审

核，报公司总经理审批生效。

4.3“特等功”评审由员工所在单位部门经理提出申请，经相关部门确认，总经理复审，报公司

董事会核准生效。

4.4所有奖项获得者，在通报表扬并颁发证书或奖状后，由人事主管部门归档备案。

第二节处罚

一、本公司员工的处罚分为“口头警告”、“严重警告”、“小过”、“大过”和“开除”五种

1.1员工有下列情况者，将被给予“口头警告”处分：

1.1.1遇非常事故，故意回避者。

1.1.2在工作场所喧哗、嬉笑、吵闹、妨害他人工作且不服管教者。

1.1.3在工作时间，穿戴不整或穿拖鞋和短裤、晚礼服上班者。

1.1.4随地吐痰、乱扔果皮、废纸杂物者。

1.1.5上班时间看小说、报纸、偷打私人电话者。

1.1.6与以上行为性质相似或相同者。

1.2,员工有下列情况者，将被绐予“严重警告”处分：

1.2.1疏忽过失，导致公物损坏者。

1.2.2在工作时间串岗、聊天、妨害他人工作、影响较大者。

1.2.3工作不力，屡诫不改者。

1.2.4与以上行为性质相似或相同者。

1.3员工有下列情况者，将被给予“小过”处分：

13.1在上班时，无故离岗达20分钟以上者。

1.3.2故意浪费公司财产或办事疏忽，导致公司财产损失达300元以上者。

1.3.3直属主管对所属员工明知舞弊有据，而故意隐瞒包庇者。

13.4据不执行上级主管的工作指令或工作分配者。

1.3.5随意将公司财物占为己用者。

1.3.6违章作业造成自身或他人伤害者。

1.3.7口出秽言，辱骂或欺负他人者。

1.3.8全年旷工达4日以上者。

1.3.9品行不硼，有损公司形象者。

1.4员工有下列情况者，将被给予“大过”处分：

1.41直属主管对所属员工明知舞弊有据，而故意隐瞒包庇，造成公司损失者。

1.4.2在工作中，故意损坏公司财物，导致公司财产损失达500-1000元者。

1.43私自动用公司财物制造私人物件者。

1.4.4据不执行上级主管的工作指令或工作分配者，造成损失达500-1000元者。

1.4.5恐吓、威胁同事或上司者。

1.4.6消极怠工，在工作场所吵架，不能保持正常生产工作秩序者。

1.4.7因工作过失造成公司损失较大者（普通员工达800-1000元、经理级员工达3000-5000元、

经理以上级达15000-20000元以上）。

1.4.8代他人打卡，或请他人代打卡者。

1.4.9与以上行为性质相似或相同者。

1.5、员工有下列情况者，将被给予“开除”处分：

1.5.1因工作过失造成公司损失较大者（普通员工达1000元以上、经理级员工达5000元以上、

经理以上级达20000元以上）。

1.5.2在公司内聚众赌博，情节严重者。

1.5.3盗窃公司财物及员工财物者。

1.5.4携带违禁物品进入工作场所者。

1.5.5泄露公司经营和管理等企业重要机密者。

1.5.6连续旷工达三天以上者。

1.5.7未经公司许可，私自接受任何形式的贿赂者。

1.5.8触犯中华人民共和国法律，被政府予以法律处置的。

1.5.9严重违反公司规章制度者。

二、员工的处罚，以“口头警告”三次累计一次“严重警告”，以“严重警告”三次累计一次“小

过”，以三次“小过”累计一次“大过”，以累计二次“大过”即应开除；受“口头警告”“严重

警告”处罚的员工，如三个月内表现良好，可撤消其备案，受“小过”、“大过”处罚的员工，如六

个月内表现良好，可撤消其备案，所有受违纪处罚的员工，一律应书面通报。

三、处罚方式：

3.1“口头警告”不予经济处罚。

3.2“严重警告”每次每人处以罚金30元。

3.3“小过”每次每人处以罚金100元。

3.4“大过”每次每人处以罚金200元。

3.5受到''开除”的人员，停发一切薪资及福利。

四、处罚程序及审批权责：

4.1“口头警告”由部门主管执行生效。

4.2“严重警告”、“小过”、“大过”处罚由员工所在部门主管提出申请，机构负贡人审核生

效。

4.3“开除”处罚由员工所在单位部门经理提出申请，报区域专员核准生效。

4.4所有员工处罚，在通报批评后，由该机构人事主管部门归档备案，并报总部人力资源部备案。

4.5总部人力资源部对员工处罚不当事件、经核实后，有权督促相关部门进行更改。

第三篇人事系统

第一章聘用

第一节人力资源招聘规定

一、加强本公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，最大限度的满足公司的人才需求，特制定本

规定。

二、各分支机构必须依照总公司规定的本机构的人员编制要求每年制定本部门的人员编制构成和

人数需求计划。组织编制的制定和修改权限，见部门人员编制和人事权限划分表，各部门和分支机构的

人数，原则上限定在计划范围内，特殊情况应提出专项申请报告，经总部人力资源部审核，总经理批准

执行.

三、需增聘员工时，提倡公开向社会招聘的原则，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后,

弓荐人员须立下担保书。

四、分支机构各部门员工的招聘，须按照分支机构员工招聘控制程序的要求操作。

五、分支机构负责人和财会人员、仓管人员，由总公司人事部门负责招聘。分支机构其它人员由分

支机构人事部门负责招聘。

六、各分支机构各类人员的正式录用表和聘用合同及担保书等全部人事材料,应按照人事档案要求

报送总公司备案，由人力资源部负责监督聘用合同及担保书的执行。

七、入职须知:凡经分支机构通过正常考核合格的入职申请人员，经相应权责人员批准认可，即可

办理员工入职录用手续，具体事项如下：

7.1填写入职申请书。

7.2呈交下列材料：

7.3与公司签订试用期劳动合同。

7.4办理员工工作牌和考勤卡（离职时须退还）。

八、员工试用期限

8.1聘用人员试用期合格方可正式录用，公司新进员工试用期为一至三个月。

8.2员工在试用期内品行不端或能力欠佳，分支机构可随时予以辞退，员工不得提出异议，试用

期不满七天者，公司不发薪资.

8.3经公司考核试用合格者，由分支机构正式聘用：聘用前，应与分支机构签订正式劳动合

同，同时办理员工转正手续，并报人力资源部备案。

第二节人员招聘控制程序

一、招聘员工部门在确认无内部横向调职的可能性后对外公开招聘。外部招聘广告应注意以下数点:

1.1广告应突出公司徽志；

1.2根据人事部门提供的职位说明书拟定广告内容；

1.3广告需说明征聘的岗位人数及所需的资格条件，并注明待遇；

1.4广告应有针对性地利用新闻媒介，为公司节约开支。

二、初步筛选

2.1初步筛选由人事部门组织实施；

2.2初步筛选在应聘人员填写《工作申请书》和《求职陈述表》时进行：

2.3根据《工作申请书》和《求职陈述表》中的信息对不合格者加以淘汰。

三、面试

3.1组成面试遴选小组，由以下三方人士组成：

3.1.1用人部门代表：

3.1.2人事部专门人员；

3.1.3独立评选人。独立评选人应对该职位的工作有深切了解及有密切工作关系。

3.2面试方法采取合议制面试（也可采取阶段制面试），用人部门主管的意见起决定作用，遴选

小组其他成员的意见起参谋作用。

3.3根据招聘职位的职位说明书设计面试评价量表，面试评价要素共分以下十九项：

3.1仪容；

3.2人生观、社会观、职业观：

3.3生活设计；

3.4人格成熟程度（情绪稳定性、心理健康与心理掩饰性等）；

3.5个人修养：

3.6求职劭机：

3.7工作经验；

3.8相关的专业知识；

3.9语言表达能力：

3.10思维逻辑性；

3.11应变能力；

3.12社交能力：

3.13自我认识能力；

3.14支配能力；

3.15协调指导能力；

3.16责任心、时间观念与纪律观念：

3.17分析判断能力；

3.18性格特征（好恶以及性格的内外性）：

3.19智力与潜能。

3.4面试题设计：面试题目应根据招聘职位所需的资格条件设计。面试题目设计范例如下：

（先从应征者熟悉的问题导入，目的在于使其消除紧张情绪并考察其语言概括能力）；

（在考察应征者能力侧重的同时推测其人生观）；

（了解应征者求职动机及愿望）

（以上两题在于考察应征者的语言表达能力和自我认识能力）；

（推测应征者的人生观、社会观、职业观）；

（考察其对本企业内部组织及企业行业状况的了解程度，侧面反映其应聘本职缺的重视

性）：

（考察其职业观、人格成熟程度等）；

（考察其相关专业知识及自信心等）；

（考察其责任心、归属感及自我认识能力）：

（考察其潜力及工作定向）；

（考察其机敏性及逻辑思维能力）；

（考察其社交能力、性格特征以及人生观）：

（考察其理想、信仰及生活设计）；

（考察其责任心、纪律性及工作风格）：

（考察其性格特征）：

①奔腾的骏马

（考察其时间观念及性格的内外性）：②平静的湖泊；

（考察其分析判断及抽象思维能力）；

（考察其应变能力及决策能力）：

3.5间试场所的选择与环境控制：

3.5.1面试环境应保持安静舒适；

3.5.2面试考官的位置应避免背光；

3.53被试的位置避免放在房子中央：

3.5.4面试过程中人员不能随意走动：

3.5.5面试过程中不要被打断。

3.5.6对初试合格的应征者函邀面试。

四、面试的实施及结果反馈

4.1面试过程中，面试遴选小组成员应填写《面谈记录表》，表明对应征者的评语及结论。

4.2全部面试结束后，遴选小组成员应讨论对各应征者的意见。当小组成员未能达成一致结论时,

由用人部门代表拍板。评价结果应填写在面试结果推荐书上，送达用人部门主管及行政部备案，作为下

一步行动的依据。

4.3行政部向入选应征者发出《录用通知单》o

4.4行政部将面试结果通知落选的应征者。

五、人员招聘流程图：

接受录用

第三节聘用合同

聘用合同样本

甲方公司：X家具（中国）有限公司

公司地址：中国福建省福清市融侨经济技术开发区

甲方代表机构：X家具（中国）有限公司分公司/办事处

机构地址：___________________________________________________________

乙方（姓名）：曾用名:性别：

出生年月：年月日身份证：

籍贯：省市/县文化程度：

家庭地址：电话:

甲方因生产（工作）需要.聘用乙方为本公司工作人员,根据国家《劳动法》的有关规定,在平等

自愿、协商一致的基础上，双方同意签订本合同以兹共同遵守：

第一条：本合同期限为年，B年_月_日始至年一月日止。

第二条：甲方聘用乙方为L职位），乙方需有甲方所认可的担保

人担保，担保人需出具担保书。

第三条：甲方根据国家劳动法的有关规定以及本单位工资制度确定乙方劳动报酬形式，按时向乙方

支付劳动报酬。甲方依据本公司的和规定绐乙方发放奖金和工资。

第四条：甲方每月从乙方的工资中提取作为公积金，合同期满统一发放。若甲方提前解除

合同的，甲方应及时返还公积金；着乙方提前解除合同的，甲方有权待合同期满后返还乙方公积金。

第五条：甲、乙双方的基本权利与义务按《劳动法》有关规定执行。乙方享有国家规定的公休假、

婚丧假、探亲假。

第六条：甲方将根据有关法律、法规的规定，为乙方提供符合法定安全的工作与生活环境。

第七条：乙方应遵守国家法律、法规和甲方制定的各项规章制度,忠诚、敬业做好本职工作，若乙方

违法、违约行为造成公司损失的，担保人负连带偿还责任。

第八条：在任何情况下（包括终止、解除本合同），乙方均应遵守职业道德，保守甲方的技术及商

业秘密，未经甲方许可不得泄露给第三人。否则，甲方有权视造成后果的轻重，保留追究乙方法律责任的

权利。

第九条：双方约定，自解除合同后的二年内，乙方不得在同类且有竞争关系的企业内任职。

第十条：甲、乙双方合同的解除，必须按国家有关劳动法律法规执行：

10.1符合下列情况之一者，甲方可单方解除合同或向乙方追回经济损失后再解除合同：

10.1.2携款潜逃或在外给公司名誉造成恶劣影响的；

10.1.3以权谋私，拿回扣、损害公司利益的；

10.1.4跑单、炒单给公司造成重大损失的：

10.1.5搞小团体主义，致使公司管理混乱，造成公司资源浪费严重的；

10.1.6乙方患病或非因公负伤，在规定医疗期满后，不能从事原来职务，也不能从事调整工种

的：

10.1.8国家法律规定的其它情况。

10.2在下列情况下乙方可解除合同：

10.2.1经甲乙双方协商一致。

10.2.2甲方侵害乙方正当权益。

10.2.3国家法律规定的其它情况。

10.3下列情况双方不得单方解除合同：

第十一条：违约责任：任何一方违反本合同，给对方造成损失的，应根据产生后果和责任大小，予

以经济赔偿。

第十二条：甲、乙双方在终止、解除合同之日起七日内，乙方必须向甲方有关部门办理离职手续，

工作交接清楚退还所领用之一切物品才能离开。若任职时给甲方造成损失的，乙方履行完损失责任后方

可离职，情节严重的，甲方将保留诉讼的权利。

第十三条：在履行本合同时若发生劳动争议，应通过公司人事部门调解：当事人也可直接向当地劳

动争议仲裁委员会申请仲裁。

第十四条：本合同未尽事宜，按国家有关法律、法规的规定执行。

第十五条：本合同自签（章）字之日起生效，合同到期自然失效。

第十六条：本合同一式叁份，甲、乙各执壹份，总公司人资部备案壹份。

第十七条：合同双方于年月日在签定。

甲方代表机构（章）：乙方（章）：

甲方代表:乙方（签名）：

第四节担保书

员工引荐担保书

兹介绍先生（女士）到贵单位工作，本人确认被介绍人所提供

的个人简历材料属实，如有弄虚作假，由本人负责。据本人了解，被介绍人身体健康，工作

踏实，品行端正，未有犯罪记录，愿意遵守本公司的规章制度，本人愿作其担保人，若被介

绍人有违反公司规章制度行为，请公司按章惩处，本人决不说情袒护；若被介绍人在贵单位

工作期间发生经济或法律案件，致使公司利益蒙受损失，本人愿负连带责任，按公司有关规

定进行经济赔偿，特立此保证书为凭。

担保人：

日期：年月日

第二章任免

第一节人事任免控制程序

一、目的和适用范围

1.1对分支机构的人员任免进行有效控制，以保证人事变动符合规定的要求：

1.2用于总公司对分支机构人事任免的控制活动。

二、任免原则及精神

2.1任免原则：任人唯贤，唯才是举；

2.2任免精神：精兵简政，一人多职，兼职使用。

三、职责

3.1董事会批准分支机构负责人的任免；

3.2总经理执行分支机构负责人的任免：

3.3总经理任免分支机构负责人（副职）、部门经理、财务、仓管人员；

3.4分支机构负责人任免其部门经理级以下人员（除财务、仓管人员）。

四、工作内容及程序

4.1、任免权限及手续:

4.2、聘用期限:

4.3、人员考核:

4.4>人员调动:

4.5、人员要求:

4.6、人事档案的保管:

人事档案的保管方式按照“人事档案控制程序”有关规定进行。

第二节人事权限

分支机构人事权限表

总部分支机构

负

董

总

科

类承

经

责

内容等级事副经专部备注

长

别办

理

人

会总理员n

设分支机构的设置、地点确定△

置•

分支机构编制员额的增减•△

分支机构经理（主任）的任免与迁调△

任•

用分支机构部门经理（主管）的任免与迁调■△

调分支机构员工任用与迁调△•

迁分支机构财务部经理（主管）的任免与迁调