2025年度数据中心基础设施运维服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度数据中心基础设施运维服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同目的1.2合同期限1.3运维服务范围2.运维服务内容2.1硬件设施维护2.1.1硬件设备监控2.1.2硬件设备更换2.1.3硬件设备升级2.2软件系统维护2.2.1系统监控2.2.2系统故障排除2.2.3系统优化2.3安全防护2.3.1安全策略制定2.3.2安全漏洞扫描2.3.3安全事件响应3.运维服务团队3.1团队人员配置3.2团队人员资质3.3团队人员培训4.服务交付与验收4.1服务交付标准4.2服务验收流程4.3服务验收标准5.服务费用及支付5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违反保密义务的责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：服务团队人员名单11.3附件三：保密协议12.其他约定12.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决12.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力13.合同签署13.1合同签署时间13.2合同签署地点13.3合同签署代表14.合同附件清单14.1附件一：服务明细表14.2附件二：服务团队人员名单14.3附件三：保密协议第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度内关于数据中心基础设施运维服务的权利、义务和责任，确保数据中心基础设施的正常运行，保障数据安全和业务连续性。1.2合同期限本合同自双方签署之日起生效，至2025年12月31日止。1.3运维服务范围1.3.1数据中心硬件设施（包括服务器、存储设备、网络设备等）的日常巡检、维护、故障排除和升级；1.3.2数据中心软件系统的监控、维护、故障排除和优化；1.3.3数据中心安全防护措施的实施和监控；1.3.4数据中心环境（包括温度、湿度、电力等）的监控和维护；1.3.5应急响应和故障处理；1.3.6技术支持与咨询服务。2.运维服务内容2.1硬件设施维护2.1.1硬件设备监控运维团队需对数据中心所有硬件设备进行24小时不间断监控，确保设备运行状态良好。2.1.2硬件设备更换在设备发生故障时，运维团队需在2小时内进行现场更换，确保业务连续性。2.1.3硬件设备升级每年对数据中心硬件设备进行一次全面升级，提升设备性能和可靠性。2.2软件系统维护2.2.1系统监控运维团队需对数据中心所有软件系统进行实时监控，确保系统稳定运行。2.2.2系统故障排除在系统发生故障时，运维团队需在1小时内进行故障排除，确保业务正常运行。2.2.3系统优化定期对数据中心软件系统进行优化，提高系统性能和稳定性。2.3安全防护2.3.1安全策略制定制定并实施数据中心安全策略，确保数据安全和业务连续性。2.3.2安全漏洞扫描定期对数据中心进行安全漏洞扫描，及时发现并修复安全漏洞。2.3.3安全事件响应在发生安全事件时，运维团队需立即启动应急响应机制，确保安全事件得到有效处理。3.运维服务团队3.1团队人员配置运维团队由至少5名专业技术人员组成，包括系统管理员、网络工程师、安全工程师等。3.2团队人员资质运维团队成员需具备相应的专业资质证书，如CISSP、CCNA等。3.3团队人员培训运维团队需定期参加专业培训，提高团队整体技术水平。4.服务交付与验收4.1服务交付标准运维服务需按照国家标准和行业标准进行，确保服务质量。4.2服务验收流程4.2.1运维团队提交服务报告；4.2.2甲乙双方共同验收；4.2.3验收合格后，甲乙双方签署验收报告。4.3服务验收标准4.3.1设备运行状态良好；4.3.2系统稳定运行；4.3.3安全防护措施到位；4.3.4故障处理及时。5.服务费用及支付5.1服务费用构成5.1.1运维服务费用；5.1.2人工费用；5.1.3差旅费用；5.1.4其他相关费用。5.2服务费用支付方式服务费用采用分期支付方式，具体支付时间及金额由双方协商确定。5.3服务费用支付时间服务费用支付时间按照合同约定的时间和比例进行支付。6.违约责任6.1违约情形6.1.1违反合同约定，未按时完成运维服务；6.1.2违反合同约定，未达到服务质量标准；6.1.3违反合同约定，泄露客户数据；6.1.4违反合同约定，损害客户利益。6.2违约责任承担违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于：6.2.1支付违约金；6.2.2恢复或赔偿损失；6.2.3承担其他违约责任。6.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，并在合同中明确。8.保密条款8.1保密内容双方对本合同内容、服务内容、技术秘密、商业秘密及客户信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为合同终止之日起五年。8.3违反保密义务的责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违反保密义务方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。9.3争议解决程序双方应按照争议解决机构的规定，提交相关证据和材料，并积极配合争议解决程序的进行。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1另一方严重违约，经协商无法解决；10.1.2一方破产、解散或被宣告破产；10.1.3发生不可抗力事件，且合同无法继续履行。10.2合同解除程序解除合同一方应提前30日书面通知对方，并说明解除合同的理由。10.3合同解除后果合同解除后，双方应按照合同约定进行清算，并处理相关事宜。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，自生效之日起至2025年12月31日止。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3合同解除。11.3合同终止程序合同终止后，双方应按照合同约定进行清算，并处理相关事宜。12.其他约定12.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决。12.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.3本合同如有修改，应经双方书面同意，并签署修改协议。13.合同签署13.1合同签署时间本合同签署时间为____年____月____日。13.2合同签署地点本合同签署地点为____市____区____路____号。13.3合同签署代表甲方法定代表人（或授权代表）：____乙方法定代表人（或授权代表）：____14.合同附件清单14.1附件一：服务明细表14.2附件二：服务团队人员名单14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的第三方指在甲乙双方约定的事务中，提供中介、咨询、技术支持、设备供应等服务的独立第三方实体或个人。15.2第三方责任15.2.1第三方责任限额第三方在履行本合同过程中产生的责任，其责任限额由甲乙双方在合同中另行约定，并在合同附件中明确。15.2.2第三方责任认定第三方的责任认定依据其提供的服务的性质、质量以及合同中的具体约定。15.3第三方选择15.3.1第三方选择权甲乙双方在需要第三方介入时，应共同协商确定第三方，并书面通知对方。15.3.2第三方资质要求第三方应具备相应的资质和条件，能够满足本合同服务的需求。16.第三方权利16.1第三方权利16.1.1获取合理的报酬；16.1.2在其职责范围内获得必要的支持和协助；16.1.3要求甲乙双方提供必要的信息和数据。17.第三方义务17.1第三方义务17.1.1严格遵守合同约定，履行其服务职责；17.1.2保证其提供的服务质量符合行业标准；17.1.3对其提供的服务结果承担相应的责任。18.第三方与其他各方的划分18.1职责划分第三方在履行本合同时，其职责范围应明确划分，避免与甲乙双方的职责发生冲突。18.2责任划分第三方在履行本合同时产生的责任，由其自行承担，但不得影响甲乙双方根据合同应承担的责任。19.第三方介入的额外条款19.1第三方介入后的合同变更第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署书面变更协议。19.2第三方介入后的费用调整第三方介入后，如需调整服务费用，甲乙双方应与第三方协商一致，并在合同附件中予以明确。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决方式第三方介入后产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。20.2争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。20.3争议解决程序双方应按照争议解决机构的规定，提交相关证据和材料，并积极配合争议解决程序的进行。21.第三方介入后的合同终止21.1合同终止条件21.1.1第三方严重违约，经协商无法解决；21.1.2第三方破产、解散或被宣告破产；21.1.3发生不可抗力事件，且合同无法继续履行。21.2合同终止程序合同解除后，甲乙双方应按照合同约定进行清算，并处理相关事宜。22.第三方介入后的合同生效与终止22.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，自生效之日起至2025年12月31日止。22.2合同终止条件22.2.1合同期限届满；22.2.2双方协商一致解除合同；22.2.3合同解除。22.3合同终止程序合同终止后，甲乙双方应按照合同约定进行清算，并处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表详细要求：列明运维服务的具体项目、服务内容、服务标准、服务周期、服务费用等。说明：服务明细表是合同的重要组成部分，用于明确双方的服务内容和费用。2.服务团队人员名单详细要求：包括团队成员的姓名、职务、资质、联系方式等。说明：服务团队人员名单用于确认服务团队的构成和人员资质。3.保密协议详细要求：明确保密内容、保密期限、违约责任等。说明：保密协议是合同附件，用于保护双方的商业秘密和客户信息。4.技术规范和标准详细要求：列出数据中心硬件设施、软件系统、安全防护等方面的技术规范和标准。说明：技术规范和标准是合同附件，用于确保运维服务符合行业要求。5.故障处理流程详细要求：明确故障报告、响应、处理、恢复等流程。说明：故障处理流程是合同附件，用于规范故障处理过程，提高效率。6.应急预案详细要求：包括应急响应流程、应急资源、应急演练等。说明：应急预案是合同附件，用于应对突发事件，保障数据中心安全稳定运行。7.费用结算清单详细要求：列出服务费用、支付时间、支付方式等。说明：费用结算清单是合同附件，用于明确费用支付的具体细节。8.合同变更协议详细要求：明确变更事项、变更内容、变更生效时间等。说明：合同变更协议是合同附件，用于记录合同变更的详细情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为运维服务未达到合同约定的服务质量标准；运维服务未按时完成；违反保密协议，泄露客户信息；故意或重大过失导致数据中心设备损坏或数据丢失；违反合同约定，损害客户利益。2.责任认定标准违约行为一经确认，责任方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于：支付违约金；恢复或赔偿损失；承担其他违约责任。3.违约责任示例运维服务未达到合同约定的服务质量标准，导致客户业务中断，责任方应支付违约金，并赔偿客户因此遭受的直接损失。运维服务未按时完成，责任方应支付违约金，并承担由此产生的额外费用。违反保密协议，泄露客户信息，责任方应承担相应的法律责任，并赔偿客户因此遭受的损失。全文完。2025年度数据中心基础设施运维服务合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同有效期5.合同双方基本信息二、服务范围1.数据中心硬件设施运维2.数据中心网络设施运维3.数据中心安全设施运维4.数据中心能源设施运维5.数据中心环境设施运维三、服务内容1.硬件设施维护2.网络设施维护3.安全设施维护4.能源设施维护5.环境设施维护四、服务标准1.服务质量标准2.服务响应时间标准3.服务效率标准4.服务安全标准5.服务环境标准五、服务流程1.服务请求流程2.服务执行流程3.服务验收流程4.服务反馈流程5.服务改进流程六、服务费用1.服务费用构成2.服务费用支付方式3.服务费用调整机制4.服务费用结算时间5.服务费用争议解决七、保密条款1.保密信息范围2.保密义务3.保密期限4.保密违约责任5.保密信息处理八、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护4.知识产权争议解决5.知识产权侵权责任九、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿标准4.违约责任免除5.违约责任争议解决十、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限十一、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后果5.合同解除争议解决十二、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止通知4.合同终止后果5.合同终止争议解决十三、合同附件1.服务清单2.服务费用明细3.保密协议4.知识产权协议5.其他附件十四、其他1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同修改与补充4.合同解除与终止5.合同终止后的处理合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度数据中心基础设施运维服务合同2.合同编号：_______3.合同签订日期：_______4.合同有效期：2025年1月1日至2025年12月31日5.合同双方基本信息：a.甲方（服务提供方）：名称：地址：联系人：联系电话：b.乙方（服务接受方）：名称：地址：联系人：联系电话：二、服务范围1.数据中心硬件设施运维2.数据中心网络设施运维3.数据中心安全设施运维4.数据中心能源设施运维5.数据中心环境设施运维三、服务内容1.硬件设施维护：a.服务器、存储设备、网络设备的日常巡检与维护b.硬件设备的故障排除与修复c.硬件设备更新与升级2.网络设施维护：a.网络设备配置与优化b.网络故障排除与修复c.网络性能监控与评估3.安全设施维护：a.安全设备配置与更新b.安全漏洞扫描与修复c.安全事件响应与处理4.能源设施维护：a.电源设备监控与维护b.能源消耗分析与管理c.能源供应保障5.环境设施维护：a.温湿度控制b.空气净化c.消防设备检查与维护四、服务标准1.服务质量标准：a.硬件设施正常运行率不低于99.9%b.网络设备故障恢复时间不超过30分钟c.安全事件响应时间不超过10分钟2.服务响应时间标准：a.甲方接到服务请求后，应在5分钟内响应b.服务请求处理时间不超过2小时3.服务效率标准：b.设备维护周期不超过24小时4.服务安全标准：a.保障数据中心安全等级不低于国家二级b.定期进行安全演练5.服务环境标准：a.温湿度控制在规定的范围内b.空气质量符合国家标准五、服务流程1.服务请求流程：a.乙方通过指定渠道提出服务请求b.甲方接收服务请求并确认c.甲方安排技术人员进行服务2.服务执行流程：a.技术人员到达现场进行服务b.完成服务后，乙方进行验收c.验收合格后，服务完成3.服务验收流程：a.乙方根据服务内容进行验收b.验收合格，双方签字确认4.服务反馈流程：a.乙方对服务进行评价b.甲方根据反馈进行服务改进5.服务改进流程：a.甲方定期收集服务反馈b.分析反馈意见，制定改进措施c.实施改进措施，提高服务质量六、服务费用1.服务费用构成：a.硬件设施维护费用b.网络设施维护费用c.安全设施维护费用d.能源设施维护费用e.环境设施维护费用2.服务费用支付方式：a.乙方按月支付服务费用b.支付日期为每月的_______日3.服务费用调整机制：a.根据市场价格波动，每年调整一次服务费用b.调整幅度不超过_______%4.服务费用结算时间：a.乙方应在每月_______日前支付上个月的服务费用b.甲方在收到费用后_______日内开具发票5.服务费用争议解决：a.双方协商解决b.协商不成，提交仲裁机构仲裁七、保密条款1.保密信息范围：a.甲方提供的所有技术资料、商业秘密等b.乙方在服务过程中获得的所有信息2.保密义务：a.双方对保密信息负有保密义务b.未经对方同意，不得向任何第三方泄露3.保密期限：a.自合同签订之日起至合同终止后_______年4.保密违约责任：a.违约方应承担相应的法律责任b.向守约方支付_______倍的违约金5.保密信息处理：a.双方应采取必要措施，确保保密信息的安全b.对保密信息进行加密处理八、知识产权1.知识产权归属：a.甲方提供的知识产权归甲方所有b.乙方在服务过程中产生的知识产权归乙方所有2.知识产权使用：a.乙方在合同有效期内可使用甲方提供的知识产权b.乙方使用甲方知识产权时，需遵守相关法律法规3.知识产权保护：a.双方应采取必要措施，保护各自的知识产权b.任何一方发现知识产权侵权行为，应及时通知对方4.知识产权争议解决：a.双方协商解决知识产权争议b.协商不成，提交仲裁机构仲裁5.知识产权侵权责任：a.侵权方应承担相应的法律责任b.向受害方支付_______倍的赔偿金九、违约责任1.违约情形：a.任何一方未按合同约定履行义务b.任何一方违反保密条款c.任何一方侵犯对方知识产权2.违约责任承担：a.违约方应承担相应的违约责任b.向守约方支付_______倍的违约金3.违约赔偿标准：a.根据违约情节，确定赔偿金额b.赔偿金额不低于实际损失4.违约责任免除：a.因不可抗力导致违约，可免除违约责任b.不可抗力事件发生应及时通知对方5.违约责任争议解决：a.双方协商解决违约责任争议b.协商不成，提交仲裁机构仲裁十、争议解决1.争议解决方式：a.双方协商解决b.协商不成，提交仲裁机构仲裁2.争议解决机构：a.本合同争议提交_______仲裁委员会仲裁3.争议解决程序：a.双方提交仲裁申请书b.仲裁委员会指派仲裁员c.仲裁员进行仲裁4.争议解决费用：a.仲裁费用由败诉方承担b.仲裁费用按仲裁规则收取5.争议解决期限：a.仲裁期限不超过_______个月十一、合同解除1.合同解除条件：a.双方协商一致解除合同b.一方严重违约，另一方有权解除合同2.合同解除程序：a.提出解除合同的一方应提前_______日通知对方b.收到通知的一方应在_______日内确认3.合同解除通知：a.以书面形式通知对方b.通知内容应明确合同解除的原因4.合同解除后果：a.合同解除后，双方应履行合同终止后的义务b.合同解除不影响已发生的违约责任5.合同解除争议解决：a.双方协商解决合同解除争议b.协商不成，提交仲裁机构仲裁十二、合同终止1.合同终止条件：a.合同有效期届满b.双方协商一致终止合同c.一方严重违约，另一方有权终止合同2.合同终止程序：a.提出终止合同的一方应提前_______日通知对方b.收到通知的一方应在_______日内确认3.合同终止通知：a.以书面形式通知对方b.通知内容应明确合同终止的原因4.合同终止后果：a.合同终止后，双方应履行合同终止后的义务b.合同终止不影响已发生的违约责任5.合同终止争议解决：a.双方协商解决合同终止争议b.协商不成，提交仲裁机构仲裁十三、合同附件1.服务清单2.服务费用明细3.保密协议4.知识产权协议5.其他附件十四、其他1.合同生效条件：a.双方签字盖章b.合同签订日期2.合同生效日期：a.合同签订之日起生效3.合同修改与补充：a.任何修改或补充均需书面形式b.修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力4.合同解除与终止：a.合同解除或终止后，双方应履行合同终止后的义务b.合同解除或终止不影响已发生的违约责任5.合同终止后的处理：a.双方应妥善处理合同终止后的遗留问题b.合同终止后，双方应遵守保密条款甲方（服务提供方）签字：_________日期：_______乙方（服务接受方）签字：_________日期：_______多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导条款：a.甲方有权根据数据中心运营需求，对乙方提供的服务内容进行调整。b.甲方应提前_______日通知乙方关于服务内容调整的详细信息。2.服务优先级条款：a.在服务执行过程中，甲方有权根据业务需求调整服务执行顺序。b.乙方应优先完成甲方指定的服务项目。3.技术指导条款：a.甲方提供必要的技术指导，确保乙方能够正确执行服务任务。b.甲方技术指导应包括但不限于操作流程、故障排除等。4.甲方监督条款：a.甲方有权对乙方服务执行情况进行监督，包括现场检查、远程监控等。b.乙方应配合甲方进行监督，确保服务质量。5.甲方变更通知条款：a.当数据中心基础设施发生变更时，甲方应及时通知乙方。b.乙方应根据甲方通知调整服务内容和方式。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导条款：a.乙方有权根据数据中心运营需求，对甲方提供的服务内容进行调整。b.乙方应提前_______日通知甲方关于服务内容调整的详细信息。2.服务执行自主权条款：a.乙方在服务执行过程中，有权自主决定服务方式和方法。b.甲方应尊重乙方的服务执行自主权。3.乙方技术支持条款：a.乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够正确使用数据中心基础设施。b.乙方技术支持应包括但不限于操作培训、故障排除等。4.乙方服务报告条款：a.乙方应定期向甲方提交服务报告，包括服务执行情况、问题处理等。b.服务报告应真实、准确、完整。5.乙方变更通知条款：a.当数据中心基础设施发生变更时，乙方应及时通知甲方。b.甲方应根据乙方通知调整服务内容和方式。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介服务条款：a.本合同中涉及的第三方中介服务，包括但不限于技术支持、设备采购等。b.甲方、乙方与第三方中介之间的服务协议，应与本合同保持一致。2.中介费用承担条款：a.第三方中介服务费用由甲方、乙方按约定比例承担。b.中介服务费用支付方式、支付时间等，由甲方、乙方与第三方中介协商确定。3.中介责任条款：a.第三方中介应按照合同约定履行服务义务，确保服务质量。b.第三方中介违反服务义务，导致甲方、乙方损失的，应承担相应的法律责任。4.中介争议解决条款：a.甲方、乙方与第三方中介之间的争议，应通过协商解决。b.协商不成，提交仲裁机构仲裁。5.中介保密条款：a.甲方、乙方与第三方中介均应遵守保密义务，对合同内容保密。b.未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务清单2.服务费用明细3.保密协议4.知识产权协议5.第三方中介服务协议（如有）6.争议解决仲裁规则7.其他相关协议和文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按合同约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。b.乙方未按合同约定支付服务费用。c.任何一方未按合同约定履行保密义务。d.任何一方未按合同约定处理知识产权事宜。e.任何一方未按合同约定解决争议。2.违约认定：a.甲方或乙方违反合同条款，经对方确认后，视为违约行为。b.违约行为的认定以合同约定和实际情况为依据。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指双方在争议发生后，通过仲裁机构进行的裁决。3.保密信息：指任何一方在合同履行过程中获得的、未公开的信息。4.知识产权：指著作权、专利权、商标权等。5.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务执行过程中出现技术难题。解决办法：甲方提供技术支持，乙方积极寻求解决方案。2.问题：服务费用支付出现争议。解决办法：双方协商解决，协商不成提交仲裁机构仲裁。3.问题：保密信息泄露。解决办法：加强保密措施，对泄露方进行责任追究。4.问题：知识产权侵权。解决办法：立即停止侵权行为，协商解决或提起诉讼。五、所有应用场景：1.数据中心基础设施维护。2.网络设备、安全设备、能源设备、环境设备的日常运维。3.服务质量、服务响应时间、服务效率、服务安全、服务环境的保障。4.合同签订、履行、变更、解除、终止等环节的管理。5.争议解决、违约责任追究等法律事务的处理。全文完。2025年度数据中心基础设施运维服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景随着我国信息技术的快速发展，数据中心作为信息基础设施的重要组成部分，其稳定性和安全性对保障国家信息安全和社会经济发展具有重要意义。为了提高数据中心基础设施的运维管理水平，甲方决定与乙方签订本合同，共同开展2025年度数据中心基础设施运维服务。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度数据中心基础设施运维服务过程中的权利、义务和责任，确保数据中心基础设施的正常运行，提高运维效率，降低运维成本，保障甲方业务连续性和数据安全。三、定义与解释3.1专业术语1.数据中心：指为提供数据处理、存储、传输、备份等服务而建设的专用场地，包括但不限于机房、网络设备、服务器、存储设备等。2.运维服务：指乙方根据甲方需求，对数据中心基础设施进行日常维护、故障处理、性能优化等工作。3.2关键词解释1.数据中心基础设施：指构成数据中心正常运行的各种硬件设备、软件系统、网络设施等。2.运维团队：指乙方负责数据中心基础设施运维工作的专业团队。3.故障处理：指乙方在发现、报告、分析、解决数据中心基础设施故障的过程中所进行的工作。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质、高效的运维服务。2.甲方应向乙方提供必要的运维服务资料，包括但不限于设备清单、网络拓扑图、系统配置等。3.甲方应配合乙方开展运维工作，及时处理乙方提出的运维需求。4.甲方应承担因自身原因导致的数据中心基础设施故障责任。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付运维服务费用。2.乙方应按照合同约定，对数据中心基础设施进行日常维护、故障处理、性能优化等工作。3.乙方应确保运维服务质量和效率，及时响应甲方需求。4.乙方应承担因自身原因导致的数据中心基础设施故障责任。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点数据中心所在地。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，通过远程或现场的方式，对数据中心基础设施进行运维服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；2.因不可抗力导致合同无法履行，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明材料；3.一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照合同约定结算剩余服务费用；2.双方应按照合同约定，妥善处理数据中心基础设施的移交和交接工作。七、费用与支付7.1费用构成1.基础运维服务费：根据数据中心基础设施规模及服务内容，由双方协商确定。2.故障处理费：按照故障类型、复杂程度及处理时间等因素，由双方协商确定。3.优化升级费：针对数据中心基础设施性能提升、安全性增强等需求，由双方协商确定。4.其他费用：如交通费、住宿费、设备租赁费等，由双方根据实际情况协商确定。7.2支付方式1.银行转账：甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户。2.现金支付：在双方协商一致的情况下，甲方可向乙方支付现金。7.3支付时间1.基础运维服务费：甲方应在合同生效之日起，每月支付一次。2.故障处理费：甲方应在乙方完成故障处理并经甲方确认后，支付相应费用。3.优化升级费：甲方应在乙方完成优化升级工作并经甲方验收合格后，支付相应费用。7.4支付条款1.甲方应在支付费用前，向乙方提供支付凭证。2.乙方应在收到甲方支付凭证后，及时出具收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按逾期付款金额的千分之五计算。2.甲方未按照合同约定提供运维服务资料的，应承担相应的责任。8.2乙方违约2.乙方泄露甲方商业秘密或违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照合同约定向守约方支付违约金。2.违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容1.双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密。2.双方在履行本合同过程中知悉的数据中心基础设施相关信息。9.2保密期限本合同保密期限自合同签订之日起，至合同终止后五年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会事件：战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。2.双方应尽力减少不可抗力事件带来的损失。3.不可抗力事件持续期间，双方可暂停履行合同。10.4不可抗力实例1.因自然灾害导致数据中心基础设施损坏，影响运维服务。2.因政府行为导致数据中心基础设施无法正常运行。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.双方也可选择仲裁方式解决争议，仲裁机构由双方协商确定。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形1.本合同涉及国家秘密或商业秘密。2.本合同涉及甲方业务连续性和数据安全。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对数据中心基础设施的所有权和使用权。2.乙方在合同履行过程中，未经甲方同意，不得擅自对数据中心基础设施进行任何形式的修改或处置。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方运维服务质量的监督权。2.甲方保留在乙方违约时，终止合同并要求乙方承担违约责任的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致。2.修改和补充的内容应以书面形式进行，并作为合同附件。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同保障数据中心基础设施的正常运行。2.双方应按照合同约定，及时沟通和解决问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、电子邮件、现场会议等方式进行沟通。2.双方应按照合同约定的时间、地点和方式，参加相关会议和活动。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同是甲乙双方之间关于2025年度数据中心基础设施运维服务的完整协议，任何其他口头或书面协议均对本合同不具有约束力。16.3增减条款未经甲乙双方协商一致，任何一方不得单方面增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：____年____月____日乙方