公司员工手册2022（15篇）

公司员工手册2022（通用15篇）

公司员工手册2022篇1

前B

为树立整体的公司形象，执行规范而统一的公司规章制度，我们编

制了这本服务组的员工手册。

每一位员工在开始工作之前应认真阅读并理解本手册，并在工作中

遵守本手册的有关条例。

本手册适用范围为所有餐厅服务组人员。本手册是除公司与员工所

签署的合同/协议外，对公司规章制度的进一步补充，其内容可因需要

而进行修改和补充。本公司保留对于本手册的解释权。

本手册内容包括不予公开的保密资讯，为公司专用，严格限用于内

部传阅。公司的任何雇员不准向未获授权的人士泄露本手册内的任何资

讯，并且应采用合理的手段保持该等资讯的保密性和安全性。

如果你对于员工手册有不清楚的地方，或想了解更详细的规定，欢

迎向你的管理组或者餐厅经理咨询。

服务组主要工作内容

服务组在餐厅里的工作包括：

依工作站标准程序准备高品质的产品

亲切自然地欢迎顾客，并提供他们所想要得到的服务

执行一切必须的清洁维护工作

通过训练有素的你来执行这些工作，我们才能达到101%顾客满意的

目标！

服务员协议

公司会为你签订为期3-6个月的用工协议，协议期满，如双方均有

意愿可续签协议。如你觉得无法适应你的工作或你的表现未达到我们的

要求，双方均可提前15天书面提出终止协议，并按规定办埋离职手续。

现金政策

收银时可能会发生现金盈亏，我们理解到人们偶然发生差错难以避

免，但无论怎样，这都是个严重的问题。在上柜台前我们会教你怎祥处

理现金。如发现现金严重盈亏，我们会提醒你注意并要求你重新学习怎

样使用收银机；如果问题再次发生，视情节轻重，你可能会被调离此职

位或受到纪律处分。收银员在收银过程中发生的现金盈亏，如果在千分

之二内，由公司吸收；如果超过千分之二，不论盈亏，由收银员按应收

金额与实际收银金额的差额全额赔偿。

请假

请假最迟需于上班前12小时以电话形式通知值班经理。如遇早班

开店，则需于前一晚或尽早通知管理组。请假应办理相应手续并由餐厅

经理核准。

病假/事假

服务员请假期间公司不支付薪资。

薪资

你的薪资是根据你的表现和职级而定的。公司会依据当地劳务情况

定出符合本公司状况的薪资架构。

发薪日期

你的薪资是每月固定发放，直接转入你的银行活期帐户。

公司员工手册简洁版3

(一)基本准则

1、公司倡导的企业理念。

2、全体员工的一切工作行为，都须以为准则。

3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我

们企业的目标、宗旨和精神。

4、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。

(二)职责权限

1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得

从事下列活动；

(1)以公司名义考察、谈判、签约；

(2)以公司名义提供担保、证明；

(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

(4)代表公司出席公众活动。

2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。

3、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中

的产品或服务负责。

4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的友资

活动。但禁止下列情形的个人投资：

(1)直接参与经营管理的；

(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的；

(3)以职务之便向投资对象提供利益的；

(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

(三)业务交往

1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬

金或回扣，否则将构成受贿。

2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道

德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。

3、员JL不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员

工应向公司申报，并提出职务上的回避。

5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的

回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的,

以贪污论处。

6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实

的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。

7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所

需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加：

(1)奢华的宴请及娱乐活动；

(2)具有赌博性质的活动；

(3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动；

(4)违反国家法律和社会公德的活动。

8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥善保

管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经

特许，不得带出公司。

9、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件,

以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。

10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材

料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者

个人。

11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等,

不准违反使用规定。

12、全体员_L都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主

管以至董事长投诉。

13、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出

处理和答复。

公司员工手册简洁版4

第一章总则

第一条本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

第二条每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。

第三条公司员工应发扬务实、守信、创效、发展的精神，形成团

结、紧张、严肃、活泼的八字方针，为公司的可持续发展而努力。

第四条本手册解释权属公司。

第二章细则

第五条工作时间：

1、公司实行每周四十小时工作制。

2、员工上下班严格实行打卡制度，严禁迟到或早退。

3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去

向。

第六条请病、事假规定：

1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的

病假证明到管理部办理病假手假。

2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤

天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。

3、员工事假连续3天以上（含3天），由部门经理审核签字报总经

理批准。

4、员工因特殊情况，确实不能事先办埋请假手续的，应在事后说

明理由，并立即补办手续。

5、请病、事假以半天为基本单位。

6、无故不上班作旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。

第七条加班及调休：

1、加班时间以半天为基本单位。

2、根据工作需要，由公司安排加班。

3、加班处理按国家规定处理。

第八条带薪假期国家有关规定办理

第九条员工应遵守事项：

1、遵守国家法律、法规，遵守中心颁布的各项规章制度。

2、热爱公司，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与公司

一同成长发展。

2、心胸坦荡，光明磊落，严以律己，宽厚待人，友爱互助，相互

尊重。

2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需暂时

离开时应与同事交代。

3、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。

4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。

5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文

明。

6、待客礼貌、热情周到，接听业务电话应注意礼仪，语言简明，

重要电话要及时记录。

7、各种往来公文、信件等签收后，及时登记、保管、传阅，上级

来文、来函及具他方面的重要信函及时整埋、装订、归档。

8、办公文明，保持办公环境整洁有序，不要在办公区域进食或非

吸烟区吸烟。

8、上班时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话。

9、员工有以下情况，必须立即向部门经理及管理部报告：

(1)结婚或离异⑵姓名、住处或电话变更(3)身份证换领⑷本人或

配偶分娩

第十条禁止事项

1、欺骗公司和同事的行为。

2、泄露公司机密，歪曲事实，散布流言蜚语，以公司的名义在外

招摇撞骗。

3、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示，越权

行事，独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。

4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。

5、在工作时间做与业务无关的事情。

6、未经许可，从事其他职业。

7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。

8、假借职权营私舞弊。

9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。

第十一条安全保卫制度。

1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。

2、办公室严禁吸烟。

3、遇火灾隐患应及时清除。

4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。

5、员JL下班前应清除废物桶。

6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内、

并将柜门关闭。

7、各办公室下班后应切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。

8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;最后离

开公司的员工应对公司用最后的安全检查。

9、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整洁卫

生。

第十二条违纪处罚

员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究

违纪者的责任，给予教育、处罚、赔偿、直到辞退，公司保留追究其法

律责任的权利。

公司员工手册2022篇2

一、总则及范围

1、总则为增加全体员工的凝聚力和工作责任感，激发员工的工作

积极性和创造性，体现奖惩有据、奖罚分明的原则，对员工出现的不符

合行为规范的行为，将给予相应的纪律处分。

2、范围本规定适用于超市杂货处所有员工。

二、对于有以下表现之一或类似行为的员工，将给予口头警告或书

面警告处分，视情节轻重罚款和通报批评，记入员工个人档案

1、当月迟到、早退达3次或未签退超过3次；

2、无故旷工半日以内；

3、未按排班上下班、私自调休；

4、借用他人工装、胸卡;上班时间不按规定佩带工作牌，经指出仍

未改进；

5、不遵从部门领导安排的上、下班及用餐时间；

6、工作时间超出工作范围到其他部门闲逛，擅离工作岗位接待亲

友或处理私事；

7、工作时间倚靠商品堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串

岗离岗脱岗；

8、工作时间吃零食、阅读非工作需要的的刊物、写读个人信件及

听广播、看电视、玩游戏、哼唱歌曲等做与工作无关事情；

9、非购物时间购物；

10、在工作场合喧哗、打闹，影响正常工作秩序；

11、工作开始时不能进入工作状态或下班时间之前就收拾准备离

l-1-t

冈；

12、员工出入员工通道不主动出示随身物品及不接受检查；

13、不服从工作安排或工作调动，影响工作秩序；

14、对同事、领导使用不礼貌语言；

15、所辖区域卫生不佳、故意破坏环境卫生，在公共场所乱写、乱

画;

16、未经许可将私人物品带入店内或办公区域；

17、无理由不参加部门会议；

18、服务意识差，在顾客询问时，推诿责任，造成顾客投诉；

19、工作时间遵守仪容仪表规范（包括着装、仪容、举止）及佩带胸

卡；

20、着浓妆、涂指甲油、用浓烈香水；

21、奇异发型、染发、蓄胡须；

22、奇异服饰，着装暴露，穿无领、低领、无袖服装、裙装过短，

穿拖鞋;佩带夸张饰物；

23、工服或衣着不整有失端庄、干净整洁、稳重；

24、佩带胸卡位置不正确、胸卡无照片或信息不完整；

25、工作时间精神倦怠、无精打采；

26、长时间不接听电话或接听电话态度不佳；

27、滥用敬称或不规范称谓；

28、在其他管理制度中明确规定应予以警告的其他不良行为。

三、对于有下列表现之一或类似行为的员工，将给予书面警告，罚

款并进行通报批评;情节较严重、但未构成严重影响的还将给予最后警

告（记过失）处理;情节严重、影响极坏的予以降职或开除处理。

1、一月中被口头警告或罚款达3次；

2、旷工一日除扣3日工资外，给予书面警告处分，当月旷工累计2

次，给予辞退；

3、未履行请假手续或未经批准擅自不出勤；

4、故意损毁、涂改考勤记录或伪造休假证明；

5、工作调动不服从，未按时到岗且未履行请假手续；

6、工作调动时，对工作事项交接不清或拖延不移交；

7、私分打折商品、私自存储商品或赠品、转换商品；

8、对顾客不使用敬语，隐瞒或不理会客户的投诉；

9、未及时维护区域内卫生或操作不符合卫生标准；

10、擅自不参加工作会议、集体组织的培训、例会等其他各项活动

或在考核时作弊；

11、在公司内部污言秽语、大声喧哗、说笑、打逗、相互追逐嬉闹；

12、未经许可在公告栏张贴、涂改或移去文告，妨碍内部信息流通;

13、在员工中传播谣言、鼓惑员工、传播不良文化；

14、破坏团结、挑拨是非、损伤他人名誉；

15、议论上级、评论公司政策、散布不满情绪；

16、保密性文件管理者保管措施不当，致使文件泄密；

17、违反操作规程、损坏设备、工具、浪费耗材及用品、能源，造

成损失；

18、不服从主管领导合法合理的工作分派或指示，拒不执行或故意

消极怠工，妨碍工作进度；

19、工作不负责任，因过错造成损失；

20、工作过程中不能遵守相关工作制度、流程；

21、对其他员工或顾客的违规行为不主动制止或通知防损部门，视

而不理或逃避作证；

22、拾遗不报，使他人蒙受损失；

23、私自参加供货商、客户宴请、收取财物馈赠；

24、公司管理制度中明确规定应予以书面警告的其他行为。

四、对于有下列表现之一或类似行为的员工，将予以开除，如给公

司造成损失的，将追究其相关赔偿责任或刑事责任。

1、代人签到、签退，伪造考勤；

2、一月内旷工达2天（含2天）者；

3、对本人姓名、年龄、住址、学历、经历及户籍等资料使用不正

当方法取得，欺骗公司；

4、曾受到记过关处分，在处分有效期内再次受到同等或更严重处

分的；

5、违反劳动纪律，不服从工作调动，无理取闹，影响正常工作秩

序；

6、将公司的机密文件透露给其他公司人员者或未经许可私阅他人

保密性文件者；

7、正式员工在工作期间从事第二职业者；

8、唆使他人或代他人签名，伪造文件、单据者；

9、盗取公司或他人财物，为偷盗提供便利条件或知情不报者；

10、收受供货商贿赂或索要物品，勒索客户给公司造成不良影响及

经济损失者；

11、挑拨是非、破坏团结、损害他人名誉和领导威信，影响正常工

作秩序及公司信誉者；

12、工作时间带有醉态或于工作时间饮酒、服食麻醉药物者；

13、在商店禁烟区吸烟或引火者；

14、擅自携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入公司；

15、在工作属地赌博、争吵、殴打他人或相互打斗；

16、对同事、公司上级使用辱骂性、威胁性的语言，影响恶劣；

17、浪费公物且情节严重者，蓄意损耗、破坏商店财物、设备；

18、未经授权，越级行事；

19、工作过程中不能遵守公司制定的相关工作制度、流程；

20、出现严重的工作失误，给公司造成极坏影响或重大经济损失；

21、违反安全操作规定，导致伤害事故或其他损失；

22、部门领导私罚员工或其他人员现金，贪污、私分或私设帐户；

23、犯有其他不良行为，公司管埋制度中明确规定应予以此项处分

的。

五、处罚按公司员工手册规定的处罚条例执行。

六、员工因违纪给公司造成经济损失的，公司保留采取相应方法向

员工本人追索损失的权力。

公司员工手册2022篇3

1、员工入厂时必须凭本人真实有效的身份证、计生证和政府要求

的其他证件办理入厂手续，试用期满后，签订劳动合同书。

2、行政部审核员工证件的有效性及真实性。凡借用他人证件（包括

学历证书），或使用假证件的一律无效。上述行为一经证实，公司有权

立即解雇。如有恶意伪造、冒用等情节十分严重者交司法机关处理。

3、员工入厂时，领取工作证一个，工作证只限本人使用，不得转

借、涂改、离职时须交回公司。如遗失工作证须按规定持本人身份证到

行政部补办。

4、员工必须遵守公司的各项规章制度，在厂区内必须佩戴工作证;

上班时间要穿好厂服、并保持整洁。

5、员工应依公司规定的时间上下班，因故不能出勤时应履行请假

手续。否则按旷工处理，连续旷工三天或以上者作自动离职处理。

6、员工应按时完成生产指标，如需加班应服从车间主任安排。

7、员工必须遵守厂规，服从厂方合理的工作安排或工作调动，不

得任意怠工。

8、从事机器作业等具有危险性或不利于健康工作的员工，必须严

格遵守公司规定的有关安全、卫生、防火、环境等制度，做到安全文明

生产。

9、员工要注意用电安全，没有电工证的员工严禁进行带电操作。

10、机械操作员必须严格按照机械操作规程进行操作，违章操作不

听劝告者按公司规定处理。

11、爱护公物及设施，不得私自拿取和损坏公司任何物品和设备。

员工毁坏公司任何物品或设备须赔偿，如盗窃公司财物，一经查获，立

即开除，情节严重者，送公安机关处理。

12、禁止在厂区内（包括宿舍）酗酒、聚赌、打架及有伤风化的行为。

13、不得在厂区内（包括宿舍）私自持有或藏有任何凶器、有毒、易

燃易爆品以及其他违禁物品。

14、严禁在车间或标明严禁吸烟的厂区内吸烟。

15、员工必须遵守消防安全条例，不准损坏或滥用消防器材设施。

16、任何人不得侵占公司财物、索受贿赂、包庇坏人坏事、隐瞒事

实;若遇不公平待遇，则依公司投诉渠道解决，而不可打击报复。

17、不准代人打卡，托人打卡，串通他人打空卡。

18、未经批准，员工不得私自带人进入宿舍及留宿。

19、严禁带异性在集体宿舍留宿;禁止一切有伤风化的行为及活动。

20、员工因事辞工应提前20天向车间主任提出申请，填写辞工申

请书;经部门审批同意辞工后，按照程式交还一切工具及厂服、厂牌后

办理离厂手续。

21、员工必须遵守宿舍管理制度、保安管理制度、消防管理制度。

以上守则我已谨记并遵守：（签名）

年月日

员工手册3

1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范

和行为准则。

2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。

3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的

发展而努力。

4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。

第二章员工守则

1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的

管理实施细则。

2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同

搞好相关工作。

4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良

好形象。

5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结

稳定及良性运作。

7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向

上级报告。

8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋私利。

9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对

内封锁，对外泄露。

10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。

12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

第三章人事管理制度

一、招聘

1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时，应填写《招聘申

请单》，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资

源部存档，交各运营中心人力资源部自行招聘。

2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。

3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名

单。初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》，复试由行政经理

及部门主管负责。

4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部报到领

取《试用申请表》，办理相关手续，然后由行政经理安排工作岗位。

5、招聘工作完毕后，必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上

报总公司人力资源部备案。

二、新员工入职手续

1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、

毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。

2、交两张彩色一寸免冠照片。

3、特殊岗位需提供户籍经济担保人的，并需交验经济担保人户口

本、或身份证原件留复印件备案。

4、如实填写《入职人事资料表》，并领取公司相关证件。

5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到，《入职通知

单》由部门经理签字后回交人力资源部，其他不明事项向本部门经理咨

询。

三、培训

1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾

问晋升培训四类。

2.由人力资源部负责公司员工培训工作，其他部门和人员应予以积

极协助。

3.员工入职后的培训课程安排，以公司培训课程表为标准。

4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核，合格者留

用，不合格者及时解除试用。

5、商务顾问晋升培训阶段，以个人成绩为标准，符合商务顾问水

平的人员，定期接受公司领导人培训。

四、试用期

1、新聘员工试用期为1T2个周。

2、第一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。

3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。

4、员工在试用期必须服从公司指派的工作，在1-12个周的试用期,

公司按员工的综合能力进行考核。

5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人

员，不享受试用期工资。

6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享

受试用期待遇。

7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节

轻重作相应处罚。

五、转正

1、员工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且

员工愿意留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作

人员。

2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，

奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。

六、辞退,离职

1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出

辞职;公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。

2、员工转正后，公司辞退'离职员工应提前一个月通知对方。辞退

'离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离

职申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在部门、人力资源部、财务部

及技术部相关负责人签署意见，最后交由区域总监批准后经人力资源部

上报总公司人力资源部存档。

第四章劳动纪律管理制度

一、签到

1、所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷

工处理。

2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。

3、签到后上班时间外出购买早餐者，按迟到双倍处理。

4、因特殊情况未签到者，必须上班前到人力资源部备案，否则视

为迟到或旷工处理；人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始

记录工作，确保考勤的准确性。

二、迟到/早退、缺勤

1、早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，

扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。

2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷

工一天处理。

3、工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明出门原

因，由部门经理签字，否则视为缺勤。

员工手册4

1、接到录用通知后，应在指定日期到录用部门报到。报到程序包

括：

(1)到人力资源部办理报到登记手续，领取考勤卡、工作用品和资

料等；

(2)与部门负责人见面，接受工作安排。

2、加入公司时，员工须向公司人力资源部提供身份证、相关学历

证明原件和免冠近照，特殊工种同时出具相关上岗证，并亲笔填报准确

的个人资料

3、当个人资料有以下更改或补充时，应及时通知人力资源部，以

确保与你有关的各项权益：

⑴姓名；

⑵家庭地址和电话号码;

⑶婚姻状况；

(4)出现事故或紧急情况时的联系人；

(5)培训结业或进修毕业。

4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。如有虚假，一经核

实，公司保留开除的权力。

员工体检

5、凡被聘的员JL,须经公司指定的医院进行体检。公司定期或不

定期安排员工体检，遵循职业病防治规范。对因病无法胜任岗位者，公

司有权视其病情劝其停职治疗或调换工作岗位。

试用与转正

6、试用期根据劳动合同签订期限为依据。试用开始时，人力资源

部和所在部门主管有责任介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内

容和要求，帮助新进员工了解公司有关规章和规范。任何有关工作的具

体事务，如确定具体工作岗位、领取工作用品、使用工作设备、用餐等

等，尽可咨询本部门负责人。

7、如在试用期内请假，试用期结束时间将会被顺延;原则上请假时

间不得超过一周。如超假则作自动离职处理。

8、在此期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差

距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职申请，并按规定办理辞职

手续。相应的，如果试用期员工工作表现无法达到要求，公司也将会终

止试用，解除劳动合同。

9、试用期满后由所在部门负责人出具是否录用的.意见，报人力资

源部备案。

全员劳动合同制

10、为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司

实施全员劳动合同制管理。

薪金

11、员工薪金由基本工资、考核工资、补贴等。

12、公司将根据员工工作经验和工作能力确定工作岗位，并按工作

岗位确定薪金级别。

13、具体标准按公司《JL资管埋办法》精神执行。

福利

14、公司将按照员工实际情况，安排住宿。

15、休息日

休息日按各部门工作需要进行安排。

16、其它假期(婚假、丧假、病假、事假)

(1)公司正式员工，可凭结婚证书向直属部门负责人请婚假，经人

力资源部核实，可享有三天有薪婚假，按一元/天计算。

(2)员工领取结婚证后，须于半年内申请有薪婚假，否则会丧失享

有该假期的权力。

(3)丧假需本人直系亲属(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐

妹)去世，公司给予三天有薪丧假，按一元/天计算。

(4)其它假期需经部门主管同意核准后，人力资源部保留核查的权

力。

17、宿舍与饭堂管理

员工享有公司提供的宿舍和用膳，但必须遵守《宿舍管理规定》和

《食堂管理规定》。

18、伤残

(1)凡因工受伤，公司将参照国家有关规定办理。

⑵员工因工受伤应立即送往公司指定的医院治疗，同时填写《工

伤事故报告表》报企管办。

(3)员工患非职业病或非因工负伤，医疗期不能从事原工作、也不

可改调其它部门工作的，将被解除劳动合同。

19、公司员工有机会参加公司为全体员工举办各类活动。

辞职与辞退

20、公司按劳动合同规定办理辞职与辞退手续。

21、辞职获批准或收到辞退通知后，当事人应到公司人力资源部领

取《员工离(辞)职申请表》，办理离职手续。

(1)办理工作交接手续，归还公司有关资料、文件、工作用品及其

它公物；

(2)退还所借公司公款；

(3)退还公司宿舍及房内公物，向企管办办理退房手续；

(4)如工作期限未满合同规定，则须按合同规定缴纳有关费用，如

培训费用等。

22、从公司离职后，若重新进入公司工作，工龄将从最后一次进入

公司时起计。

23、员工离职前，公司人力资源部可安排面谈。

24、各级主管或重要岗位管理人员离职时，公司将安排离职审计。

公司员工手册2022篇4

员工守则

1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪

塞的行为。

2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无

关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

3,廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外

招摇撞骗、索贿受贿等。

4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注

意防火、防毒、防盗。

5.经手公司财产（包括货款）必须按规定上交公司，不得私留挪用，

经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

6•严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资

料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、

提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工

资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、

损耗等。

9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足

的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决

或向主管提出建议。

10.在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲淡或搬弄是非影响团结或扰

乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入

集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

公司文化

一、从整体上塑造公司形象

1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意

革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关

心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会

形象。

3.公司参与社会的公平竞争，以合埋的价格，周到的服务，服务于

社会。

4.公司要求员工全力维护公司形象，爱于并宣扬公司名、公司徽标、

公司商标、商品名、商品的包装等。

二、从个体上塑造公司形象

作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、

谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形

象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息

相关。

1.形象意识

公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个

人形象。

2.员工仪容仪表

员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应

稳重大方，整齐清爽，干净利落。

3.社交、谈吐

(1)在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问

及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。

(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之

外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。

(3)与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互

相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。

4、举止、行为

(1)遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需

及时申请或通知部门主管，填报请假单。

(2)办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进

取。

(3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，

提倡微笑待人，微笑服务。

(4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带

进工作中，不拉帮结派，党同伐异。

(5)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见

要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

(7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。

人事管理

一、人员招聘

1.人员任用流程

根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人

填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。

应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用

人选。

2.新进员工报到时应提交资料

(1)人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张。

(2)最高学历原件及复印件。

(3)居民身份证及本人所在地户口复印件。

(4)其它能证明本人经历和成绩的证件。

(5)部分职位需提供担保书。

(6)人事部门要求的具它资料。

以上资料请在5个工作日内交人事部门。

3.试用期

所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必

须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批

准，聘为正式员工。式用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者,

可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则

通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得

提出任何异议。

4.正式录用

试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，

报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工

作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。

5.聘用合同

合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇，用关

系：

⑴合同期满，双方不续订劳动合同。

⑵双方协商一致，解除劳动合同。

(3)不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动。

(4)合同期内，员工不适合该岗位工作。

(5)合同期内，员工违反国家相关法律、法规。

(6)员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改。

(7)员工擅自解除劳动合同。

(8)贪污公款挪用公物者。

(9)国家相关法律、法规规定的具它情况。

二、薪酬

公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务

的繁简及责任的轻重，实行卤位工资发放制度。

公司员工手册2022篇5

第一章总则

第一条为规范员工在生产区域的职业行为，树立并保持良好的形

象，依据公司管理制度、各项规章规定以及有关法律法规，特制定本规

范。

第二条员工应自觉遵守国家的政策、法律、法规和公司的各项规章

制度，坚守职业道德、劳动纪律，爱岗敬业，努力弘扬和实践“诚信、

进取、高效、创新”的核心价值观，努力完成本职工作任务。

第三条本规范是员工进行社会交往、开展日常工作与管理、提升个

人修养的行为规范。全体员工应当熟知并遵守。

第四条公司各级管理人员要以身作则带头遵守行为规范，并抓好

所辖单位员工的行为规范监督管理工作。

第五条本规范分为总则、行为纲要、行为准则三个章节，其中行为

准则分为社会公德规范、职业素养规范、进厂行为规范、工作行为规范、

公共区域管理、出厂行为要求六个部分。

第六条员工须遵守本守则，如有违反将按相关规定予以处罚。

第七条本行为规范由公司生产调度部负责解释。

第二章行为纲要

要遵章守纪，严格自律;不违法乱纪，盗意妾为

要仪表端庄，言行得体;不举止失态，蛮横无理

要诚实守信，公平正直;不弄虚作假，徇私舞弊

要爱岗敬业，勤勉尽责;不玩忽职守，敷衍塞责

要服从命令，敢于担当;不阳奉阴违，推卸责任

要团结协作，包容豁达;不推诿扯皮，挟私报复

要勤学精进，勇于创新;不自满懈怠，因循守旧

要勤俭节约，廉洁奉公;不铺张浪费，损公肥私

要保护环境，爱惜资源;不随意破坏，非法占有

要注意安全，严守秘密;不麻痹大意，见利忘义。

第三章行为准则

第一节社会公德规范

第一条树立正确的价值观、人生观、世界观;爱岗敬业，勇于在取,

乐于奉献。

第二条遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵制不良行为，

敢于同坏人坏事作斗争。

第三条待人诚恳谦和，讲文明，懂礼貌。

第四条倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，团结同事。

第五条养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不做危害社会的事。

第六条美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔垃圾,

不随地吐痰的良好E惯。

第七条讲话声音适当，不影响他人。

第二节职业素养规范

第一条爱岗敬业，忠于职守；热爱企业，高度认同企业文化，坚持

公司利益高于一切，具有集体荣誉感和主人翁意识。

第二条员工须严格遵守公司颁布的各项规章制度。服从上级指挥,

严格执行公司的决定和决议。

第三条严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。

第四条与工作无关的私物不得随意带入岗位，不得将公司资料、

办公用品用作私用，如需携带外出须得到批准。

第五条维护公司利益是员工的义务，员工不得从事、参与、支持、

纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应

及时向上级领导汇报，不得拖延或隐瞒。

第六条遵章守纪，廉洁奉公，克己奉公，不循私情，不以职权和工

作之便牟取私利，正确行使职权;坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗

争。

第七条顾全大局，团结协作。以大局为重，正确处理公司与个人的

利益关系;增强公司员工间的交流，建立“团结、友爱、平等、互助”

的员工关系。

第八条尊重客户，注重礼节，提供最优质的产品和服务，不断泥高

客户满意度。

第九条员工未经公司安排或同意，不得在外兼任与公司同类型的工

作或业务指导。

第十条勤俭节约，艰苦创业，要自觉培养节约意识，树立勤俭节约

的观念。

第三节进厂行为规范

第一条文明乘车，不得与司乘人员发生争执，不在车内抽烟、脱鞋、

吃东西、吐痰、扔壳皮纸屑，保持车内环境卫生，不大声喧哗。

第二条骑摩托车上下班的员_L须检查车况，并确保“二证二费”

齐全，正确佩戴安全帽，不违规载人，并严格遵守交通相关法律法规。

第三条摩托车入厂后须停放在指定车棚，并确保停放整齐、方向

一致，严禁将摩托车驶入生产区域。

第四条驾驶小轿车上下班的员工须检查车况及随车证件，并严格

遵守交通相关法律法规。

第五条上班期间员工应着公司统一制服。进入生产岗位，须按照工

作特点和岗位的环境因素佩戴其他相应的劳动防护用品（如：安全帽、

护目镜、耳塞、防毒面具、防酸服等），工作服应穿戴整齐，劳保用品

应按要求佩戴。

第四节工作行为规范

第一条按时参加班前会，掌握上一班工作完成情况，并与上一班人

员认真做好交接。

第二条上班前、工作中不饮酒。

第三条工作期间应认真工作，不允许在工作区内大声喧哗，不得

妨碍他人工作，不得擅自离开工作岗位，不可做与岗位无关的事情。

第四条工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩

短时间。

第五条工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大

声喧哗，确保工作环境的安静有序。

第六条严格执行岗位操作规程，精心噪作，按时巡检并及时记录

工艺指标，出现指标异动时及时通知当班班长或车间主任。

第七条本岗位内的运转设备和禁止设备均需做到无尘、无油垢，配

电柜无灰尘，表体整洁，刻度清晰;设备周围环境整齐、清洁，无跑、

冒、滴、漏（有标志、有检修措施、计划除外），设备管廊、管道、阀门、

螺栓等基本无锈蚀，外观整洁。

第八条非本人分管设备不得擅自动用，设备异常情况时及时通知

包机人员或值班人员，非紧急情况不得自行处理。

第九条单岗人员暂时离岗须告知相邻岗位人员或当班班长。

公司员工手册2022篇6

物业公司的员工手册

前言

员工手册旨在为您在物业管理有限公司工作期间内提供有效的指

导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分

制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。

随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司

将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规

定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。

本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条

例及物业公司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有

关规定执行。

物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司

的各项人事政策及规章制度;通过互相了解及合作的精•神，共同推动物

业公司发展。员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。

员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策

及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是:

员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。

每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。

物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作

条件。

物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专

业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降

低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。

向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：

用户满意是我们的服务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向用户理供

第一流的服务。

本《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。

总经理致词

各位同事：

欢迎大家加入物业管理有限公司工作。

物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户

提供细致而周到的全面服务。以用户至上的服务态度及用户第一的思维

方式，是为实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主，

对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他

们留下深刻的印象。请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同

努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。本人希望在

各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理

的楷模。

编制本手册的目的，是使各位在任职期间，清楚的了解本物业暇况

及目标，知道您的职责、义务、福利及规则。请各位熟知本手册的内容,

严格遵守劳动合同条款、守则及规定。

如有疑问，请向您所属部门经理及综合管理部查询。

物业管理有限公司

物业公司总经理谨启

人事宗旨

物业管理的目标是使其成为一个关心员工，不断向前发展的企业。

员工是物业公司的“重要财富”，是为物业公司辛勤工作，具有良好的

素质，富有青春活力和创造力的企业主体。

物业公司的员工都是经过认真筛选，量才录用，并安排在与其能力

相适应的工作岗位上。

物业公司为员工提供与其工作岗位相适应的报酬和补贴，同时为员

工提供各种岗位的专业培训和个人的专业发展机会，为员工提供良好的

工作环境，根据工作表现给予员工奖励或处罚。

物业公司为全体员工提供一个能够促使员工努力工作，提高工作效

率的环境;我们鼓励团结合作，参与管理，相互沟通;激发个人和集体信

念，以实现大的市场营销目标和利润指标;我们培养员工对工作的高度

自觉性以及为物业公司工作而感到自豪的荣誉感。

每个在物业公司工作的员工，人格都会受到尊重，我们自觉地维护

每个员工的尊严，每个员工的人生价值都会得到体现。

管理架构

一、物业简介

略

二、管理架构

劳动条例

一、受聘手续

1.所有员工都必须认真填写申请表及附免冠近照，同时按综合管理

部要求提供个人身份证件。

2.员工在申请职位时所提供的资料必须详实正确，如有隐瞒、虚报,

将被随时做解雇处理，且不给任何补偿。

3.员工若有个人资料发生变动，须于变更后一个星期内通知综合管

理部，并提供有关证明。

二、员工类别

1.试用期员工

员工的试用期为1〜3个月。部门主管或综合管理部认为有必要时,

可延长试用期。试用期满后，根据员工工作情况与公司签订工作合同或

劳动协议并享受物业公司提供的劳动待遇。试用期内若违反本手册规则

或不称职者，将被随时辞退，公司不给任何补偿。

2.合同制员工

合同制员工即物业管理主管以上人员、工程技术人员、文档财务管

理员。合同制员工的合同期一般为一年、三年或五年，每月按岗位发给

工资并享受公司的相应劳保福利。

3.劳动协议制员工

劳动协议制员工即临时工，指安全管理员、保洁员。签订劳动协议,

期限一般为一年，每月享受物业公司的工资待遇。

三、体格检查

员工入职前必须到公司指定的市卫生防疫站进行体检，身体检查合

格，拿到健康证后方能录用，员工体检将会每年进行一次。

四、工作时间

物业公司员工实行每周5个工作日，每日8小时_L作制度（不包括

用餐时间）。因工作性质决定必须实行轮班制的工种的工作时间，将根

据国家有关政策和物业公司规定相应作出安排。具体工作时间由部门经

理安排。

五、超时工作

如有需要，物业公司可要求员工超时工作，超时工作按物业公司规

定给予补假或发放加班工资。

六、工作考评

物业公司综合管理部每年将根据各部门对员工工作情况的评价作

出总评，配合各部门负责人对员工作出全年工作鉴定，切实掌握员工实

际工作情况。

七、升职与降职

物业公司综合管理部将根据各部门经理提出的建议，对员工进行升

职、降职的考评，并结合全年工作鉴定，提出意见报总经理审批。

八、工资分类

工资分类表

岗位名称基本工资岗位工资职务津贴全勤奖合计。

公司员工手册2022篇7

（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。

（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一

经上级主管决定，应立即遵照执行。

（三）尽忠职守，保守业务上的秘密。

（四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

（五）遵守公司一切规章及工作守则。

（六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的'合作。

（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂

或向其挪借款项。

第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责

任。

第三条员工每是工作8小时，星期六、日及纪念日休假。如因工作

需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可

给加班费或补休。

第四条管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，

公告实行。业务部匚每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或

多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整1次。

第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如

有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。

第六条员工应严格按要求出勤。

第七条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政

府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定

外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，

但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过

46小时。具加班费依照公司有关规定办埋。

第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。

第九条员工请假，应照下列规定办理

（一）病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30

天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职,

但以1年为限。

（二）事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天,

可以特别休假抵充。

（三）婚假——本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结

婚可请2天。

（四）丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天;外祖父

母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假

（五）产假——女性从业人员分娩，可请产假90天（假期中之星期例

假均并入计算）o

（六）公假——因参加政府举办之资格考试（不以就业为前提者）、征

兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。（七）公伤假一

一因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。

第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷

工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病

况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。

事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长

其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。

第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。

（一）请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照

发。

（二）请公假者薪水照发。

（三）公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足

其原有收入的差额。

第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者,

应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上

人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员

均山直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而

未到者，以旷工论处。

第十三条旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每天7小时比例以小

时为单位扣发。

第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数，系自每一从业人

员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者，每年给予1个月

之不请假奖金,每请假1天，即扣发该项奖金1天，请病事假逾30天者,

不发该项奖金。第十五条本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给

予特别休假

（一）工作满1年以上未满3年者，每年7日。

（二）工作满3年以上未满5年者，每年10日。

（三）工作满5年以上未满10年者，每年14日。

（四）工作满10年以上者，每满1年加给1日，但休假总数不得超过

30日。第十六条特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务

情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工

作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至

年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。

公司员工手册2022篇8

一、店面人员配备

1、店长1名

2、销售主管1名

3、收银员2名

4、商务1名

5、店面营业员若干名

二、店面人员职责：

1、店长工作职责

店长是店面的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、

组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下

内容：

（1）员工管理

对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待

客礼仪、卫生等的全面管理；

a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长,

为其创造晋升条件;

b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作

进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；

c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作

氛围。

(2)店务管理

对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全血管理，具体为；

a、设备管理一一对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情

况进行检查，有问题及时解决；

b、账目管理一一做到帐目清晰，钱账相符；

c、货品管理一一认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，

对各类赠品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；

d、安全管理一一对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐

患；

e、每日工作做到日清日结，日结日高。

2、销售主管

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市

场，监控货款，指导和考核下属工作，协助店长做好店面的各项管理

工作。

(1)销售管理

根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：

a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销

售目标；

b、根据销售计划，制定相适应当的促销方案，并报股东会及弋理

商批准;

C、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案

进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。

d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题

进行培训及解决；

(2)会员管理

对店内的顾客进行科学有效的管埋，提高顾客对店面品牌的认知

度，具体为；

a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，

确保会员信息真实准确；

b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促客

服做好顾客的回访工作；

c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产

品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；

d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访

及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，噌加

到店人数；

(3)培训管理

对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业

技能，具体为：

a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；

b、培训计划应充分考虑：店面企业文化、专业知识、产品知设、

服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题,

从而提高店面业绩;

3、收银员

(1)岗位职责

L快速、准确地收取货款

2,为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询

3•严格遵守唱收唱付的原则

4.店面财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

5.负责收银区前台的清洁卫生

⑵主要工作

1.确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性

2,及时将货款存到银行，及时作出差异报告

3.保证前台区域的清洁卫生

4,对商业资料的保密

5.各种票据和文件的收集、保管和传递

6.确保现金的安全

7.保证充足的零用金

8.确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏

9.及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录

10.识别伪钞

11.严格遵循礼貌规范用语

(3)辅助工作

1.协助做好顾客服务

2.协助盘点和前区商品的理货、补货

3.提高警惕，注意防盗

4、商务采购

1、及时了解各方面商品的需求及各种商品的市场供应情况，掌握

店面对各种商品采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种商品采购计

划。

2、店面急用的物品要优质采购，根据店面库存货情况，定出采购

计划，对定型、常用商品按库存规定及时办理，与店长经常沟通，防止

商品积压，做好商品销售的周期性计划工作。

3、采购商品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性商品要做

到提前采购，不得耽误销售。

4、采购商品应严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收,

根据销售动向和市场信息，积极争取定购货源，根据“畅销多进、滞

销不进”的原则，保证货源充足。

5、经常了解商品销售情况，以销定购。积极组织适销对路的货源,

防止盲目进货。尽量避免积压商品，提高资金周转率。及时了解库存情

况，对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”，有计划、有

步骤地安排好日常工作。

6、努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访'业务要热情有礼,

外出采购时要注意维护店面的礼仪、利益和声誉，不谋私利。

7、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下

开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行，交仓管员

验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。

5、营业员

营业员是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了店面形象，其

言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：

(1)严格遵守店面员工日常工作规范;

⑵努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售

技巧；

（3）深入领会店面的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、

售后）工作；

（4）服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标；

（5）做好店内商品的整理及监控」二作，防止偷盗，避免店内商品丢

失破损。

孕婴用品店店面工作流程

店长一日工作流程

（一）营业前

1）组织晨会及交接-班会议的召开：

a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状;兄）；

b、传达店面重要文件及通知；

c、上一班营业状况确认、分析；

d、针对营业问题，指示有关人员改善；

e、分配当日工作计划。

2）店内状况确认：

a、店面、展柜、试用装及试赠品的卫生清洁情况；

b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等；

c、电器、灯光、宣传资料等准备情况；

d、畅销货品的储备及展示确认。

（二）营业期间

A、无顾客时的工作（有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时

刻为销售做好准备!）

1）记录当天晨会及交接-班会议日志；

2）顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理；

3）时刻检查货架上有无空缺商品，如有提醒店员