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文档简介
1DB5132四川省(阿坝藏族羌族自治州)地方标准ClassificationsandRatingsofthePanda-RatedFamilyHotelsinAbaPrefecture阿坝州市场监督管理局发布1本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》给出的本标准等效采用了LB/T065-2019《——更加注重对阿坝州本土文化的展示及全域旅 1 1 1 1 1 2 2 1熊猫级民宿划分与评定件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用4等级和标志4.1按DB5132/T72《熊猫级旅游饭5.2应在醒目位置公布投诉电话,能有效处理各违规事件,可自愿申报熊猫级评定,同一地点、同一投资经营主体只能5.3.2经评定合格后允许使用熊猫级级标志,有效期为三年,每年应进行年度复核,三年进26.1必备项目检查表(附录A)规定了民宿各熊猫级应具备的硬件设施和服34应有方便使用的卫生间,提供冷、热水。照明和排风效果良好,排水56安全标志及服务项目应通过汉语、英文等文字及图形符号公示,并标明经营者应定期向文化和旅游行政部门报送统计调查数据,及时向相关部易发生危险的区域和设施应设置安全警示标志,安全标志应清晰醒目;应配备必要的防盗、应急、逃生安全设施,确保游客和从业人员人身和应建立各类相关安全管理制度和突发事件应急预案,落实安全责任,定7客房应有舒适的床垫和柔软舒适的床上棉织品(被套、被芯、床单、枕应有方便使用的卫生间,24小时供应冷水,定时供应热水。照明和排风厨房应有与接待规模相匹配的冷冻、冷藏设施,生、熟食品及半成食品客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换,并能应游客要求提供8接待人员应保护游客隐私,尊重游客的宗教信仰与风俗习惯,保护游客应优先为当地人员提供就业或发展机会,当地人员的聘用率需占民宿总9应符合治安、消防、卫生、环境保护、安全安全标志及服务项目应通过汉语、藏文、英文等文字及图形符号公示,经营者应定期向文化和旅游行政部门报送统计调查数据,及时向相关部易发生危险的区域和设施应设置安全警示标志,安全标志应清晰醒目;应配备必要的防盗、应急、逃生安全设施,确保游客和从业人员人身和应建立各类相关安全管理制度和突发事件应急预案,落实安全责任,定客房应有品质优良的床垫和床上棉织品(被套、被芯、床单、枕芯、枕客房应有方便舒适的独立卫生间,24小时供应冷、热水,客用品品质优良。照明和排风效果良好,排水通畅,有防滑防溅措施。盥洗、洗浴、厨房应有与接待规模相匹配的冷冻、冷藏设施,生、熟食品及半成食品应有主题突出、氛围浓郁、与接待规模相匹配的公共活动区域,配置必8客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换,并能应游客要求提供接待人员应保护游客隐私,尊重游客的宗教信仰与风俗习惯,保护游客应为当地提供就业或发展机会,当地就业人员聘用率占总员工数40%以分各分项总分各次分项总分各小项总分自评分评定分911所在乡镇、社区(乡村)公路边、河边、山边等区域环境干净整洁得1分、生活垃32绿植有专人养护得1分,绿化效果好得1分28432附近有地方特色景点或休闲娱乐、运动等4所在乡镇、社区(乡村)有方便游客采购321.4.1所在乡镇、社区(乡村)设有民宿导向系11221所在乡镇、社区(乡村)有卫生所或医疗点1312花园布局合理(面积≥主体建筑基底面积2211170%客房的净面积(不包括卫生间)不分24小于2.0m,得2分;单人床宽度不小于2床垫软硬适中,品质优良,得2分;床2家具(写字台、座椅、衣橱及衣架、茶几、床头柜、行李架等)舒适美观、摆2枕套材质高档,得3分;床单、被套、枕套材质较好,得2分;床单、被套、33面巾柔软舒适,含棉量为100%111根据季节气候变化提供不同类型、松软1客房照明充足,得1分;窗帘遮光效果2111有防盗锁或其他符合要求的防盗设施客房卫生间有浴缸;所有卫生间淋浴、恭桶、面盆干湿区分离;面盆台面宽敞舒适;恭桶质量优良、噪音小;电源插座、挂钩方便使用;吹风机品质优7卫生间光照不足;通风不好,有异味;无防滑措施;淋浴房门关闭不严密,下水不通畅、有积水;无垃圾桶;水温不41111洗碗池和原料池不分扣1分;排风排烟5花园或庭院内有公共娱乐休闲设施,设1有大型康乐设施(泳池、亲子乐园等12室内公共空间面积(人均面积不小于8m22公共卫生间位置合理,有洗手盆、洗手11111提供周边旅游资源介绍及相关资料(1231设施设备正常有效(1分定期检查并21院落整洁卫生,绿植养护得当,叶面无21客房房门、地面、墙面、天花、家具、灯具、窗帘、电器、开关、插座、书籍2客房布草(床单、枕头、被子、毛毯、1):1客房卫生间面盆、浴缸、淋浴区、恭桶2水龙头、淋浴喷头等五金件:无污渍、112餐具的清洗、消毒、存放符合卫生标准11排烟等通风设备、水箱定期清理,有记录222公共卫生间洗手台、小便池、恭桶或厕16主人生活在同一社区(乡村)内2211接待人员(包括主人、家人和员工)服务311熟悉周边环境,包括当地旅游景点、旅游商品、文创产品、购物点等信息,可16主动联系游客,提供交通信息,确认抵11正常情况下,接待人员在门口热情友好1帮助游客搬运行李,确认行李件数,轻1及时将行李送入房间,将行李放在行李1离店协助游客搬运行李,与游客确认行121应游客要求更换床单、被套、毛巾、浴17在游客抵达餐厅后,及时接待,热情友111食品营养美味、质量高(早餐1分、正2331111提供线上预定和支付服务、现场刷卡结21提供医疗服务信息(附近医院、诊所和11购买公众责任险以及相关保险,方便理赔23建立内部管理制度和服务规范,有相关11183111116111111533
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