2024年版物业管理服务合同标的明细表

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物业管理服务合同标的明细表本合同目录一览第一条物业管理服务合同主体1.1甲方（业主）名称及联系方式1.2乙方（物业管理公司）名称及联系方式第二条物业管理服务范围2.1物业管理服务标的物范围2.2物业管理服务内容第三条物业管理服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业管理服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条物业管理服务标准和质量5.1物业管理服务应达到的标准5.2物业管理服务质量的保障措施第六条甲方权益保障6.1甲方权益的保障措施6.2甲方权益的投诉与处理机制第七条乙方权益保障7.1乙方权益的保障措施7.2乙方权益的投诉与处理机制第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决方式10.1双方发生争议时的解决方式10.2争议解决的适用法律第十一条合同的生效、终止和失效11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同的失效条件第十二条保密条款12.1双方对合同内容保密的义务12.2保密信息的范围和期限第十三条第三方权益保障13.1对第三方权益的保障措施13.2第三方权益的投诉与处理机制第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2本合同附件及补充协议第一部分：合同如下：第一条物业管理服务合同主体1.1.1甲方地址：×××1.1.2甲方联系人：×××1.1.3甲方联系方式：×××1.2.1乙方地址：×××1.2.2乙方联系人：×××1.2.3乙方联系方式：×××第二条物业管理服务范围2.1物业管理服务标的物范围：包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼等物业。2.2物业管理服务内容：2.2.1物业设施设备维护管理2.2.2物业公共区域清洁卫生2.2.3物业管理秩序维护2.2.4物业绿化养护管理2.2.5物业消防安全管理2.2.6物业家政服务2.2.7物业顾问咨询服务第三条物业管理服务期限3.1合同开始日期：××××年××月××日3.2合同结束日期：××××年××月××日第四条物业管理服务费用4.1物业服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司经营成本等因素计算。4.2物业服务费用的支付方式：业主应按期向乙方支付物业服务费用，支付方式可以为现金、转账、支票等。4.3物业服务费用的调整机制：如因市场行情变化、政策调整等原因导致物业服务成本发生较大变化，乙方有权提出调整物业服务费用的申请，双方协商确定。第五条物业管理服务标准和质量5.1物业管理服务应达到的标准：按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求执行。5.2物业管理服务质量的保障措施：5.2.1乙方应设立客户服务，接受业主咨询、投诉，并及时处理。5.2.2乙方应定期对物业管理服务质量进行自检、互检和第三方检查，确保服务质量。5.2.3乙方应建立健全物业管理规章制度，规范员工服务行为。第六条甲方权益保障6.1甲方权益的保障措施：6.1.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务。6.1.2甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督，并提出合理建议和意见。6.1.3甲方有权在合同约定的范围内，对物业公司进行评价和投诉。6.2甲方权益的投诉与处理机制：6.2.1甲方对乙方提供的物业管理服务有任何不满意之处，可通过客户服务进行投诉。6.2.2乙方收到甲方投诉后，应在24小时内回复甲方，并尽快解决问题。6.2.3如甲方对乙方的处理结果不满意，可以向甲方上级主管部门或者行业协会投诉。第二部分：（由于篇幅原因，第二部分内容请补充在合同附件中）第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序：8.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更协议应明确变更内容、变更范围、变更期限等。8.1.3合同变更自变更协议签订之日起生效。8.2合同解除的条件和程序：8.2.1合同解除的条件：(1)双方协商一致解除合同；(2)甲方违反合同约定，严重违约，乙方无法继续履行合同；(3)乙方违反合同约定，严重违约，甲方无法继续履行合同；(4)合同约定的其他解除条件。8.2.2合同解除的程序：(1)双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议；(2)甲方或乙方严重违约，对方提出解除合同的，应书面通知违约方；(3)合同解除协议或书面通知到达违约方后，合同即刻解除。第九条违约责任9.1甲方违约责任：9.1.1甲方未按合同约定支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款额的1%至5%。9.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同的，甲方应承担相应的赔偿责任。9.2乙方违约责任：9.2.1乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应支付违约金，违约金为应付款额的1%至5%。9.2.2乙方违反合同约定，导致甲方无法正常享受物业服务的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决方式10.1双方发生争议时的解决方式：10.1.1双方应通过友好协商解决争议；10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的适用法律：本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、终止和失效11.1合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的终止条件：本合同到期或者双方协商一致终止。11.3合同的失效条件：(1)合同到期，双方未续签；(2)双方协商一致解除合同；(3)依法应当终止或解除合同的其他情形。第十二条保密条款12.1双方对合同内容保密的义务：双方应对合同的内容、签订过程及商业秘密等予以保密。12.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括合同内容、双方商业秘密等，保密期限自合同签订之日起至合同终止或解除之日止。第十三条第三方权益保障13.1对第三方权益的保障措施：双方在履行合同过程中，应尊重第三方合法权益，不得侵犯第三方知识产权等。13.2第三方权益的投诉与处理机制：如第三方认为其权益受到侵害，可以向乙方提出投诉，乙方应在收到投诉后3日内予以答复并采取措施解决问题。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方可以在合同附件中约定其他事项。14.2本合同附件及补充协议：本合同附件包括合同标的明细表、物业管理服务标准等，补充协议应经双方书面签订。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同无关的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入：指在甲乙双方履行本合同时，因第三方的原因导致合同执行发生争议或影响合同正常履行的情况。第二条第三方介入的处理程序2.1第三方介入的处理原则：当发生第三方介入的情况时，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.2第三方介入的处理方式：甲乙双方应立即将第三方介入的情况通知对方，并在收到通知后5个工作日内共同与第三方协商解决。第三条第三方责任的界定3.1第三方责任的确定：如第三方因侵权、违约等原因导致甲乙双方无法正常履行合同，甲乙双方有权要求第三方承担相应的法律责任。3.2第三方责任的限制：第三方对甲乙双方的责任限额为第三方介入事件直接导致的损失金额。第四条第三方介入对甲乙双方的影响4.1第三方介入不影响甲乙双方按照本合同约定履行各自的权利和义务。4.2第三方介入事件导致甲乙双方损失的，甲乙双方应根据实际情况协商确定损失的赔偿责任。第五条甲乙双方的义务5.1甲乙双方应积极与第三方协商解决因第三方介入导致的问题，确保合同的正常履行。5.2甲乙双方应保守第三方介入事件的详细信息，不得泄露给无关第三方。第六条第三方介入的赔偿责任6.1第三方因侵权、违约等原因导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。6.2第三方赔偿责任限额：第三方对甲乙双方的赔偿责任限额为因第三方介入事件直接导致的损失金额。第七条第三方介入的解决结果7.1第三方介入问题解决后，甲乙双方应继续履行本合同约定的权利和义务。7.2第三方介入问题解决后，甲乙双方应对因第三方介入事件产生的纠纷作出明确结论，并签署书面协议。第八条第三方介入的记录和归档8.1甲乙双方应将第三方介入事件的详细情况记录并归档，以备后续查阅。8.2甲乙双方应将第三方介入事件解决后的协议、书面结论等文件归档，并予以保存。第九条其他相关事项9.1本合同第三方介入相关条款的修改、补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。9.2本合同第三方介入相关条款的解释权归甲乙双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同标的明细表附件二：物业管理服务标准附件三：物业公司人员配置表附件四：物业公司服务流程图附件五：物业公司管理制度附件六：物业公司员工培训记录附件七：甲方提供的设施设备清单附件八：甲方提供的物业设施设备维护保养合同附件九：乙方提供的物业管理服务费用明细表附件十：合同变更协议模板附件十一：合同解除协议模板附件十二：违约金计算公式及标准附件十三：第三方介入事件处理流程图附件十四：保密协议附件详细要求和说明：附件一：合同标的明细表本附件详细列明合同标的物的范围、数量、质量等具体信息。附件二：物业管理服务标准本附件详细列明乙方应达到的物业管理服务标准，包括服务质量、服务内容、服务流程等。附件三：物业公司人员配置表本附件详细列明乙方物业公司的人员配置情况，包括职位、姓名、联系方式等。附件四：物业公司服务流程图本附件以流程图的形式详细展示乙方的服务流程，以便甲方了解和监督。附件五：物业公司管理制度本附件详细列明乙方物业公司的管理制度，包括员工行为规范、服务流程、质量控制等。附件六：物业公司员工培训记录本附件详细记录乙方物业公司员工的培训情况，包括培训时间、培训内容、培训效果等。附件七：甲方提供的设施设备清单本附件详细列明甲方提供的物业设施设备清单，包括设备名称、型号、数量等。附件八：甲方提供的物业设施设备维护保养合同本附件详细列明甲方与第三方签订的物业设施设备维护保养合同内容。附件九：乙方提供的物业管理服务费用明细表本附件详细列明乙方提供的物业管理服务费用的计算方式、支付方式、调整机制等。附件十：合同变更协议模板本附件为合同变更协议的模板，用于双方在合同变更时签订。附件十一：合同解除协议模板本附件为合同解除协议的模板，用于双方在合同解除时签订。附件十二：违约金计算公式及标准本附件详细列明违约金的计算公式及标准，以便在违约行为发生时进行计算。附件十三：第三方介入事件处理流程图本附件以流程图的形式详细展示第三方介入事件的处理流程，以便双方了解和操作。附件十四：保密协议本附件为保密协议，用于双方在合作过程中对保密信息的约定。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付物业服务费用。2.甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同。3.乙方未按合同约定提供物业管理服务。4.乙方违反合同约定，导致甲方无法正常享受物业服务。5.双方未能履行合同约定的其他义务。违约责任认定：1.违约行为导致损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.违约方应按照合同约定支付违约金。3.违约方应承担因违约导致的间接损失。示例说明：如甲方未按合同约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担因违约导致的间接损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指本合同的一方，享有合同约定的权利和承担合同约定的义务。2.乙方：指本合同的另一方，享有合同约定的权利和承担合同约定的义务。3.物业管理服务：指乙方按照合同约定，对甲方提