2025版客栈客栈住宿服务质量标准合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版客栈客栈住宿服务质量标准合同合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同签订地点二、客栈基本信息1.客栈名称2.客栈地址3.客栈类型4.客栈规模5.客栈设施三、服务质量标准1.客房服务1.客房卫生2.客房设施3.客房安全4.客房服务态度2.餐饮服务1.餐饮卫生2.餐饮质量3.餐饮服务态度3.公共区域服务1.公共区域卫生2.公共区域设施3.公共区域安全4.公共区域服务态度4.附加服务1.洗浴服务2.健身服务3.娱乐服务4.旅行咨询服务四、服务质量检查与考核1.检查频率2.考核方法3.考核结果运用4.质量问题整改五、违约责任1.客栈违约责任2.客户违约责任3.违约责任承担六、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序七、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后的处理八、合同变更1.合同变更条件2.合同变更程序3.合同变更后的处理九、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后的处理十、合同附件1.客栈设施清单2.服务质量标准明细3.其他相关文件十一、通知与送达1.通知方式2.送达地址3.送达方式十二、合同生效1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同生效后履行义务十三、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止后的处理十四、其他约定1.不可抗力2.合同解释3.法律适用4.合同签订与修改合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025版客栈客栈住宿服务质量标准合同2.合同双方：（1）甲方：客栈经营者（2）乙方：客户3.合同签订日期：____年__月__日4.合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日5.合同签订地点：____市____区____街道____号二、客栈基本信息1.客栈名称：____客栈2.客栈地址：____市____区____街道____号3.客栈类型：____类型4.客栈规模：____间客房5.客栈设施：（1）客房设施：空调、电视、电话、网络、独立卫生间等（2）公共区域设施：前台、大厅、停车场、健身房、餐厅等三、服务质量标准1.客房服务1.1客房卫生：每日打扫，保持客房整洁，床单、被罩等定期更换1.2客房设施：确保客房设施完好，如有损坏及时维修1.3客房安全：配备安全设施，如烟雾报警器、消防器材等1.4客房服务态度：热情周到，耐心解答客户问题2.餐饮服务2.1餐饮卫生：保证食材新鲜，餐饮器具消毒2.2餐饮质量：提供营养均衡、口味丰富的餐饮服务2.3餐饮服务态度：礼貌待客，及时满足客户需求3.公共区域服务3.1公共区域卫生：每日打扫，保持公共区域整洁3.2公共区域设施：确保公共区域设施完好，如有损坏及时维修3.3公共区域安全：配备安全设施，如消防器材、监控设备等3.4公共区域服务态度：礼貌待客，及时满足客户需求4.附加服务4.1洗浴服务：提供热水淋浴，确保洗浴设施完好4.2健身服务：提供健身器材，确保器材安全可靠4.3娱乐服务：提供棋牌、卡拉OK等娱乐设施4.4旅行咨询服务：提供周边旅游景点、交通等信息咨询服务四、服务质量检查与考核1.检查频率：每月至少进行一次全面检查2.考核方法：采用现场检查、客户满意度调查等方式3.考核结果运用：对服务质量问题进行整改，对优秀员工进行表彰4.质量问题整改：发现质量问题后，必须在24小时内进行整改五、违约责任1.客栈违约责任：1.1未达到服务质量标准，甲方有权要求客栈进行整改1.2客栈设施损坏，未及时维修，甲方有权要求客栈赔偿2.客户违约责任：2.1客户损坏客栈设施，应承担赔偿责任2.2客户在客栈内发生安全事故，应承担相应责任3.违约责任承担：违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方损失六、争议解决1.争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼2.争议解决机构：当地消费者协会、仲裁机构或人民法院3.争议解决程序：按照相关法律法规和程序进行七、合同解除1.合同解除条件：1.1甲方严重违反合同约定，经乙方书面通知后，甲方未在规定时间内整改1.2乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后，乙方未在规定时间内整改1.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行2.合同解除程序：2.1一方提出解除合同，另一方应在收到通知之日起15日内给予答复2.2双方协商一致解除合同，签订解除合同协议3.合同解除后的处理：3.1甲方应退还乙方已支付的费用3.2双方应妥善处理合同解除后的债权债务关系八、合同变更1.合同变更条件：1.1客栈设施、服务项目等发生变更，影响服务质量1.2合同双方协商一致，认为有必要变更合同内容2.合同变更程序：2.1双方协商一致后，签订合同变更协议2.2将变更协议作为合同附件，与原合同具有同等法律效力3.合同变更后的处理：3.1双方应按照变更后的合同约定履行各自义务3.2变更后的合同生效日期为变更协议签订日期九、合同终止1.合同终止条件：1.1合同期满1.2双方协商一致解除合同1.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行2.合同终止程序：2.1双方协商一致后，签订合同终止协议2.2双方应妥善处理合同终止后的债权债务关系3.合同终止后的处理：3.1双方应按照合同约定结清债权债务3.2双方应妥善处理剩余物品和设施十、合同附件1.客栈设施清单2.服务质量标准明细3.其他相关文件十一、通知与送达1.通知方式：1.1书面通知：以挂号信、特快专递等方式2.电子邮件：以双方确认的电子邮箱地址发送3.送达地址：1.1甲方送达地址：____市____区____街道____号2.乙方送达地址：____市____区____街道____号4.送达方式：1.1邮寄：以挂号信、特快专递等方式2.电子邮件：以双方确认的电子邮箱地址发送十二、合同生效1.合同生效条件：1.1双方签字盖章2.合同内容符合法律法规2.合同生效日期：____年__月__日3.合同生效后履行义务：1.1双方应按照合同约定履行各自义务2.双方应积极配合，共同维护合同权益十三、合同解除与终止1.合同解除条件：1.1合同双方协商一致解除合同2.发生不可抗力事件，导致合同无法履行2.合同终止条件：1.1合同期满2.双方协商一致解除合同3.合同解除与终止后的处理：3.1双方应按照合同约定结清债权债务3.2双方应妥善处理剩余物品和设施十四、其他约定1.不可抗力：1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任2.不可抗力事件包括：自然灾害、战争、政府行为等2.合同解释：1.1合同条款如有歧义，按有利于维护非违约方权益的原则解释2.合同解释权归甲方所有3.法律适用：1.1本合同适用中华人民共和国法律法规2.如有争议，提交当地人民法院管辖合同签订人：甲方（盖章）：________________乙方（签字）：________________签订日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.客栈装修与维护：1.1甲方负责客栈的装修和维护工作，确保客栈设施和环境的持续优化。1.2甲方应定期对客栈进行装修升级，以提升住宿体验。1.3甲方应确保客栈设施设备的正常运行，对损坏的设施设备及时进行维修或更换。2.服务质量监控：2.1甲方设立专门的质量监控部门，负责监督和评估客栈服务质量。2.2质量监控部门应定期向甲方汇报客栈服务质量状况，并提出改进建议。2.3甲方有权对服务质量不达标的员工进行培训或调整岗位。3.员工培训与发展：3.1甲方负责客栈员工的招聘、培训和发展工作。3.2甲方应定期组织员工参加专业培训，提高员工的服务水平。3.3甲方应建立员工晋升机制，激励员工不断提升自身能力。4.市场推广与营销：4.1甲方负责客栈的市场推广和营销工作，提高客栈的知名度和市场份额。4.2甲方应制定合理的营销策略，包括线上推广、线下活动等。4.3甲方应确保客栈的广告宣传内容真实、准确，不得误导消费者。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.客户满意度调查：1.1乙方有权对客栈的服务质量进行客户满意度调查。1.2乙方应定期收集客户反馈意见，并及时向甲方反映。1.3甲方应根据调查结果对服务质量进行改进。2.客房预订与退订：2.1乙方有权根据需求预订客房，甲方应确保客房的可用性。2.2客房预订成功后，如乙方因故需退订，甲方应按照约定退还相应费用。2.3乙方应遵守预订规则，如有违反，甲方有权取消预订或收取违约金。3.个性化服务：3.1乙方有权根据个人喜好提出个性化服务需求，甲方应尽力满足。3.2甲方应建立客户档案，记录客户偏好和特殊需求，以便提供更优质的服务。4.价格调整：4.1乙方有权根据市场行情和客栈运营状况，对客房价格进行调整。4.2价格调整应提前通知客户，并给予合理的调整期限。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介机构职责：1.1中介机构负责协助甲方和乙方签订合同，并监督合同的履行。1.2中介机构应确保合同内容符合法律法规，保障双方权益。1.3中介机构有权对客栈服务质量进行评估，并向甲方和乙方提出改进建议。2.中介费用：2.1中介机构的服务费用由甲方和乙方按约定比例分担。2.2中介机构应向甲方和乙方开具正规发票，并确保费用的合理性和透明度。3.争议解决：3.1甲方、乙方与中介机构之间发生争议时，应通过协商解决。3.2协商不成的，可提交中介机构或当地仲裁机构进行仲裁。3.3仲裁结果对各方具有约束力。附件及其他补充说明一、附件列表：1.客栈设施清单2.服务质量标准明细3.客房价格表4.客房预订规则5.客户满意度调查问卷6.员工培训计划7.中介机构服务协议8.不可抗力事件证明9.合同变更协议10.合同终止协议11.客户投诉处理记录12.其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定时间进行客栈装修或维护。未按约定标准提供服务质量。未按约定支付中介机构服务费用。未按约定提供员工培训。2.乙方违约行为及认定：未按约定支付住宿费用。未按约定时间退订客房。未按约定提供个性化服务。未按约定调整客房价格。3.中介机构违约行为及认定：未按约定履行监督合同履行的职责。未按约定提供公正的仲裁服务。未按约定收取中介费用。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指由双方当事人选定的仲裁机构对争议进行裁决的一种争议解决方式。3.违约：指合同当事人未履行合同约定的义务。4.侵权：指一方当事人侵害另一方当事人的合法权益。5.消费者权益保护法：指保护消费者合法权益，维护社会经济秩序的法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量标准难以统一。解决办法：制定详细的服务质量标准，定期进行培训和考核。2.问题：客户投诉处理不及时。解决办法：设立专门的客户服务部门，及时处理客户投诉。3.问题：员工流动性大。解决办法：建立完善的员工激励机制，提高员工满意度。4.问题：中介机构服务质量不稳定。五、所有应用场景：1.客栈与客户之间的住宿服务合同。2.客栈与员工之间的劳动合同。3.客栈与中介机构之间的合作协议。4.客栈与供应商之间的采购合同。5.客栈与其他相关方的合作合同。全文完。2025版客栈客栈住宿服务质量标准合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1客栈名称1.2客栈地址1.3客栈法定代表人1.4客栈联系方式1.5客户名称1.6客户地址1.7客户联系方式2.客栈住宿服务内容2.1客房设施标准2.2客房清洁标准2.3客房安全标准2.4客房服务质量标准3.客房预订与入住3.1预订方式3.2入住手续3.3入住时间3.4退房时间4.客房价格与支付方式4.1客房价格标准4.2价格调整方式4.3支付方式4.4付款期限5.客房退房规定5.1退房手续5.2退房时间5.3退房费用5.4逾期退房处理6.客房安全管理6.1客房安全措施6.2客房钥匙管理6.3客房火灾预防6.4客房安全责任7.客房清洁与维护7.1客房清洁标准7.2客房维护标准7.3客房清洁时间7.4客房维护时间8.客房服务人员要求8.1服务人员资质8.2服务人员培训8.3服务人员行为规范8.4服务人员责任9.客房投诉处理9.1投诉渠道9.2投诉处理流程9.3投诉处理时限9.4投诉处理结果10.客房合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除责任11.合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1客房设施清单13.2客房价格表13.3客房服务标准13.4客房安全措施14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1客栈名称：_______客栈1.2客栈地址：_______省_______市_______区_______街道_______号1.3客栈法定代表人：_______1.4客栈联系方式：电话：_______，邮箱：_______1.5客户名称：_______1.6客户地址：_______省_______市_______区_______街道_______号1.7客户联系方式：电话：_______，邮箱：_______2.客房住宿服务内容2.1客房设施标准：客栈提供不同类型的客房，包括标准间、豪华间、套房等，每间客房均配备空调、电视、独立卫生间、热水淋浴等基本设施。2.2客房清洁标准：客房每日进行清洁，包括床单、被褥更换，地面、家具擦拭，卫生间清洁消毒。2.3客房安全标准：客栈配备烟雾报警器、消防器材，客房内设有紧急疏散指示图，确保客人安全。2.4客房服务质量标准：客栈提供24小时前台服务，确保客人需求得到及时响应，服务态度友好，操作规范。3.客房预订与入住3.1预订方式：客人可通过电话、网络、前台等方式进行预订。3.2入住手续：客人需出示有效身份证件，办理入住手续，支付房费。3.3入住时间：客人可在预订时间内办理入住，入住时间为14:00后。3.4退房时间：客人需在次日12:00前办理退房手续。4.客房价格与支付方式4.1客房价格标准：客栈客房价格根据房型、季节等因素确定，具体价格以客栈公布为准。4.2价格调整方式：客栈有权根据市场情况调整客房价格，提前通知客人。4.3支付方式：客人可使用现金、银行卡、、等方式支付房费。4.4付款期限：客人需在入住时支付全部房费。5.客房退房规定5.1退房手续：客人需在退房前办理退房手续，归还客房钥匙。5.2退房时间：客人需在次日12:00前办理退房手续。5.3退房费用：客人未按时退房，客栈有权收取额外费用。5.4逾期退房处理：客人逾期退房超过24小时，客栈有权将客房出租给其他客人。6.客房安全管理6.1客房安全措施：客栈配备烟雾报警器、消防器材，定期检查客房设施，确保安全。6.2客房钥匙管理：客栈实行客房钥匙管理制度，客人入住时领取钥匙，退房时交回。6.3客房火灾预防：客栈定期进行火灾演练，提高员工消防安全意识。6.4客房安全责任：客栈对客房安全负责，客人入住期间发生安全事故，客栈应承担相应责任。7.客房清洁与维护7.1客房清洁标准：客栈每日对客房进行清洁，包括床单、被褥更换，地面、家具擦拭，卫生间清洁消毒。7.2客房维护标准：客栈定期对客房设施进行维护，确保客房设施正常运行。7.3客房清洁时间：客房清洁时间为每日上午9:00至11:00。7.4客房维护时间：客房维护时间为每日下午14:00至16:00。8.客房服务人员要求8.2服务人员培训：客栈定期对服务人员进行专业技能和服务礼仪培训，提高服务质量。8.3服务人员行为规范：服务人员需遵守客栈规章制度，着装整洁，礼貌待人，不得泄露客人隐私。8.4服务人员责任：服务人员对客人的合理需求应及时响应，对工作中出现的问题负责解决。9.客房投诉处理9.1投诉渠道：客人可通过电话、网络、前台等方式向客栈提出投诉。9.2投诉处理流程：客栈设立投诉处理机制，接到投诉后，应在24小时内进行调查处理。9.3投诉处理时限：客栈应在接到投诉后的3个工作日内给予答复，对处理结果不满意者，可向相关部门投诉。9.4投诉处理结果：客栈对投诉处理结果负责，对客人提出的合理要求予以满足。10.客房合同解除10.1合同解除条件：因客栈原因导致客人无法正常入住，客栈应提前通知客人，并全额退还房费。10.2合同解除程序：客人提出解除合同时，需提前24小时通知客栈，客栈核实后予以办理。10.3合同解除责任：因客栈原因解除合同时，客栈应承担相应责任，包括退还房费等。11.合同争议解决11.1争议解决方式：合同争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。11.2争议解决机构：双方可约定争议解决机构，如无约定，争议解决机构为客栈所在地人民法院。11.3争议解决程序：争议双方应遵循争议解决机构的程序规定，依法维护自身权益。12.合同生效与终止12.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同终止条件：合同到期或双方协商一致解除合同时，合同终止。12.3合同终止程序：合同终止时，双方应按照约定办理相关手续，包括退还押金、结清费用等。13.合同附件13.1客房设施清单：详见附件一。13.2客房价格表：详见附件二。13.3客房服务标准：详见附件三。13.4客房安全措施：详见附件四。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中所述第三方，指在客栈住宿服务过程中，为提供特定服务或协助合同履行而介入的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、服务提供方、技术支持方等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高服务质量，优化服务流程，或满足特定服务需求。15.3第三方责任界定：15.3.1第三方责任：第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，履行合同约定，对因其提供的服务导致的客人损失承担相应责任。15.3.2第三方责任限额：第三方责任限额由客栈与第三方另行协商确定，并在合同附件中明确。15.4第三方选择与更换：15.4.1第三方选择：客栈有权选择合适的第三方提供服务，并与其签订合作协议。15.4.2第三方更换：如客栈认为有必要更换第三方，应提前通知客人，并确保新第三方具备同等或更高的服务质量。16.甲乙方与第三方关系16.2甲乙方责任划分：16.2.1客栈责任：客栈对第三方的服务质量进行监督，确保其符合合同约定。16.2.2第三方责任：第三方对其提供的服务承担直接责任，客栈对第三方责任进行追偿。16.2.3客人责任：客人对第三方的服务有投诉权，客栈应协助客人与第三方解决纠纷。17.第三方服务内容17.1第三方服务内容：第三方提供的服务内容应明确列明，包括但不限于预订服务、客房清洁、餐饮服务、娱乐活动等。17.2第三方服务标准：第三方提供的服务应达到客栈规定的服务标准，确保客人满意。18.第三方服务费用18.1第三方服务费用：第三方服务费用由客栈与第三方另行协商确定，并纳入客栈收费标准。18.2第三方费用支付：第三方服务费用由客栈支付，客栈有权向客人收取相应费用。19.第三方违约责任19.1第三方违约：第三方未履行合同义务或提供的服务不符合约定，客栈有权要求其承担违约责任。19.2违约责任承担：第三方违约时，客栈有权要求其赔偿客人损失，并承担相应法律责任。20.第三方退出机制20.2退出责任：第三方退出时，应承担因其退出而给客栈和客人造成的损失。21.第三方保密条款21.1保密内容：第三方在提供服务过程中，应遵守客栈的保密规定，不得泄露客人信息。21.2保密责任：第三方违反保密规定，应承担相应法律责任。22.第三方合同附件22.1第三方合同：客栈与第三方签订的服务协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客房设施清单详细要求：列明客栈所有客房的设施设备，包括但不限于空调、电视、独立卫生间、热水淋浴、床上用品等。附件说明：此清单作为合同附件，用于客人了解客房设施情况，并作为客栈服务质量的标准之一。2.客房价格表详细要求：包括不同房型、不同季节或节假日、不同预订时间的价格。附件说明：此表格作为合同附件，用于客人了解客房价格，并作为客栈价格调整的依据。3.客房服务标准详细要求：明确客栈提供的服务内容，如客房清洁、客房维护、安全服务、前台服务等。附件说明：此标准作为合同附件，用于规范客栈服务质量，并作为客人评价服务质量的标准。4.客房安全措施详细要求：包括客栈的安全管理制度、消防设施、紧急疏散措施等。附件说明：此措施作为合同附件，用于保障客人安全，并作为客栈安全责任的标准。5.第三方合同详细要求：客栈与第三方签订的服务协议，包括服务内容、费用、责任等。附件说明：此合同作为合同附件，用于明确第三方责任，并作为客栈服务质量的一部分。说明二：违约行为及责任认定：1.客栈违约行为及责任认定违约行为：客栈未能按照合同约定提供客房或服务。责任认定：客栈应退还客人已支付的全部房费，并承担因违约给客人造成的损失。示例：客栈未能按照约定提供预订的客房，客人有权要求客栈全额退款。2.客人违约行为及责任认定违约行为：客人未能按照合同约定支付房费或违反客栈规定。责任认定：客人应承担违约责任，包括支付违约金或赔偿客栈损失。示例：客人未按时支付房费，客栈有权收取滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未能按照合作协议提供服务质量或违反约定。责任认定：客栈有权要求第三方承担违约责任，并赔偿客人损失。示例：第三方未能提供约定中的餐饮服务，客栈有权要求第三方赔偿客人损失。4.合同解除违约责任违约行为：任何一方违反合同约定，导致合同解除。责任认定：违约方应承担合同解除的违约责任，包括支付违约金或赔偿对方损失。示例：客栈因故解除合同，客人有权要求客栈支付违约金。全文完。2025版客栈客栈住宿服务质量标准合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（客栈方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.2乙方（客户方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.3其他相关方：（如有，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：随着旅游业的快速发展，客栈作为旅游住宿的重要组成部分，其服务质量直接关系到游客的旅游体验。为规范客栈住宿服务质量，保障游客权益，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在客栈住宿服务过程中的权利义务，规范客栈住宿服务质量，提升游客满意度，促进客栈行业的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语，其含义如下：（1）客栈：指为游客提供住宿服务的经营性场所。（2）住宿服务：指甲方为乙方提供的客房预订、入住、退房、客房清洁等各项服务。（3）服务质量：指客栈在住宿服务过程中，满足乙方合理需求的能力。3.2关键词解释：（1）合同：指本合同书。（2）甲方：指客栈方。（3）乙方：指客户方。（4）住宿天数：指乙方入住甲方的实际天数。（5）违约责任：指合同一方未履行合同义务，应承担的责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务4.1.1甲方有权要求乙方遵守客栈规章制度，维护客栈正常经营秩序。4.1.2甲方有义务为乙方提供符合国家规定和本合同约定的住宿服务。4.1.3甲方有义务保障乙方的人身和财产安全。4.1.4甲方有义务在合同约定的时间内，完成客房预订、入住、退房等手续。4.1.5甲方有义务按照合同约定，提供客房清洁、维修等服务。4.2乙方的权利和义务4.2.1乙方有权要求甲方提供符合国家规定和本合同约定的住宿服务。4.2.2乙方有权要求甲方保障其人身和财产安全。4.2.3乙方有义务按照客栈规章制度，文明住宿，爱护客栈设施。4.2.4乙方有义务在合同约定的时间内，完成客房预订、入住、退房等手续。4.2.5乙方有义务按照合同约定，支付住宿费用。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，至合同约定的住宿天数止。5.2合同履行地点：甲方客栈地址：_________5.3合同履行方式：乙方按照客栈规定进行预订、入住、退房等手续。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同约定的住宿天数届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）一方违约，另一方提出解除合同。6.3终止程序：（1）一方要求解除合同，应提前向对方提出书面通知；（2）双方应按照本合同约定，办理合同解除手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照本合同约定，结算住宿费用；（2）一方违约，应承担相应的违约责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）住宿费：根据客栈的定价标准，乙方按实际住宿天数支付的住宿费用。（2）服务费：甲方为乙方提供客房服务、餐饮服务等产生的费用。（3）其他费用：乙方在住宿期间产生的其他费用，如电话费、网络费等。7.2支付方式（1）现金支付：乙方在入住时，可向甲方支付现金。（2）银行转账：乙方可通过银行转账方式支付住宿费用。（3）第三方支付平台：乙方可通过、支付等第三方支付平台支付住宿费用。7.3支付时间（1）预付款：乙方应在入住前支付预付款，预付款金额由客栈根据实际情况确定。（2）入住时支付：乙方应在入住时支付剩余的住宿费用。（3）退房时支付：乙方在退房时，应支付已发生的其他费用。7.4支付条款（1）甲方应在乙方入住前提供详细的费用清单。（2）甲方不得收取任何未在费用清单中列明的费用。（3）甲方应提供正规发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未能按照合同约定提供住宿服务的，应向乙方支付违约金，违约金金额为实际住宿费用的百分之十。（2）甲方未能保障乙方人身和财产安全的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定支付费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金比例为每日万分之五。（2）乙方在住宿期间损坏客栈设施的，应照价赔偿。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额以人民币计算。（2）违约金和赔偿金应一次性支付。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方均应采取合理的保密措施，防止保密内容泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行成本显著增加的情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；（3）其他双方无法预见、无法避免且无法克服的事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同。（3）不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情；（2）政府发布的旅游限制措施；（3）电力、供水等基础设施故障。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、机密等特殊情况的；（2）合同约定不得转让的；（3）法律法规规定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对本合同内容的解释权，并对合同中未明确规定的权利事项享有最终决定权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对客栈经营策略的调整权，但不得降低本合同约定的服务质量标准。（2）乙方在住宿期间，不得擅自改变房间内设施或进行损坏。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本合同的修改和补充，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力，自双方签字之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协作，共同确保本合同的顺利履行。15.2协作与配合方式（1）甲方应按照乙方的要求，提供必要的服务和设施。（2）乙方应积极配合甲方的工作，遵守客栈规章制度。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何一方不得以口头协议或其他方式对本合同进行修改或补充。16.3增减条款任何一方未经对方同意，不得增减本合同约定的条款。十七、签字、日期、盖章甲方（客栈方）：签字人：_________日期：_________乙方（客户方）：签字人：_________日期：_________甲方（客栈方）盖章：乙方（客户方）盖章：附件及其他说明解释一、附件列表：1.客栈住宿服务标准细则2.客栈价格表3.客栈规章制度4.不可抗力事件证明材料5.争议解决相关文件6.修改和补充合同文本7.甲方营业执照副本8.乙方身份证明文件9.其他双方认为需要作为附件的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按合同约定提供住宿服务：认定标准为实际住宿服务与合同约定不符。未保障乙方人身和财产安全：认定标准为发生安全事故或财产损失。收取未在费用清单中列明的费用：认定标准为实际收取费用与费用清单不符。2.乙方违约行为及认定：未