2024年物业服务企业社区业主大会服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务企业社区业主大会服务合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2社区业主大会名称1.3双方联系方式2.合同签订背景2.1合同签订目的2.2合同签订依据3.服务范围及内容3.1物业管理服务范围3.2物业管理服务内容3.3专项服务内容4.服务期限4.1合同生效日期4.2合同终止日期4.3合同续签条件5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整机制6.物业维修与养护6.1常规维修养护6.2重大维修养护6.3设施设备养护7.安全管理与服务7.1安全管理责任7.2安全服务内容7.3应急预案8.业主权益保障8.1业主参与管理8.2业主投诉处理8.3业主利益维护9.合同履行与监督9.1合同履行义务9.2合同履行监督9.3合同履行违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同附件12.1附件一：物业管理服务标准12.2附件二：业主公约12.3附件三：其他相关文件13.合同生效及变更13.1合同生效日期13.2合同变更程序13.3合同变更效力14.其他约定事项14.1通知方式14.2通知送达14.3其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：X物业服务企业1.2社区业主大会名称：社区业主大会1.3双方联系方式1.3.1X物业服务企业1.3.1.1联系人：1.3.1.2联系电话：138xxxx56781.3.2社区业主大会1.3.2.1联系人：1.3.2.2联系电话：139xxxx56782.合同签订背景2.1合同签订目的：为规范社区物业管理，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，经双方协商一致，签订本合同。2.2合同签订依据：《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《物业管理收费标准》等法律法规和政策文件。3.服务范围及内容3.1物业管理服务范围：社区住宅小区及附属设施设备。3.2物业管理服务内容3.2.1日常物业管理3.2.1.1实施住宅小区的清洁、绿化、环境卫生等日常维护工作。3.2.1.2负责住宅小区公共区域的设施设备日常保养和维护。3.2.2专项服务内容3.2.2.1定期对住宅小区公共区域进行安全检查，确保设施设备安全运行。3.2.2.2定期对住宅小区进行消防、防洪等应急演练。3.2.2.3组织住宅小区业主大会及业主委员会的召开。4.服务期限4.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。4.2合同终止日期：自合同约定的服务期限届满之日起终止。4.3合同续签条件：如双方均同意续签，应提前一个月向对方提出书面续签申请，经双方协商一致后签订续签协议。5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准：根据《物业管理收费标准》执行，具体费用标准见附件一。5.2费用支付方式：业主按照物业管理费缴纳标准，通过银行转账或物业服务中心缴纳。5.3费用支付时间：每月1日至10日为物业管理费缴纳时间。5.4费用调整机制：如国家或地方政策调整，物业服务费用将按照相关政策进行调整。6.物业维修与养护6.1常规维修养护：物业服务企业负责住宅小区公共区域和设施的日常维修养护工作。6.2重大维修养护：对于住宅小区的重大维修养护项目，物业服务企业将按照规定程序进行招投标，确保维修质量。6.3设施设备养护：物业服务企业负责住宅小区公共设施设备的定期检查、保养和维护工作。7.安全管理与服务7.1安全管理责任：物业服务企业负责住宅小区的安全管理工作，确保业主生命财产安全。7.2安全服务内容7.2.1负责住宅小区的消防、安防等设施设备的运行维护。7.2.2定期进行安全巡查，及时发现和消除安全隐患。7.2.3对住宅小区的治安情况进行监控，确保小区治安稳定。7.3应急预案：物业服务企业制定完善的应急预案，包括火灾、地震、盗窃等突发事件的应对措施。8.业主权益保障8.1业主参与管理8.1.1业主大会及业主委员会的召开，物业服务企业应提前通知业主，并协助组织。8.1.2业主有权对物业管理服务提出意见和建议，物业服务企业应及时予以处理。8.2业主投诉处理8.2.1业主对物业管理服务有投诉的，应向物业服务企业提出，物业服务企业应在接到投诉之日起3个工作日内予以答复。8.2.2物业服务企业对业主投诉的处理结果应及时向业主反馈。8.3业主利益维护8.3.1物业服务企业应遵守国家法律法规，维护业主合法权益。8.3.2物业服务企业不得擅自改变公共区域的用途，影响业主利益。9.合同履行与监督9.1合同履行义务9.1.1物业服务企业应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。9.1.2物业服务企业应建立健全物业管理档案，对业主信息进行保密。9.2合同履行监督9.2.1业主大会及业主委员会有权对物业服务企业的服务进行监督。9.2.2物业服务企业应定期向业主大会及业主委员会报告工作。9.3合同履行违约责任9.3.1如物业服务企业未履行合同义务，业主大会及业主委员会有权要求其改正或赔偿损失。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可以解除合同。10.1.2物业服务企业严重违约，业主大会及业主委员会可以解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同约定的服务期限届满。10.2.2物业服务企业不再具备从事物业管理业务的资格。10.3合同解除与终止程序10.3.1解除合同应书面通知对方，并按照合同约定的程序进行。10.3.2合同解除或终止后，双方应按照约定处理剩余服务事项。11.合同争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议。11.1.2协商不成的，可以向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为物业管理所在地的仲裁委员会。11.3争议解决程序11.3.1双方应在争议发生后30日内向争议解决机构提出仲裁申请。11.3.2仲裁委员会应在受理仲裁申请后60日内作出裁决。12.合同附件12.1附件一：物业管理服务标准12.2附件二：业主公约12.3附件三：其他相关文件13.合同生效及变更13.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更程序：任何一方提出变更合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。13.3合同变更效力：变更协议自双方签字盖章之日起生效。14.其他约定事项14.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件或直接送达的方式进行。14.2通知送达：通知送达应以实际收到为准，如以邮寄方式送达，以邮戳日期为准。14.3其他约定事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1在本合同履行过程中，如需第三方介入，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、仲裁机构等，均适用于本条款。15.2.1合同履行过程中的质量争议；15.2.2物业管理服务费用的争议；15.2.3物业设施设备维修保养的争议；15.2.4业主与物业服务企业之间的其他争议。16.第三方介入的引入程序16.1甲方或乙方提出第三方介入申请时，应向对方书面提出申请，并说明介入的具体理由和预期目标。16.2双方应在接到申请之日起5个工作日内共同确定第三方介入的具体事宜，包括第三方机构的选取、职责范围等。16.3双方应共同与第三方机构签订合作协议，明确各方的权利和义务。17.第三方的责任与权利17.1第三方在介入过程中，应遵循公正、公平、公开的原则，独立行使职责。17.2第三方的权利：17.2.1收集、整理与争议相关的证据材料；17.2.2对争议事项进行调查、分析和评估；17.2.3向甲方和乙方提出调查报告和解决方案建议。17.3第三方的责任：17.3.1对介入过程中的行为承担相应的法律责任；17.3.2对提供的调查报告和解决方案建议的真实性和合理性负责；17.3.3对介入过程中知悉的甲方和乙方商业秘密承担保密义务。18.第三方的责任限额18.1第三方在介入过程中，如因自身原因导致甲方或乙方的合法权益受到损害，应承担相应的赔偿责任。18.2第三方的责任限额由双方在合作协议中约定，但不得低于人民币100万元。18.3如第三方在介入过程中违反合同约定，造成甲方或乙方损失的，应按照实际损失全额赔偿。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方在介入过程中，与甲方、乙方以及物业管理服务企业之间的关系如下：19.1.1第三方与甲方、乙方之间的关系是基于合作协议，双方应按照协议约定履行各自的权利和义务；19.1.2第三方与物业管理服务企业之间的关系是独立的，第三方不参与物业管理服务企业的日常运营和管理；19.1.3第三方在介入过程中，对物业管理服务企业的行为有监督和建议权，但无权直接对物业管理服务企业进行管理。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入过程中如出现争议，应通过协商解决；20.2协商不成的，可向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁；20.3仲裁委员会应在受理仲裁申请后60日内作出裁决。21.第三方介入的费用承担21.1第三方介入的费用由甲方和乙方按照协议约定承担；21.2如第三方介入是由于甲方或乙方的责任导致的，相关费用由责任方承担；21.3如第三方介入是由于物业管理服务企业的责任导致的，相关费用由物业管理服务企业承担。22.第三方介入的终止22.1第三方介入结束后，甲方和乙方应共同确认第三方介入的结果，并按照协议约定处理后续事宜；22.2如第三方介入未达到预期目标，甲方和乙方可共同决定是否重新引入第三方介入或采取其他解决方式。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务标准详细要求：包含物业管理服务的具体内容和标准，如清洁、绿化、安防、维修等服务的质量要求和操作流程。说明：本附件作为合同附件，是物业服务企业提供服务的基本准则。2.附件二：业主公约详细要求：规定业主在物业管理活动中的权利和义务，包括公共区域的使用、维护和保养等。说明：本附件旨在规范业主行为，维护社区和谐。3.附件三：物业服务企业资质证明详细要求：提供物业服务企业的营业执照、资质证书等相关证明文件。说明：本附件用于证明物业服务企业的合法性和资质。4.附件四：物业服务合同签订依据文件详细要求：包括法律法规、政策文件等与合同签订相关的文件。说明：本附件用于证明合同签订的合法性和依据。5.附件五：物业服务费用缴纳明细详细要求：列出物业服务费用的构成、缴纳方式和时间。说明：本附件用于明确业主的缴费义务和物业服务企业的收费依据。6.附件六：第三方介入合作协议详细要求：明确第三方介入的具体事宜，包括第三方机构的职责、权利和义务等。说明：本附件用于规范第三方介入的行为，保障各方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按照合同约定提供服务；1.2业主未按照合同约定缴纳物业服务费用；1.3双方未按照合同约定履行通知义务；1.4第三方介入过程中，第三方机构未按照协议履行职责。2.责任认定标准：2.1物业服务企业未按照合同约定提供服务，造成业主损失的，应承担相应的赔偿责任；2.2业主未按照合同约定缴纳物业服务费用，物业服务企业有权采取相应的催缴措施；2.3双方未按照合同约定履行通知义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任；2.4第三方介入过程中，第三方机构未按照协议履行职责，造成甲方或乙方损失的，第三方机构应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例说明：3.1示例一：物业服务企业未按照合同约定进行设施设备维修，导致业主家中财产受损，物业服务企业应赔偿业主损失。3.2示例二：业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务企业有权暂停部分服务，并采取催缴措施。3.3示例三：第三方介入过程中，第三方机构未按时提交调查报告，导致争议无法及时解决，第三方机构应承担相应责任。全文完。2024年物业服务企业社区业主大会服务合同范本1本合同目录一览1.1合同订立依据及背景1.2合同主体1.3合同标的1.4合同期限1.5合同生效条件及时间1.6合同履行及变更1.7违约责任1.8争议解决方式1.9合同解除条件及程序1.10不可抗力1.11保密条款1.12合同附件1.13合同生效及终止1.14其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同订立依据及背景1.1本合同依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规以及《物业服务管理条例》的规定订立。1.2鉴于物业管理服务对业主生活质量的直接影响，为明确双方的权利义务，保障业主权益，提高物业服务水平，经业主大会表决通过，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，特订立本合同。第二条合同主体2.1甲方（业主）：指依法成立并取得《物业管理服务许可证》的物业服务企业。2.2乙方（业主）：指本小区全体业主。第三条合同标的3.1甲方受托为本小区提供物业服务，具体服务内容如下：3.1.1保洁服务；3.1.2维修服务；3.1.3安全保卫服务；3.1.4绿化管理服务；3.1.5公共设施设备管理服务；3.1.6社区文化活动组织服务；3.1.7其他约定服务。3.2乙方应按照本合同约定支付物业服务费。第四条合同期限4.1本合同期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止，共计三年。第五条合同生效条件及时间5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第六条合同履行及变更6.1双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。6.2本合同履行期间，如遇不可抗力或其他特殊情况，导致本合同无法履行或需要变更的，双方应协商解决，并签订补充协议。第七条违约责任7.1甲方违约责任：7.1.1甲方未按约定提供物业服务或服务质量不达标的，乙方有权要求甲方采取措施予以改正，并可要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。7.1.2甲方擅自改变物业服务内容或标准的，乙方有权要求甲方恢复原状，并可要求甲方承担相应的违约责任。7.2乙方违约责任：7.2.1乙方未按时支付物业服务费的，甲方有权按约定的违约金标准收取违约金。7.2.2乙方违反合同约定，影响物业服务正常进行的，甲方有权要求乙方改正，并可要求乙方承担相应的违约责任。第八条争议解决方式8.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同解除条件及程序9.1.1双方协商一致，签订书面解除协议；9.1.2甲方违反本合同约定，严重影响乙方权益，乙方有权解除合同；9.1.3乙方连续六个月未按时支付物业服务费，甲方有权解除合同；9.1.4发生不可抗力事件，导致本合同无法履行，双方协商一致解除合同。9.2合同解除程序：9.2.1一方提出解除合同，应提前三十日书面通知对方；9.2.2双方应妥善处理合同解除前的未了事项；9.2.3合同解除后，双方应按约定办理结算事宜。第十条不可抗力10.1本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.2发生不可抗力事件时，双方应相互理解，减轻不可抗力造成的损失，并积极采取措施减轻损失。10.3因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分履行的，双方应根据实际情况部分或全部免除责任，并协商解决后续事宜。第十一条保密条款11.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。11.2未经对方同意，任何一方不得泄露或使用对方商业秘密。11.3本保密条款在本合同终止后仍有效。第十二条合同附件12.1.1甲方提供的服务内容及质量标准；12.1.2乙方缴纳物业服务费的标准及方式；12.1.3双方约定的其他事项。第十三条合同生效及终止13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2本合同履行期满后，如双方无异议，本合同自动终止。13.3本合同提前终止的，双方应签订终止协议，并按约定办理结算事宜。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同未尽事宜的补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念及范围1.1本合同所指的第三方，是指在本合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同履行、争议解决或提供专业服务的独立第三方机构或个人。1.2.1评估物业服务质量的第三方评估机构；1.2.2解决合同履行过程中争议的调解机构；1.2.3提供专业服务的第三方服务提供商；1.2.4其他经甲乙双方认可的第三方。第二条第三方介入的程序2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入协议应明确第三方的权利、义务、责任及报酬等事项。2.3第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三条第三方的责任限额3.1第三方在介入本合同履行过程中，因其过错导致的损失，其责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。3.2第三方责任限额的约定不得违反法律法规的强制性规定。3.3如第三方责任限额约定不明确，则以法律法规规定的最高限额为准。第四条第三方与其他各方的责任划分4.1第三方在介入本合同履行过程中，其责任仅限于第三方介入协议约定的范围。4.2第三方介入协议未约定的责任，由甲乙双方按照本合同约定承担。4.3第三方在介入本合同履行过程中，若因其行为导致甲乙双方之外的第三方受损，第三方应承担相应的法律责任。第五条第三方的权利和义务5.1第三方的权利：5.1.1按照第三方介入协议约定，独立行使职权，不受甲乙双方干预；5.1.2获得甲方和乙方提供的必要信息；5.1.3在第三方介入协议约定的范围内，对甲乙双方提出合理建议；5.1.4收取第三方介入协议约定的报酬。5.2第三方的义务：5.2.1严格按照第三方介入协议约定履行职责；5.2.2对甲乙双方提供的信息保密；5.2.3按时提交第三方介入报告或处理结果；5.2.4对因自身过错导致的损失承担相应责任。第六条第三方介入协议的变更和解除6.1第三方介入协议的变更或解除，需经甲乙双方和第三方一致同意，并签订书面协议。6.2第三方介入协议的变更或解除不得影响本合同的其他条款的效力。第七条第三方介入协议的终止7.1第三方介入协议终止后，第三方应向甲乙双方提交书面报告，说明介入期间的工作情况和成果。7.2第三方介入协议终止后，甲乙双方应按照协议约定办理结算事宜。第八条本合同的补充和解释8.1本合同关于第三方介入的条款，如有与法律法规相冲突之处，以法律法规为准。8.2本合同关于第三方介入的条款未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务企业资质证书复印件说明：提供甲方物业服务企业的资质证书复印件，以证明其具备提供物业服务的能力。2.附件二：物业服务合同范本3.附件三：物业服务内容及质量标准说明：详细列明甲方应提供的各项物业服务内容及质量标准，包括但不限于保洁、维修、安全保卫、绿化等。4.附件四：物业服务费缴纳标准及方式说明：明确物业服务费的缴纳标准，包括收费标准、缴纳方式、缴纳时间等。5.附件五：第三方介入协议说明：当需要第三方介入时，签订的第三方介入协议，明确第三方的权利、义务、责任及报酬等事项。6.附件六：第三方评估报告说明：第三方评估机构对甲方提供的服务进行评估后形成的评估报告。7.附件七：争议解决协议说明：当双方发生争议时，签订的争议解决协议，明确争议解决的方式、程序及责任承担。8.附件八：合同终止协议说明：当合同需要终止时，双方签订的合同终止协议，明确合同终止的条件、程序及后续事宜。9.附件九：其他相关文件说明：与合同履行相关的其他文件，如会议纪要、通知、函件等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：a.未按约定提供物业服务或服务质量不达标；b.擅自改变物业服务内容或标准；c.未按时缴纳物业服务费；d.其他违反本合同约定的行为。1.2乙方违约行为：a.未按时支付物业服务费；b.违反合同约定，影响物业服务正常进行；c.其他违反本合同约定的行为。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任：a.甲方未按约定提供物业服务或服务质量不达标的，乙方有权要求甲方采取措施予以改正，并可要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失；b.甲方擅自改变物业服务内容或标准的，乙方有权要求甲方恢复原状，并可要求甲方承担相应的违约责任；c.甲方未按时缴纳物业服务费的，乙方有权按约定的违约金标准收取违约金；d.其他违约行为的责任认定，按照本合同约定或法律法规的规定执行。2.2乙方违约责任：a.乙方未按时支付物业服务费的，甲方有权按约定的违约金标准收取违约金；b.乙方违反合同约定，影响物业服务正常进行的，甲方有权要求乙方改正，并可要求乙方承担相应的违约责任；c.其他违约行为的责任认定，按照本合同约定或法律法规的规定执行。示例说明：1.示例一：甲方未按约定提供保洁服务，导致乙方居住环境不卫生，乙方要求甲方赔偿清洁费用1000元，甲方应予以赔偿。2.示例二：乙方未按时支付物业服务费，甲方按照约定的违约金标准，要求乙方支付违约金500元，乙方应予以支付。全文完。2024年物业服务企业社区业主大会服务合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主大会名称及地址1.3合同签订日期2.服务内容与范围2.1服务项目概述2.2服务区域及范围2.3服务时间3.服务标准与规范3.1服务质量标准3.2服务规范要求3.3服务流程规范4.物业管理费用4.1物业管理费计费方式4.2物业管理费收费标准4.3物业管理费支付方式5.物业维修与养护5.1维修养护项目及范围5.2维修养护响应时间5.3维修养护费用承担6.业主权益保障6.1业主参与决策的权利6.2业主投诉处理机制6.3业主个人信息保护7.合同履行与监督7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3合同履行监督8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同终止条件9.违约责任与赔偿9.1违约情形及责任9.2违约赔偿标准9.3违约赔偿方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决期限11.合同附件11.1附件一：物业服务企业资质证书11.2附件二：物业服务企业信用报告11.3附件三：物业服务合同附件12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案要求12.3合同备案机构13.其他约定事项13.1合同变更与解除13.2合同解除后的处理13.3合同终止后的处理14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业服务有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3业主大会名称：小区业主大会1.4业主大会地址：市区路号小区1.5合同签订日期：2024年3月1日2.服务内容与范围2.1服务项目概述：本合同项下的服务项目包括但不限于小区公共区域的清洁、绿化、安保、设施设备维护与管理等。2.2服务区域及范围：小区内所有公共区域，包括但不限于道路、绿化带、停车场、公共设施等。2.3服务时间：每日7:00至22:00，节假日及特殊情况除外。3.服务标准与规范3.1服务质量标准：按照国家及地方相关标准执行，确保服务质量达到行业领先水平。3.2服务规范要求：物业服务企业应遵循《物业管理条例》及相关法律法规，制定详细的服务规范。3.3服务流程规范：物业服务企业应建立完善的服务流程，确保服务流程的规范性和高效性。4.物业管理费用4.1物业管理费计费方式：按建筑面积计费，具体收费标准见附件一。4.2物业管理费收费标准：住宅物业每平方米建筑面积每月1.5元，非住宅物业每平方米建筑面积每月2.0元。4.3物业管理费支付方式：业主应在每月1日至5日内，通过银行转账或现金支付物业管理费。5.物业维修与养护5.1维修养护项目及范围：包括但不限于小区内公共设施设备的日常维修、保养、更换等。5.2维修养护响应时间：接到维修请求后，物业服务企业应在24小时内响应，并尽快安排维修人员上门处理。5.3维修养护费用承担：日常维修养护费用由物业管理费中列支，重大维修养护费用由业主大会决定承担方式。6.业主权益保障6.1业主参与决策的权利：业主大会应定期召开会议，讨论决定小区重大事项，业主有权参与并表达意见。6.2业主投诉处理机制：物业服务企业应设立投诉处理机制，及时处理业主的合理投诉，并在接到投诉后3个工作日内给予答复。6.3业主个人信息保护：物业服务企业应严格执行个人信息保护规定，不得泄露业主个人信息。7.合同履行与监督7.1合同履行期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。7.2合同履行方式：物业服务企业应按照合同约定，全面履行服务义务，确保小区物业管理水平。7.3合同履行监督：业主大会有权对物业服务企业的服务进行监督，并有权要求物业服务企业整改。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1物业服务企业违反合同约定，严重影响业主利益；8.1.3物业服务企业因自身原因，无法继续履行合同；8.2合同解除程序8.2.1合同解除需提前30日书面通知对方；8.2.2双方应就合同解除事宜进行协商，达成一致；8.2.3无法协商一致的，任何一方均可向法院提起诉讼；8.3合同终止条件8.3.1合同履行期限届满；8.3.2合同解除；8.3.3双方协商一致终止合同。9.违约责任与赔偿9.1违约情形及责任9.1.1物业服务企业未按约定提供服务，应承担违约责任；9.1.2业主未按约定支付物业管理费，应承担违约责任；9.2违约赔偿标准9.2.1物业服务企业违约，应向业主支付违约金，违约金为应付款项的1%3%；9.2.2业主违约，应向物业服务企业支付违约金，违约金为应付款项的1%3%；9.3违约赔偿方式9.3.1违约赔偿金应在违约行为发生后10日内支付；9.3.2若逾期未支付，违约方应按每日万分之五支付滞纳金。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议；10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼；10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为市区人民法院；10.3争议解决期限10.3.1争议解决期限为自争议发生之日起3个月内。11.合同附件11.1附件一：物业服务企业资质证书11.2附件二：物业服务企业信用报告11.3附件三：物业服务合同附件12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章；12.1.2合同内容符合法律法规要求；12.2合同备案要求12.2.1合同签订后15日内向相关部门备案；12.3合同备案机构12.3.1市区住房和城乡建设局。13.其他约定事项13.1合同变更与解除13.1.1合同变更需经双方协商一致；13.1.2合同解除需按照第八条规定执行；13.2合同解除后的处理13.2.1合同解除后，双方应按照约定处理剩余物业服务；13.2.2物业服务企业应将小区管理权移交给业主大会指定的接管单位；13.3合同终止后的处理13.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余物业服务；13.3.2物业服务企业应将小区管理权移交给业主大会指定的接管单位。14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份；14.1.2双方代表应在合同上签字或盖章；14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方概念界定15.1.1第三方是指除合同双方外的独立第三方主体，包括但不限于中介机构、专业顾问、评估机构、监理单位等。15.1.2第三方的介入应基于合同双方或一方的请求，且符合法律法规及合同约定。15.2第三方介入原因15.2.1争议解决：在合同双方无法协商一致解决争议时，可请求第三方介入；15.2.2专业评估：在需要对某些专业事项进行评估时，可引入第三方专业机构；15.2.3项目管理：在合同履行过程中，为提高项目管理效率，可引入第三方项目管理单位。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经合同双方同意；15.3.2双方应就第三方介入的职责、权利、义务及费用等问题达成一致；15.3.3第三方介入的具体事宜应在合同中明确约定。16.甲乙双方额外条款16.1第三方责任限额16.1.1第三方介入过程中，如因第三方责任导致合同双方或任何一方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任；16.1.2第三方责任限额根据第三方介入的具体内容和可能产生的风险确定，并在合同中明确。16.2第三方权利义务16.2.1第三方有权根据合同约定履行其职责，并享有相应的权利；16.2.2第三方应遵守国家法律法规和合同约定，维护合同双方的合法权益；16.2.3第三方在履行职责过程中，如发现合同双方存在违约行为，有权向合同双方提出。16.3第三方费用承担16.3.1第三方费用包括但不限于咨询费、评估费、中介费等；16.3.2第三方费用由合同双方按照约定承担，或在合同中约定具体分担比例。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的责任划分1