企业级协同办公系统部署与管理服务合同

企业级协同办公系统部署与管理服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________指定联系人：__________乙方（服务提供方）信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________指定联系人：__________第一章：定义与术语1.1本合同以下术语具有以下含义：“企业级协同办公系统”：指甲方委托乙方部署和管理的用于提升甲方内部沟通、协作效率的计算机软件系统。“服务期间”：指甲方根据本合同约定向乙方支付服务费用的期间。“知识产权”：包括但不限于专利权、著作权、商标权、商业秘密等。“违约金”：指甲方或乙方违反本合同约定应向守约方支付的赔偿金。第二章：服务内容与范围2.1乙方应向甲方提供以下服务：（1）为企业级协同办公系统提供部署、配置、调试等服务；（2）提供系统使用、管理、维护等方面的培训与技术支持；（3）保证系统安全、稳定、高效运行，及时处理系统故障及问题；（4）提供系统升级、功能优化等服务。2.2服务的范围包括：（1）甲方内部员工日常办公所需的沟通、协作功能；（2）甲方内部管理所需的流程审批、文档管理等功能；（3）甲方业务需求相关的定制开发功能。第三章：服务期间与费用3.1本合同的服务期间为____年，自合同签订之日起计算。3.2甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：（1）合同签订后__个工作日内，支付合同总金额的__%；（2）服务期间届满前__个月，支付合同总金额的剩余__%。3.3乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具等额的税务发票。第四章：知识产权与保密4.1乙方保证其提供的软件系统及服务不侵犯第三方的知识产权。4.2甲方在使用乙方提供的软件系统过程中所产生的数据、信息等，归甲方所有。4.3双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。第五章：违约责任5.1甲方未按照约定支付服务费用的，应自逾期之日起__日内支付违约金，违约金金额为逾期支付金额的__%。5.2乙方未按照约定提供服务或提供的服务不符合合同约定的，应自收到甲方通知之日起__日内进行整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合约定的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的__%。5.3双方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的__%。同时守约方有权要求违约方立即停止侵权行为，消除影响，并赔偿因此给守约方造成的损失。第六章：服务保证与支持6.1乙方应保证所提供的企业级协同办公系统在服务期间内的稳定运行，保证甲方正常使用。6.2乙方应在接到甲方故障申报后，及时响应并采取措施解决问题。对于重大故障，乙方应在4小时内给予解决方案或临时措施。6.3乙方应向甲方提供以下支持服务：（1）提供7×24小时在线客户支持；（2）提供定期系统健康检查；（3）提供必要的现场技术支持；（4）及时通知甲方关于系统更新、升级等相关信息。第七章：变更与终止7.1任何一方要求变更本合同的，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，可以签订补充协议。7.2在以下情况下，甲方有权单方面终止本合同：（1）乙方违反合同约定，且未在甲方指定期限内采取纠正措施的；（2）乙方破产、解散或被吊销营业执照的；（3）法律法规规定的其他情形。7.3在以下情况下，乙方有权单方面终止本合同：（1）甲方未按合同约定支付服务费用的；（2）甲方擅自转让合同权利义务或以其他方式违反合同约定的；（3）法律法规规定的其他情形。第八章：争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第九章：不可抗力9.1在本合同履行期间，如发生不可抗力事件，导致一方无法履行或部分履行合同义务的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.2受不可抗力影响的一方应尽力采取合理措施减少损失，并在不可抗力事件结束后尽快恢复合同的履行。9.3不可抗力事件持续超过__个月，任何一方均有权书面通知对方终止本合同。第十章：附则10.1本合同的任何补充协议、修改和解除均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。10.4本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议予以明确。10.5本合同终止或解除后，除非双方另有约定，本合同第十条的保密义务仍然有效。第十一章：技术维护与升级11.1乙方应负责对系统进行定期维护，保证系统的稳定性和安全性。11.2乙方应根据甲方需求及市场发展情况，提供系统功能升级服务。11.3升级服务包括但不限于以下内容：（1）系统功能的增加和优化；（2）系统功能的提升；（3）安全漏洞的修复；（4）法律法规要求的合规性改造。第十二章：培训与支持12.1乙方应对甲方人员进行系统操作和管理的培训。12.2培训内容包括：（1）系统基本操作；（2）系统管理配置；（3）常见问题解答；（4）系统安全意识培训。12.3乙方应提供以下支持服务：（1）在线帮助文档；（2）远程技术支持；（3）现场支持服务（如有需要）。第十三章：数据备份与恢复13.1乙方应定期对甲方数据进行备份，保证数据的安全。13.2在发生数据丢失或损坏的情况下，乙方应尽快采取措施进行数据恢复。13.3乙方应在合同服务期间结束前，向甲方提供最终数据备份文件。第十四章：违约责任与赔偿14.1如乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。14.2甲方未按约定支付费用，应承担相应的违约责任。14.3双方应按照合同约定承担因违约产生的其他责任。第十五章：其他条款15.1本合同的解释、适用及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2