云服务用户满意度调查协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME云服务用户满意度调查协议本合同目录一览1.调查目的与意义1.1调查目的1.2调查意义2.调查范围与对象2.1调查范围2.2调查对象3.调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法4.调查时间与进度安排4.1调查时间4.2进度安排5.调查人员与培训5.1调查人员5.2培训内容与方式6.调查数据收集与处理6.1数据收集6.2数据处理7.调查结果分析与报告7.1结果分析7.2报告编写8.调查结果应用与改进措施8.1结果应用8.2改进措施9.合作方责任与义务9.1合作方责任9.2合作方义务10.隐私保护与信息安全10.1隐私保护10.2信息安全11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.2争议解决12.合同生效、终止与续签12.1合同生效12.2合同终止12.3合同续签13.合同附件与补充条款13.1合同附件13.2补充条款14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.调查目的与意义1.1调查目的本协议旨在通过用户满意度调查，了解云服务在使用过程中的用户体验，收集用户对云服务的意见和建议，以提升云服务的质量和用户满意度。1.2调查意义本次调查有助于云服务提供商了解用户需求，优化服务内容，增强用户黏性，提高市场竞争力。2.调查范围与对象2.1调查范围2.2调查对象本次调查对象为云服务提供商的现有用户，包括个人和企业用户。3.调查内容与方法3.1调查内容调查内容包括但不限于用户对云服务的功能、性能、稳定性、安全性、价格、客户服务等方面的满意度。3.2调查方法调查方法包括在线问卷调查、电话访谈、现场访谈等，具体方法根据实际情况进行调整。4.调查时间与进度安排4.1调查时间调查时间自协议签订之日起，预计持续3个月。4.2进度安排调查分为三个阶段：前期准备阶段、调查实施阶段、结果分析与报告编写阶段。5.调查人员与培训5.1调查人员调查人员由云服务提供商指定，负责调查的实施、数据收集与处理等工作。5.2培训内容与方式调查人员需接受关于调查目的、方法、内容等方面的培训，培训方式包括线上培训、线下培训等。6.调查数据收集与处理6.1数据收集数据收集采用匿名方式，确保用户隐私安全。数据收集过程中，调查人员需遵循相关规定，确保数据真实、准确。6.2数据处理7.调查结果分析与报告7.1结果分析调查结果分析将包括用户满意度评分、用户关注点、改进建议等内容。7.2报告编写调查报告需在调查结束后一个月内完成，报告内容应包括调查背景、方法、结果、结论和建议等。8.调查结果应用与改进措施8.1结果应用调查结果将作为云服务改进的重要依据，云服务提供商将根据调查结果调整服务策略，优化产品功能，提升服务质量。8.2改进措施针对调查中提出的问题，云服务提供商将制定具体的改进措施，并在规定时间内完成改进工作。9.合作方责任与义务9.1合作方责任云服务提供商负责调查的全过程，包括调查方案的制定、调查实施、结果分析等。9.2合作方义务云服务提供商需确保调查工作的顺利进行，为调查人员提供必要的支持，并保护用户的隐私。10.隐私保护与信息安全10.1隐私保护调查过程中收集的用户信息仅用于本次调查目的，未经用户同意，不得用于其他用途。10.2信息安全云服务提供商需采取必要的技术和管理措施，确保调查数据的保密性和完整性。11.违约责任与争议解决11.1违约责任任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。11.2争议解决双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同生效、终止与续签12.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止（1）协议约定的调查任务完成；（2）双方协商一致解除本协议；（3）出现不可抗力因素，导致协议无法履行。12.3合同续签如双方同意继续合作，可在合同到期前30日内协商续签本协议。13.合同附件与补充条款13.1合同附件本协议附件包括但不限于调查问卷、调查结果分析报告等。13.2补充条款本协议如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。14.2文本效力本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3通知送达本协议涉及的通知，应以书面形式进行，通过快递、电子邮件或双方约定的其他方式送达。14.4不可抗力本协议履行过程中，如因不可抗力因素导致一方无法履行或部分履行本协议，该方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。14.5协议修改本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。14.6协议解释本协议的最终解释权归云服务提供商所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为达成本合同目的或履行本合同内容而介入合同关系的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）提供专业服务的顾问、咨询机构；（2）执行特定任务的承包商、供应商；（3）提供资金、技术或其他资源的投资方；（4）其他经甲乙双方同意的第三方。16.第三方介入的同意与条件16.1同意16.2条件（1）第三方具备完成相关任务的资质和能力；（2）第三方同意遵守本合同的相关规定；（3）甲乙双方对第三方的介入无异议。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的最高赔偿额。17.2责任限额设定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额应考虑第三方提供的服务的性质、风险程度及预期收益等因素。17.3责任限额的调整在合同履行期间，如遇特殊情况导致第三方责任限额需要调整，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。18.第三方权利与义务18.1第三方权利（1）按照合同约定，获得相应的报酬；（2）要求甲乙双方提供必要的配合和支持；（3）在合同约定范围内，独立履行职责。18.2第三方义务（1）按照合同约定，按时、保质、保量完成工作任务；（2）遵守甲乙双方的相关规定，保护甲乙双方的合法权益；（3）对在履行合同过程中知悉的甲乙双方商业秘密予以保密。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分甲乙双方应明确第三方的职责范围，避免职责交叉或遗漏。19.2责任划分第三方的责任仅限于其履行合同过程中因自身原因造成的损失，甲乙双方各自承担因自身原因造成的损失。19.3利益划分第三方的利益仅限于其按照合同约定获得的报酬，甲乙双方各自享有合同约定的利益。20.第三方变更与替换20.1变更如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。20.2替换如第三方无法履行合同义务，甲乙双方可协商替换第三方，并签订补充协议。21.第三方介入的终止21.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）第三方主动退出；（3）合同解除或终止。21.2终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应共同确认，并签订终止协议。22.第三方介入的争议解决22.1争议解决方式第三方介入的争议解决方式与本合同争议解决方式相同。22.2争议解决程序第三方介入的争议解决程序与本合同争议解决程序相同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷详细要求：问卷应包含调查目的、调查内容、调查方法、用户隐私保护说明等，问卷设计需确保问题清晰、简洁，易于用户理解。附件说明：本附件为用户满意度调查的核心文件，用于收集用户反馈。2.调查结果分析报告详细要求：报告应包括调查概述、数据统计、结果分析、改进建议等内容，报告需结构清晰，逻辑严谨。3.第三方资质证明文件详细要求：第三方需提供相关资质证书、专业能力证明等文件，证明其具备完成合同任务的能力。附件说明：本附件用于证明第三方具备履行合同义务的资格。4.第三方保密协议详细要求：协议应明确第三方的保密义务，包括保密内容、保密期限、违约责任等。附件说明：本附件用于确保第三方在合同履行过程中对甲乙双方的商业秘密保密。5.第三方服务合同详细要求：合同应明确第三方的服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等。附件说明：本附件用于规范第三方在合同履行过程中的服务行为。6.补充协议详细要求：补充协议应针对合同中未明确的事项进行补充说明，协议内容需符合法律法规。附件说明：本附件用于完善合同内容，确保合同条款的完整性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）未按时完成调查问卷的收集与处理；（2）未按照约定提供第三方资质证明文件；（3）泄露用户隐私信息；（4）未按时提交调查结果分析报告；（5）未按照约定履行第三方服务合同；（6）未按照约定履行保密义务。2.责任认定标准（1）违约行为发生，经甲乙双方确认；（2）违约行为对甲乙双方造成损失；（3）违约行为与损失之间存在因果关系。3.违约责任认定示例（1）若第三方未按时完成调查问卷的收集与处理，导致调查结果延迟，甲方有权要求乙方按照合同约定支付违约金。（2）若第三方泄露用户隐私信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。（3）若第三方未按时提交调查结果分析报告，甲方有权要求乙方按照合同约定支付违约金。云服务用户满意度调查协议1本合同目录一览1.总则1.1定义和解释1.2目的和原则1.3适用范围2.调查内容2.1调查对象2.2调查方法2.3调查问卷设计2.4调查实施时间3.调查实施3.1调查方式3.2调查人员资质要求3.3调查数据收集和处理3.4调查过程中的保密措施4.调查结果4.1结果整理和分析4.2结果报告4.3结果公布5.用户反馈处理5.1反馈收集5.2反馈处理流程5.3反馈处理结果6.合作方责任和义务6.1调查方的责任和义务6.2用户方的责任和义务6.3合作方之间的责任和义务7.信息保密7.1信息保密原则7.2信息保密措施7.3信息泄露责任8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更后的处理13.合同附件13.1附件一：调查问卷13.2附件二：保密协议13.3附件三：其他相关文件14.其他14.1合同生效日期14.2合同份数14.3合同签订地点14.4合同附件清单第一部分：合同如下：1.总则1.1定义和解释1.1.1“云服务”指由乙方提供的基于云计算技术的各种在线服务。1.1.2“用户”指与乙方签订云服务合同并使用云服务的个人或单位。1.1.3“满意度调查”指乙方定期对用户对云服务的满意程度进行的调查活动。1.1.4“本合同”指乙方与用户之间就云服务用户满意度调查所签订的协议。1.2目的和原则1.2.1目的：通过满意度调查，了解用户对云服务的评价，持续改进服务质量。1.2.2原则：公平、公正、客观、保密。1.3适用范围1.3.1本合同适用于乙方提供的所有云服务。1.3.2本合同适用于所有乙方云服务的用户。2.调查内容2.1调查对象2.1.1调查对象为乙方云服务的所有用户。2.1.2调查对象应具备使用云服务的基本条件，如已注册账号、最近六个月内使用过云服务等。2.2调查方法2.2.1调查方法包括在线问卷调查、电话访谈、邮件调查等。2.2.2乙方将根据实际情况选择合适的调查方法。2.3调查问卷设计2.3.1调查问卷应包括对云服务的整体满意度、服务稳定性、服务质量、客户支持等方面的评价。2.3.2调查问卷应由专业人士设计，确保问题的合理性和有效性。2.4调查实施时间2.4.1调查时间每年至少进行一次。2.4.2具体调查时间由乙方根据实际情况确定。3.调查实施3.1调查方式3.1.1乙方将通过电子邮件、短信或推送通知等方式邀请用户参与满意度调查。3.1.2用户可自行选择参与调查的时间和方式。3.2调查人员资质要求3.2.2调查人员应经过专业培训，了解调查流程和注意事项。3.3调查数据收集和处理3.3.1调查数据应以匿名方式收集，确保用户隐私。3.3.2乙方将对收集到的数据进行统计分析，得出调查结果。3.4调查过程中的保密措施3.4.1乙方将对调查过程中获取的用户信息严格保密。3.4.2未经用户同意，乙方不得将用户信息用于其他目的。4.调查结果4.1结果整理和分析4.1.1乙方将对调查结果进行整理和分析，形成调查报告。4.1.2调查报告应包括调查概况、调查结果、改进措施等内容。4.2结果报告4.2.1乙方将在调查结束后一个月内向用户发布调查结果报告。4.2.2报告将以电子文档形式发送给用户。4.3结果公布4.3.1乙方将在其官方网站上公布调查结果，以供公众查阅。5.用户反馈处理5.1反馈收集5.1.1用户可通过调查问卷、电话、邮件等方式向乙方提出反馈。5.1.2乙方应设立专门的反馈渠道，确保用户反馈得到及时处理。5.2反馈处理流程5.2.1乙方将建立反馈处理流程，确保每个反馈都能得到妥善处理。5.2.2乙方将在收到反馈后的十个工作日内给予用户回复。5.3反馈处理结果5.3.1乙方将对用户反馈进行处理，并在调查报告中体现改进措施。6.合作方责任和义务6.1调查方的责任和义务6.1.1乙方负责满意度调查的组织、实施和结果分析。6.1.2乙方确保调查结果的客观性和公正性。6.2用户方的责任和义务6.2.1用户应积极参与满意度调查，如实填写问卷。6.2.2用户应遵守调查过程中的保密规定。6.3合作方之间的责任和义务6.3.1乙方和用户应本着平等、互利的原则，共同推进满意度调查工作。6.3.2乙方和用户应共同维护调查结果的权威性和有效性。8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.1.2双方应保证合同的条款真实、准确、完整。8.2合同终止条件8.2.1如一方违反合同约定，另一方有权通知违约方终止合同。8.2.2在合同约定的调查周期结束后，本合同自动终止。8.3合同终止后的处理8.3.1合同终止后，双方应立即停止执行合同项下的权利和义务。8.3.2双方应妥善处理合同终止后剩余的问卷数据和相关事宜。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1争议发生后，双方应在接到对方通知之日起三十日内进行协商。9.2.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为合同签订地。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。10.1.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同应书面通知对方，并说明解除原因。10.2.2解除合同后，双方应立即停止执行合同项下的权利和义务。10.3合同解除后的处理10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定或法律规定处理剩余事宜。10.3.2双方应协商确定合同解除后的债权债务关系。11.违约责任11.1违约情形11.1.1一方未按合同约定履行义务。11.1.2一方提供的信息不准确、不完整或误导对方。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定，或由人民法院判决。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额应足以弥补非违约方因违约所遭受的损失。11.3.2违约赔偿金额的确定应考虑合同约定、市场行情等因素。12.合同变更12.1合同变更条件12.1.1如双方同意，可对合同内容进行变更。12.2合同变更程序12.2.1变更合同应书面通知对方，并说明变更原因和内容。12.2.2变更后的合同应作为原合同的补充部分，与原合同具有同等法律效力。12.3合同变更后的处理12.3.1合同变更后，双方应按照变更后的条款履行合同义务。12.3.2合同变更不影响已履行部分的效力。13.合同附件13.1附件一：调查问卷13.1.1附件一为满意度调查问卷，包括问题、选项等。13.2附件二：保密协议13.2.1附件二为双方就信息保密达成的协议。13.3附件三：其他相关文件13.3.1附件三包括合同签订过程中的其他相关文件。14.其他14.1合同生效日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同签订地点14.3.1本合同在合同签订地点签订。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入范围1.1定义“第三方”在本合同中指除甲乙双方之外的任何个人、组织或实体，包括但不限于中介方、顾问、审计机构、技术服务提供者等。1.2介入范围1.2.1第三方可被引入以满足合同执行中的特定需求，如技术支持、咨询服务、数据分析等。1.2.2第三方的介入需经甲乙双方同意，并应在合同中明确第三方的职责和权限。2.第三方责任限额2.1第三方责任2.1.1第三方在其职责范围内提供的服务或执行的行为，应遵守本合同的约定。2.1.2第三方对因其疏忽、故意或违反合同约定而造成的损失承担相应的责任。2.2责任限额2.2.1第三方的责任限额应根据其提供的服务性质和合同约定确定。2.2.2第三方的责任限额不得低于合同约定的甲乙双方责任限额。2.2.3第三方的责任限额在合同中明确列出，并在合同附件中详细说明。3.第三方权利3.1第三方权利3.1.1第三方有权根据合同约定获得报酬。3.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的合作和支持，以完成其合同项下的工作。4.第三方义务4.1第三方义务4.1.1第三方应遵守合同约定，确保其提供的服务或执行的行为符合行业标准。4.1.2第三方应保护甲乙双方的商业秘密和用户隐私。4.1.3第三方应配合甲乙双方进行必要的监督和审计。5.第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分5.1.1第三方对因其自身原因造成的损失负责，甲乙双方对因其自身原因造成的损失负责。5.1.2第三方不承担甲乙双方因合同履行产生的直接或间接损失责任。5.2权利划分5.2.1第三方享有合同约定的权利，但不得损害甲乙双方的权利。5.2.2第三方的权利行使不得违反合同约定和法律法规。6.第三方介入的具体条款6.1第三方介入的审批程序6.1.1甲乙双方需共同决定是否引入第三方，并书面同意第三方的介入。6.1.2第三方的介入需在合同中明确，包括第三方的名称、职责、权利和义务等。6.2第三方介入的费用和支付6.2.1第三方的费用应在合同中明确，包括服务费、咨询费、审计费等。6.2.2第三方的费用由甲乙双方按合同约定支付。6.3第三方介入的监督和评估6.3.1甲乙双方有权对第三方的服务进行监督和评估。6.3.2第三方应定期向甲乙双方报告其工作进展和成果。7.第三方变更与替换7.1第三方变更7.1.1如第三方需要更换人员或调整服务内容，应提前通知甲乙双方。7.1.2第三方更换人员或调整服务内容不得影响合同约定的服务质量。7.2第三方替换7.2.1如甲乙双方认为有必要替换第三方，应书面通知第三方，并达成替换协议。7.2.2第三方替换后的服务应符合合同约定，并承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：调查问卷详细要求和说明：问卷应包含对云服务的整体满意度、服务稳定性、服务质量、客户支持等方面的评价问题。问题设计应清晰、简洁，易于用户理解。问卷应包括开放性问题，以便用户提供更详细的反馈。问卷结果应保密，仅用于统计分析。2.附件二：保密协议详细要求和说明：协议应明确保密信息的范围，包括但不限于技术数据、商业机密、用户信息等。协议应规定保密信息的保护措施，如限制访问、数据加密等。协议应规定违反保密协议的责任和补救措施。3.附件三：第三方服务协议详细要求和说明：协议应明确第三方的名称、服务内容、费用、交付时间等。协议应规定第三方的责任和义务，包括服务质量、保密责任等。协议应规定违约责任和争议解决方式。4.附件四：合同变更协议详细要求和说明：协议应明确合同变更的原因、内容、生效日期等。协议应规定变更后的合同条款，包括但不限于服务内容、费用、责任等。协议应规定合同变更的审批流程和通知方式。5.附件五：争议解决协议详细要求和说明：协议应明确争议解决的方式，如协商、调解、仲裁、诉讼等。协议应规定争议解决的具体程序和规则。协议应规定争议解决的地点和语言。6.附件六：违约责任赔偿计算方法详细要求和说明：附件应详细说明违约责任的赔偿计算方法，包括但不限于直接损失、间接损失、预期收益损失等。附件应规定赔偿金额的确定依据和计算公式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按合同约定履行义务。甲乙双方提供的信息不准确、不完整或误导对方。第三方未按合同约定提供或完成服务。第三方泄露保密信息。甲乙双方未在约定时间内支付费用。2.责任认定标准：违约行为的严重程度。违约行为对对方造成的损失。合同约定和法律法规的相关规定。3.违约责任示例说明：示例一：乙方未按合同约定时间提供云服务，导致甲方业务受损，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例二：第三方泄露用户信息，乙方作为数据控制方，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿用户损失、支付罚款等。示例三：甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止合同，并要求甲方支付逾期付款的违约金。云服务用户满意度调查协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1云服务定义1.2用户满意度定义1.3调查方法定义2.双方责任与义务2.1云服务提供商责任2.2用户责任2.3调查机构责任3.调查内容与范围3.1调查内容3.2调查范围4.调查方法与工具4.1调查方法4.2调查工具5.数据收集与处理5.1数据收集5.2数据处理6.调查结果分析与应用6.1调查结果分析6.2调查结果应用7.报告与交付7.1报告内容7.2报告交付8.保密与隐私8.1保密义务8.2隐私保护9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.其他12.1通知与通讯12.2合同修改12.3合同份数12.4法律适用与管辖12.5合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云服务定义：本合同所指云服务，是指云服务提供商基于云计算技术，向用户提供包括但不限于计算、存储、网络等资源的服务。1.2用户满意度定义：用户满意度是指用户在使用云服务过程中，对服务的质量、性能、稳定性、安全性等方面所表现出的满意程度。1.3调查方法定义：调查方法是指通过问卷调查、访谈、数据分析等方式，对用户满意度进行收集和分析的方法。2.双方责任与义务2.1云服务提供商责任：云服务提供商负责提供稳定、可靠的云服务，并按照约定时间完成用户满意度调查。2.2用户责任：用户需配合云服务提供商进行满意度调查，如实填写调查问卷，并提供必要的反馈信息。2.3调查机构责任：调查机构负责制定调查方案，组织实施调查，并对调查结果进行分析和报告。3.调查内容与范围3.1调查内容：调查内容主要包括用户对云服务的质量、性能、稳定性、安全性、服务态度、价格等方面。3.2调查范围：调查范围包括所有使用云服务的用户，覆盖不同行业、不同规模的企业和个人。4.调查方法与工具4.1调查方法：调查方法包括线上问卷调查、线下访谈、数据分析等。4.2调查工具：调查工具包括在线问卷平台、访谈记录表、数据分析软件等。5.数据收集与处理5.1数据收集：调查机构通过线上问卷、线下访谈等方式收集用户满意度数据。5.2数据处理：调查机构对收集到的数据进行清洗、整理、分析，确保数据的准确性和可靠性。6.调查结果分析与应用6.1调查结果分析：调查机构对收集到的调查结果进行统计分析，找出用户满意度较高的方面和需要改进的地方。6.2调查结果应用：云服务提供商根据调查结果，对云服务进行优化和改进，提升用户满意度。7.报告与交付7.2报告交付：调查机构在调查结束后，将报告提交给云服务提供商，并确保报告的准确性和完整性。8.保密与隐私8.1保密义务：双方对本合同内容及调查结果负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2隐私保护：调查过程中收集的用户信息，应严格遵循相关法律法规，不得用于任何与调查无关的用途。9.违约责任9.1违约情形：包括但不限于未按时完成调查、泄露调查结果、未按约定提供数据等。9.2违约责任：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状、支付违约金等。10.争议解决10.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议解决程序：提交争议的任何一方应向有管辖权的人民法院提交书面诉讼请求，并按照法院规定的程序进行诉讼。11.合同生效与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：包括但不限于合同期限届满、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等。12.其他12.1通知与通讯：双方之间的通知和通讯应通过书面形式进行，并以对方确认收悉为准。12.2合同修改：对本合同的任何修改，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。12.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.法律适用与管辖13.1法律适用：本合同的解释、履行、争议解决等均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院：本合同的争议解决，由合同签订地有管辖权的人民法院管辖。14.合同附件14.1附件一：调查问卷14.2附件二：调查报告模板14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他与本合同相关的文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中的第三方，是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定或双方协商一致，参与本合同执行、监督、提供专业服务的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形：15.2.1甲乙双方协商一致，邀请第三方参与本合同的执行；15.2.2根据合同履行需要，第三方作为专业机构提供技术服务；15.2.3因合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁。15.3第三方职责：15.3.1第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业、公正的服务；15.3.2第三方应遵守本合同的约定，并承担相应的法律责任。16.甲乙双方与第三方的关系16.1甲乙双方与第三方之间的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任；16.2第三方在执行本合同时，应遵守甲乙双方的权利和义务，不得损害甲乙双方的合法权益。17.第三方责任限额17.1第三方在本合同项下的责任限额，应根据其提供的服务性质、服务内容以及甲乙双方协商确定；17.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在提供服务的合同或协议中予以