2025年度智能小区物业管理与服务全面合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能小区物业管理与服务全面合作协议本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理责任3.服务内容3.1安全服务3.1.1安全巡逻3.1.2安全监控3.1.3应急处理3.2环境服务3.2.1环境卫生3.2.2绿化养护3.2.3公共设施维护3.3公共服务3.3.1停车管理3.3.2业主委员会支持3.3.3客服中心服务4.服务标准4.1服务质量要求4.2服务响应时间4.3服务收费5.物业费及收费方式5.1物业费收费标准5.2收费方式5.3付款时间6.业主权益保障6.1业主投诉处理6.2业主参与决策6.3业主档案管理7.合同履行7.1履行时间7.2履行地点7.3履行方式8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.合同终止后的处理11.1物业移交11.2物业费用结算11.3物业档案归档12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细表12.2附件二：物业管理服务收费标准表12.3附件三：业主委员会成员名单13.其他约定13.1合同生效条件13.2合同解释13.3合同适用法律14.合同签署与生效14.1合同签署14.2合同生效第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同签订前，甲方（物业管理公司）已对智能小区的物业管理现状进行了全面调查，并充分了解乙方（业主委员会）的需求。双方本着公平、公正、互利的原则，经友好协商，达成一致意见，特订立本合同。1.2合同目的本合同旨在明确甲方对智能小区的物业管理与服务责任，保障乙方及全体业主的合法权益，提升小区居住环境，实现物业管理的规范化和智能化。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如双方同意，合同可续签。1.4合同双方甲方：[物业管理公司名称]乙方：[业主委员会名称]2.物业管理范围2.1物业管理区域本合同所指物业管理区域为[具体地址]，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库、公共设施等。2.2物业管理内容甲方应按照国家有关物业管理法规和标准，对物业管理区域内的公共设施、绿化、环境卫生、安全防范等进行全面管理。2.3物业管理责任甲方应对物业管理区域内的公共设施进行定期检查、维修、养护，确保设施正常运行；对环境卫生进行日常清洁、绿化养护，保持环境整洁；对安全防范进行24小时巡逻、监控，确保业主生命财产安全。3.服务内容3.1安全服务3.1.1安全巡逻甲方应安排不少于8名专职安保人员，24小时在物业管理区域内进行巡逻，确保安全。3.1.2安全监控甲方应安装监控设备，对物业管理区域进行24小时监控，并确保监控录像的完整性和安全性。3.1.3应急处理甲方应制定应急预案，对突发事件进行及时处理，确保业主生命财产安全。3.2环境服务3.2.1环境卫生甲方应安排专业清洁人员，每日对物业管理区域进行清扫，保持环境整洁。3.2.2绿化养护甲方应定期对绿化区域进行修剪、施肥、浇水等养护工作，保持绿化景观。3.2.3公共设施维护甲方应定期对公共设施进行检查、维修，确保设施完好。3.3公共服务3.3.1停车管理甲方应合理规划停车区域，对停车进行规范管理，确保车辆停放有序。3.3.2业主委员会支持甲方应积极配合业主委员会的工作，为业主委员会提供必要的服务和支持。3.3.3客服中心服务甲方应设立客服中心，为业主提供咨询、报修、投诉等服务。4.服务标准4.1服务质量要求甲方应按照国家有关物业管理法规和标准，提供优质、高效、便捷的物业管理与服务。4.2服务响应时间甲方对业主的报修、投诉等事项，应在接到通知后2小时内响应，并在24小时内处理完毕。4.3服务收费甲方提供的服务收费应按照国家规定和当地市场行情制定，并向业主公开透明。8.物业费及收费方式8.1物业费收费标准甲方应按照国家规定和当地市场行情，制定物业费收费标准，并向业主公示。收费标准包括但不限于公共区域清洁费、绿化养护费、安保费、公共设施维修费等。8.2收费方式物业费采取按月缴纳的方式，业主应在每月的缴费期限内将物业费缴纳至甲方指定的账户。8.3付款时间业主应在每月的1日至10日内缴纳当月物业费，逾期未缴纳的，甲方有权按日收取滞纳金。9.业主权益保障9.1业主投诉处理甲方应设立投诉处理机制，对业主的投诉事项进行及时、公正的处理。业主投诉应在收到投诉之日起5个工作日内给予答复。9.2业主参与决策甲方应定期召开业主大会或业主委员会会议，讨论和决定物业管理与服务相关事项，并保障业主的知情权和参与权。9.3业主档案管理甲方应建立业主档案，妥善保管业主个人信息，确保档案的完整性和保密性。10.合同履行10.1履行时间甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方提供物业管理与服务方案，包括人员配置、服务内容、收费标准等。10.2履行地点物业管理与服务方案中所提及的各项工作，应在物业管理区域内进行。10.3履行方式定期召开业主大会或业主委员会会议，报告工作进展；建立服务记录，对服务情况进行记录和评估；对业主反馈的问题进行及时处理。11.违约责任11.1违约情形如一方违反本合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定的，视为违约。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构如双方同意，可约定仲裁机构解决争议。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。13.合同变更与解除13.1合同变更如双方协商一致，可对本合同进行变更，变更内容应以书面形式作出。13.2合同解除一方严重违约，另一方给予书面通知后30日内未采取补救措施；因不可抗力导致合同无法履行；法律法规或政策变化导致合同无法履行。13.3合同终止合同解除或期满后，双方应按照约定进行物业移交和费用结算。14.合同签署与生效14.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同的未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方之外的，为履行本合同目的而介入合同关系中的个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、保险机构等。15.2第三方介入条件甲乙双方在履行本合同过程中，如需第三方介入，应提前30日以书面形式通知对方，并说明介入原因、第三方的基本情况及预计介入时间。15.3第三方责任15.3.1第三方责任范围严格按照本合同约定，履行相关服务或提供相关技术支持；对其提供的服务或技术支持的质量负责；对因其服务或技术支持造成的任何损失，承担相应的赔偿责任。15.3.2第三方责任限额甲乙双方可约定第三方责任限额，即第三方因违约或侵权行为造成的损失，其赔偿责任不超过约定的限额。责任限额应在合同中明确，如未约定，则以第三方实际承担能力为准。15.4第三方权利15.4.1第三方权利范围根据本合同约定，获取相应的服务或技术支持费用；在履行职责过程中，获得必要的配合和支持；在其责任范围内，对甲方或乙方提出合理建议。15.5第三方与其他各方的关系15.5.1第三方与甲方的关系第三方应与甲方签订书面服务合同，明确双方的权利义务，并严格按照服务合同履行职责。15.5.2第三方与乙方的关系第三方应与乙方保持良好沟通，及时反馈服务或技术支持情况，并接受乙方的监督和评价。15.5.3第三方与甲乙双方的关系第三方应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的合法权益，不得泄露甲乙双方的商业秘密。16.第三方介入的具体条款16.1第三方介入程序16.1.1提出申请甲乙双方需在合同履行过程中，如遇到无法自行解决的事项，可向对方提出第三方介入申请。16.1.2考虑意见对方收到申请后，应在5个工作日内给予答复，并说明是否同意第三方介入。16.1.3签订协议双方同意第三方介入后，应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。16.2第三方介入的期限第三方介入的期限应在合同中明确，如未明确，则按实际需要介入的时间计算。16.3第三方介入的费用第三方介入的费用应由甲乙双方共同承担，具体承担比例由双方协商确定。16.4第三方介入的终止第三方介入结束后，甲乙双方应共同对第三方的工作进行评估，并根据评估结果决定是否续签第三方服务。17.第三方介入的争议解决17.1争议解决方式第三方介入过程中产生的争议，可参照本合同第12条的争议解决方式解决。17.2争议解决机构如双方同意，可约定仲裁机构解决第三方介入过程中的争议。17.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细表详细要求和说明：本表应列明甲方提供的各项物业管理服务内容，包括但不限于安全服务、环境服务、公共服务等，以及每项服务的具体内容、服务标准、收费标准等。2.附件二：物业管理服务收费标准表详细要求和说明：本表应详细列出各项物业服务的收费标准，包括但不限于物业费、停车费、维修费等，并注明收费依据和计算方式。3.附件三：业主委员会成员名单详细要求和说明：本名单应列明业主委员会的成员姓名、联系方式、任期等信息，以方便业主了解和联系。4.附件四：第三方服务协议详细要求和说明：本协议应详细规定第三方介入的具体服务内容、服务期限、费用标准、责任范围、权利义务等。5.附件五：应急预案详细要求和说明：本预案应针对可能发生的突发事件，如火灾、盗窃、自然灾害等，制定相应的应急响应措施和流程。6.附件六：业主投诉处理流程详细要求和说明：本流程应详细规定业主投诉的接收、处理、反馈等环节，确保业主的投诉得到及时、公正的处理。7.附件七：物业服务合同补充协议详细要求和说明：本协议应针对合同履行过程中出现的新情况、新问题，进行补充和修改，以完善合同内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供物业管理服务，导致业主权益受损。乙方未按时缴纳物业费，导致甲方权益受损。第三方未按服务协议提供服务质量，导致甲乙双方权益受损。2.责任认定标准：甲方违约责任：甲方未按合同约定提供物业管理服务，每逾期一天，应向乙方支付相当于违约服务费用1%的违约金。乙方违约责任：乙方未按时缴纳物业费，每逾期一天，应向甲方支付相当于欠缴物业费1%的滞纳金。第三方违约责任：第三方未按服务协议提供服务质量，每逾期一天，应向甲乙双方支付相当于违约服务费用1%的违约金。3.违约示例说明：示例一：甲方未按合同约定进行安全巡逻，导致小区发生盗窃事件，甲方应承担相应的赔偿责任。示例二：乙方未按时缴纳物业费，导致甲方无法正常开展物业管理服务，乙方应支付滞纳金。示例三：第三方提供的技术服务不符合协议要求，导致小区监控系统无法正常运行，第三方应承担违约责任。全文完。2024年度智能小区物业管理与服务全面合作协议1合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议双方3.协议签订日期4.协议生效日期5.协议期限6.协议目的7.协议背景二、物业管理范围1.物业管理区域2.物业管理内容3.物业管理标准4.物业管理服务项目5.物业管理费用6.物业管理费用结算方式三、服务质量要求1.服务质量标准2.服务质量考核3.服务质量投诉处理4.服务质量改进措施5.服务质量培训四、物业维修养护1.维修养护责任2.维修养护项目3.维修养护费用4.维修养护响应时间5.维修养护质量保证五、公共设施管理1.公共设施范围2.公共设施维护3.公共设施更新改造4.公共设施费用5.公共设施使用规定六、安全保障1.安全管理制度2.安全防范措施3.安全责任划分4.应急预案5.安全教育培训七、环境卫生1.环境卫生标准2.环境卫生管理3.环境卫生费用4.环境卫生检查5.环境卫生投诉处理八、绿化养护1.绿化养护范围2.绿化养护标准3.绿化养护费用4.绿化养护责任5.绿化养护检查九、停车场管理1.停车场管理范围2.停车场收费标准3.停车场使用规定4.停车场安全保障5.停车场投诉处理十、合同履行与监督1.合同履行要求2.合同履行监督3.合同履行争议解决4.合同履行违约责任5.合同履行变更与解除十一、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决机构4.争议解决费用5.争议解决期限十二、协议终止与解除1.协议终止条件2.协议解除条件3.协议终止与解除程序4.协议终止与解除费用5.协议终止与解除后的责任十三、其他约定1.保密条款2.不可抗力条款3.通知与送达4.合同附件5.合同份数十四、附件1.物业管理区域图2.物业管理服务项目明细表3.物业管理费用明细表4.安全防范措施明细表5.环境卫生标准明细表合同编号_________一、协议概述1.协议名称：2024年度智能小区物业管理与服务全面合作协议2.协议双方：甲方（物业管理方）和乙方（业主方）3.协议签订日期：____年__月__日4.协议生效日期：自双方签字盖章之日起生效5.协议期限：自2024年1月1日至2024年12月31日6.协议目的：为提高智能小区物业管理水平，提升业主居住体验，实现双方互利共赢7.协议背景：鉴于甲方负责智能小区的物业管理，乙方作为业主，双方经协商一致，达成本协议二、物业管理范围1.物业管理区域：本协议所指物业管理区域为____智能小区2.物业管理内容：包括但不限于小区公共区域的清洁、绿化、安保、维修等3.物业管理标准：按照国家标准、行业标准以及甲方制定的《物业管理服务标准》执行4.物业管理服务项目：包括日常服务、专项服务、增值服务等5.物业管理费用：按实际发生费用结算，具体收费标准见附件6.物业管理费用结算方式：每月底结算，次月初支付三、服务质量要求1.服务质量标准：符合《物业管理服务标准》的规定2.服务质量考核：每季度进行一次服务质量考核，考核结果作为服务质量改进的依据3.服务质量投诉处理：设立投诉，24小时内响应，及时处理业主投诉4.服务质量改进措施：根据考核结果，制定并实施服务质量改进措施5.服务质量培训：定期对物业管理人员进行业务培训，提高服务质量四、物业维修养护1.维修养护责任：甲方负责小区内公共设施的维修养护2.维修养护项目：包括但不限于小区道路、照明、供水、供电、供暖等设施的维修养护3.维修养护费用：由物业管理费用中列支4.维修养护响应时间：接到报修后，2小时内到达现场5.维修养护质量保证：维修养护后，保证设施正常运行一个月五、公共设施管理1.公共设施范围：包括小区内的游泳池、健身房、儿童游乐场等2.公共设施维护：保持设施完好，定期检查，确保设施安全使用3.公共设施更新改造：根据实际情况和业主需求，制定设施更新改造计划4.公共设施费用：由物业管理费用中列支5.公共设施使用规定：制定并公布公共设施使用规定，确保设施合理使用六、安全保障1.安全管理制度：建立健全安全管理规章制度，明确安全责任2.安全防范措施：加强小区门禁管理，设置监控设备，定期进行安全检查3.安全责任划分：明确甲方、乙方在安全防范中的责任4.应急预案：制定应急预案，应对突发事件5.安全教育培训：定期对业主和物业管理人员进行安全教育培训七、环境卫生1.环境卫生标准：按照《环境卫生标准》执行2.环境卫生管理：负责小区公共区域的清洁、垃圾清运等工作3.环境卫生费用：由物业管理费用中列支4.环境卫生检查：定期对环境卫生进行检查，确保达到标准5.环境卫生投诉处理：设立投诉，及时处理业主投诉八、绿化养护1.绿化养护范围：包括小区内的所有绿化区域及植物2.绿化养护标准：按照《绿化养护标准》执行，确保植物生长良好，景观美观3.绿化养护费用：由物业管理费用中列支4.绿化养护责任：甲方负责绿化养护的日常管理和维护5.绿化养护检查：每月进行一次绿化养护检查，发现问题及时整改九、停车场管理1.停车场管理范围：包括小区内的所有停车位2.停车场收费标准：详见附件《停车场收费标准》3.停车场使用规定：制定并公布停车管理规定，确保停车秩序4.停车场安全保障：设置停车场监控，确保车辆安全5.停车场投诉处理：设立投诉，及时处理业主投诉十、合同履行与监督1.合同履行要求：双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务2.合同履行监督：设立监督小组，负责监督合同履行情况3.合同履行争议解决：发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼4.合同履行违约责任：任何一方违反本协议，应承担相应的违约责任5.合同履行变更与解除：经双方协商一致，可对本协议进行变更或解除十一、争议解决1.争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议2.争议解决程序：协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁3.争议解决机构：选择____仲裁委员会作为争议解决机构4.争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担5.争议解决期限：自争议发生之日起____个工作日内解决十二、协议终止与解除1.协议终止条件：协议期满或双方协商一致终止2.协议解除条件：一方严重违约，另一方有权解除协议3.协议终止与解除程序：书面通知对方，并办理相关手续4.协议终止与解除费用：双方各自承担因协议终止或解除而产生的费用5.协议终止与解除后的责任：双方应按照本协议约定，妥善处理终止或解除后的相关事宜十三、其他约定1.保密条款：双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露2.不可抗力条款：因不可抗力导致本协议无法履行时，双方互不承担责任3.通知与送达：本协议规定的通知，应以书面形式送达对方4.合同附件：本协议附件与本协议具有同等法律效力5.合同份数：本协议一式____份，甲乙双方各执____份十四、附件1.物业管理服务标准2.停车场收费标准3.环境卫生标准4.绿化养护标准5.应急预案甲方（物业管理方）签字：____________________日期：____年__月__日乙方（业主方）签字：____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导下的服务质量提升条款：说明：为确保甲方在物业管理中的主导地位，甲方应定期组织服务质量提升活动，包括但不限于员工培训、技术更新、客户满意度调查等，以提高物业管理服务水平。2.甲方主导下的年度工作报告条款：说明：甲方应于每年____月____日前向乙方提交上一年度的物业管理工作报告，内容包括但不限于服务项目完成情况、费用使用情况、存在问题及改进措施等。3.甲方主导下的紧急事件处理条款：说明：遇有紧急事件（如自然灾害、突发事件等），甲方应立即启动应急预案，并及时通知乙方，确保乙方权益不受损害。4.甲方主导下的价格调整条款：说明：如因政策调整、市场变化等原因导致物业管理费用发生变化，甲方应提前____个月向乙方通知，并经双方协商一致后方可调整。5.甲方主导下的物业管理信息系统建设条款：说明：甲方应投资建设并维护智能物业管理信息系统，提高物业管理效率，保障业主信息安全和便捷服务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导下的业主参与决策条款：说明：乙方有权参与物业管理决策，包括但不限于重大维修养护项目、公共设施更新改造等，通过业主大会或业主委员会等形式行使决策权。2.乙方主导下的服务质量监督条款：说明：乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，并有权要求甲方对服务质量问题进行整改。3.乙方主导下的费用使用透明条款：说明：甲方应定期向乙方公开物业管理费用的使用情况，包括但不限于收支明细、项目成本等，确保费用使用透明。4.乙方主导下的物业服务满意度调查条款：说明：乙方有权定期组织物业服务满意度调查，调查结果作为评估甲方服务质量的重要依据。5.乙方主导下的物业服务合同续签条款：说明：本协议期满前，乙方有权根据甲方服务质量及本协议履行情况，决定是否续签本协议。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介参与条款：说明：本协议中涉及的服务质量考核、争议解决等环节，可由第三方中介机构参与，确保公正、公平。2.第三方中介费用条款：说明：第三方中介机构参与本协议相关事务时，其产生的费用由双方按比例分担。3.第三方中介资质要求条款：说明：参与本协议的第三方中介机构应具备相应的资质和经验，确保其服务的专业性和可靠性。4.第三方中介保密条款：说明：第三方中介机构在参与本协议过程中，应遵守保密原则，不得泄露任何一方商业秘密。5.第三方中介争议解决条款：说明：若第三方中介机构在履行职责过程中出现争议，双方应协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务标准2.停车场收费标准3.环境卫生标准4.绿化养护标准5.应急预案6.第三方中介机构资质证明7.业主大会决议8.业主委员会名单9.第三方中介费用明细10.甲方年度物业管理工作报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时提交年度物业管理工作报告认定：自约定提交日期起超过____个工作日未提交，视为违约。2.违约行为：甲方未按照协议约定的标准提供服务认定：经乙方或第三方中介机构核实，服务质量不符合协议约定的标准，视为违约。3.违约行为：乙方未按时支付物业管理费用认定：自约定支付日期起超过____个工作日未支付，视为违约。4.违约行为：第三方中介机构泄露保密信息认定：未经授权泄露任何一方商业秘密或个人信息，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指业主与物业管理企业之间，就物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、管理等方面达成协议，由物业管理企业实施的管理活动。2.业主大会：由物业管理区域内全体业主组成的会议，是物业管理区域内最高权力机构。3.业主委员会：由业主大会选举产生，负责执行业主大会决议，代表业主管理物业的机构。4.第三方中介：指在双方协议中，为提供专业服务而参与协议履行的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方服务质量下降，影响业主生活解决办法：乙方可要求甲方整改，必要时可请求第三方中介机构介入。2.问题：乙方未按时缴纳物业管理费用解决办法：甲方可催告乙方支付，如乙方仍不支付，可依法向人民法院提起诉讼。3.问题：第三方中介机构服务不满意解决办法：双方可协商更换第三方中介机构，或对现有机构提出改进要求。五、所有应用场景：1.智能小区物业管理2.业主与物业管理企业之间的服务协议3.第三方中介机构参与物业管理服务4.业主大会及业主委员会运作5.物业管理纠纷解决全文完。2024年度智能小区物业管理与服务全面合作协议2合同编号_________一、合同主体二、合同前言2.1背景随着我国城市化进程的加快，智能小区物业管理与服务需求日益增长。为满足甲方物业管理需求，提高小区居住品质，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。2.2目的本协议旨在明确甲方与乙方在2024年度智能小区物业管理与服务方面的权利、义务，确保双方在合作过程中遵守法律法规，实现合作共赢。三、定义与解释3.1专业术语（1）“智能小区”是指运用现代信息技术、物联网技术等手段，实现小区基础设施、公共设施、居住环境、社区服务等智能化管理的住宅小区。（2）“物业管理”是指乙方根据甲方要求，对智能小区内的物业进行管理，包括但不限于：房屋维修、绿化养护、公共设施维护、秩序维护等。（3）“服务”是指乙方根据甲方要求，为业主提供的生活、娱乐、商务等服务。3.2关键词解释（1）“全面合作”是指甲方与乙方在智能小区物业管理与服务方面进行全面、长期的合作。（2）“协议”是指本协议所约定的权利、义务和责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供智能小区物业管理与服务。（2）甲方有权对乙方提供的物业管理与服务进行监督、检查。（3）甲方应按照约定支付乙方物业管理与服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照本协议约定，对智能小区进行物业管理与服务。（2）乙方应按照甲方要求，提供优质的物业管理与服务。（3）乙方应确保所提供的物业管理与服务符合国家相关法律法规和行业标准。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2合同履行地点5.3合同履行方式（1）乙方应按照甲方要求，对智能小区进行日常物业管理与服务。（2）乙方应定期向甲方汇报物业管理与服务工作情况。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的期限届满。（2）甲方或乙方违反本协议约定，致使协议无法继续履行。6.3终止程序（1）协议终止前，双方应就终止事宜进行协商。（2）协议终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果（1）协议终止后，乙方应按照约定将智能小区物业管理与服务工作移交给甲方或其他相关方。（2）双方应按照约定处理合同终止后的债权债务关系。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理服务费：根据《智能小区物业管理与服务收费标准》计算，具体费用标准由双方另行协商确定。（2）设施设备维护费：包括公共设施、绿化养护、消防设施等日常维护费用。（3）专项维修资金：根据国家相关规定和小区实际情况，用于小区设施的专项维修和更新。（4）其他费用：如因特殊原因产生的额外费用，经双方协商一致后另行计算。7.2支付方式甲方应按照本协议约定的支付方式，及时向乙方支付各项费用。（1）物业管理服务费：甲方应于每月月初前支付上月物业管理服务费。（2）设施设备维护费：甲方应于每季度初前支付上季度设施设备维护费。（3）专项维修资金：甲方应按照国家相关规定和小区实际情况，按时足额缴纳专项维修资金。7.3支付时间甲方支付各项费用的具体时间如下：（1）物业管理服务费：每月月初前。（2）设施设备维护费：每季度初前。（3）专项维修资金：按照国家相关规定和小区实际情况执行。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应将款项划入乙方指定的账户。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按未支付费用金额的千分之五计算。（2）甲方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供物业管理与服务的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务金额的千分之五计算。（2）乙方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。（2）赔偿金额按照实际损失计算，双方另有约定的从其约定。九、保密条款9.1保密内容（1）双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。（2）本协议内容及双方约定的其他保密事项。9.2保密期限本协议约定的保密期限为自协议签订之日起五年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、动乱、政府政策调整等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例地震、洪水、战争、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，双方可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得将本协议转让给第三方。（2）经双方协商一致，本协议可以转让。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、社会公共利益的事项。（2）涉及本协议履行过程中的保密事项。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订不构成甲方对乙方任何知识产权的转让。（2）乙方在履行本协议过程中所获得的任何技术信息、商业秘密等，未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在必要时对乙方进行业务指导、监督和检查的权利。（2）乙方在履行本协议过程中，如发现任何违反法律法规、损害甲方利益的行为，甲方有权要求乙方立即停止，并承担相应责任。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本协议的修改和补充，应当以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充具有与本协议同等法律效力，与本协议一并适用。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本协议履行过程中，相互协作，共同确保本协议的顺利实施。15.2协作与配合方式（1）双方应按照本协议约定，及时沟通，共同解决履行过程中遇到的问题。（2）双方应积极配合，为对方提供必要的协助。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于2024年度智能小区物业管理与服务全面合作关系的完整协议，任何与本协议相冲突的口头协议或先前协议均无效。16.3增减条款本协议的任何增减条款，均需以书面形式由双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：_________乙方（签字）：_________甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.《智能小区物业管理与服务收费标准》2.甲方提供的智能小区相关资料和文件3.乙方提供的资质证明和业绩材料4.双方协商确定的费用标准和支付方式说明5.不可抗力事件清单及应对措施6.争议解决流程及规则说明7.合同修改和补充的书面文件8.其他双方认为需要作为附件的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a)未按约定支付费用的；b)违反本协议约定的其他义务的；乙方违约：a)未按约定提供物业管理与服务的；b)违反本协议约定的其他义务的。2.违约行为的认定：甲方违约的认定：甲方未在约定的时间内支付费用，或者未履行其他约定的义务，经乙方书面通知后仍未改正的，视为违约。乙方违约的认定：乙方未按约定提供物业管理与服务，或者未履行其他约定的义务，经甲方书面通知后仍未改正的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自