2025年手机售后服务协议书

2025年手机售后服务协议书合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方向乙方提供手机售后服务事宜，经充分协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方提供的手机售后服务包括：（1）手机硬件维修服务；（2）手机软件升级及修复服务；（3）手机配件更换服务；（4）其他与手机相关的售后服务。1.2甲方应在收到乙方提交的手机及所需配件后，按照乙方提供的故障情况进行检修，并在约定的时间内提供维修服务。1.3甲方应保证维修服务的质量，确保维修后的手机能够正常使用。二、服务费用2.1甲方提供售后服务所需的费用，包括但不限于维修费用、配件费用、邮寄费用等，由乙方承担。2.2乙方应在甲方提供服务前，按照甲方的报价支付服务费用。2.3甲方应在提供服务后，向乙方出具正规发票。三、服务期限3.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。3.2甲方应在协议有效期内提供售后服务。四、保修政策4.1甲方提供的手机及配件，按照厂家的保修政策，享受相应的保修服务。4.2保修期限自购机之日起计算，具体保修期限及政策详见厂家官方说明。五、违约责任5.1甲方未按照约定时间提供售后服务的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。5.2乙方未按照约定时间支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.厂家官方保修政策说明2.维修服务费用报价单3.乙方支付服务费用的凭证4.甲方提供服务的维修记录5.维修服务后的手机检验报告二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供售后服务，视为违约。2.乙方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。3.甲方提供的售后服务未达到约定质量标准，视为违约。4.甲方未按照保修政策提供相应的保修服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供手机售后服务的商家。2.乙方：指购买手机并享受售后服务的消费者。3.售后服务：指手机硬件维修、软件升级、配件更换等服务。4.保修政策：指厂家提供的手机及配件的保修期限和政策。5.违约金：指违约方应支付给对方的一种经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间提供售后服务。解决办法：乙方可以与甲方沟通协商，要求其在约定时间内提供服务；如协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.问题：乙方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：甲方可以与乙方沟通协商，要求其在约定时间内支付服务费用；如协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.问题：维修服务未达到约定质量标准。解决办法：乙方可以与甲方沟通协商，要求其重新提供维修服务或退还服务费用；如协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.乙方购买甲方提供的手机，需要享受售后服务。2.乙方手机出现故障，需要甲方提供维修服务。3.乙