云南农业大学《公共政策概论》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共管理中，如何平衡公共部门的权威性和公众的参与权是一个重要问题。以下哪种做法更有助于实现这种平衡？（）A.加强政府管制B.扩大公众参与C.弱化公共服务D.减少信息公开2、公共政策的制定需要充分考虑政策环境的影响。以下哪种政策环境因素对政策制定的影响最为直接？（）A.政治环境B.经济环境C.社会环境D.文化环境3、公共服务的均等化是公共管理的重要目标之一。以下关于公共服务均等化的实现途径，不正确的是（）A.加大对贫困地区的财政投入B.统一服务标准C.按照地区经济发展水平提供不同标准的服务D.加强人员培训和技术支持4、公共管理中的公民参与具有重要意义。以下哪种公民参与方式更能直接影响公共决策？（）A.听证会B.问卷调查C.网上留言D.投诉举报5、对于公共部门的绩效管理，以下关于绩效指标设计的原则，哪一项是正确的？（）A.绩效指标应尽量复杂和全面，涵盖所有工作细节，以确保全面评价绩效B.绩效指标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性C.绩效指标主要由上级领导主观确定，无需考虑员工的意见和工作实际D.绩效指标一旦确定，就不应再进行调整和修改，以保持稳定性6、公共部门的战略管理包括战略规划、实施和评估等环节。在制定公共部门战略时，首要考虑的因素是？（）A.内部资源B.外部环境C.组织文化D.领导意愿7、在公共部门人力资源管理中，培训与开发是重要环节。以下关于培训与开发效果评估的说法，不正确的是：（）A.可以采用反应评估、学习评估等多种方法B.只关注培训结束后的短期效果C.有助于改进培训与开发的计划和实施D.能够衡量培训对员工绩效的实际影响8、公共管理中的责任追究机制旨在保障公共权力的正确行使。以下关于责任追究的方式，不包括（）A.行政处分B.民事赔偿C.刑事处罚D.口头警告9、公共部门的人力资源激励机制包括物质激励和精神激励等。对于公共部门工作人员，哪种激励方式可能更有效？（）A.物质激励B.精神激励C.两者结合D.视个人情况而定10、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复具有重要作用。以下关于公共危机心理干预的措施，不准确的是（）A.提供心理咨询服务B.组织心理康复训练C.强制进行心理治疗D.开展心理健康教育11、公共服务的标准化建设有助于提高服务质量的稳定性。对于公共图书馆服务的标准化，以下哪个方面的标准制定最为关键？（）A.馆藏资源数量B.服务开放时间C.图书借阅流程D.读者投诉处理12、关于公共部门的绩效评估指标体系，以下哪个指标更能反映公共部门的工作效率？（）A.产出指标B.效果指标C.质量指标D.成本指标13、公共管理中的战略联盟有助于整合资源和实现共同目标。对于两个相邻城市在交通规划方面的战略联盟，以下哪个方面的合作最能体现联盟的优势？（）A.统一交通规划标准B.共享交通基础设施C.联合开展交通执法D.共同争取上级政策支持14、公共服务创新是提升公共服务质量和满足公众需求的重要途径，以下关于公共服务创新驱动因素的分析，不正确的是：（）A.技术进步B.公众需求变化C.管理理念更新D.公共服务创新不存在任何风险和挑战15、公共政策的评估是政策优化和调整的重要依据。对于一项促进就业的政策，以下哪种评估方法能够更全面地反映政策的长期效果和社会影响？（）A.成本效益分析B.前后对比分析C.社会实验法D.德尔菲法16、公共管理中的社会治理强调多元主体参与。以下关于社会治理主体之间的关系，描述错误的是（）A.相互独立，互不干涉B.合作共治C.优势互补D.形成协同效应17、公共服务的质量评估是提升公共服务水平的重要手段，以下关于公共服务质量评估指标的描述，不正确的是：（）A.包括效率、效果、公平性等方面B.只关注服务的结果，不考虑服务的过程C.应根据服务对象的需求和期望来确定D.可以采用定量和定性相结合的方法进行评估18、公共管理中的公共资源管理需要遵循公平、效率和可持续的原则。以下关于公共资源管理的方法，错误的是（）A.市场化配置B.行政指令分配C.公众参与决策D.忽视资源的保护19、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下不属于公共管理伦理困境的是（）A.资源分配的公平与效率问题B.严格遵守法律法规C.个人利益与公共利益的冲突D.短期利益与长期利益的权衡20、对于公共组织的结构设计，以下关于矩阵制结构的特点，哪一项是恰当的？（）A.矩阵制结构灵活性差，难以适应复杂多变的环境B.矩阵制结构中员工同时接受多个上级的领导，容易导致指挥混乱C.矩阵制结构有利于加强部门之间的沟通与协作，但会增加管理成本D.矩阵制结构权力集中，决策效率高，适用于大型公共组织二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的战略规划中的利益相关者分析”，包括利益相关者的识别、诉求和参与策略。2、（本题5分）分析公共管理中的公共部门形象塑造的重要性和途径，包括政府公信力建设、政务公开、公共关系管理等，探讨如何提升公共部门的良好形象。3、（本题5分）阐述公共管理中的公共部门知识管理，包括知识获取、知识共享、知识创新等，分析如何通过知识管理提升公共部门的创新能力和服务水平。4、（本题5分）在公共管理中，政府职能的转变是一个持续的过程，请阐述政府职能转变的背景、方向和主要措施，并探讨其对经济社会发展的影响。5、（本题5分）简述公共管理中的公共部门沟通机制，包括沟通渠道、沟通方式、沟通效果等方面，分析如何提高公共部门内部和外部沟通的效率和质量。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某城市的公共交通车辆卫生状况差，影响乘客健康。请分析如何加强车辆卫生管理。2、（本题5分）某社区的公共照明设施节能效果差，电费开支大。请分析如何推进公共照明设施的节能改造。3、（本题5分）某城市的公共图书馆在数字化建设方面进展缓慢，数字资源不足，服务模式落后。请探讨如何加快图书馆的数字化转型。4、（本题5分）某社区的公共绿地被附近商家倾倒垃圾，污染环境。请分析如何加强对绿地的保护和监管。5、（本题5分）某农村地区的特色农产品缺乏品牌建设和市场推广。分析政府应如何助力特色农产品打造品牌，拓展市场。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）分析在公共管理中如何运用法治思维和法治方式推进政府治理现代化。探讨如何加强依法行政，完善法律法规体系，提高政府的法治水平。2、（本题1