办公室管理制度2

办公室管理制度（用）

制度名称综合办管理制度编号HJJH/G-ZB-02

目录

第一章总则................................................1

第二章保密制度..........................................1

第三章工作督办制度........................................4

第四章公司印签管理制度...................................6

第五章档案管理制度........................................8

第六章办公环境管理规范...................................8

第七章办公用品的管理.....................................9

第八章通信工具及费用的管理...............................12

第九章车辆的管理..........................................13

第十章公司机关事务管理与服务.............................16

第十一章招待费用的管理...................................17

第十二章职工浴室的管理...................................18

第十三章职工宿舍的管理...................................20

第十四章职工食堂的管理...................................23

第十五章会议制度..........................................27

第十六章公司行文规范.....................................29

第十七章外来人口管理办法.................................32

第十八章夜间巡逻制度.....................................34

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第1页

第一章总则

第一条为切实加强公司行政工作的管理，全面提高行政管理水平，更

好地为公司进展提供服务，特制定本制度。

第二条行政服务工作的宗旨是全心全意为公司经济工作服务，为公司

员工服务。

第三条行政服务的指导思想是廉洁奉公，厉行节约，热情而不奢侈，

少花钱多办事。

第四条本制度适用于新疆大黄山鸿基焦化有限责任公司及所属分支机

构。

第二章保密制度

第五条为保守公司秘密，保护公司权益，特制定本制度。

第六条公司秘密是关系公司权力与利益，依照特定程序确定，在一定

时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

第七条公司附属组织与分支机构与职员都有保守公司秘密的义务。

第八条公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。

第九条对保守、保护公司秘密与改进保密技术、措施等方面成绩显著

的部门或者职员实行奖励。

第十条公司秘密包含本制度第六条规定的下列秘密事项：

一、公司重大决策中的秘密事项。

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第2页

二、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目

及经营决策。

三、公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、要紧会议记

O

四、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。

五、公司所掌握的尚未进入市场或者尚未公开的各类信息。

六、公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。

七、其他经公司确定应当保密的事项。

通常性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保

密范围。

第H■一条公司秘密的密级分为“绝密”、"机密"、"秘密"三级。

绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益与利益遭受特别严重

的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益与利益遭受到严重的

损害；秘密是通常的公司秘密，泄露会使公司的权力与利益遭受损害。

第十二条公司秘级的确定：

一、公司经营进展中，直接影响公司权益与利益的重要决策文件资料

为绝密级；

二、公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情

况为机密级；

三、公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或

者尚未公开的各类信息为秘密级。

第十三条属于公司秘密的文件、资料，应当根据本制度笫十一条、笫

十二条的规定标明密级，并瑜定保密期限。保密期限届满，自行解密。

立

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第4页

即作出处理。

第二十一条出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10元以上

500元下列：

一、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或者经济缺失的；

二、违反本制度第十四条、第十六条、第十七条、第十八条、第十九条

规定的秘密内容的；

三、已泄露公司秘密但采取补救措施的。

第二十二条出现下列情况之一的，予以辞退并酌情要求赔偿经济缺失。

一、有意或者过失泄露公司秘密，造成严重后果或者重大经济缺失的;

二、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或者违章提供公司

秘

密的；

三、利用职权强制他人违反保密规定的。

第二十三条本制度规定的泄密是指下列行为之一：

一、使公司秘密被不应知悉者知悉的；

二、使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知

悉的。

第三章工作督办制度

第二十四条督办工作的原则：坚持实事求是、分工合作、适时督办的

原则。通过督办，使机关各项工作责任到人，做到事事专人承办、有人负责,

提高工作效率。

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第5页

第二十五条督办工作的主体：办公室是本公司政务工作督办的职能部

门。办公室在公司领导的指导下，围绕当前公司的工作中心，开展督办工

作；各部室领导协助办公室做好督办工作。

第二十六条督办工作的要紧任务：

一、督促检查公司的各项政策、措施的贯彻落实情况；

二、督促检查公司的常务会议、工作会议与文件的决议、决定与重大

决策、重要工作部署的贯彻落实情况；

三、督促检查公司领导的重要指示、批示事项的办理落实情况；

四、督促检查上级政府部门交办事项的落实情况；

五、督促检查公司的其池重要工作。

第二十七条督办工作的程序：

一、建立科学的登记制度

（一）对上级的工作部署、重要指示及来文、来电交办事项与同级机

关、外地单位来文、来函、来电商办事项要逐个进行分类登记，并根据领

导批示情况及时转交承办部门办理；

（二）对本公司各项目标工作、决策、决定与确定的各项工作任务及

领导交办事项要进行认真登记，并根据本公司各部门工作情况及领导批示

及时转交有关部门办理；

二、完善督办手续

（一）对各项工作在交付承办部门承办时应完善登记、签收手续，文

件转到何部门、应当何时上艰结果等，应有明确记录；

（二）对转交各部门承办的事项要分轻重缓急进行及时催办，历次催

办的过程、情况，应有所记录；

文件名称综合办管理制度文件编号HJJH/G-ZB-02

页码共35页第6页

（三）注意反馈信息，在督办中善于发现新经验、新情况、新问题，

并及时向上级反映，对办事不利、推诿扯皮的个别现象，在查清情况时要

及时向上级汇报；

（四）对办结事项，要及时将办结情况向上级汇报，并将办结事项资料

（文稿）及时移交档案室归档。

第二十八条督办工作的要求

一、督办工作要严格执行保密工作规定，不得随意泄露机密事项的承

办过程与办结结果；

二、建立督办工作通报制度。对贯彻落实工作做的好的，要及时进行

总结，并对典型的经验通报推广；对贯彻落实工作做的差的，要查明原因，

通报批判；对造成严重后果的，要追究有关人员的责任；

三、各部室要服从督办人员对各项工作的检查与督促，不得顶住不办。

第二十九条督办工作的实施

各部室的负责人均为督办事项的责任人，办公室是督办工作的全面实

施者，带头遵守督办制度。

第四章公司印签管理制度

第三十条印签的种类

一、印签：公司向主管机关登记的公司印章或者指定业务专用的公司印

章。

二、职章：刻有公司董事长或者总经理职衔的印章。

三、部门章：刻有公司部门名称的印章。其中不对外单位的部门章可加

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第7页

注“对内专用工

四、职衔签字章：刻有董事长及总经理职衔及签名的印信。

第三十一条印签的使用规定

一、对公司经营权有重大关联、涉及政策性问题或者以公司名义对政

府行政，税务、金融等机构以公司名义的行文，盖公司印章或者总经理职

章。

二、以公司名义对国营机关团体、公司核发的证明文件，及各类规章

典范的核决等由总经理署名的，盖总经理职衔章。

三、以部门名义于授权范围内对厂商、客户及内部规章典范的核决行

文由经理署名者，盖经理职衔章。

四、各部门于经办业务权责范围内及关于公、民营企业、民间机构、

个人的行文与收发文件时，盖部门章。

第三十二条印签的监臼

一、总经理职章及特定业务专用章需由总经理核定本公司的监印。

二、总经理职衔签字章核定由管理部主管为监卬人员。

三、经理职衔签字章及部门章需由经理指定监印人员。

第三十三条印签盖用

一、文件需用印时，应先填写“用印申请单”，经主管核准后，连同审

核的文件稿等交监印人用印。

二、监印人除于文件、文稿上用印外，并应于“用印申请单”上加盖

使用的印鉴存栏。

第三十四条各类印鉴由监印人负责保管，如有遗失或者误用情况，

由监印人全权负责。

第三十五条监印人对未经批示文件，不得擅自用印，违者将受处分。

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第8页

第三十六条印鉴遗失时除立即向上级备案外，并应依法公告作废。

第五章档案管理制度

第三十七条归档范围

公司规划、年度计划、财务、审计、统计、劳资、人事档案、会议记

录、决议、决定、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的

文件材料与图片、录相带、录音带等音像资料。

第三十八条档案管理由专人负责，明确责任，保证原始资料及单据

齐全完整，密级档案务必保证安全。

第三十九条档案分门别类，摆放整齐、通风。

第四十条档案的借阅：

一、总经理、办公室主任以上人员借阅非密级档案可通过档案管理人

员办理借阅手续，直接提档。

二、公司其他员工需借阅档案时，要经部门同意，报办公室主任同意

后，办理借阅手续。

三、借阅档案务必爱护，严禁涂改，注意安全与保密，严禁私自翻印、

转借或者遗失。因工作需要复印密级档案，务必经总经理批准方可摘录、

复印，通常档案由办公室主任批准方可复印。

四、人事档案除人事部门外，任何人不得查阅。

五、档案的保管期限及销毁按国家有关规定办理。

第六章办公环境管理规范

第四十一条爱惜公司财产，对个人所用办公桌、椅及其它办公用品必

须爱护，对办公室及配套设施、微机等物品要进行严格管理，不得损坏，由专

人保管，人定物,谁使用谁负责，如有损坏，照价赔偿。

第四十二条职员每天早晨工作前清洁个人办公区的卫生，每周组织一

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第9页

次办公室的卫生大清扫，每月组织一次办公室较为完全的卫生清扫。

第四十三条接、打电话要文明礼貌用语，接待顾客语言要与善。打电

话要掌握简、短、省的原则，上班时间无重要情况不得进入传真室接、打私

人电话。

第四十四条职员着装要整洁，任何人上班时间不准吃口香糖，不准穿

短裤、短裙、旅游鞋、拖鞋等服式进入办公楼（办公室）。

第四十五条在办公室不准有高声喧哗与争吵现象，同志间要团结友

爱，保护本公司形象。

第四十六条每个职员在下班时注意把电灯、电脑、热水器等电器电

源断开，房门锁好，每天下班前务必严格检查一遍。

第四十七条共同保持楼层卫生间清洁卫生，废纸进篓，茶渍、烟头等

杂物不准倒入痰盂与水池内，便后及时冲洗，楼内停水时，严禁大、小便。

第四十八条上班时间不得阅读报纸、杂志或者上网聊天，严禁在办

公楼内四处流窜，不得随意离开办公桌乱走动或者围扰聚众闲聊。

第四十九条公司花卉由卫生员统一管理，其他职员不得随意浇花或

者将水杯中剩水倒入花盆中。

第七章办公用品的管理

第五十条办公用品是公司开展各项工作的物资保证，办公用品的管

理以防止浪费，提高利用效益为原则。

一、办公用品分为办公用品、文具用品、消耗用品、公共用品四大类:

（一）办公用品：指办公桌椅、公文柜、计算机、电话等；

（二）文具用品：各类笔、尺、文件夹、修正液、印台、胶带、订书

机、计算器等；

（三）消耗用品：各类纸张、招待用品等；

文件编号HJ.TH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第10页

（四）公共用品：指各类沙发、茶几桌椅、热水器、复印机等；

二、办公用品的申请、审批、购买

（一）办公用品（含临时发生的急需使用物品）的申请、审批及购买

统一由综合办公室办理。综合办公室根据各部门的需要拟定采购计划，经

总经理审批后，按批准的品种及数量及时购买。

（二）办公用品的采购及使用应本着既满足工作需要又不浪费的原贝

（三）办公用品的入库及管理

1、办公室要建立《物品保管明细台帐》，并指定专人负责登记；

2、办公用品的入库：办公用品购回后，要按照申请计划与发货票进行

认确实核对，品种、规格、数量要相符，质量要合格，并将进货品种、数

量及价格等情况，全面登记在《物品保管明细台帐》上，做到账目清晰，

帐实相符，属于固定资产的要建立卡片；

3、办公用品的保管：管理人员务必清晰准确地掌握种种物品的发放与

库存情况，对所保管的物品每年要进行两次清查（年中、年未），帐物务必

相符，对所管物品务必做到库房整洁，放置有序，防止丢失，杜绝浪费，

并对各部门使用情况经常检查，发现问题及时汇报。

第五十一条办公用品的配备

一、办公用品的配备

（一）办公用品的配备实行“谁使用，谁负责”的原则，使用者有不

可推卸的保管与保护责任；

（二）公司综合办公室要按部门、办公室建立《办公用品配备清单》，

一式两份，由使用人、办公室各留一份，做为年中、年未清查及移交的根

据；

文件名称综合办管理制度文件编号HJJH/G-ZB-02

页码共35页第11页

（三）使用人发生了人事变动时，要按《办公用品配备清单》所列品

种、数量一一办理移交；对短缺部分按质论价，由使用者赔偿后，方可办

理工资等有关手续，任何人不得擅自调配与使用。

二、文具用品的配备

（一）文具用品分为消耗品、管制品两类：

1、消耗品：指各类用笔、胶水、胶带、刀片、大头针、曲别针、橡

皮、口取纸、复写纸、信笺纸,、印油、修正液、订书针、档案袋等；

2、管制品：指订书机、打孔机、计算器、剪刀、印台、文件夹、算

盘等。

（二）消耗品的领用根据各部门实际人数与数量进行确定，定期发放;

（三）管制品的领用须由各部门提出申请，并指定专人保管，不得丢

失、损坏；所发物品要达到一定的使用期限，需要更换时交旧领新；

（四）新进人员到职后，凭所属部门办公用品申请单领取，人员离职

后，交回办公室。

三、消耗用品的配备

（一）消耗用品应做到保障供应，防止浪费，根据消耗部门、范围、

人员操纵使用；

（二）招待用品的使用，要从严操纵，购买时由总经理批准后，统一

由综合办公室具体承办，各部门不得私自办理。

四、公共用品的配备

各部门根据需要提出书面报告，由公司总经理审批后，按实际需要配

备，各部门对所用公共用品有管理与保护的责任。

文件名称综合办管理制度文件编号HJJH/G-ZB-02

页码共35页第12页

第五十二条办公用品的领用

办公用品的领用，一定要严格按照管理规定办理，先由各部门根据实

际情况提出书面申请，经综合办公室主任审核后办理，由领用人在《物品

保管明细帐》上签字后，方予发放。

第八章通信工具及费用的管理

第五十三条公司的通信工具指电话机、传真机，由综合办公室统一管

理。

第五十四条公司高管人员办公室、各部部长办公室每室一部固定电

话，各业务办公室原则上一室配备一部。

第五十五条：公司各级管理人员办公室电话、住宅电话、移动电话话

费（含座机费）补贴标准：见表

电话费核定标准（单位：元/月/人）

职务办公室住宅移动电话

董事长、总经理200100400

副总经理、财务总监20080300

部长60400

副部长50150

供销部原料采购员500—100

材料采购员—100

销售员—100

部长60300

设备工程部各专业工程师400—100

电修作业长—80

主任60300

综合办公室秘书500—100

后勤、保卫干事—50

驾驶员—50

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第13页

职务办公室住宅移动电话

部长50150

生产技术部100

各专业工程师—100

部长50150

人力资源部100

办公室业务——

计划财务部部长50150

100

办公室业务——

经理50200

运输分公司副经理20050150

调度—100

厂长10050200

调度长10050150

焦化分厂各作业区作业长50—80

调度室（机房）100——

综合调度室50——

备注：

1.各部（室）固定电话配备数量由综合办公室根据实际需要核定。

2.办公楼值班室、宿舍楼标准间、宿舍楼值班室、食堂、各作业区生产车间电话均设置

为内线电话，山综合办公室按月统一核销坐机费。

第五十六条住宅电话费按以上核定标准按月造册，发放给个人，移动

电话费在核定的限额内按月凭缴费单据核销，结余不奖；办公室固定电话

话费在核定的限额内核销，超支部分由部门自理。

第五十七条公司员工不得使用办公室电话拨打私人电话，一经发现罚

款100元。

第五十八条公司各部门不得私自购买通信工具，公司各部（室）、各

作业区、各生产车间需要增加配备电话的，由综合办公室根据实际需要统

一核定数量，报主管领导审批后，统一购置。

第九章车辆的管理

第五十九条车辆管理的原则：

一、公司车辆由综合办公室统一管理，统一调度；

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第14页

二、引进竞争机制与激励机制，调动司机工作积极性，积极实行团结向

上的运行机制；

三、加强全面管理，提高服务质量、服务水平与安全管理水平。

第六十条车辆管理的范围：

一、公司车辆首先保证公司领导公务活动及业务部门工作用车；

二、下列情况由综合办公室酌情安排用车：

（一）各部门因业务需要外出办事，路程较远；

（二）因公外出受时间限制；

（三）外出购买公物数量较多，不便携带；

（四）员工因病或者员工直系亲属办理丧事等特殊情况；

（五）其他特殊情况。

三、外单位借用车辆务必经公司主管综合办公室领导同意后方可派车。

第六十一条因公用车务必由各业务部门负责人填写《用车申请单》，交

综合办公室审核派车，司机凭签署完整的《派车单》出车。

第六十二条司机每日填写行车日志，并将《派车单》及时交回综合办

公室，司机凭行车日志填写出差费补贴单，交综合办公室主任审批。

第六十三条公司领导及下属各部门用车由综合办公室统一调配。

在工作时间以外与节假日确因业务工作需要用车的务必经主管办公室

领导同意，并签署《派车单》后，方可使用，违者按出私车论处，对司机予

以200元处罚。

第六十四条为节约开支、降低成本，凡40公里以内有直达公交车的一

般不予派车，特殊情况，如任务紧急或者携带机密文件、贵重物品等可由部

门领导同意告知办公室同意后方可派车。

文件名称综合办管理制度文件编号HJJH/G-ZB-02

页码共2页第15页

第六十五条乘车人有义务监督驾驶员的服务质量，安全行车情况。乘

车人提出与业务不有关的用车，驾驶员可拒绝服务。

第六十六条驾驶员出车归队后，应及时向办公室汇报，以便掌握归队

时间及车辆动态，用车结束后及时交回《派车单》。

第六十七条长途用车（离开驻地外出2天以上），务必经主管综合办公

室工作的领导批准，签署《派车单》后方可出车。未经同意不得出车。

第六十八条车辆的保养、维修务必在指定的厂家，由司机提出建议或

者申请，综合办公室主任批准后实施。一次性费用支出在3000元以内者，

由综合办主任签批。3000元乂上者，须报董事长或者总经理审批后进行。

第六十九条公司所属车辆均在指定油库加油，凭驾驶员签字的凭证与

油库结算。特殊情况，如停电、加班等，经同意可在其它油库加油。长途用

车加油等车辆费用先由驾驶员自行支付，回公司后凭乘车人签字证明的票据

方可核销。

第七十条行车及成本指标：办公室核算人员核算其服务时间、行驶里

程、出车次数，参考有关费用标准，考核各单车油料盈亏、费用支出状况。

超出自付，节约年终奖励。

用油规定：考斯特15升/百公里，别克10升/百公里，别克商务13

升/百公里，起亚15升/百公里，皮卡10升/百公里。

第七十一条司机应做好下列工作：

一、司机应遵守公司各项规章制度及上述有关条款规定，服从安排，

确保行车安全，认真完成，认真负责，驾驶车辆的日常清洁检查、保养，及

时向办公室反映车辆的完好状况。

—

文件名称综合办管理制度文件编号HJJH/G-ZB-02

页码共35页第16页

二、司机应按作息时间表提早十分钟到达指定地点，保证按时出车，不

得借故不出车或者拖延出车时间。

三、司机要保证车辆内外的清洁卫生，每天清洁一次，每周大扫除一次。

四、坚守工作岗位，接到出车通知单后，要认真检查车辆，按时出车，

行车中不开英雄车、不开赌气车、不开酒后车、不超速行车、不无照驾驶车

辆、不得将车辆交给他人驾驶。酒后驾车一经发现，立即开除。

五、端正服务态度，团结互助，提高文明服务质量，使用车各部门及用

车人满意。

六、爱护车辆，做到小故障只是夜，大故障及时修理，努力提高车辆利

用率。

七、车辆的过路费、停车费、过桥费等费用凭票据经办公室主任签字后

当月报销，过期票据不予报销。

八、每天车辆使用完毕后，应将车辆停放在厂内安全地点。

第七十二条驾驶员在行车过程如发生交通事故，所发生的费用根据交

通管理部门的责任划分，先由车辆投保的保险公司赔偿，差额部分由乙方全

额赔偿并交纳现金；如乙方不能赔偿，由担保人负责赔偿。

如驾驶员所承担的交通事故责任达到50%（含50%）以上，驾驶员立即

予以解聘。

第七十三条车辆保险由综合办统一办理，任何个人不得私自办理车辆

保险或者其他类似业务。

第十章公司机关事务管理与服务

文件名称综合办管理制度文件编号HJJH/G-ZB-02

页码共35页第17页

第七十四条公司机关事务管理与服务是表达公司形象的窗口，是综合

办公室的经常性工作，要长期树立为机关服务，为员工服务的思想，持之以

恒地抓落实，把工作落到实处。

第七十五条认真搞好机关区域的卫生管理工作，经常督促检查室内与

环境卫生，制造良好的环境。

第七十六条认真做好员工的福利工作，积极出主意、想办法，搞好员

工的福利。

第七十七条搞好接待工作，要按接待要求认真做好计划，安排好食宿,

组织好客人活动，保证客人安全，及时解决客人提出的问题，及时报告客人

的活动情况及离去时间，组织好接送工作。

第七十八条公司领导、员工接待外来客人活动中，严禁其家属、子女

随同旅游、就餐。

第七十九条外来人员要求在公司住宿的，由综合办公室开据《住宿通

知单》，在公司招待所住宿。需要到宾馆住宿的，由综合办公室统一安排并

结算费用。

第十一章招待费用的管理

第八十条公司分管领导每次消费前均由公司董事长或者总经理批

准，原则上规定不超过1200元/次，公司对外业务部门每次消费前报公司

办公室经分管领导批准，原则上规定不超过400元/次（特殊情况除外）；

关于重要接待，每次消费前须经公司董事长或者总经理审批并规定用餐标

准。

第八十一条在公司就餐时，由部门负责人到办公室领取《就餐单》,

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第18页

通知食堂，《就餐单》应标明来客单位、人数、就餐标准、陪客人数。

第八十二条公司在阜康市用餐，由公司办公室签发《业务用餐申请

单》，就餐经分管领导批准，按所规定用餐标准在签约饭店统一消费签单，

其后每月末签约饭店持《业务用餐申请单》及发票报公司办公室，办公室主

任审核，公司分管领导签批，报公司总经理批准，会计对单据审核，最后由

财务部结算。

第八十三条公司在乌市用餐，由公司办公室签发《业务用餐申请单》，

经分管领导批准，报公司办公室，按所规定用餐标准用餐；核销时持《业务

用餐申请单》及发票报公司办公室，办公室主任审核，公司分管领导签批，

报公司总经理批准，会计对单据审核，最后由财务部结算。

第八十四条对公司员工赴外地就餐的，需做下列规定：

一、公司领导赴外地出差期间，确需开支的业务招待费（包含宣传费、

纪念品等）应严格操纵，并凭有效单据经董事长或者总经理签字后，财务部

方可报销。

二、公司各部门赴外地，确需开支业务招待费的，须事前经董事长或者

总经理同意后，在规定的标准内开支，并凭有效单据经总经理签字后，财务

部方可报销。

三、董事长或者总经理招待费核销，由董事长或者总经理相互签字确认

核销。

第十二章职工浴室的管理

第八十五条浴室卫生及设施的管理规定:

一、浴室内要清洁整齐，做到墙无尘网，地无皂迹，池无粘膜，窗无灰尘;

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第19页

二、浴室外环境要按时清理，做到地面无积水、无杂物，更衣柜、椅摆

放整齐。

三、每周要对浴室内、外全面进行一次消毒处理，防止传染病的发生。

四、及时检查检修浴室各类设施、设备，如检查水管路是否出现跑、冒、

滴、漏，喷头是否正常，检查门、窗、柜是否有松动、损坏等现象，如有损

坏要及时处理或者上报。

五、定时检查浴室蒸气仪表是否运转工作正常，如发现问题应迅速报告

厂调度室进行处理。

第八十六条浴室使用中的管理规定

一、洗澡人员要爱护浴室设施，损坏者按价赔偿。

二、非本厂职工洗澡凭澡票（证）进入浴室，澡票在办公楼值班室购买。

三、要文明洗澡，不准在浴室内打水仗，不争抢，不嘻闹，不准随意

夹带别人的物品。

四、职工洗澡不得将现金、手机等贵重物品带入浴室，否则丢失概不负责。

五、职工要关锁好自己的更衣柜，妥善保管好自己更衣柜钥匙。如损坏

衣柜或者丢失钥匙要进行相应的处罚。

六、要节约用水，严禁在浴室内洗衣服，违者罚款10-20元。

七、严禁无关人员进入澡堂或者在浴室长时间逗留。

第八十七条浴室工作人员管理规定

一、浴室工作人员要坚守工作岗位，自觉服从工作安排，遇事要请假，

未经领导同意不得擅自离开工作岗位。

二、树立全心全意为职工服务的思想，要做到文明服务、礼貌待人、态

度热情、耐心接待。

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第20页

三、按照要求准时开放浴室，未经同意不准提早开浴或者关门。

四、在浴室中拣拾到的物品要逐件登记，张贴告示，归还原主。

五、浴室工作人员不准收取现金或者转卖、转让澡票，当日所收澡票次日

上

班前如数上交。

六、严禁与无关人员长时间聊天，澡堂值班床铺不得留宿非澡堂工作人员。

第十三章职工宿舍的管理

第八十八条宿舍楼设施、物品与安全管理规定

一、宿舍楼内的一切设施及所配物品均为公司财物，如造成损坏，责任

人应照价赔偿，并视情节轻重给予相应的追加处罚。

二、宿舍楼内的门窗、玻璃、桌凳、床、水电等家具及其它公共设施要

妥善使用、保管与爱护；未经宿舍管理人员同意，宿舍内的一切设备与物品

不得随意拆卸或者搬出室外，不同意将其它宿舍内配备的东西移到自己的宿

舍内使用；宿舍内的设备若有自然损坏，须及时到宿舍管理员处登记报修。

三、未经主管领导同意，严禁在宿舍楼内随意张贴或者进行其他污染宿

舍内、外环境的行为，一经发现处50元罚款。

四、所有职工应相互监督，爱护好宿舍楼内设备与物品。对发现有人损

坏公司财产而进行举报者，公司将给予一定奖励；如宿舍内的设施、物品损

坏而无法确定损坏人，则宿舍内的所有住宿人员均有承担赔偿公司财产缺失

的责任。

五、严禁携带易燃易爆有毒及其他危险品进入宿舍，一经发现作开除处

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第21页

理，情节严重者报请公安机关处理。

六、为预防火灾，宿舍区内禁止私自安装电器与拉接电源线，严禁在宿

舍内使用大功率电器，一经发现，除没收所用电器外，并处以50-100元罚

款；不准在床上吸烟，严禁乱扔烟蒂，严禁在宿舍内焚烧纸头与杂物等。

七、职工私人摩托车、目行车严禁停放在宿舍楼内，一经发现，处以

50元罚款。

八、发生下列情况之一者，应立即上报公司当日值班领导及管理部门：

（一）违反宿舍管理规则，情节重大者。

（二）宿舍内有不法行为或者外来灾害时。

（三）员工身体有病，情况紧急需送医院时。

第八十九条职工住宿管理规定

一、文明住宿，居住在公司宿舍内的职工，应按公司规定自觉服从宿舍

管理员的安排与管理。

二、遵纪守法，严格遵守治安管理的有关规定，自觉保护宿舍秩序，严

禁在宿舍内酗酒滋事、打架斗殴、赌博或者变相赌博、盗窃及盗用不属于本

人的财物，一经发现，除没收一切赌资外，视情节加重处罚，直至开除。

三、职工在晚上23:30后，禁止在异性宿舍逗留，第一次被发现点名

通报，第二次在本单位做书面检查，第三次将予以辞退。

四、未经宿舍主管或者分管领导同意，严禁外人留宿或者在宿舍接待宾

客。

五、职工宿舍的房间及物品由宿舍管理员分配与管理，员工应自觉服从

管理与调配，未经同意不准私自更换房间与铺位，不准私拆床架，不得到

宿舍楼顶乘凉或者睡觉。

文件名称综合办管理制度文件编号HJJH/G-ZB-02

页码共35页第22页

六、未经公司领导批准，严禁职工在宿舍内乱贴广告或者从事销售、租

赁、修理等一切经营活动。

第九十条宿舍卫生秩序管理规定

一、各宿舍推选宿舍长一名，负责本宿舍有关事务并安排本宿舍人员轮

番值日打扫卫生，做到：地面整洁，无污物，无污渍，室内无异味，桌面无

灰尘。

二、在宿舍居住的职工个人物品、被褥要叠放整齐，床铺上下整洁无杂

物，衣物洗涤后按指定位置眼晒，墙壁或者衣柜上禁止随意张贴字画或者钉

物品，

保持宿舍墙壁的清洁干净。

三、住宿人员应认真作好室内清洁卫生工作，并保持室外的清洁卫生，

严禁向窗外或者走廊上泼水、乱丢果皮、纸屑等杂物。一经发现，处以100

元以上罚款。

四、严禁在宿舍楼内打球、踢球、烧煮饭菜，饲养猫、狗、鸟等“宠物”，

走廊、通道等公共场所禁止埼放杂物。

五、夜间23:30后所有员工不得在楼道内大声喧哗、尖叫或者从事影响

他人休息的活动，凡不听从管理者，将作严肃处理。夜间值班的职工，上下

楼道动作要轻，不同意大声说话。凡发现影响他人休息行为者，第一次点名

通报，第二次在本单位做作书面检查并公示，第三次将予以辞退。

六、讲究公共道德及个人卫生，不准随地吐痰；公共区域、楼道内男职

工禁止畅胸露体，女职工衣着要整齐文明。

七、职工在卫生间解手后应自觉将便池冲洗干净，在各楼层居住的职

工，应定时帮助宿舍管理员将本楼层的卫生间垃圾清倒干净。

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第23页

八、住宿人员应自觉服从并积极配合宿舍管理员的卫生与纪律检查。

第十四章员工食堂的管理

第九十一条公司综合办公室是员工食堂的主管部门，负责食堂人、财、

物的全面管理，应根据卫生、合理、节约、制度化的原则搞好食堂的建设与

管理，具体应在食堂的物资管理、营业管理、卫生管理三个环节上下功夫，

力争实现一流的服务，让员工吃得满意。

第九十二条食堂的物资管理

一、物资的配备首先应当做好计划工作，要把食堂建设的长期目标与短

期目标结合起来考虑，做到统筹兼顾、全面规划，要根据实际情况作出不一

致的配置策略，以达到经济、合理、实效的目的。

二、原材料的采购原则是：以销定购、勤进快销、以进促销。采购原材

料时为了避免盲目性，应实行计划采购，在制定时要考虑下列因素：

（一）要从就餐人员的消费水平来决定原材料的采购价格。

（二）要从就餐人员的消费习惯制定菜谱，按食谱进行采购。

（三）要适时组织供应就餐人员欢迎的本地传统风味与习惯季节的原

材料。

（四）要考虑原材料的质量与存放性能、特点决定购买数量。

（五）要考虑品种的多样化与品种的搭配，与品种切换的周期，防止

单一化、长期化，令就餐者难以同意。

三、原材料采购后要实行严格的验收制度，以防止品种规格不符，数量

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第24页

短缺与质量低劣等现象出现。

四、为了保证帐物相符与正常核算假菜成本，应加强原材料的领用管理,

具体如下：

（一）进入库房保管的原材料，采取每天上午、下午各发一次料，并

填写领料单，每班组在下班前或者次日上午，将领料单汇总，送会计入帐。

（二）属于购进时直接入厨房班的，在验收时应同时填写领料单，随

同购货发票一起交给会计入帐。

（三）食堂的原材料通常不得直接出售给需要者，以防漏洞。

（四）实行先进先出的领料方法与分批按实计价原则。即用什么原料就

按该原料成本计价，避免造成成本计算上的混乱。

五、食堂的物资除了原材料之外，其他一切物资按其价值与使用时间分

为低值固定资产与消耗品两大类，应清点登记、分类记录、建立帐册。

六、不管是消耗品、还是设备均得安排专管人员，制定管理责任制，非

正常的消耗及发生的设备事故，应立即分析原因，总结教训，采取措施，杜

绝类似事故的再次发生。

第九十三条食堂的营业管理

一、对食谱管理方法

（一）每日公布食谱，让就餐者能够用最快的时间对食堂所出售的饭菜

品种、单价一目了然；

（二）设置意见征询簿，听取广大员工对食堂的需求建议，不断改善食

谱管理，满足员工要求；

（三）科学、合理、灵活地安排班次，调配人员，以习惯忙闲规律。闲

时做好各类准备，忙时组织力量高速高效地组织营业活动，做到忙中不乱、

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第25页

快中求好，不出差错，特别是公司有接待客户的特殊任务时，更要全力满足

要求，做好服务。

二、食堂服务公约

（一）实行礼貌服务，对就餐者态度与蔼、讲话与气。

（二）工作人员注意服务形象，讲究个人卫生，营业时穿好工作服、保

持衣帽整洁，严禁穿拖鞋、短裤或者赤膊等不雅行为。

（三）对就餐者一视同仁，不论是领导还是普通员工，都一样热情为其

服务。

（四）认真执行价格政策，不出售物、价不符或者分量不足的食品。

（五）贯彻《食品卫生法》，保证食品质量，不采购、不加工、不出售

腐烂变质及有害健康的原材料与食品。

（六）同意广大员工的监督，听取各方面的意见与建议，不断改善服务

条件，提高服务质量。

三、营业过程的组织与检查

为了保证营业的正常工作秩序与工作质量，食堂的管理人员及当班的班

组长应对营业过程的各个环节，每天都要进行工作组织与检查，具体如下：

（一）检查人员上岗到位情况，若有请假或者其他情况发生缺位，应及

时安排替补，或者采取各类调整方法，绝不可影响到营业的进行。

（二）组织好营业前的准备工作，对出售食品的准备、餐具准备、工具

包装物的准备等方面均要细心检查落实。

（三）正式开餐前还应检查一下餐厅的卫生、就餐者用的桌椅、工作人

员的个人卫生、服装是否整洁与公布的食谱是否有误等。

（四）开餐营业服务时，要检查工作人员的服务态度，若有工作人员与

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第26页

就餐者发生口角，要及时平息，必要是替换人员，并向就餐者表示歉意。

（五）要组织好对销售过程食品脱销断档的补救，正确进行指挥。

（六）注意检查工作人员执行制度与纪律情况，如发现有违反规定的要

及时查明原因，对有意少收多给的要严肃处理。

四、食堂的卫生管理

综合办应认真贯彻《食品卫生法》，对食堂的卫生严加管理，不得出现饮食

中毒与其他危害人员身体健康的事故发生。管理中应当把握下列环节：（1）

食堂工作者自身健康与卫生；（2）炊事用具卫生；（3）餐具器皿卫生；（4）

水源卫生；（5）食品来源卫生；（6）加工过程卫生；（7）环境场地卫生。

五、食堂对食品来源的卫生实行采购员、验收员、炊事员“三员把关

（一）采购员应把好采购关，不得购入腐烂变质及各类不符合食品卫生要

求的原材料。

（二）采购的原材料进食堂，验收人员应把好检验关，质量不好应拒收。

（三）炊事人员在使用中发现有质量不好的原材料（如外表尽管好，切开

后发现里面已坏）应放弃使用。

第九十四条加工过程卫生管理

这是指食品的制作过程要搞好卫生，要紧由厨师负责把关，特别是关于

用作凉拌的生冷食品，一定要清洗干净，关于务必熟透才能吃的食品，在烹

饪时一定要煮够时间，不可忽视。

第九十五条环境场地22生管理

环境场地卫生除了食堂要组织人员天天清扫，还应做好宣传，大家共同

保护，剩余饭菜应按规定倒入指定地方，公共垃圾桶不得紧靠在食堂周围，

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第27页

卫生保健室应配合做好灭蝇、灭鼠、灭嶂螂等方面工作。

第十五章会议制度

第九十六条为提高公司整体工作效率，使各部门信息充分共享，特

制订本会议制度。

第九十七条总经理办公会议

1、主持与记录：总经理办公会议由综合办公室负责召集，总经理主持,

总经理未出席会议时，由副总经理主持。综合办公室秘书做好会议记录。

2、时间：总经理办公会议召开的时间为每周一下午15：00o特殊原因

需要延期召开的由综合办公室提早通知各部门参加人员。

3、会议地点：公司一褛会议室。

4、参加人员：总经理、副总经理、财务总监、焦化分厂厂长、调度长;

各部（室）正副职领导及办公室秘书等。由于出差等特殊原因不能参加会

议的有关人员，应提早向综合办请假。

5、会议内容：传达贯彻兵、师有关会议与领导指示精神，研究部署公

司工程建设、生产经营管理、人力资源、行政管理等重大问题。

6.会议中务必遵守会议纪律。有迟到、早退、接听电话、电话响等违

纪行为的考核50T00元。

第九十八条安全生产调度会

主持与记录：安全生产调度会由焦化分厂负责召集，焦化分厂调度长主持,

分厂调度进行会议记录，主管副总经理参加。

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第28页

2、时间：安全生产调度会召开的时间为每周一上午1。:30与早调会合

并召开，特殊原因需要延期召开的由焦化分厂提早通知各部门参加人员。

注：周二至周五早调会按原规定执行。

3、会议地点：公司一楼会议室。

4、参加人员：副总经理、焦化分厂、综合办公室、安环部、供销部、

设备工程部、计划财务部、人力资源部、生产技术部、作业长、各专业工

程师，由于出差等特殊原因不能参加会议的人员，应提早向焦化分厂请假。

5、会议内容：

1）各部门汇报上周工作完成情况，着重介绍安全生产、质量、制度执

行等出现的问题。

2）各部门按照工作要求与指标提出下周工作计划。

3）各部门将工作的最新动向向与会人员通报。

第九十九条生产技术分析会

1、主持与记录：生产技术分析会由技术部负责召集，总经理或者副总

经理主持，由生产技术部指定专人进行会议记录。

2、时间：每月召开一次，具体时间由生产技术部安省F。

3、会议地点：公司一楼会议室。

4、参加人员：总经理、副总经理、生产技术部、焦化分厂、专业工程

师，有关作业长、中心实验室有关人员，如有必要还可通知有关部门人员

列席会议。

5、会议内容：在生产实践过程中所遇到的各类技术性问题，包含方法

的改进意见、工作总结或者数据分析、新技术开发等。

文件编号HJJH/G-ZB-02

文件名称综合办管理制度

页码共35页第29页

第一百条会议要求

1、所有应与会人员均不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会

情况。迟到、早退等违纪行为罚款50元，无故缺席罚款100元，请假需提

早申请，同时委派他人代替参加会议。

2、每一次例会须用专用的会议记录本记录会议内容，记录本由记录员

负责保管。所有例会的会议纪要由会议记录员在例会结束后两个工作日内，

以文件（含电子文档）送到各与会人员，并备案。

3、所有参加公司例会的人员应将手机调至振动，严禁随意出入，遇有

急事需办理，需征得会议主持人同意后，方可外出。

本制度由综合办公室负责解释，本制度自公布之日起执行。

第十六章公司行文规范

第一百零一条为使公文处理科学化、制度化、规范化，提高公文质

量与办文效率，参照《国家行政机关公文处理办法》、《国家机关公文格

式》的有关规定，结合我公司实际情况，制定本规范。

第一百零二条公司行文范围

我公司要紧公文文种大体有下列9