《旅游需求与供给》课件

旅游需求与供给旅游需求与供给是旅游市场运行的基础。了解两者之间的关系，对旅游行业发展至关重要。课程简介内容简介本课程介绍旅游需求与供给的基本概念和理论，分析旅游市场现状，并探讨如何实现旅游需求与供给的协调发展。课程目标帮助学生了解旅游需求和供给的基本原理，掌握分析旅游市场的方法，为未来的旅游行业发展奠定基础。课程大纲课程内容涵盖旅游需求的影响因素、旅游供给的特点、旅游需求与供给的动态平衡等方面。学习目标理解旅游需求与供给的基本概念掌握旅游需求和供给的定义、特征和影响因素。分析旅游需求与供给的关系了解旅游需求与供给之间的互动关系，以及动态平衡机制。旅游的概念及特征旅游是一种现代的社会活动，以消遣、休闲、观光、探险、学习等目的为主要目的，进行非生产性的人员流动活动。旅游具有以下特点：一是流动性，二是暂时性，三是自愿性，四是消费性。旅游需求的内涵旅游需求的定义旅游需求是指人们对旅游产品的欲望，以及在特定时间、地点、价格条件下，人们愿意并且能够购买的旅游产品的数量。旅游需求是一种潜在的需求，需要转化为现实购买行为才能体现出来。旅游需求的构成旅游需求主要由旅游者对旅游产品的欲望、购买力、时间、交通、住宿、饮食等因素构成。旅游需求的实现需要满足这些因素的条件，并由旅游者的实际购买行为体现出来。旅游需求的影响因素旅游需求受到许多因素的影响，包括经济水平、收入水平、文化水平、社会环境、季节变化、交通条件、旅游资源开发程度等等。不同的因素对旅游需求的影响程度也不同。旅游需求的影响因素收入水平收入水平是决定旅游需求的重要因素。收入越高，旅游意愿和支出能力越强，旅游需求越大。人口因素人口结构和规模对旅游需求有显著影响。例如，年轻人口比例高，旅游需求旺盛。家庭结构家庭成员的年龄、职业、喜好等因素影响旅游选择。时间因素旅游时间、节假日、假期长短等因素决定了旅游需求的季节性。需求意愿和实际需求的区别11.需求意愿指人们对某种旅游产品的愿望和意向，尚未转化为实际的购买行为。22.实际需求指人们在一定的时间和地点，根据自己的经济状况，实际购买旅游产品的行为。33.影响因素旅游者的收入水平、时间、信息、政策等因素，会影响需求意愿转化为实际需求。旅游需求的统计与预测旅游需求的统计与预测对于旅游业的发展至关重要，能够为旅游规划和决策提供依据。通过对历史数据和市场趋势的分析，可以预测未来旅游需求的变化。100M游客每年全球有超过100亿游客出行。20%增长旅游业增长率每年保持在20%左右。80%收入旅游业收入占全球GDP的80%以上。旅游供给的内涵11.旅游资源旅游供给是指旅游目的地或旅游企业提供的旅游资源和服务。22.旅游服务包括住宿、餐饮、交通、娱乐、购物、导游等多种旅游服务。33.旅游产品旅游产品是旅游资源和旅游服务经过整合和组合形成的，供游客消费的整体产品。44.旅游基础设施基础设施是指旅游目的地或旅游企业为满足旅游活动的需求而建设的公共设施。旅游供给的特点地域性旅游供给与特定的地理位置相关。不同的地区拥有不同的自然资源、文化遗产和基础设施，决定了旅游供给的差异性。季节性旅游供给受季节变化的影响很大。不同季节的气候、自然景观和旅游活动都有变化，影响旅游供给的规模和内容。旅游供给的影响因素乡村旅游发展乡村旅游的发展可以增加旅游供给，并提升旅游体验。基础设施建设交通、住宿、餐饮等基础设施完善程度直接影响旅游供给能力。政府政策政府在旅游产业的扶持和监管政策，影响着旅游供给的规模和质量。资源开发程度旅游资源的开发程度，决定了旅游供给的丰富程度和多样性。产品供给与服务供给的区别产品供给指可触摸、有形的商品供给，如酒店房间、景点门票等。产品供给具有可储存性，可以提前生产并储存。服务供给指不可触摸、无形的服务供给，如导游服务、餐饮服务等。服务供给具有不可储存性，需要实时提供，无法提前准备。产品供给产品供给侧重于物质属性，着重于质量、数量、价格等方面的指标。服务供给服务供给侧重于服务体验，着重于服务质量、效率、个性化等方面。旅游产品的种类和特点住宿类酒店、民宿、旅馆等住宿场所，提供休息和睡眠服务。交通类飞机、火车、轮船、汽车等交通工具，提供交通服务。餐饮类餐厅、小吃店、酒吧等餐饮场所，提供餐饮服务。旅游景区类自然景观、人文景观、主题乐园等景点，提供观光体验服务。旅游资源的概念与分类旅游资源是指能够吸引游客、满足旅游需求的物质基础。旅游资源可以分为自然资源和人文资源两大类。自然资源包括山川河流、森林草原、湖泊海洋、气候、动植物等。人文资源包括历史文化遗迹、名胜古迹、宗教场所、民族风情、民俗艺术、现代建筑等。旅游资源开发的基本原则保护优先保护自然环境和文化遗产是旅游资源开发的首要原则。保护自然环境和文化遗产，是为了更好地利用和传承它们。可持续发展旅游资源开发要与当地经济发展相协调，避免过度开发和环境破坏。可持续发展需要考虑经济效益和社会效益以及环境效益的平衡。合理利用对旅游资源进行合理的开发和利用，避免资源浪费。合理的开发利用，可以让旅游资源得到更有效的利用。科学规划旅游资源开发要制定科学合理的规划，避免盲目开发和重复建设。科学规划是旅游资源开发取得成功的关键。旅游供给结构的构成1旅游资源自然资源、人文资源、社会资源。2旅游产品观光游览、度假休闲、商务会展、文化体验、体育运动。3旅游服务交通、住宿、餐饮、娱乐、购物、旅行社、导游、保险。旅游供给能力的评估旅游供给能力评估是旅游发展规划和管理的关键环节。评估结果可以帮助景区和旅游管理部门制定合理的旅游发展策略。指标内容评估方法接待能力住宿设施、餐饮服务、交通运输、旅游景点、娱乐设施统计分析、问卷调查、专家评估资源开发水平旅游资源开发程度、资源利用效率、资源保护措施实地考察、数据分析、案例研究服务质量旅游服务人员素质、服务设施水平、服务流程规范问卷调查、顾客满意度评价、神秘顾客调查管理水平旅游管理体制、政策法规、管理效率、安全保障文献分析、专家访谈、案例研究旅游需求与供给的关系相互影响旅游需求决定旅游供给的规模和结构。旅游供给影响旅游需求的水平和变化。相互促进旅游需求的增长推动旅游供给的扩大。旅游供给的改善促进旅游需求的增加。动态平衡旅游需求与供给之间存在动态平衡。旅游市场在需求和供给的相互作用下不断调整。旅游需求与供给的动态平衡旅游需求与供给的动态平衡是指旅游市场上，旅游需求与旅游供给之间相互影响、相互制约，最终达到一种相对稳定的状态。旅游市场是一个复杂的系统，其平衡状态并非一成不变的。旅游需求和供给的变化，会不断地影响着市场平衡的打破和重建。1供需平衡资源利用最大化2供需匹配市场效率提升3资源优化配置可持续发展影响需求与供给平衡的因素季节性旅游需求具有明显的季节性，不同季节的旅游需求差异很大。经济因素经济发展水平、收入水平、物价水平等因素都会影响旅游需求。政策因素政府的旅游政策、签证政策、税收政策等都会对旅游需求和供给产生影响。文化因素文化差异、宗教信仰、风俗习惯等因素也会影响旅游需求。旅游需求与供给协调发展旅游需求旅游需求指的是游客对旅游产品的愿望和购买力。随着人们收入水平提高、休闲时间增多，旅游需求不断增长。旅游供给旅游供给指的是旅游企业提供的旅游产品和服务。旅游供给受到旅游资源、基础设施、人力资源等因素影响。旅游需求预测的方法11.定量预测方法利用历史数据和统计分析技术，预测未来旅游需求。22.定性预测方法基于专家意见、市场调查和趋势分析等方法，预测未来旅游需求。33.混合预测方法结合定量和定性方法，提高预测的准确性和可靠性。44.时间序列分析分析历史旅游数据，找出趋势、季节性和随机波动，预测未来需求。旅游供给的规划与策略11.资源整合充分利用现有资源，开发新的旅游资源，打造特色旅游产品。22.产品创新满足游客多样化需求，开发新产品，提高旅游产品的竞争力。33.市场营销制定有效的市场营销策略，吸引更多游客，提高旅游业的盈利能力。44.服务质量提升旅游服务质量，优化旅游环境，提高游客满意度。旅游业结构调整的思路优化资源配置合理配置资源，提高资源利用率。加强对旅游资源的整合，避免重复建设。提升产品品质开发新产品，丰富旅游产品类型，满足游客多元化需求。提高旅游服务水平。创新经营模式推动旅游产业与其他产业融合发展。发展智慧旅游，提升信息化水平，促进旅游业转型升级。注重可持续发展保护生态环境，发展绿色旅游，建设美丽乡村。增强旅游业的竞争力。旅游市场分析的框架1市场定义确定目标市场，分析旅游需求特点2市场细分将目标市场细分为不同的细分市场3市场定位确定自身产品或服务在细分市场的定位4竞争分析分析竞争对手的产品、价格、营销策略5营销策略制定适合自身定位的营销策略旅游需求与供给数据的收集与分析数据来源旅游需求数据可以从问卷调查、游客统计、在线平台获取。供给数据则主要来自旅游企业、政府部门、行业协会的统计数据。数据清洗数据清洗包括处理缺失值、错误值、重复值等，确保数据准确性和完整性，为后续分析提供可靠基础。数据分析运用统计学、数据挖掘等方法，分析旅游需求和供给的特征、趋势、关系，为旅游决策提供参考。数据可视化将分析结果以图表、地图等形式呈现，直观展现数据特点，提高分析结果的可理解性和说服力。旅游需求与供给的趋势预测国内旅游人数（亿人次）出境旅游人数（万人次）近几年，中国国内旅游市场持续增长，出境旅游人数也逐渐回升。预计未来几年，国内旅游市场将继续保持稳步增长，出境旅游市场也将迎来快速发展。旅游市场供给策略的制定市场调查分析了解市场需求，精准定位目标客群，分析竞争对手的优势和劣势。产品创新根据市场需求开发新的旅游产品，提供差异化服务，满足游客多样化需求。营销推广制定合理的营销策略，提升产品知名度，吸引目标客群。服务提升提供优质的服务，满足游客的各种需求，增强游客满意度。旅游需求与供给协调发展的对策可持续旅游发展促进旅游资源的合理利用，保护生态环境，实现旅游业的可持续发展，满足游客需求的同时保护自然和文化遗产。基础设施建设完善交通、住宿、餐饮等旅游基础设施，提升旅游服