社区义工服务评价体系

社区义工服务评价体系合同编号：__________合同双方：甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家致力于社区服务的非营利组织，乙方为一家专业从事社区义工服务评价的机构，双方为了共同推进社区服务事业的发展，提高社区义工服务水平，现就甲方委托乙方进行社区义工服务评价的事宜，达成如下协议：一、评价目的1.了解甲方提供的社区服务的质量和效果，发现存在的问题和不足；2.客观、公正地评价甲方社区义工的服务水平，为甲方提供改进方向；3.提升甲方在社区服务领域的品牌形象，增强社会影响力。二、评价范围1.甲方提供的社区服务项目；2.甲方社区义工的服务态度、服务技能、服务效果等方面。三、评价方法1.数据收集：乙方通过问卷调查、访谈、观察等方式收集甲方社区服务的相关数据；2.数据分析：乙方对收集到的数据进行分析，找出甲方的优势和不足；四、评价时间1.评价周期：本评价合同有效期内，乙方每年进行一次全面评价；2.评价启动：甲方应在评价周期内提供乙方所需的一切评价资料，包括但不限于问卷、访谈记录、服务数据等；五、评价费用1.甲方应支付乙方评价费用，具体金额为人民币__________元；2.乙方应提供正式发票，甲方按约定时间支付评价费用；3.评价费用的支付方式、支付时间等细节，双方可另行协商确定。六、保密条款1.乙方在评价过程中获取的甲方相关信息，包括但不限于甲方内部资料、数据、访谈内容等，应予以严格保密；2.乙方不得将甲方的相关信息泄露给任何第三方，除非得到甲方的书面同意；3.乙方应对甲方提供的评价资料进行妥善保管，避免遗失、损坏或泄露。七、违约责任1.任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任；2.乙方如未能按约定时间完成评价报告，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金；3.如乙方泄露甲方相关信息，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。八、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；2.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；3.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份；2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；3.本合同的修改、补充必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方提供的社区服务项目清单2.乙方问卷调查表3.乙方访谈记录表4.乙方观察记录表5.评价报告模板6.乙方提供的正式发票7.保密协议8.乙方违约金支付证明二、违约行为及认定：1.乙方未能按约定时间完成评价报告：根据合同约定，如乙方未能在评价周期内完成评价报告，则甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。2.乙方泄露甲方相关信息：如乙方在评价过程中泄露甲方相关信息，则甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。三、法律名词及解释：1.社区服务：指甲方为社区居民提供的各类服务，包括但不限于社区活动组织、社区互助、社区教育等。2.义工：指自愿为社区服务，不获取报酬的人员。3.评价体系：指乙方根据甲方提供的社区服务数据，通过问卷调查、访谈、观察等方式，对甲方的社区服务水平进行评价的体系。4.违约金：指乙方在违反合同约定时，应向甲方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供资料不齐全：甲方应及时提供乙方所需的一切评价资料，如问卷、访谈记录、服务数据等。3.乙方泄露甲方相关信息：乙方应加强保密意识，对甲方提供的评价资料进行妥善保管，避免泄露。4.评价费用支付出现问题：双方应按约定时间支付评价费用，如出现支付问题，应及时沟通解决。五、所有应用场景：1.甲方为社区提供服务，需要对自身服务水平进行评价。2.甲