企业伦理劳资伦理

1企业伦理劳资伦理2025/1/22★利害关系人：内部利害关系人

股东、员工(直接影响决策或经营)外部利害关系人

消费者、社区、自然环境▼劳资伦理：劳资之间应有的对待态度

不成文的心理契约(psychologicalcontract)或道德契约(moralcontract)►心理契约：当事人双方，彼此经由信念、期望或责任，共同构成的一种隐形契约(ImplicitContract)劳资伦理企業利害關係人授權連結規範聯結生態環境分散連結功能聯結(一)人力资源管理▼三重点

1.有效管理包括效率(efficiency)与效果(effectiveness)2.现代组织的员工多样化3.关心员工，也兼顾其他利害关系人2025/1/23◆企业人力资源管理主要功能：=>1.人力资源规划、2.招募任用、3.绩效评估、4.训练发展、5.薪酬制度、6.劳资关系、7.其他★企业人力资源管理(HRM)

有效管理组织人员的过程，其目的在使员工、组织与社会等利害关系人都能蒙受其利。表8-1人力资源管理定义、意涵与主要功能(一)人力资源管理▼员工所关心议题(希望企业提供的对待方式)

(1)公平对待、(2)管理方式、(3)个人收获(4)工作环境、(5)职涯发展2025/1/24◆组织成员的多样化构面：(1)核心部分(不易改变的主要构面)=>性别、肤色、年龄、种族、肢体健全、身高(2)外围部分(容易改变的衍生构面)=>信仰、家庭状况、兴趣、专长、学历、价值观、人格、道德观、习惯、体重企业人力资源管理伦理议题表8-2IBM调查之劳资心理契约比较多样化管理2025/1/25◆多样化管理可行措施：(1)责任措施(accountabilitypractices)(2)发展措施(developmentpractices)(3)招募措施(recruitmentpractices)(一)人力资源管理◆多样化管理态度类别：(1)改过型…(2)道德型…(3)管理型◆多样化管理须注意：(1)领导示范(2)现况分析(3)教育训练(4)文化管理(5)检讨修正(二)劳资关系▼企业对待员工要在效率与公平之间取得平衡，而劳资关系主要就是针对「公平」元素2025/1/26◆劳工权利项目(员工应有权利+职场公平)=>(1)留任工作的权利、(2)受到公平对待的权利、(3)受到尊重与诚实对待的权利、(4)合理程序的权利、(5)自由发表的权利、(6)工作安全的权利、(7)生活保障的权利、(8)自由参与公司以外活动的权利、(9)适当参与决策与工作信息取得的权利▼劳资关系与人力资源管理之异同

(图8-2)劳资关系(二)劳资关系工会的角色2025/1/27◆

各国多赋予劳工劳动三权：

(1)团结权、(2)集体协商权、(3)争议权▼捍卫劳工权利的权利(职场公平提出的最后一个劳工权益)◆

工会对劳工有好处X员工抱持认同态度►►工作情境不满意=>加入组织工会图8-3工会形成历程表8-3工作满意与工会支持间相关性表8-2工会为会员争取权益的目标(二)劳资关系政府的角色2025/1/28◆政府角色=>协助企业与劳工，共同建立劳工社会安全网

(1)自力更生原则

(2)重视教育与技能的学习

(3)建立可携(portability)机制▼维护劳资关系

企业+工会+(非营利组织)+政府(法规约束效力)(三)职场伦理2025/1/29◎企业期待

对企业有帮助▲(1)认同企业并付诸行动、(2)以长期的企业整体利益为重、(3)持续追求质量改善、(4)安分守己并改善效率、(5)重视团队合作与公众利益▼企业希望员工:(1)能自律、(2)有礼貌、(3)有能力、(4)有潜力、(5)能合作◆职场伦理=>员工应该如何对待企业▼契约观点

言行应该符合企业期待▲专业发展观点

专业伦理◎专业伦理

◆(1)更高的自我道德要求、(2)谨慎地对待他人、(3)小心不要滥权渔鹰(鸬鹚)捕鱼老板的苦(企业与员工之间=>互惠关系(reciprocity))准时下班：幸福or恶梦关键词心理契约(psychologicalcontract)人力资源管理(humanresourcemanagement,HRM)效率(efficiency)效果(effectiveness)人力资源规划(strategichumanresourceplanning)多样化管理(diversitymanagement)工业关系(industrialrelations)团结权(righttoorganize)集体协商权