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文档简介

商场疫情防控应急预案第一章总则为有效应对突发疫情，保障顾客和员工的健康安全，确保商场正常运营，依据国家和地方政府相关法规、政策，结合商场实际情况，制定本应急预案。该预案旨在明确疫情防控的工作目标、适用范围、管理规范、操作流程及监督机制，确保各项措施的落实和有效性。第二章目标与适用范围本预案的目标是通过科学、合理的防控措施，降低疫情传播风险，维护商场的正常运营秩序。适用范围包括商场内所有员工、顾客及相关服务人员，涵盖商场的各个区域和活动。第三章疫情防控工作组织商场成立疫情防控工作小组，负责统筹协调疫情防控工作。小组成员包括商场管理层、安保人员、卫生防疫人员及各部门负责人。小组的主要职责包括制定防控措施、组织培训、监督落实、信息报告及应急响应。第四章疫情监测与信息报告商场应建立疫情监测机制，定期对员工及顾客进行健康状况排查。通过体温检测、健康码查验等方式，及时发现异常情况。发现疑似病例时，需立即向疫情防控工作小组报告，并按照相关规定进行处理。第五章防控措施1.入场管理所有进入商场的顾客和员工需接受体温检测，健康码查验。体温异常或健康码异常者，禁止入场，并及时报告相关部门。2.佩戴口罩商场内所有人员应佩戴口罩，特别是在人员密集区域。商场应提供必要的口罩和消毒液，确保顾客和员工的防护需求。3.环境卫生商场应加强日常清洁和消毒工作，特别是高频接触的公共设施，如电梯按钮、扶手、购物车等。消毒工作应定期记录，确保可追溯性。4.人员疏导在高峰时段，商场应采取限流措施，合理疏导顾客流动，避免人员聚集。可通过设置引导标识、增派安保人员等方式进行管理。5.宣传教育商场应通过海报、电子屏幕等多种形式，向顾客宣传疫情防控知识，提高公众的防控意识和自我保护能力。第六章应急响应机制在疫情发生时，商场应启动应急响应机制，迅速采取相应措施。具体包括：1.信息通报疫情发生后，商场应及时向当地卫生部门报告，并根据要求配合调查和处理。2.隔离措施对确诊或疑似病例的员工，商场应立即采取隔离措施，并对其接触人员进行追踪和健康监测。3.临时关闭如疫情严重影响商场运营，商场可根据实际情况决定临时关闭，并做好顾客的通知和安抚工作。第七章监督与评估商场应建立监督机制，定期对疫情防控措施的落实情况进行检查和评估。通过问卷调查、现场检查等方式，收集反馈意见，及时调整和完善防控措施。第八章附则本预案由疫情防控工作小组负责解释，自颁布之日起实施。根据疫情发展情况和相关政策变化，定期对本预案进行修订和完善。第九章其他相关条款本预案的实施过程中，商场应保持与当地卫生部门的密切联系，及时获取疫情信息和防控指导。同时，商场应根据实际情况，制定相应的应急物资储备计

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