营业厅安全管理规定

营业厅安全管理规定第一章总则第一条概述依据国家相关法律法规和公司管理要求，订立本《营业厅安全管理规定》（以下简称“本规定”）。本规定旨在规范营业厅的安全管理工作，确保营业厅人员和资产的安全，提高工作效率，保护客户利益，维护公司形象。第二章营业厅安全责任与组织架构第二条安全责任营业厅安全是营业厅负责人最紧要的工作之一，其对营业厅安全负有直接责任。同时，全部营业厅员工都应对营业厅安全负有责任。负责人应明确营业厅的安全目标，并订立相应的安全措施。第三条安全管理组织架构营业厅应建立安全管理委员会，由营业厅负责人担负主任，安全、行政、技术等部门重要负责人担负委员，负责协调、推动、检查和评估安全工作。公司安全处负责为营业厅供应安全管理的相关引导和支持。第三章安全培训与教育第四条培训计划营业厅应订立年度安全培训计划，并依据员工实际情况订立个人培训计划，确保员工具备必需的安全知识和技能，提高安全意识和应急本领。第五条安全培训内容安全培训内容应包含但不限于以下方面：1.营业厅安全法律法规的基本知识；2.营业厅安全规章制度及应急预案的具体内容；3.安全设备的正确使用方法和维护保养要求；4.安全事故防范和处理的常识和技巧。第六条安全培训形式安全培训可以采用集中培训、远程培训、现场演练等形式，依据实际需要确定具体方式。培训记录应及时记录并保管。第四章安全检查与整治第七条安全检查频次营业厅应定期进行安全检查，确保设施、设备和员工的安全。安全检查应至少每季度进行一次，特殊时期或特定活动时可加添频次。第八条安全检查内容安全检查内容应包含但不限于以下方面：1.营业厅门窗、门禁系统等的安全性能检查；2.视频监控系统、报警器、消防设备等的使用情况检查；3.紧急疏散通道、防火设施、紧急救援设备等的完好性检查；4.员工对安全规章制度的遵守情况检查。第九条安全巡查与记录负责人应布置专人进行日常安全巡查，并订立相应的巡查记录表，记录巡查情况和发现的问题，对问题应及时跟进处理，并将巡查记录保管备查。第十条安全隐患整改对于发现的安全隐患，负责人应立刻采取措施予以整改，并记录整改过程和结果。重点安全隐患应立刻报告上级部门和公司安全处。第五章应急管理和处理第十一条应急预案订立与演练营业厅应依据规模和特点订立应急预案，并定期组织模拟演练，以提高员工应急处理本领。预案应包含但不限于火灾、爆炸、自然祸害等各类紧急情况的应对措施和流程。第十二条应急演练评估每次应急演练结束后，应组织评估工作，对演练效果进行评估和总结，发现问题及时修正并改进演练方案，以提高应急应对本领。第十三条应急设备和物资准备营业厅应确保应急设备和物资的准备充分，包含消防器材、急救药品等。并定期检查和维护，确保其可用性。第十四条应急事件报告和处理任何发生的紧急事件，应及时向负责人报告，并依据预案进行相应处理和后续处理。关键信息和事件过程要记录完整，后续整改和措施要及时落实，并向公司安全处汇报。第六章安全宣传与奖惩第十五条安全宣传活动营业厅应乐观开展安全宣传活动，提高员工的安全意识和知识水平。可以通过宣传栏、公告、培训讲座、安全警示牌等方式进行宣传。第十六条安全奖惩制度营业厅应建立健全安全奖惩制度，对安全工作突出表现的个人和集体予以嘉奖，对安全违规行为和事故发生责任人予以相应惩罚。第七章附则第十七条法律法规的遵守营业厅应严格遵守国家相关的法律法规，包含但不限于《安全生产法》等，订立本规定的目的就是更好地履行企业社会责任。第十八条规定的解释本规定由营业厅负责人负责解释和修订，经公司安全处审核通过后