智能语音拨号系统合同

智能语音拨号系统合同合同编号：__________

第一章定义及术语

1.1本合同中，以下术语的含义如下：

1.1.1“智能语音拨号系统”指由乙方研发、提供的，能够自动拨打电话并进行语音交互的系统。

1.1.2“甲方”指购买、使用智能语音拨号系统的单位或个人。

1.1.3“乙方”指提供智能语音拨号系统的单位或个人。

1.1.4“服务”指甲乙双方在本合同项下所提供和接受的所有与智能语音拨号系统相关的服务。

第二章合同标的

2.1甲方同意购买，乙方同意提供智能语音拨号系统，系统功能包括但不限于：

2.1.1自动拨号功能。

2.1.2语音交互功能。

2.1.3数据统计与分析功能。

2.1.4系统管理功能。

第三章合同价格及支付

3.1甲方应按照以下方式向乙方支付合同价款：

3.1.1合同总价款为人民币【】元（大写：【】元整）。

3.1.2甲方应在合同签订之日起【】日内，向乙方支付合同总价款的【】%作为预付款。

3.1.3乙方完成智能语音拨号系统安装、调试并验收合格后，甲方应在验收合格之日起【】日内，向乙方支付合同总价款的【】%作为进度款。

3.1.4乙方完成智能语音拨号系统全部服务内容并验收合格后，甲方应在验收合格之日起【】日内，向乙方支付合同总价款的【】%作为尾款。

第四章交付及验收

4.1乙方应按照以下要求向甲方交付智能语音拨号系统：

4.1.1乙方应在合同签订之日起【】日内，完成智能语音拨号系统的安装、调试工作。

4.1.2乙方应在安装、调试工作完成后，向甲方提交验收报告。

4.1.3甲方应在收到验收报告之日起【】日内，组织验收。

4.2验收合格的标准为：

4.2.1智能语音拨号系统功能正常运行。

4.2.2系统性能达到甲方的要求。

4.2.3乙方提供的文档资料齐全。

第五章服务的提供

5.1乙方应按照以下要求向甲方提供智能语音拨号系统的服务：

5.1.1乙方应在合同签订之日起【】日内，向甲方提供智能语音拨号系统的操作培训。

5.1.2乙方应在合同有效期内，提供智能语音拨号系统的技术支持。

5.1.3乙方应在合同有效期内，根据甲方的需求，对智能语音拨号系统进行升级。

5.1.4乙方应保证智能语音拨号系统的正常运行，如出现故障，乙方应在接到甲方通知后【】小时内进行修复。

5.1.5乙方应在合同有效期内，提供智能语音拨号系统的售后服务，包括但不限于解答甲方在操作过程中遇到的问题、提供技术支持等。

第六章系统维护与升级

6.1乙方应按照以下要求对智能语音拨号系统进行维护与升级：

6.1.1乙方应在合同有效期内，定期对智能语音拨号系统进行检查和维护，确保系统稳定运行。

6.1.2乙方应在智能语音拨号系统出现故障时，立即启动应急预案，及时排除故障。

6.1.3乙方应根据甲方业务发展需求，对智能语音拨号系统进行功能升级和优化。

6.1.4乙方应确保智能语音拨号系统升级过程中，不影响甲方正常使用。

6.1.5乙方应向甲方提供智能语音拨号系统升级的相关文档和操作指导。

第七章信息安全

7.1甲乙双方应按照以下要求保障智能语音拨号系统的信息安全：

7.1.1甲方应妥善保管智能语音拨号系统的用户名和密码，不得泄露给第三方。

7.1.2乙方应采取技术措施，确保智能语音拨号系统的数据安全，防止数据泄露、损毁等。

7.1.3乙方应对智能语音拨号系统的数据进行加密存储和传输。

7.1.4乙方应在智能语音拨号系统出现信息安全事件时，立即启动应急预案，采取必要措施，减轻损失。

7.1.5甲方有权要求乙方提供智能语音拨号系统的信息安全报告。

第八章质量保证

8.1乙方应按照以下要求对智能语音拨号系统的质量进行保证：

8.1.1乙方应保证智能语音拨号系统符合国家相关法律法规、技术规范和行业标准。

8.1.2乙方应保证智能语音拨号系统在合同有效期内，正常运行，无重大故障。

8.1.3乙方应保证智能语音拨号系统的售后服务质量，确保甲方在使用过程中得到及时、有效的支持。

8.1.4乙方应定期对智能语音拨号系统进行质量检查，及时发现问题并采取措施解决。

8.1.5乙方应在合同有效期内，对智能语音拨号系统进行免费维修、更换故障部件。

第九章违约责任

9.1甲乙双方应按照以下要求承担违约责任：

9.1.1甲方未按约定支付合同价款，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：【】。

9.1.2乙方未按约定时间交付智能语音拨号系统，应向甲方支付逾期交付违约金，违约金计算方式为：【】。

9.1.3乙方未按约定提供售后服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：【】。

9.1.4甲方未按约定使用智能语音拨号系统，导致系统故障或损失，乙方不承担赔偿责任。

9.1.5乙方未按约定保障智能语音拨号系统的信息安全，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第十章争议解决

10.1甲乙双方在履行本合同过程中，如发生争议，应按照以下方式解决：

10.1.1双方应通过友好协商解决争议。

10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.1.3诉讼期间，甲乙双方应继续履行合同，除非人民法院另有判决。

10.1.4甲方同意，乙方因履行本合同而产生的任何争议，均适用中华人民共和国法律。

10.1.5甲方同意，乙方因履行本合同而产生的任何争议，均接受合同签订地人民法院的管辖。

第十一章知识产权

11.1乙方保证智能语音拨号系统的开发、提供和运营不侵犯任何第三方的知识产权。

11.2乙方拥有智能语音拨号系统的全部知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。

11.3甲方不得对智能语音拨号系统进行逆向工程、反编译或以其他任何方式破坏其知识产权。

11.4甲方在使用智能语音拨号系统时，应尊重并保护乙方的知识产权。

11.5如因智能语音拨号系统侵犯第三方知识产权，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。

第十二章保密条款

12.1甲乙双方在合同履行过程中，可能获得对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息。

12.2甲乙双方应对对方的保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

12.3甲乙双方应对智能语音拨号系统的用户数据、操作日志等保密信息予以保护。

12.4保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。

12.5保密义务的终止不影响保密信息的保密性，甲乙双方仍应继续承担保密义务。

第十三章合同变更和终止

13.1本合同可根据甲乙双方的协商一致进行变更。

13.2在以下情况下，甲乙双方可单方面终止本合同：

13.2.1一方违反合同规定，经另一方书面催告后仍未在规定期限内纠正。

13.2.2一方发生重大经营困难，无法继续履行合同。

13.2.3法律法规发生变化，导致本合同无法继续履行。

13.3合同终止后，甲乙双方应按照约定处理善后事宜。

13.4合同终止不影响甲乙双方已产生的权利和义务。

第十四章违约赔偿

14.1任何一方违反本合同规定，导致对方损失，应承担相应的违约赔偿责任。

14.2违约赔偿的范围包括但不限于直接经济损失、合理费用支出等。

14.3乙方未按约定提供智能语音拨号系统或服务，导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。

14.4甲方未按约定支付合同价款，乙方有权暂停提供智能语音拨号系统或服务，并要求甲方承担逾期付款的违约责任。

14.5任何一方因不可抗力导致无法履行合同，可免除违约责任。

第十五章其他条款

15.1本合同的任何修改、补充均需以书面形式作出，并由甲乙双方共同签署。

15.2本合同的未尽事宜，甲乙双方可根据实际情况协商解决。

15.3本合同的签订、履行、变更、终止和解除，均适用中华人民共和国法律。

15.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。