二零二五年CRM系统升级版：销售合同自动化流程优化合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年CRM系统升级版：销售合同自动化流程优化合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1CRM系统升级版版本信息2.2销售合同自动化流程优化内容3.合同履行期限3.1合同生效日期3.2合同履行期限4.合同费用及支付方式4.1合同总价4.2付款方式4.3付款期限5.系统安装与调试5.1系统安装5.2系统调试6.技术支持与服务6.1技术支持范围6.2服务响应时间6.3服务费用7.系统维护与升级7.1系统维护7.2系统升级8.知识产权保护8.1知识产权归属8.2侵权责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序13.合同终止与清算13.1合同终止条件13.2合同清算程序14.其他14.1合同附件14.2合同份数14.3合同语言第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：科技有限公司乙方：YYYY软件开发有限公司1.2合同双方地址甲方地址：中国北京市朝阳区路号乙方地址：中国上海市浦东新区路号1.3合同双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话方联系人：乙方联系电话：139000000002.合同标的2.1CRM系统升级版版本信息本合同标的为乙方提供的CRM系统升级版，版本号为V2.0。2.2销售合同自动化流程优化内容（1）销售合同模板设计；（2）合同审批流程自动化；（3）合同签订电子化；（4）合同管理信息化；（5）合同数据统计分析。3.合同履行期限3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同履行期限本合同履行期限为自合同生效之日起12个月。4.合同费用及支付方式4.1合同总价本合同总价为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。4.2付款方式（1）合同签订后，甲方支付合同总价的30%作为预付款；（2）乙方完成系统安装与调试后，甲方支付合同总价的40%；（3）乙方完成销售合同自动化流程优化后，甲方支付合同总价的20%；（4）合同履行完毕，甲方支付合同总价的10%作为尾款。4.3付款期限甲方应在约定的付款期限内将款项支付至乙方指定账户。5.系统安装与调试5.1系统安装乙方应在合同生效之日起30日内完成CRM系统升级版的安装工作。5.2系统调试乙方应在系统安装完成后，与甲方共同进行系统调试，确保系统正常运行。6.技术支持与服务6.1技术支持范围（1）系统使用指导；（2）系统故障排除；（3）系统升级通知；（4）技术支持电话。6.2服务响应时间乙方应在收到甲方技术支持请求后，24小时内予以响应。6.3服务费用本合同技术服务费用包含在合同总价中，甲方无需另行支付。8.知识产权保护8.1知识产权归属本合同项下，乙方提供的CRM系统升级版及其相关技术文档、软件代码等知识产权归乙方所有。甲方在合同有效期内获得在中华人民共和国境内使用该CRM系统升级版的非独占、不可转让、非排他的使用权。8.2侵权责任若因乙方提供的CRM系统升级版侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部法律责任。甲方在此情况下有权要求乙方赔偿因其侵权行为而遭受的一切损失。9.违约责任9.1违约情形（1）乙方未按合同约定时间完成系统安装、调试或优化；（2）乙方未按合同约定提供技术支持与服务；（3）甲方未按合同约定支付款项；（4）任何一方违反合同约定，造成对方损失的。9.2违约责任承担（1）违约方应赔偿守约方因违约行为遭受的直接经济损失；（2）违约方应承担因违约行为而产生的诉讼费用、仲裁费用及律师费用。10.争议解决10.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。11.合同解除11.1合同解除条件（1）一方违约，经守约方催告后，违约方在合理期限内仍未履行；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违反保密义务，泄露对方商业秘密。11.2合同解除程序一方提出合同解除请求时，应书面通知对方。对方在接到通知后，应在15日内予以答复。如对方同意解除合同，双方应签订合同解除协议。12.合同生效与变更12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方。经双方协商一致，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。13.合同终止与清算13.1合同终止条件合同履行完毕或根据法律规定、双方协商一致，本合同可终止。13.2合同清算程序合同终止后，双方应进行合同清算。清算内容包括：（1）双方对合同履行情况进行核对；（2）结算合同款项；（3）处理未了事宜。14.其他14.1合同附件（1）CRM系统升级版软件安装包；（2）销售合同自动化流程优化方案；（3）技术支持与服务协议。14.2合同份数本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。14.3合同语言本合同以中文书写，具有同等法律效力。如合同内容发生歧义或争议，以中文文本为准。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及界定1.1第三方定义本合同中“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、软件开发公司、系统集成商等。1.2第三方参与情形（1）甲方或乙方在履行合同过程中，因自身原因无法独立完成某项工作，需引入第三方协助；（2）合同履行过程中，出现不可预见的情况，需引入第三方提供专业意见或服务；（3）根据合同约定，甲方或乙方需向第三方支付费用或获取收益。2.第三方责任及权利2.1第三方责任（1）第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规，保证其提供的服务或产品符合合同约定；（2）第三方应承担因其服务或产品不符合合同约定而给甲方或乙方造成的损失；（3）第三方应承担因其违约行为而给甲方或乙方造成的直接经济损失。2.2第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，从甲方或乙方处获得报酬；（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和便利，以确保其履行职责；（3）第三方有权在合同履行过程中，根据实际情况提出合理建议。3.第三方责任限额3.1责任限额定义本合同中“责任限额”是指第三方在履行合同过程中，因其违约行为或提供服务、产品不符合合同约定而给甲方或乙方造成的直接经济损失的最高赔偿额。3.2责任限额设定（1）第三方责任限额为本合同总价的20%；（2）若第三方因违约行为给甲方或乙方造成的直接经济损失超过责任限额，超出部分由第三方自行承担；（3）责任限额不包含因第三方违约行为导致甲方或乙方遭受的间接经济损失。4.第三方与其他各方的划分说明4.1甲方与第三方的划分（1）甲方与第三方之间的权利义务关系，应遵循双方签订的协议或合同；（2）甲方应向第三方支付其提供服务或产品的费用；（3）甲方有权要求第三方提供符合合同约定的服务或产品。4.2乙方与第三方的划分（1）乙方与第三方之间的权利义务关系，应遵循双方签订的协议或合同；（2）乙方应向第三方支付其提供服务或产品的费用；（3）乙方有权要求第三方提供符合合同约定的服务或产品。4.3第三方与甲乙方的划分（1）第三方应独立承担其履行合同过程中的风险和责任；（2）第三方不得以甲方或乙方的名义对外承担任何责任；（3）第三方在履行合同过程中，应保持与甲方、乙方的沟通，确保合同顺利履行。5.第三方介入时的额外条款及说明5.1第三方介入前的协商（1）甲方、乙方在引入第三方前，应就第三方介入事宜进行充分协商；（2）协商内容应包括第三方职责、费用、责任等；（3）协商结果应以书面形式确定。5.2第三方介入后的合同修订（1）第三方介入后，甲方、乙方应就合同内容进行修订，以明确第三方在合同中的地位和职责；（2）修订后的合同应经双方签字盖章后生效。5.3第三方介入后的费用结算（1）甲方、乙方应根据修订后的合同，与第三方进行费用结算；（2）费用结算应遵循合同约定及实际履行情况。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.CRM系统升级版软件安装包详细要求：包含CRM系统升级版V2.0的完整安装文件，确保兼容甲方现有系统环境。2.销售合同自动化流程优化方案详细要求：提供详细的优化方案文档，包括流程图、操作手册等，确保甲方理解并能够顺利实施。3.技术支持与服务协议详细要求：明确乙方提供的技术支持与服务内容、响应时间、费用等。4.第三方合作协议详细要求：若引入第三方，需提供与第三方签订的合作协议，包括服务内容、费用、责任等。5.合同变更协议详细要求：合同任何一方提出变更要求时，需签订书面变更协议，明确变更内容。6.争议解决协议详细要求：若发生争议，需签订书面争议解决协议，明确解决方式及机构。7.知识产权归属协议详细要求：若涉及知识产权，需签订书面协议，明确知识产权归属及使用范围。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）未按合同约定时间完成系统安装、调试或优化；（2）未按合同约定提供技术支持与服务；（3）甲方未按合同约定支付款项；（4）一方违反保密义务，泄露对方商业秘密；（5）第三方提供的服务或产品不符合合同约定。2.责任认定标准：（1）违约方应承担因其违约行为给守约方造成的直接经济损失；（2）违约方应承担因违约行为产生的诉讼费用、仲裁费用及律师费用；（3）若第三方违约，由第三方承担相应责任。3.违约责任示例说明：（1）若乙方未按合同约定时间完成系统安装，导致甲方业务延误，乙方应赔偿甲方因延误造成的直接经济损失，包括但不限于业务损失、客户流失等；（2）若乙方未按合同约定提供技术支持，导致甲方系统故障，乙方应负责修复故障，并赔偿甲方因此产生的经济损失；（3）若甲方未按合同约定支付款项，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担因延迟付款产生的利息；（4）若第三方提供的服务或产品不符合合同约定，第三方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于修复服务、退还费用等。全文完。二零二四年CRM系统升级版：销售合同自动化流程优化合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同背景2.1CRM系统现状2.2升级版功能介绍2.3升级版实施目的3.升级版内容3.1新增功能模块3.2优化现有功能3.3系统集成与兼容性4.合同期限4.1合同生效日期4.2合同终止条件5.升级版交付与验收5.1交付时间5.2验收标准5.3验收流程6.费用与支付6.1升级版费用6.2支付方式6.3付款时间7.知识产权7.1系统7.2用户数据7.3知识产权归属8.培训与支持8.1培训内容8.2培训方式8.3技术支持9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.合同解除与终止11.1解除条件11.2终止条件12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决地点13.其他约定13.1通知与送达13.2合同附件14.合同生效与备案14.1合同生效条件14.2合同备案第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]乙方联系电话：[乙方联系电话]2.合同背景2.1CRM系统现状甲方目前使用的CRM系统版本为[版本号]，存在[具体问题或不足]。2.2升级版功能介绍升级版将新增[具体功能1]、[具体功能2]等模块，优化[具体功能3]、[具体功能4]等现有功能。2.3升级版实施目的提高销售合同自动化处理效率，降低人工成本，提升客户满意度。3.升级版内容3.1新增功能模块客户关系管理：实现客户信息全面整合，提高客户服务质量。销售流程自动化：简化销售流程，提高销售效率。3.2优化现有功能合同审批流程优化：缩短审批时间，提高审批效率。数据统计与分析：提供更精准的数据分析，为销售决策提供依据。3.3系统集成与兼容性系统将与现有办公系统、财务系统等实现无缝集成。确保系统兼容性，满足甲方业务需求。4.合同期限4.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同终止条件合同到期自然终止；双方协商一致解除合同；出现法定解除合同的情形。5.升级版交付与验收5.1交付时间乙方应于[具体日期]前完成升级版系统的交付。5.2验收标准系统功能满足本合同约定的各项要求。系统运行稳定，无重大故障。系统文档完整，符合相关规范。5.3验收流程甲方收到系统后，进行验收测试。乙方配合甲方进行问题整改。双方确认系统符合验收标准。6.费用与支付6.1升级版费用升级版系统费用为人民币[具体金额]元。6.2支付方式1.首付款：合同签订后5个工作日内支付人民币[具体金额]元。2.尾款：系统交付并验收合格后5个工作日内支付人民币[具体金额]元。6.3付款时间甲方应按照本合同约定的时间支付款项。7.知识产权7.1系统乙方保证提供的系统完整、无抄袭。7.2用户数据甲方用户数据归甲方所有，乙方不得泄露、篡改或用于非法用途。7.3知识产权归属系统及其相关技术成果的知识产权归乙方所有。8.培训与支持8.1培训内容乙方提供系统操作培训，包括但不限于基础操作、高级功能使用、数据管理等。8.2培训方式乙方将安排专业培训师进行现场培训，培训时间不少于[具体小时数]小时。乙方提供在线视频教程和操作手册，供甲方人员自学。8.3技术支持乙方提供系统升级后的技术支持服务，包括但不限于远程协助、故障排除等。技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00，节假日及国家法定休息日除外。9.违约责任9.1违约行为乙方未按时交付升级版系统，每延迟一日，应向甲方支付[具体金额]元的违约金。甲方未按时支付款项，每延迟一日，应向乙方支付[具体金额]元的违约金。任何一方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。9.2违约责任违约方应立即采取措施纠正违约行为，并赔偿守约方因此遭受的损失。10.保密条款10.1保密内容本合同的条款内容、双方的技术资料、商业秘密、客户信息等。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年数]年。11.合同解除与终止11.1解除条件合同双方协商一致解除合同。一方违约，另一方有权解除合同。11.2终止条件合同期满自然终止。合同因法定原因或不可抗力因素终止。12.争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决地点合同争议解决地点为[具体地点]。13.其他约定13.1通知与送达任何一方通知对方，应以书面形式发送至对方指定的地址或联系方式。通知送达时间为发出后[具体工作日]日。13.2合同附件本合同附件包括但不限于：系统需求说明书、培训资料、服务协议等。14.合同生效与备案14.1合同生效条件双方签字盖章后，本合同即生效。14.2合同备案本合同需报送[具体部门]备案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义15.1第三方定义本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技术服务提供方、技术咨询方、系统维护方等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在协助甲方和乙方更好地履行合同，提高系统升级和运营效率。16.第三方介入程序16.1介入申请双方均有权在必要时提出第三方介入申请，申请应包含第三方的基本信息、介入目的和预期效果。16.2第三方选定双方共同选定第三方，并就第三方的资质、能力及费用达成一致。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方在介入过程中因自身原因导致的损失，其责任限额为[具体金额]元。17.2责任限额计算责任限额以第三方实际赔偿金额为准，超过部分由甲方和乙方根据合同约定分担。18.第三方权利义务18.1第三方权利第三方有权根据合同约定和要求，独立开展相关工作。第三方有权获得甲方和乙方提供的相关资料和配合。18.2第三方义务第三方应按照合同约定和双方要求，履行相应的职责。第三方应确保其提供的服务不侵犯任何第三方的合法权益。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间为委托关系，甲方为委托方，第三方为受托方。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间为合作关系，乙方为合作方，第三方为合作伙伴。19.3第三方与其他方的关系第三方与合同其他方（非甲方和乙方）之间不存在直接合同关系，其权利义务由甲方和乙方代为处理。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更第三方介入后，如需对合同内容进行变更，双方应书面同意，并签订补充协议。20.2变更生效合同变更经双方签字盖章后生效。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决第三方介入后的争议解决方式，仍遵循本合同第12.1条和第12.2条的规定。21.2第三方介入争议如第三方介入过程中产生争议，争议解决方式同上。22.第三方介入后的合同终止22.1