2025版火车票预订代理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版火车票预订代理协议本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.双方当事人2.1甲方2.2乙方3.协议标的3.1火车票预订服务3.2服务范围4.服务内容4.1火车票预订4.2客户服务4.3票务咨询5.服务标准5.1预订流程5.2票务信息准确性5.3客户满意度6.费用及支付6.1服务费用6.2支付方式6.3付款期限7.合作期限7.1合作起始日期7.2合作终止日期8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.保密条款9.1保密义务9.2保密信息的范围9.3违反保密义务的处理10.解除协议10.1协议解除的条件10.2解除程序11.法律适用和争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式12.其他条款12.1协议生效12.2通知与通讯12.3协议的修改13.附件13.1附件一：火车票预订流程图13.2附件二：收费标准14.协议份数与签署第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“甲方”指中国铁路总公司或其授权的火车票预订代理机构；1.1.2“乙方”指本协议签订的火车票预订代理方；1.1.3“火车票”指由中国铁路总公司发行的铁路客运车票；1.1.4“预订服务”指乙方根据甲方授权，为旅客提供火车票预订、查询、改签、退票等服务的活动；1.1.5“服务范围”指乙方在甲方授权范围内，代理销售的火车票种类、车次、票价及服务方式；1.2解释1.2.1本协议中未定义的术语，应按照国家有关铁路客票的法律法规及行业规范进行解释。2.双方当事人2.1甲方2.1.1全称：中国铁路总公司2.1.2简称：铁路总公司2.1.3注册地址：北京市海淀区复兴路10号2.2乙方2.2.1全称：[乙方全称]2.2.2简称：[乙方简称]2.2.3注册地址：[乙方注册地址]3.协议标的3.1火车票预订服务3.1.1乙方接受甲方委托，为旅客提供火车票预订服务；3.2服务范围3.2.1乙方在甲方授权范围内，代理销售的火车票种类包括但不限于动车组、高铁、普快、普速等；3.2.2乙方代理销售的车次包括但不限于全国范围内开行的各类型火车；3.2.3乙方代理销售的票价包括但不限于硬座、软座、硬卧、软卧等不同席别票价。4.服务内容4.1火车票预订4.1.1乙方通过互联网、电话、手机客户端等方式为旅客提供火车票预订服务；4.1.2乙方在旅客完成预订后，应确保在规定时间内为旅客出票；4.2客户服务4.2.1乙方应设立专门的客户服务部门，为旅客提供咨询服务；4.2.2乙方客户服务部门应保证724小时在线服务，及时解答旅客疑问；4.3票务咨询4.3.1乙方应提供火车票的相关信息，包括车次、票价、余票情况等；4.3.2乙方应协助旅客进行火车票的改签、退票等操作。5.服务标准5.1预订流程5.1.1乙方应在旅客提交预订信息后，确保在规定时间内完成预订；5.1.2乙方应确保预订信息的准确性和完整性；5.2票务信息准确性5.2.1乙方应确保提供的票务信息准确无误；5.2.2乙方应对票务信息进行实时更新，确保旅客获取的信息最新；5.3客户满意度5.3.1乙方应定期对客户满意度进行调查，并根据调查结果进行服务改进。6.费用及支付6.1服务费用6.1.1乙方根据甲方授权的收费标准，向旅客收取火车票预订服务费用；6.2支付方式6.2.1乙方可接受多种支付方式，包括但不限于银行转账、在线支付、信用卡支付等；6.3付款期限6.3.1乙方应在旅客完成支付后，立即为旅客提供预订服务。8.违约责任8.1甲方违约责任8.1.1若甲方未能按时提供火车票预订服务或提供的信息不准确，导致乙方无法履行合同，甲方应承担相应的违约责任；8.1.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止合同，并要求甲方支付逾期付款的违约金；8.2乙方违约责任8.2.1若乙方未能按时为旅客提供火车票预订服务或服务不到位，导致旅客权益受损，乙方应承担相应的违约责任；8.2.2若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任和经济赔偿；8.2.3若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止合同，并要求乙方支付逾期付款的违约金。9.保密条款9.1保密义务9.1.1双方对本合同内容、业务信息及商业秘密负有保密义务；9.2保密信息的范围9.2.1保密信息包括但不限于甲乙双方的商业计划、客户信息、技术资料等；9.3违反保密义务的处理9.3.1一旦发现违反保密义务的行为，双方应立即采取措施制止；9.3.2违反保密义务的一方应承担相应的法律责任和经济赔偿。10.解除协议10.1协议解除的条件10.1.1双方协商一致，决定解除本协议；10.1.2发生不可抗力事件，导致本协议无法履行；10.1.3一方严重违约，另一方有权解除协议；10.2解除程序10.2.1解除协议应书面通知对方，并说明解除原因；11.法律适用和争议解决11.1适用法律11.1.1本合同适用中华人民共和国法律；11.2争议解决方式11.2.1双方发生争议应通过友好协商解决；11.2.2协商不成时，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。12.其他条款12.1协议生效12.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效；12.2通知与通讯12.2.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址；12.3协议的修改12.3.1本协议的任何修改必须以书面形式并由双方共同签署。13.附件13.1附件一：火车票预订流程图13.2附件二：收费标准14.协议份数与签署14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；14.2本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意介入合同关系，提供特定服务或参与决策的独立法人或其他组织；15.1.2第三方服务范围包括但不限于技术支持、票务销售、客户服务等。16.第三方介入条件16.1.1经甲乙双方协商一致，同意第三方介入合同关系；16.1.2第三方具备履行其服务职责的能力和资质；16.1.3第三方介入不违反国家法律法规和行业规范。17.第三方责任17.1第三方责任限额17.1.1第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的法律责任；17.1.2第三方责任限额由甲乙双方根据第三方服务的性质和可能造成的损失程度协商确定，并在合同中明确；17.1.3若第三方责任超出约定限额，由第三方自行承担超出部分。18.第三方权利18.1第三方权利包括但不限于：18.1.1根据合同约定提供服务的权利；18.1.2获取与履行合同相关的必要信息和资料的权利；18.1.3在其职责范围内，对合同执行情况进行监督和管理的权利。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方应服从甲方的管理，按照甲方的要求提供服务和执行合同；19.1.2第三方与甲方之间的争议，应通过协商解决，协商不成时，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方应服从乙方的管理，按照乙方的业务流程提供服务和执行合同；19.2.2第三方与乙方之间的争议，应通过协商解决，协商不成时，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。19.3第三方与旅客的关系19.3.1第三方应尊重旅客的合法权益，按照合同约定提供优质服务；19.3.2第三方与旅客之间的争议，应通过协商解决，协商不成时，旅客可向铁路客运管理部门投诉或提交有管辖权的人民法院诉讼解决。20.第三方变更和退出20.1第三方变更20.1.1第三方如需变更，应提前书面通知甲乙双方，并经甲乙双方同意；20.1.2第三方变更后，原合同中与第三方相关的条款自动失效，双方应重新签订补充协议。20.2第三方退出20.2.1第三方如需退出，应提前书面通知甲乙双方，并按合同约定处理相关事宜；20.2.2第三方退出后，甲乙双方应协商确定新的第三方或自行履行合同。21.第三方介入的保密条款21.1第三方在介入合同关系期间，应遵守本合同的保密条款，对甲方和乙方的商业秘密负有保密义务。22.第三方介入的争议解决22.1第三方介入引起的争议，应遵循本合同第11.2条争议解决方式解决。23.本合同其他条款的适用23.1第三方介入不影响本合同其他条款的效力，第三方应遵守本合同的所有条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：火车票预订流程图要求：详细展示火车票预订的各个步骤，包括预订、支付、出票、改签、退票等流程；说明：流程图应清晰易懂，便于甲乙双方和第三方理解预订服务的操作流程。2.附件二：收费标准要求：列出乙方提供火车票预订服务的各项费用，包括预订费、服务费、手续费等；说明：收费标准应明确，包括计费方式、计费标准、优惠条件等。3.附件三：第三方资质证明要求：提供第三方介入合同关系所需的资质证明文件；说明：资质证明文件应包括营业执照、行业许可证、专业技术资格证书等。4.附件四：保密协议要求：明确甲乙双方和第三方在合同履行过程中应遵守的保密条款；说明：保密协议应包括保密信息的范围、保密期限、保密义务等。5.附件五：争议解决流程图要求：展示双方在发生争议时应遵循的解决流程；说明：流程图应包括协商、调解、仲裁、诉讼等步骤。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：1.1未按时提供火车票预订服务或提供的信息不准确；1.2未按约定支付服务费用；1.3违反保密条款，泄露甲方商业秘密。乙方违约行为：2.1未按时为旅客提供火车票预订服务或服务不到位；2.2未按约定支付服务费用；2.3违反保密条款，泄露乙方商业秘密；2.4提供虚假信息或误导旅客。第三方违约行为：3.1未按时提供约定服务；3.2提供的服务质量不符合约定标准；3.3违反保密条款，泄露商业秘密。2.责任认定标准甲方违约责任认定：2.1甲方未按时提供火车票预订服务或信息不准确，导致乙方损失，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；2.2甲方未按时支付服务费用，应支付逾期付款的违约金，违约金按约定的利率计算。乙方违约责任认定：2.1乙方未按时为旅客提供火车票预订服务或服务不到位，应赔偿旅客因此遭受的直接经济损失；2.2乙方未按时支付服务费用，应支付逾期付款的违约金，违约金按约定的利率计算；2.3乙方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任和经济赔偿。第三方违约责任认定：2.1第三方未按时提供约定服务，应赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失；2.2第三方提供的服务质量不符合约定标准，应承担相应的违约责任；2.3第三方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任和经济赔偿。示例说明：甲方违约示例：甲方未能按时提供火车票预订服务，导致乙方未能完成预订，乙方因此遭受了1000元的直接经济损失，甲方应赔偿乙方1000元。乙方违约示例：乙方未按时为旅客提供火车票预订服务，导致旅客行程受到影响，乙方应赔偿旅客因此遭受的直接经济损失，如误工费、住宿费等。第三方违约示例：第三方未能按时提供技术支持服务，导致甲乙双方业务无法正常开展，第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失。全文完。2024版火车票预订代理协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.2服务范围4.预订流程与规则4.1预订流程4.2预订规则5.费用与支付5.1费用结构5.2支付方式5.3付款时间5.4退票手续费5.5延期手续费6.火车票种类与价格6.1火车票种类6.2火车票价格7.退票与改签7.1退票规则7.2改签规则7.3退票与改签手续费8.客户服务与投诉8.1客户服务8.2投诉处理9.数据安全与隐私保护9.1数据安全9.2隐私保护10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.合同解除与终止11.1合同解除11.2合同终止12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.合同附件与补充协议14.1合同附件14.2补充协议第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义本合同中，“火车票”指由甲方提供的、在乙方所在地或乙方指定的地点销售的、由中国铁路总公司或其授权的铁路客运企业发行的正式车票。1.2解释（1）“甲方”指提供火车票预订服务的公司或个人。（2）“乙方”指购买或代理购买火车票的公司或个人。（3）“预订”指乙方通过甲方提供的平台或服务预定火车票。（4）“代理”指甲方作为乙方与铁路客运企业之间的中介，代为办理火车票预订、支付等相关事宜。第二条合同双方信息2.1甲方信息甲方全称：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________2.2乙方信息乙方全称：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________第三条服务内容与范围3.1服务内容概述（1）为乙方提供火车票查询、预订、支付等服务；（2）为乙方提供火车票退票、改签等服务；（3）为乙方提供火车票相关咨询和信息查询服务。3.2服务范围（1）国内主要铁路线路；（2）特定城市之间的往返线路；（3）根据市场需求，甲方适时增加的服务线路。第四条预订流程与规则4.1预订流程（1）乙方通过甲方提供的平台或服务进行火车票预订；（2）甲方核实乙方预订信息，确认预订成功；（3）乙方按照约定支付火车票费用；（4）甲方为乙方办理火车票预订手续。4.2预订规则（1）乙方预订火车票时，需提供真实、准确的个人信息；（2）乙方预订的火车票数量不得超过铁路客运企业规定的最大购票数量；（3）乙方在预订成功后，需在规定的时间内支付火车票费用。第五条费用与支付5.1费用结构（1）火车票票面价格；（2）预订服务费；（3）退票手续费；（4）改签手续费。5.2支付方式（1）银行转账；（2）在线支付；（3）现金支付。5.3付款时间乙方应在预订成功后的规定时间内支付火车票费用。5.4退票手续费（1）退票手续费按铁路客运企业规定执行；（2）乙方在规定时间内退票，退票手续费按票面价格的一定比例收取。5.5延期手续费（1）乙方在规定时间内未能使用火车票，需办理延期手续的，按铁路客运企业规定收取延期手续费；（2）延期手续费按票面价格的一定比例收取。第六条火车票种类与价格6.1火车票种类（1）硬座票；（2）软座票；（3）硬卧票；（4）软卧票。6.2火车票价格火车票价格以铁路客运企业公布的票价为准，甲方将根据市场情况适时调整火车票价格。第八条客户服务与投诉8.1客户服务（1）提供火车票预订、查询、退票、改签等服务的在线帮助；（2）设立客服电话，接受乙方的咨询、投诉和建议；（3）确保客服电话24小时有人值守；（4）在规定时间内对乙方的投诉进行处理和回复。8.2投诉处理（1）乙方对甲方的服务有任何不满或投诉，应通过甲方提供的客服渠道提出；（2）甲方应在收到投诉后的2个工作日内对乙方的投诉进行初步核实；（3）甲方应在5个工作日内对乙方的投诉给出处理结果，并通知乙方；（4）若乙方对处理结果不满意，可向甲方上级部门或相关监管机构投诉。第九条数据安全与隐私保护9.1数据安全甲方应采取必要的技术和管理措施，确保乙方个人信息的存储、传输和使用安全，防止数据泄露、损毁、丢失等风险。9.2隐私保护（1）甲方不得向任何第三方泄露乙方的个人信息，除非法律、法规或政府机关要求；（2）甲方在收集、使用乙方个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则；（3）乙方有权查询、更正或删除其个人信息，甲方应在收到乙方请求后的合理时间内进行处理。第十条违约责任10.1违约情形（1）甲方未按约定提供火车票预订代理服务；（2）乙方未按约定支付火车票费用；（3）甲方泄露乙方个人信息；（4）甲方未按约定处理乙方的投诉。10.2违约责任（1）甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金按未履行部分费用的一定比例计算；（2）乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金按未履行部分费用的一定比例计算；（3）因甲方违约给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第十一条合同解除与终止11.1合同解除（1）乙方连续3个月未使用甲方提供的火车票预订代理服务；（2）甲方连续3个月未提供合格的火车票预订代理服务；（3）双方协商一致解除合同。11.2合同终止（1）合同到期；（2）双方协商一致终止；（3）因不可抗力导致合同无法履行。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决程序（1）仲裁委员会根据仲裁规则进行仲裁；（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用乙方所在地的人民法院管辖。第十四条合同附件与补充协议14.1合同附件（1）火车票预订代理服务细则；（2）用户协议；（3）隐私政策。14.2补充协议本合同如有补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同中“第三方”指除甲方、乙方以外的，在合同执行过程中，因提供特定服务或参与合同履行而介入合同关系的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方范围（1）火车票发行机构或其授权代理；（2）支付服务提供商；（3）信息技术服务提供商；（4）法律、财务或审计等专业服务提供商；（5）其他因合同履行需要介入的第三方。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件（1）甲方或乙方提出书面申请，并说明介入的必要性；（2）合同双方同意第三方介入；（3）第三方具备提供相关服务的资质和能力。2.2第三方介入程序（1）甲方或乙方向合同双方提交第三方介入申请，并附上第三方资质证明；（2）合同双方在收到申请后5个工作日内审议并通过；（3）合同双方与第三方签订相关协议，明确各方权利义务；（4）第三方按照协议规定介入合同履行。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本合同中“责任限额”指第三方因履行合同义务而产生的赔偿责任，最高不超过其根据法律规定或合同约定所承担的责任。3.2责任限额明确（1）第三方介入合同履行前，应在合同中明确其责任限额；（2）若第三方责任限额低于合同规定，甲方或乙方有权要求调整；（3）第三方责任限额的调整需经合同双方同意。第四条第三方权利义务4.1第三方权利（1）按照合同约定，享有提供服务的权利；（2）获得合同约定的报酬；（3）在合同履行过程中，享有知情权、咨询权和建议权。4.2第三方义务（1）按照合同约定，履行提供服务的义务；（2）确保所提供服务符合法律法规和行业标准；（3）对因自身原因导致的合同履行问题承担责任；（4）保守合同双方的商业秘密。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务提供关系，第三方应遵守合同约定，为甲方提供优质服务。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务接受关系，第三方应按照合同约定，满足乙方对服务的需求。5.3第三方与合同双方的关系第三方与合同双方的关系为独立第三方关系，第三方在合同履行过程中，应保持中立，不偏袒任何一方。第六条第三方介入的变更与解除6.1变更（1）合同双方可就第三方介入的条款进行变更；（2）变更需经合同双方同意，并书面通知第三方。6.2解除（1）合同双方可协商解除第三方介入合同；（2）解除第三方介入合同需书面通知第三方，并妥善处理相关事宜。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入合同关系产生的争议，通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。7.2争议解决程序（1）仲裁委员会根据仲裁规则进行仲裁；（2）仲裁裁决为终局裁决，对合同双方及第三方均有约束力。第八条第三方介入合同的终止8.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同双方或第三方解除合同；（3）合同因不可抗力无法履行。8.2终止程序（1）合同双方或第三方向合同对方提出合同终止申请；（2）合同对方在收到申请后5个工作日内审议并通过；（3）合同双方或第三方书面通知第三方，并妥善处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.火车票预订代理服务细则详细说明火车票预订、支付、退票、改签等具体操作流程。包括不同种类火车票的预订条件、价格、优惠等信息。2.用户协议规定用户在使用甲方提供的火车票预订代理服务时的权利、义务和责任。包括用户个人信息保护、服务使用规范等内容。3.隐私政策说明甲方如何收集、使用、存储和保护用户的个人信息。包括用户同意授权甲方收集和使用个人信息的范围、方式等。4.第三方合作协议明确第三方在合同履行过程中的权利、义务、责任和赔偿标准。包括第三方服务的具体内容、费用、支付方式等。5.火车票预订合同规定甲方与乙方之间火车票预订的具体条款，包括票种、数量、价格、支付方式等。6.火车票退票、改签协议规定火车票退票、改签的具体规则，包括退票手续费、改签手续费、退票期限等。7.违约责任协议明确违约行为的认定标准、违约责任承担方式以及赔偿金额的计算方法。8.争议解决协议规定争议解决的方式、程序以及适用法律。9.火车票预订服务收费标准列出火车票预订代理服务的收费标准，包括预订服务费、退票手续费、改签手续费等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方违约：未按约定提供火车票预订代理服务；提供的火车票信息不准确；未按时处理乙方投诉。（2）乙方违约：未按约定支付火车票费用；提供的个人信息不准确；未按时使用火车票。2.责任认定标准（1）甲方违约责任认定：甲方未按约定提供服务的，乙方有权要求甲方赔偿实际损失；甲方提供信息不准确，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。（2）乙方违约责任认定：乙方未按约定支付费用的，甲方有权要求乙方支付违约金；乙方提供信息不准确，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。3.违约责任示例（1）甲方违约示例：甲方未能在约定时间内为乙方提供火车票预订服务，导致乙方行程受到影响，甲方应赔偿乙方因此产生的实际损失。（2）乙方违约示例：乙方未在约定时间内支付火车票费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按未支付部分费用的一定比例计算。全文完。2024版火车票预订代理协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方信息2.1代理方信息2.2被代理方信息3.服务范围3.1预订服务3.2火车票销售服务4.预订流程4.1预订申请4.2票务确认4.3支付方式4.4票务交付5.票务价格与费用5.1票务价格5.2代理费5.3其他费用6.代理方责任与义务6.1票务预订6.2票务销售6.3客户服务7.被代理方责任与义务7.1提供票源7.2配合代理方工作7.3审核票务信息8.风险与责任承担8.1票务风险8.2代理方责任8.3被代理方责任9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3违约责任10.合同期限与终止10.1合同期限10.2终止条件10.3终止程序11.合同变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3解除程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序14.其他约定14.1法律适用14.2通知方式14.3合同份数14.4合同生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“代理方”指本协议中接受被代理方委托，进行火车票预订代理业务的单位或个人。1.1.2“被代理方”指本协议中委托代理方进行火车票预订代理业务的单位或个人。1.1.3“火车票”指中国铁路总公司发行的各类火车票。1.1.4“预订”指客户通过代理方预订火车票的行为。1.1.5“销售”指代理方将预订成功的火车票销售给客户的行为。1.2解释1.2.1本协议中如有专业术语或特定用语，应按照本条解释进行理解。1.2.2如对本协议的任何条款有歧义，双方应友好协商解决。2.双方信息2.1代理方信息2.1.1代理方全称：2.1.2代理方地址：2.1.3代理方联系人：2.1.4代理方联系电话：2.2被代理方信息2.2.1被代理方全称：2.2.2被代理方地址：2.2.3被代理方联系人：2.2.4被代理方联系电话：3.服务范围3.1预订服务3.1.1代理方负责为客户提供火车票预订服务。3.1.2预订服务包括但不限于查询车次、座位、票价等信息。3.2火车票销售服务3.2.1代理方负责将预订成功的火车票销售给客户。3.2.2销售服务包括但不限于出票、取票、退票、改签等。4.预订流程4.1预订申请4.1.1客户通过代理方提供的预订渠道提交预订申请。4.1.2代理方在收到预订申请后，及时向客户反馈预订结果。4.2票务确认4.2.1客户确认预订信息无误后，按照代理方要求进行支付。4.2.2代理方在收到客户支付后，确认票务预订成功。4.3支付方式（1）在线支付；（2）银行转账；（3）其他经双方协商同意的支付方式。4.4票务交付4.4.1代理方在票务预订成功后，及时将火车票交付给客户。（1）快递；（2）自取；（3）其他经双方协商同意的交付方式。5.票务价格与费用5.1票务价格5.1.1火车票价格以中国铁路总公司公布的票价为准。5.1.2代理方有权在规定范围内对票价进行调整。5.2代理费5.2.1代理费按实际销售火车票金额的约定比例收取。5.2.2代理费的具体比例由双方在协议中约定。5.3其他费用5.3.1除代理费外，客户需支付的其他费用包括但不限于：（1）快递费；（2）手续费；（3）其他经双方协商同意的费用。6.代理方责任与义务6.1票务预订6.1.1代理方应确保客户预订的火车票信息准确无误。6.1.2代理方应及时向客户反馈预订结果。6.2票务销售6.2.1代理方应确保销售的火车票为真实有效票。6.2.2代理方应按照约定比例收取代理费。6.3客户服务6.3.1代理方应提供优质的客户服务，解答客户疑问。6.3.2代理方应及时处理客户投诉，确保客户满意度。7.被代理方责任与义务7.1提供票源7.1.1被代理方应确保提供的票源真实有效。7.1.2被代理方应按照约定比例提供票源。7.2配合代理方工作7.2.1被代理方应积极配合代理方进行票务销售工作。7.2.2被代理方应及时向代理方提供票务信息。7.3审核票务信息7.3.1被代理方应审核代理方提供的票务信息，确保信息准确无误。8.风险与责任承担8.1票务风险8.1.1因票务原因导致的损失，由被代理方承担。8.1.2因铁路政策调整、系统故障等原因导致的票务问题，代理方应及时通知被代理方，并协助被代理方解决。8.2代理方责任8.2.1代理方因故意或重大过失导致客户损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2.2代理方应确保客户信息安全，不得泄露给任何第三方。8.3被代理方责任8.3.1被代理方因故意或重大过失导致客户损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3.2被代理方应确保提供的票源符合国家规定，不得销售假冒伪劣火车票。9.保密条款9.1保密信息9.1.1本协议项下双方知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等均属保密信息。9.1.2保密信息包括但不限于客户信息、票务信息、财务数据等。9.2保密义务9.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密义务在本协议终止后仍然有效。9.3违约责任9.3.1若一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。10.合同期限与终止10.1合同期限10.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.1.2合同期满前____个月，双方应协商是否续签本协议。10.2终止条件10.2.1合同期满或双方协商一致解除合同。10.2.2一方违约，另一方有权终止合同。10.3终止程序10.3.1一方终止合同，应提前____天书面通知对方。10.3.2合同终止后，双方应按照约定处理剩余票务和费用。11.合同变更与解除11.1变更条件11.1.1双方协商一致，可对本协议进行变更。11.1.2变更内容应以书面形式确认。11.2解除条件11.2.1一方违约，另一方有权解除合同。11.2.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。11.3解除程序11.3.1解除合同应以书面形式通知对方。11.3.2解除合同后，双方应按照约定处理剩余票务和费用。12.违约责任12.1违约情形12.1.1一方未按照本协议约定履行义务。12.1.2一方故意或重大过失导致对方损失的。12.2违约责任12.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议。13.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序13.2.1双方应在争议发生后____日内协商解决。13.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.其他约定14.1法律适用14.1.1本协议适用中华人民共和国法律。14.2通知方式14.2.1除非另有约定，所有通知应以书面形式送达。14.2.2通知送达地址为双方在本协议中指定的地址。14.3合同份数14.3.1本协议一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.4合同生效14.4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在本合同执行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行、提供专业服务、进行争议解决或其他相关活动的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、代理人或任何关联方。15.2第三方责任限额15.2.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方或客户遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。15.2.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。15.3第三方责权利15.3.1第三方的责任15.3.1.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，独立、公正地履行职责。15.3.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和行业规范。15.3.1.3第三方因自身原因造成损失，应承担相应的赔偿责任。15.3.2第三方的权利15.3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，以便其履行职责。15.3.2.2第三方有权按照合同约定和甲乙双方的要求，收取相应的服务费用。15.3.3第三方的义务15.3.3.1第三方应保持独立性，不得接受与合同履行无关的任何利益。15.3.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和客户信息。15.3.3.3第三方应按时完成合同约定的各项任务。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明16.1第三方介入程序16.1.1甲乙双方同意第三方介入时，应提前____天以书面形式通知对方。16.1.2第三方介入的协议应在甲乙双方同意的基础上签订，并由甲乙双方