二零二五年度专业物业管理企业服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度专业物业管理企业服务合同1合同目录第一章合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同金额1.5合同附件1.6合同生效条件1.7合同变更及解除1.8合同争议解决方式第二章物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2物业管理项目2.3物业管理标准2.4物业管理服务人员要求2.5物业管理服务质量要求2.6物业管理服务费用及支付方式2.7物业管理服务费用调整2.8物业管理服务费用结算第三章物业管理项目及标准3.1建筑物本体管理3.2公共区域管理3.3电梯及消防设施管理3.4园林绿化管理3.5环境卫生管理3.6安全保卫管理3.7设施设备维护保养3.8客户服务及投诉处理3.9应急处理预案第四章物业管理责任及义务4.1物业管理企业责任4.2物业管理企业义务4.3业主责任4.4业主义务4.5第三方责任4.6第三方义务第五章物业管理费用及收费标准5.1物业管理费用构成5.2物业管理收费标准5.3物业管理费用调整5.4物业管理费用缴纳方式5.5物业管理费用结算第六章物业管理合同履行及监督6.1合同履行6.2合同监督6.3合同履行情况报告6.4合同履行情况评估6.5合同履行情况整改第七章物业管理合同终止及解除7.1合同终止条件7.2合同解除条件7.3合同终止及解除程序7.4合同终止及解除后的处理第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿8.4违约争议解决第九章合同解除及终止后的处理9.1合同解除后的处理9.2合同终止后的处理9.3合同解除及终止后的费用结算9.4合同解除及终止后的债权债务处理第十章合同附件10.1物业管理服务项目明细表10.2物业管理收费标准明细表10.3物业管理费用结算表10.4物业管理合同履行情况报告10.5其他相关附件第十一章合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决期限第十二章合同签订及生效12.1合同签订12.2合同生效12.3合同备案第十三章合同其他约定13.1合同补充条款13.2合同解释权13.3合同变更及补充13.4合同附件效力第十四章合同解除及终止后的后续事宜14.1合同解除及终止后的后续事宜处理14.2合同解除及终止后的债权债务处理14.3合同解除及终止后的物业移交14.4合同解除及终止后的其他事宜合同编号_________第一章合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2025年12月31日止1.4合同金额：人民币壹佰万元整1.5合同附件：物业管理服务项目明细表物业管理收费标准明细表物业管理费用结算表物业管理合同履行情况报告1.6合同生效条件：双方签字盖章合同附件齐全1.7合同变更及解除：合同任何一方提出变更或解除合同时，应提前30日书面通知对方变更或解除合同需经双方协商一致，并签订书面协议1.8合同争议解决方式：双方应友好协商解决争议协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁第二章物业管理服务内容2.1物业管理范围：本物业管理区域内的所有建筑物、附属设施设备、场地及公共区域2.2物业管理项目：建筑物本体管理公共区域管理电梯及消防设施管理园林绿化管理环境卫生管理安全保卫管理设施设备维护保养客户服务及投诉处理应急处理预案2.3物业管理标准：符合国家及地方物业管理相关法律法规达到物业管理服务标准2.4物业管理服务人员要求：具备相应的资质和技能熟悉物业管理业务2.5物业管理服务质量要求：保障物业管理区域内的安全、整洁、舒适及时响应业主需求提供优质的客户服务2.6物业管理服务费用及支付方式：服务费用按年度收取支付方式：银行转账2.7物业管理服务费用调整：服务费用调整需提前30日通知业主调整幅度不超过国家及地方规定的标准2.8物业管理服务费用结算：每季度结算一次结算后7日内支付第三章物业管理项目及标准3.1建筑物本体管理：保持建筑物外观整洁定期进行建筑物本体维修保养3.2公共区域管理：保持公共区域整洁、卫生确保公共设施设备正常运行3.3电梯及消防设施管理：定期检查、维修电梯及消防设施确保安全运行3.4园林绿化管理：定期进行绿化养护保持绿化景观效果3.5环境卫生管理：定期进行公共区域清洁确保环境卫生3.6安全保卫管理：实施24小时巡逻定期进行安全检查3.7设施设备维护保养：定期进行设施设备保养确保设施设备正常运行3.8客户服务及投诉处理：及时响应业主需求认真处理业主投诉3.9应急处理预案：制定应急预案定期进行应急演练第四章物业管理责任及义务4.1物业管理企业责任：按照合同约定提供物业管理服务确保物业管理服务质量及时处理业主投诉4.2物业管理企业义务：配备合格的物业管理服务人员维护物业管理区域内的安全、整洁、舒适遵守国家及地方物业管理相关法律法规4.3业主责任：按时缴纳物业管理服务费用不得损害物业管理区域内的公共设施设备4.4业主义务：遵守物业管理区域内规章制度维护物业管理区域内的公共秩序4.5第三方责任：物业管理区域内发生第三方责任事故，由第三方承担相应责任4.6第三方义务：配合物业管理企业进行物业管理活动第五章物业管理费用及收费标准5.1物业管理费用构成：人员工资及福利设施设备维护保养费用公共区域清洁费用安全保卫费用其他相关费用5.2物业管理收费标准：按照国家及地方规定的收费标准执行5.3物业管理费用调整：服务费用调整需提前30日通知业主调整幅度不超过国家及地方规定的标准5.4物业管理费用缴纳方式：每季度缴纳一次缴纳方式：银行转账5.5物业管理费用结算：每季度结算一次结算后7日内支付第六章物业管理合同履行及监督6.1合同履行：物业管理企业应按照合同约定履行物业管理服务业主应按照合同约定支付物业管理服务费用6.2合同监督：业主委员会或物业管理委员会对物业管理服务进行监督物业管理企业定期向业主委员会或物业管理委员会报告工作6.3合同履行情况报告：每季度向业主委员会或物业管理委员会报告一次报告内容包括物业管理服务情况、费用使用情况等6.4合同履行情况评估：每年度对物业管理服务进行评估评估内容包括服务质量、费用使用等6.5合同履行情况整改：对评估中发现的问题，物业管理企业应制定整改措施并实施第七章物业管理合同终止及解除7.1合同终止条件：合同期满双方协商一致因不可抗力导致合同无法履行7.2合同解除条件：一方违约，另一方给予书面通知后30日内仍未改正发生不可抗力导致合同无法履行7.3合同终止及解除程序：提前30日书面通知对方双方协商一致签订合同终止或解除协议7.4合同终止及解除后的处理：物业管理企业应按照合同约定进行物业移交业主应按照合同约定支付物业管理服务费用双方应按照合同约定处理债权债务关系第八章违约责任8.1违约情形：物业管理企业未按照合同约定提供物业管理服务物业管理企业未按照合同约定收取物业管理服务费用业主未按照合同约定支付物业管理服务费用业主违反物业管理区域内规章制度8.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等8.3违约赔偿：赔偿金额根据违约情节和实际损失确定8.4违约争议解决：双方应友好协商解决违约争议协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁第九章合同解除及终止后的处理9.1合同解除后的处理：物业管理企业应按照合同约定进行物业移交业主应按照合同约定支付物业管理服务费用双方应按照合同约定处理债权债务关系9.2合同终止后的处理：物业管理企业应按照合同约定进行物业移交业主应按照合同约定支付物业管理服务费用双方应按照合同约定处理债权债务关系9.3合同解除及终止后的费用结算：合同解除或终止后，双方应进行费用结算结算内容包括物业管理服务费用、其他相关费用等9.4合同解除及终止后的债权债务处理：双方应按照合同约定处理债权债务关系如有争议，提交合同约定的仲裁机构仲裁第十章合同附件10.1物业管理服务项目明细表10.2物业管理收费标准明细表10.3物业管理费用结算表10.4物业管理合同履行情况报告10.5其他相关附件第十一章合同争议解决11.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁11.2争议解决机构：仲裁委员会11.3争议解决程序：仲裁程序按照仲裁委员会的规则进行11.4争议解决期限：仲裁期限不超过6个月第十二章合同签订及生效12.1合同签订：双方代表在合同上签字盖章12.2合同生效：合同自双方签字盖章之日起生效第十三章合同其他约定13.1合同补充条款：双方可就合同内容进行补充约定13.2合同解释权：合同的解释权归物业管理企业所有13.3合同变更及补充：合同变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议13.4合同附件效力：合同附件与合同具有同等法律效力第十四章合同解除及终止后的后续事宜14.1合同解除及终止后的后续事宜处理：物业管理企业应按照合同约定进行物业移交业主应按照合同约定支付物业管理服务费用双方应按照合同约定处理债权债务关系14.2合同解除及终止后的债权债务处理：双方应按照合同约定处理债权债务关系如有争议，提交合同约定的仲裁机构仲裁14.3合同解除及终止后的物业移交：物业管理企业应将物业移交给业主或新的物业管理企业移交内容包括物业设施设备、管理资料等14.4合同解除及终止后的其他事宜：双方应按照合同约定处理其他后续事宜物业管理企业（盖章）：业主（盖章）：物业管理企业代表（签字）：业主代表（签字）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方决策权说明：甲方作为物业管理服务的委托方，拥有对物业管理服务事项的最终决策权。物业管理企业应严格按照甲方的指示和决策执行物业管理服务。1.2甲方的监督权说明：甲方有权对物业管理企业的服务进行监督，包括但不限于定期检查、评估服务质量、提出改进意见等。1.3甲方的变更权说明：甲方有权根据实际情况，对物业管理服务内容、服务标准、服务费用等进行调整，物业管理企业应积极配合。1.4甲方特殊需求说明：甲方如有特殊需求，应提前向物业管理企业提出，物业管理企业应根据甲方需求制定相应的服务方案，并确保实施。1.5甲方代表权说明：甲方可指定一名代表，负责与物业管理企业沟通、协调及解决物业管理服务中的问题。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方自主经营权说明：乙方作为物业管理服务的执行方，享有对物业管理服务项目的自主经营权，包括服务内容、服务方式、收费标准等。2.2乙方质量控制权说明：乙方有权对物业管理服务质量进行控制，确保服务质量符合合同约定和行业标准。2.3乙方人员调配权说明：乙方有权根据工作需要，对物业管理服务人员进行调配，包括招聘、培训、考核等。2.4乙方财务管理权说明：乙方有权对物业管理服务费用进行管理，包括预算编制、费用支出、成本控制等。2.5乙方服务创新权说明：乙方有权在保证服务质量的前提下，对物业管理服务进行创新，提高服务效率和质量。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责说明：第三方中介机构负责对物业管理服务的实施进行监督和评估，确保服务质量和合同履行。3.2中介机构权利说明：中介机构有权要求物业管理企业提供相关资料，包括服务记录、费用结算、整改报告等。3.3中介机构义务说明：中介机构应客观、公正地评估物业管理服务，提出改进意见，并确保评估结果的保密性。3.4中介机构费用说明：中介机构的服务费用由甲方承担，具体费用标准由双方协商确定。3.5中介机构责任说明：中介机构在履行职责过程中，如因故意或重大过失导致评估结果失实，应承担相应的法律责任。3.6中介机构变更说明：如需更换中介机构，双方应协商一致，并签订补充协议。3.7中介机构沟通说明：中介机构应定期与甲方、乙方沟通，了解物业管理服务的实施情况，及时反馈问题和建议。3.8中介机构报告说明：中介机构应定期向甲方、乙方提交物业管理服务评估报告，包括服务质量、费用使用、整改建议等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务项目明细表2.物业管理收费标准明细表3.物业管理费用结算表4.物业管理合同履行情况报告5.合同双方的身份证明文件6.物业管理服务人员资质证明7.物业管理区域内规章制度8.物业管理服务合同补充协议9.中介机构评估报告10.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：物业管理企业未按照合同约定提供物业管理服务物业管理企业未按照合同约定收取物业管理服务费用业主未按照合同约定支付物业管理服务费用业主违反物业管理区域内规章制度物业管理企业未达到合同约定的服务质量标准物业管理企业未按照合同约定进行物业移交2.违约认定：违约行为的认定由合同约定的争议解决机构或法院根据事实和法律规定进行。三、法律名词及解释：1.合同：是指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：是指合同当事人违反合同约定的义务，导致合同不能履行或者履行不符合约定。3.仲裁：是指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。5.物业管理：是指物业管理企业对物业管理区域内的公共设施设备、绿化、环境卫生等进行管理，为业主提供相关服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理企业服务质量不达标解决办法：由中介机构进行评估，提出整改意见，物业管理企业限期整改。2.问题：业主对物业管理服务不满解决办法：物业管理企业及时响应业主需求，解决问题，必要时召开业主大会或业主委员会会议。3.问题：物业管理费用收取争议解决办法：双方协商解决，协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。4.问题：物业移交过程中出现争议解决办法：按照合同约定进行物业移交，如有争议，提交合同约定的仲裁机构仲裁。五、所有应用场景：1.新建住宅小区的物业管理服务2.旧住宅小区的物业管理服务3.写字楼、商业楼宇的物业管理服务4.工业园区、办公楼群的物业管理服务5.学校、医院等公共设施的物业管理服务全文完。二零二四年度专业物业管理企业服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方（受托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处列出）二、合同前言2.1背景：鉴于甲方拥有物业管理需求，乙方具备专业物业管理能力，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。2.2目的：本合同旨在明确双方在物业管理服务过程中的权利、义务及责任，确保物业管理工作的顺利进行，共同维护物业管理区域的和谐稳定。三、定义与解释3.1专业属于：本合同所指“专业物业管理”是指乙方根据甲方要求，对物业管理区域内的设施设备、环境卫生、绿化养护、公共秩序等方面进行综合管理，确保物业管理区域内各项服务达到国家标准。3.2关键词解释：（1）物业管理区域：指甲方拥有的、乙方提供物业管理服务的区域范围。（2）设施设备：指物业管理区域内的建筑物、构筑物、道路、绿地、公共设施等。（3）环境卫生：指物业管理区域内的清洁、绿化、垃圾处理等工作。（4）绿化养护：指对物业管理区域内的绿化植物进行浇水、修剪、施肥、病虫害防治等工作。（5）公共秩序：指物业管理区域内的治安、消防、交通、安全等工作。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业物业管理服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。（3）甲方应按时足额支付乙方服务费用。（4）甲方应配合乙方开展物业管理服务工作。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供专业物业管理服务。（2）乙方应保证提供的服务符合国家标准和行业规范。（3）乙方应定期向甲方报告物业管理服务工作情况。（4）乙方应配合甲方对物业管理服务工作进行监督和检查。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至____年____月____日止。5.2合同履行地点：物业管理区域。5.3合同履行方式：乙方按照合同约定，全面负责物业管理区域内的各项服务工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字（或盖章）后生效。6.2终止条件：（1）合同约定的服务期限届满；（2）甲方与乙方协商一致，解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经对方催告后仍未改正。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前____天书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订书面协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应将物业管理区域内的设施设备、环境卫生、绿化养护、公共秩序等工作交接给甲方或其指定单位；（2）双方应按照合同约定，办理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成：（1）物业管理服务费：根据物业管理区域面积和物业服务等级，按月或季度计收。（2）设施设备维护保养费：根据设施设备维护保养计划，按年或季度计收。（3）绿化养护费：根据绿化养护计划，按年或季度计收。（4）公共秩序维护费：根据公共秩序维护需求，按年或季度计收。（5）其他相关费用：根据实际发生情况，由双方另行协商确定。7.2支付方式：（1）银行转账：甲方应将服务费用直接转账至乙方指定的银行账户。（2）现金支付：双方另有约定的，按约定方式支付。7.3支付时间：（1）物业管理服务费：甲方应在每个计费周期结束后____个工作日内支付。（2）设施设备维护保养费、绿化养护费、公共秩序维护费：甲方应在每个计费周期结束后____个工作日内支付。（3）其他相关费用：按照双方约定的时间支付。7.4支付条款：（1）甲方支付服务费用时，应提供付款凭证，乙方应在收到付款凭证后____个工作日内出具相应的收据。（2）如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。（2）甲方违反合同约定，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。（2）乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式：（1）赔偿金额：根据实际损失计算。（2）赔偿方式：甲方有权选择一次性支付或分期支付。九、保密条款9.1保密内容：（1）物业管理区域内业主的个人信息；（2）物业管理服务过程中的商业秘密；（3）其他双方约定应保密的内容。9.2保密期限：本合同约定的保密期限自合同生效之日起____年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取必要的保密措施，防止保密内容泄露；（2）未经对方同意，不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同不能履行或履行困难，且不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策调整、征收征用等；（3）社会异常事件：如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失；（2）因不可抗力导致合同不能履行或履行困难的，双方应协商解决。10.4不可抗力实例：（1）地震；（2）政府征收征用；（3）罢工。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：（1）协商不成的，双方可申请仲裁或向人民法院提起诉讼；（2）仲裁或诉讼应在本合同签订地或双方约定的地点进行。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形：（1）甲方作为物业管理区域的业主，不得转让其物业管理权益；（2）乙方作为物业管理服务提供方，不得转让其服务内容。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中未明确约定的权利，双方均享有相应的权利。（2）乙方保留对物业管理区域内设施设备的更新、维修和改造的权利。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对物业管理区域内公共设施的使用和管理权。（2）乙方保留对物业管理区域内安全、卫生、环境等方面的监督权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）合同的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式进行。（2）修改和补充的内容作为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力：（1）经双方签字（或盖章）的修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。（2）修改和补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互配合，共同维护物业管理区域的和谐稳定。（2）甲方应配合乙方开展物业管理服务工作，包括但不限于提供相关资料、协助解决物业管理区域内的问题等。15.2协作与配合方式：（1）双方应通过定期会议、书面报告等方式保持沟通。（2）遇有紧急情况，双方应立即采取行动，共同应对。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于物业管理服务关系的完整协议，任何补充、修改或变更均应以书面形式进行，并作为本合同的组成部分。16.3增减条款：（1）本合同如有增减条款，应以书面形式补充，并经双方签字（或盖章）确认。（2）增减条款与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（委托方）：代表（签字）：年月日乙方（受托方）：代表（签字）：年月日附件：（如有附件，请在此处列出附件名称及内容）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方物业管理区域示意图2.物业管理服务收费标准及明细3.设施设备维护保养计划4.绿化养护计划5.公共秩序维护方案6.保密协议7.争议解决机制8.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方违约：未按时支付服务费用；违反合同约定，造成乙方损失。（2）乙方违约：未按合同约定提供服务；违反合同约定，造成甲方损失。2.违约行为的认定：（1）甲方违约的认定：甲方逾期支付服务费用，经乙方催告后仍未支付；甲方违反合同约定，造成乙方实际损失。（2）乙方违约的认定：乙方未按合同约定提供服务，经甲方催告后仍未改正；乙方违反合同约定，造成甲方实际损失。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.保密协议：指双方就保密内容、保密期限、保密履行方式等达成的协议。3.争议解决：指双方就合同履行过程中发生的争议进行协商、调解、仲裁或诉讼。4.违约金：指因一方违约而向对方支付的一定金额，作为违约方对守约方损失的赔偿。5.滞纳金：指因逾期支付而向对方支付的一定金额，作为逾期支付方对守约方损失的赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方应及时催告甲方支付，如甲方逾期仍未支付，乙方有权暂停或终止提供服务。2.问题：乙方未按合同约定提供服务。解决办法：甲方应及时向乙方提出整改要求，乙方应在合理期限内整改；如乙方未整改或整改不达标，甲方有权要求赔偿或解除合同。3.问题：物业管理区域内发生安全事故。解决办法：双方应立即启动应急预案，采取措施排除事故隐患，并共同调查事故原因，防止类似事故再次