2025版酒店客房深度保洁服务标准化合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版酒店客房深度保洁服务标准化合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2服务定义1.3术语解释2.合同双方2.1服务方2.2客户方2.3联系方式3.服务内容3.1客房保洁标准3.2清洁用品及工具3.3清洁频次4.服务质量标准4.1客房整洁度4.2设施设备维护4.3用品完好度5.服务流程5.1预约流程5.2服务执行5.3客户反馈6.服务时间与期限6.1服务时间安排6.2服务期限7.服务费用7.1费用构成7.2付款方式7.3优惠政策8.合同履行8.1服务方义务8.2客户方义务8.3合同履行监督9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止10.违约责任10.1服务方违约责任10.2客户方违约责任10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.适用法律与争议管辖12.1适用法律12.2争议管辖13.其他约定13.1保密条款13.2知识产权条款13.3合同附件14.合同生效与终止14.1合同生效14.2合同终止第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.2服务定义深度保洁服务是指对酒店客房进行彻底的清洁、消毒、整理、保养等服务。1.3术语解释本合同中使用的术语如未明确解释，应按照行业通用含义进行理解。2.合同双方2.1服务方服务方全称：X酒店深度保洁服务公司服务方地址：X联系人：X联系电话：X2.2客户方客户方全称：X酒店客户方地址：X联系人：X联系电话：X2.3联系方式双方应保持畅通的联系方式，以便及时沟通和解决问题。3.服务内容3.1客房保洁标准客房地面清洁无污渍；客房墙壁、天花板无灰尘；客房家具、设备清洁无污渍；客房卫生间无异味，设施清洁；客房床上用品更换、清洗；客房用品摆放整齐；客房环境整洁、舒适。3.2清洁用品及工具清洁剂、消毒剂、洗洁精等；拖把、抹布、刷子等；瓶装水、桶等；专用清洁工具。3.3清洁频次客房保洁频次为每日一次，特殊情况可适当调整。4.服务质量标准4.1客房整洁度地面无污渍、无杂物；墙壁、天花板无灰尘；家具、设备表面无污渍；卫生间无异味、设施清洁；床上用品干净、舒适；客房用品摆放整齐。4.2设施设备维护服务方应对客房内设施设备进行定期维护，确保其正常使用。4.3用品完好度客房内用品应保持完好，如有损坏，服务方应负责更换。5.服务流程5.1预约流程客户方需提前一天向服务方预约保洁服务，服务方将在预约后24小时内确认。5.2服务执行服务方将按照预约时间进行保洁服务，客户方应提供必要的配合。5.3客户反馈服务结束后，客户方如有任何意见或建议，应及时向服务方反馈。6.服务时间与期限6.1服务时间安排服务方将在每日上午8:00至下午18:00之间提供保洁服务，具体时间根据客户方需求调整。6.2服务期限本合同服务期限为一年，自合同签订之日起生效。第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.2服务定义深度保洁服务是指对酒店客房进行彻底的清洁、消毒、整理、保养等服务。1.3术语解释本合同中使用的术语如未明确解释，应按照行业通用含义进行理解。2.合同双方2.1服务方服务方全称：X酒店深度保洁服务公司服务方地址：X联系人：X联系电话：X2.2客户方客户方全称：X酒店客户方地址：X联系人：X联系电话：X2.3联系方式双方应保持畅通的联系方式，以便及时沟通和解决问题。3.服务内容3.1客房保洁标准客房地面清洁无污渍；客房墙壁、天花板无灰尘；客房家具、设备清洁无污渍；客房卫生间无异味，设施清洁；客房床上用品更换、清洗；客房用品摆放整齐；客房环境整洁、舒适。3.2清洁用品及工具清洁剂、消毒剂、洗洁精等；拖把、抹布、刷子等；瓶装水、桶等；专用清洁工具。4.服务质量标准4.1客房整洁度客房地面干净，无毛发、灰尘；客房墙壁、天花板无污渍、灰尘；客房家具、设备表面无污渍；客房卫生间无异味，设施无损坏；客房床上用品无破损、污渍；客房用品摆放整齐、无遗漏。5.服务流程5.1预约流程客户方提前一日向服务方提出预约；服务方确认预约并告知具体服务时间；客户方配合服务方进行服务。5.2服务执行服务方按照约定时间到达客户方指定地点；服务方进行客房深度保洁服务；服务结束后，服务方向客户方确认服务完成情况。5.3客户反馈服务完成后，客户方如有不满意之处，应在24小时内向服务方提出；服务方应在接到客户反馈后24小时内进行整改。6.服务时间与期限6.1服务时间安排服务时间为每日上午9:00至下午18:00；特殊情况可协商调整服务时间。6.2服务期限本合同服务期限为一年，自合同签订之日起生效。7.服务费用7.1费用构成客房深度保洁服务费用；清洁用品及工具费用；人员工资及福利费用。7.2付款方式客户方应在服务完成后7日内支付服务费用；付款方式为银行转账或现金。7.3优惠政策如客户方连续服务满一年，可享受5%的优惠；如客户方一次性支付全年服务费用，可享受10%的优惠。8.合同履行8.1服务方义务按照约定提供深度保洁服务；确保服务质量达到合同约定标准；及时响应客户方的反馈并进行整改。8.2客户方义务提供必要的服务条件，如清洁用品、工具等；配合服务方进行服务；在服务过程中提供必要的安全保障。8.3合同履行监督双方应定期对合同履行情况进行监督检查；如发现违约行为，应及时提出并协商解决。9.合同变更与解除9.1合同变更如需变更合同内容，双方应协商一致并签订补充协议。9.2合同解除如一方违约，另一方有权解除合同；解除合同后，双方应按照约定处理已发生的服务费用。10.违约责任10.1服务方违约责任如服务方未按照约定提供服务，应向客户方支付违约金；如服务方造成客户方损失的，应承担赔偿责任。10.2客户方违约责任如客户方未按照约定支付服务费用，应向服务方支付违约金；如客户方造成服务方损失的，应承担赔偿责任。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议；如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序争议发生后，双方应立即停止争议行为；双方应积极协商，争取在30日内解决争议。11.3争议解决机构如双方协商不成，可向中国国际贸易仲裁委员会申请仲裁。12.适用法律与争议管辖12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议管辖本合同争议管辖地为合同签订地。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可或委托介入合同关系的第三方，包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。1.2第三方介入的目的是为了确保合同履行的公平、公正，提高服务质量，维护甲乙双方的合法权益。2.第三方介入的职责与权利2.1第三方职责第三方应根据合同约定，对甲乙双方履行合同情况进行监督、检查和评估；第三方应客观、公正地履行职责，不得偏袒任何一方；第三方应保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密。2.2第三方权利第三方有权要求甲乙双方提供相关资料和信息；第三方有权对甲乙双方履行合同情况进行调查、核实；第三方有权根据合同约定，对甲乙双方提出整改意见。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的申请甲乙双方协商一致，可向第三方提出介入申请；第三方收到申请后，应在7个工作日内给予答复。3.2第三方介入的确认第三方确认介入后，应与甲乙双方签订《第三方介入协议》；《第三方介入协议》应明确第三方的职责、权利、义务及费用。4.第三方介入的费用第三方介入费用由甲乙双方协商确定，并计入合同总费用；第三方介入费用应在签订《第三方介入协议》时支付。5.第三方责任限额5.1第三方责任第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；第三方在履行职责过程中，因不可抗力等原因导致甲乙双方损失的，不承担赔偿责任。5.2第三方责任限额第三方责任限额由甲乙双方在签订《第三方介入协议》时约定，最高不超过合同总金额的5%；如第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方可另行协商解决。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分第三方对甲方提供的服务质量进行监督，甲方对第三方的工作成果负责；第三方对甲方提供的信息真实性负责，甲方对第三方提供的虚假信息不承担责任。6.2第三方与乙方的划分第三方对乙方提供的服务质量进行监督，乙方对第三方的工作成果负责；第三方对乙方提供的信息真实性负责，乙方对第三方提供的虚假信息不承担责任。6.3第三方与甲乙双方的划分第三方在履行职责过程中，对甲乙双方均不承担直接赔偿责任；第三方在履行职责过程中，如因故意或重大过失导致甲乙双方损失，应按责任限额承担赔偿责任。7.第三方介入后的合同变更7.1第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并经第三方同意；7.2变更后的合同条款应纳入《第三方介入协议》。8.第三方介入后的合同解除8.1第三方介入后，如甲乙双方协商一致解除合同，应书面通知第三方；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订确认函要求：双方签字盖章，确认合同内容无误。说明：作为合同生效的初步证明。2.服务标准及流程说明书要求：详细列明客房保洁的服务标准、流程及注意事项。说明：服务方和客户方共同遵守的服务指南。3.清洁用品及工具清单要求：详细列明清洁用品及工具的名称、规格、数量。说明：确保服务方提供符合标准的清洁用品及工具。4.服务费用明细表要求：详细列明各项服务费用及计算方式。说明：为双方提供透明的费用结算依据。5.付款凭证要求：提供付款凭证作为支付服务费用的证明。说明：确保服务费用支付的真实性和合法性。6.服务记录表要求：记录每次服务的时间、内容、人员等信息。说明：作为服务质量监控的重要依据。7.客户满意度调查问卷要求：设计问卷内容，收集客户对服务的反馈。说明：用于评估服务质量，持续改进服务。8.第三方介入协议要求：明确第三方介入的职责、权利、义务及费用。说明：规范第三方在合同履行中的行为。9.合同变更协议要求：记录合同变更的具体内容、双方签字盖章。说明：确保合同变更的合法性和有效性。10.合同解除协议要求：记录合同解除的原因、双方签字盖章。说明：明确合同解除后的责任划分。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方违约行为及责任认定违约行为：未按照约定时间提供服务。责任认定：服务方应向客户方支付违约金，违约金金额为合同总金额的1%。示例：服务方未在约定时间提供服务，客户方有权要求支付违约金。2.客户方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付服务费用。责任认定：客户方应向服务方支付违约金，违约金金额为未支付服务费用的1%。示例：客户方未在约