HCM系统业务解决方案

某集团

HCM系统业务解决方案

目录

第1章系统建设需求分析........................................................................1

1.1业务需求分析............................................................................1

1.2功能需求分析............................................................................2

1.3数据需求分析............................................................................5

第2章HCM系统总体设计方案.................................................................5

2.1设计理念................................................................................5

2.2设计思路................................................................................6

2.3设计原则................................................................................9

2.4建设目标...............................................................................10

2.5项目范围...............................................................................10

2.6部署及应用方式.........................................................................10

2.6.1集中部署..............................................................................10

2.6.2集中与分散结合部署....................................................................10

2.7技术路线...............................................................................11

2.8功能架构...............................................................错误!未定义书签。

第3章HCM标准功能应用方案.................................................................12

3.1人力资本规划...........................................................................12

3.1.1业务需求理解...........................................................................12

3.1.2流程导航...............................................................................13

3.1.3应用设计...............................................................................13

3.1.4业务协同...............................................................................15

3.L5应用价值...............................................................................16

3.1.6应用效果...............................................................................16

3.2能力素质管理...........................................................................18

3.2.1流程导航...............................................................................19

3.2.2业务应用设计...........................................................................19

3.2.3业务协同...............................................................................20

3.2.4关键应用价值..........................................................................20

3.2.5典型应用效果...........................................................................21

3.3组织机构管理...........................................................................22

3.3.1业务需求理解...........................................................................22

3.3.2流程导航...............................................................................23

3.3.3业务应用设计..........................................................................23

3.3.4业务协同...............................................................................26

335关键应用价值...........................................................................26

3.3.6典型应用效果...........................................................................27

3.4人员信息管理...........................................................................29

341业务需求理解...........................................................................29

3.4.2流程导航...............................................................................30

3.4.3业务应用设计..........................................................................30

3.4.4业务协同...............................................................................33

3.4.5关键应用价值.......................................................................................................................................................33

3.4.6典型应用效果.......................................................................................................................................................34

3.5人员变动管理...........................................................................35

3.5.1业务需求理解.......................................................................................................................................................35

3.5.2流程导航................................................................................................................................................................36

3.5.3业务应用设计.......................................................................................................................................................36

3.5.4业务协同................................................................................................................................................................39

3.5.5关键应用价值.......................................................................................................................................................39

3.5.6典型应用效果.......................................................................................................................................................39

3.6人员合同管理...........................................................................40

3.6.1业务需求理解.......................................................................................................................................................41

3.6.2流程导航................................................................................................................................................................41

3.6.3业务应用设计.......................................................................................................................................................41

3.6.4业务协同...............................................................................................................................................................43

3.6.5关键应用价值.......................................................................................................................................................44

3.6.6典型应用效果.......................................................................................................................................................45

3.7薪酬管理...............................................................................45

3.7.1业务需求理解.......................................................................................................................................................46

3.7.2流程导航................................................................................................................................................................46

3.7.3业务应用设计.......................................................................................................................................................46

3.7.4业务协同................................................................................................................................................................50

3.7.5关键应用价值.......................................................................................................................................................51

3.7.6典型应用效果.......................................................................................................................................................51

3.8社保福利管理...........................................................................53

3.8.1应用需求理解.......................................................................................................................................................53

3.8.2应用设计................................................................................................................................................................53

3.8.3业务协同................................................................................................................................................................54

3.9时间管理...............................................................................55

3.9.1流程导航................................................................................................................................................................56

3.9.2业务应用设计.......................................................................................................................................................56

3.9.3业务协同................................................................................................................................................................58

3.9.4关键应用价值.......................................................................................................................................................58

3.9.5典型应用效果.......................................................................................................................................................59

3.10招聘管理...............................................................................60

3.10.1业务需求理解.......................................................................................................................................................60

3.10.2流程导航................................................................................................................................................................61

3.10.3业务应用设计.......................................................................................................................................................61

3.10.4业务协同................................................................................................................................................................66

3.10.5关键应用价值.......................................................................................................................................................67

3.10.6典型应用效果........................................................................................................................................................67

3.11绩效管理...............................................................................69

3.11.1业务需求理解.......................................................................................................................................................69

3.11.2流程导航................................................................................................................................................................70

3.11.3业务应用设计.......................................................................................................................................................70

3.11/业务协同................................................................................................................................................................75

3.11.5关键应用价值...........................................................................76

3.11.6典型应用效果...........................................................................76

3.12报表管理...............................................................................78

3.12.1业务需求理解...........................................................................78

3.12.2流程导航...............................................................................79

3.12.3业务应用设计...........................................................................79

3.12.4业务协同...............................................................................80

3.12.5关键应用价值...........................................................................80

3.12.6典型应用效果...........................................................................81

3.13全员应用服务...........................................................................82

3.13.1业务需求理解...........................................................................82

3.13.2功能导航...............................................................................83

3.133业务应用设计...........................................................................83

3.13.4业务协同...............................................................................84

3.13.5关键应用价值...........................................................................84

3.13.6典型应用效果...........................................................................85

3.14系统管理...............................................................................87

3.14.1系统维护...............................................................................87

3.14.2权限管理...............................................................................88

3.14.3系统扩展...............................................................................90

3.14.4提醒设置...............................................................................91

3.14.5审批流程...............................................................................92

3.14.6日志管理...............................................................................92

第4章HCM行业插件应用....................................................................94

4.1领导界面...............................................................................94

4.1.1业务需求理解...........................................................................94

4.1.2功能导航...............................................................................94

4.1.3业务应用设计...........................................................................94

4.1.4业务协同...............................................................................95

4.1.5关键应用价值...........................................................................95

4.1.6典型应用效果...........................................................................96

4.2培训管理..............................................................................98

4.2.1业务需求理解...........................................................................98

4.2.2流程导航...............................................................................99

4.2.3业务应用设计...........................................................................99

4.2.4业务协同..............................................................................101

4.2.5关键应用价值..........................................................................101

4.2.6典型应用效果..........................................................................101

1

4.3.1流程导航........

1

4.3.2业务应用设计04

104

4.3.3典型应用效果105

06

4.4档案管理.......107

4.4.1流程导航....

4.4.2业务应用设计............................................................................................................................................107

4.4.3典型应用效果............................................................................................................................................108

第5型军丁及其他企亚特仕应用116

5././功能导.........................................................116

5.1.2业务应用设计............................................................................................................................................116

5.1.3典型应用效果............................................................................................................................................117

5.2涉密人员管理..........................................................................119

5.2.1功RE导....................................................................................................................................................119

5•VI，.卜）1j1^111

5.2.3典型应用效果.............................................................................................................................................120

54型号队伍管理121

5.3.1功能导航....................................................................................................................................................121

5•3•24k/]工^^z/1

5.3.3典型应用效果............................................................................................................................................122

5.4职称评审..............................................................................1力

5.4.2业务应用设1十......................................123

5.4.3典型应用效果.............................................................................................................................................125

5.5.2业务应用设计............................................................................................................................................127

5.5.3典型应用效果.............................................................................................................................................128

56外事管理129

5.6.1流程导机....................................................................................................................................................129

5.6.3典型应用效果............................................................................................................................................130

5"年金管理]30

5.7.3典型应用效果............................................................................................................................................132

5.8J业务需求理解............................................................................................................................................109

5•[oj./5o

5.8.5关键应用价值...............................................................................................................错误!未定义书签。

5.8.6典型应用效果............................................................................................................................................111

5.9关键人才管理............................................................................112

5.9.1业务需求理解............................................................................................................................................112

5.9.2流程导航....................................................................................................................................................112

5.9.3业务应用设计............................................................................................................................................113

5.9.4业务协同.......................................................................................................................错误!未定义书签。

5.9.5关键应用价值...............................................................................................................错误!未定义书签。

5.9.6典型应用效果.114

第1章系统建设需求分析

总结《某集团HCM系统建设项目招标文件》对项目需求概括为业务需求、功能需求、数据需求、中

间件需求、网络需求、主机需求、非功能性需求，各项需求分析如下：

1.1业务需求分析

某集团作为拥有20余万职工的大型企业集团，急需建立统一的HCM系统，实现对全体员工信息的科

学化与规范化管理，才能不断提高生产与研制的保障能力。

（一）某集团下属单位众多、产业门类复杂、组织管理困难，需要先进的技术管理手段才能适应多

组织多架构管理模式的要求。建设HCM系统，能够自动形成某集团各层级的组织机构图，一目了然的看

到全集团最新的组织机构权属关系及各层级单位构成状况，准确的掌握各时点、各层级的单位数量：单位

发生新增、撤销、合并和划转等变动后，人员信息将随之变动，无需再手动调整。

（二）集团人员管理分散，急需统一的人员管理才能对集团人员情况全面掌握、合理调配、优化使

用。建设统一的HCM系统，才能将全集团各类人员（如：在岗职工、劳务派遣工、临时工、离退员工等）

的各种信息纳入该系统；能够根据需要随时生成各单位、各类别人员乃至整个某集团员工的花名册，准确

掌握全集团员工人数;在系统中能够根据关键字迅速查找到需要的各项人事信息;才能根据人员基本情况、

履历、学历、职称、职业资格、培训经历、考核结果等情况对企业队伍进行优化配置、合理使用。

（三）关键人才的分类管理是提高研制和生产竞争力的重要手段，需要信息化手段的技术支持。

HCM系统能够形成集团统一的人力资源基础信息数据库，在此基础上生成企事业领导人员、企事业单位

后备十部、某集团高端人才（乂可以细分为科技人才、技能人才、海外人才等）等关键人才子数据库，特

别是产品生产、研制和管理的战略人才库建设，必要时为每一位关键人才建立一份电子档案，形成关键数

据的历史积累，实现人才库的实时更新和动态管理。

（四）信息化手段能够大幅降低企事业领导班子跟踪培养和管理的难度。通过HCM系统建设，能

够自动生成企事业领导班子名册、个人简历、各种考核模板和考核统计表等基础资料，加强基础管理；能

够实现部分考核流程的电子化操作及全部考核数据的统计汇总，考核结果自动转入领导人员的电子档案；

能够对领导人员换届时间、年龄到期等关键节点进行提醒；并且随着系统建设的不断完善和升级，能够设

计使用某集团领导力模型，进行领导力评估，从而实现包括配置和继任计划、培训计划、职业发展规划等

在内的关键人员发展规划。

第1页

（五）人力资源管理，如人事、薪资、绩效、招聘、培训及报表等业务的规范化、标准化的实现需

要信息化的支撑。通过HCM系统建设，能够为集团搭建人力资源管理业务信息平台，提高人力资源管理

效率和专业化水平。特别是统计汇总的模式改进，即变手工统计汇总为自动统计汇总，能够通过预设国家

及某集团要求的各类统计报表模板，通过数据关联，可以直接从数据库中提取员工总量、各类人员结构、

薪酬福利等各类数据，并自动归类汇总、统计运算、生成报表，极大的提高作业效率。

（六）人力资源战略分析和集团管控强化需要众多模型和工具支持,更需通过建立HCM系统实现。

通过建设各种人力资源价值分析工具和各种决策分析模型，对人员结构、人工成本、工资总额、人力资本

投入、劳动效率等关键人力资源指标进行分析和监控，生成各类统计分析图表；能够即时提取领导决策所

需的各类数据，为人力资源规划提供各类数据分析支持；能够针对不同产业板块和业务类型的企业设定不

同的人力资源管理指标，并实时发布劳动生产率、人工成本利润率等指标排行榜，强化集团管控。

L2功能需求分析

系统主要面向以下几类用户：集团领导、中层管理者、集团总部人力资源部、二级单位领导及本部人

力资源部、二级单位下辖单位领导及人刀资源部。普通员工等。

同时结合集团公司实际需求，HCM系统功能需求概括为包括以下几个方面：

1.2.1数据中心平台

某集团二级单位众多，纳入此次系统建设范围的二级单位为13家，因此首先要实现包括组织机构和

岗位管理、员工信息和变动管理、报表管理、干部管理、系统设置等的基础系统建设，搭建一个全集团统

一的组织架构和人员信息基础管理平台。在这个基础平台之上，集团总部及下属二级单位实现规范化、科

学化、流程化、体系化、高效化的管理，要求系统功能必须具备成熟、稳定、易用、适用的操作特征。

1.2.2业务操作平台

在满足基础业务管理需要的基础上，我们根据某集团的管理要求，需要满足人力资源的专业业务管理，

包括如薪酬管理、福利管理、绩效管理、培训管理、招聘甑选管理等其他专项业务的全面应用。

1.2.3全员应用

在未来的人力资源管理业务应用中，众多的人力资源管理需求不是来自人力资源专员、人力资源总监

或总经理，而是来自于企业的员工和部门经理，某集团要为公司内全体员工搭建一个能开展互动应用的人

力资源办公平台，小仅可以提升员工参与度和满意度，通过工作授权分解降低人力资源管理部门的工作强

第2页

度、转型工作模式，也可以让员工通过人力资源管理系统业务流程方面，包括：转正申请、异动申请、辞

职申请、离退休申请、加班、休假和公曰申请、请假申请、销假申请、在彼报名及绩效考核等人力资源管

理业务领域深入应用，可以最大程度地确保人力资源数据的真实性和有效性，最终帮助人力资源部门深入

企业核心，成为业务部门的战略伙伴。

1.2.4辅助决策支持

某集团的公司高管，各业务条线、各部门、各分公司、各分支机构负责人及人力资源部有关人员可以

通过决策支持管理平台实时查看把握全失团的人力资源业务运营状况，包括各类人力资源数据的结构分析、

业务运营的有效性与监控分析、人力投入产出比分析等。决策支持管理平台展现方式包括报表、图表（饼

状图、柱状图、线状图、仪表盘等、人刀地图）以及数据穿透的形式等，可以让各级领导更加直观的进行

业务把控和分析决策应用。

辅助决策支持（决策支持系统）需要根据现有人员数据，利用统计、分析等功能，从学历、年龄、性

别等不同侧面为相关管理部门和领导层提供决策数据或趋势图表等信息，满足有针对性的查询、分析和统

计需要。另外，提供数据穿透查询方式，领导可以及时准确地了解各种详细信息。第三，提供单指标（平

均年龄、性别结构、学历结构、司龄结构、职级结构、绩效-能力、人力成本等）、多指标（人与事）比对

分析功能。第四，提供统计报表的纵横向比对分析，并对趋势变化进行预测。通过对人力资源业务数据的

挖掘和分析，为领导提供集团组织架构、关键人才信息、人工成本分析等重要信息，为领导科学决策提供

辅助支持，促进企业健康发展。

L3技术需求分析

某集团人力资源管理信息系统不仅要业务功能全面，还要能够体现大型企业集团人力资源管理的先进

思想、管理理念，要充分满足某集团“科学、规范、高效、务实”的管理理念，既要考虑某集团人力资源

多级管理的应用模式，也要考虑不同系统间数据和流程的有效集成。为了满足这些应用要求，某集团明确

提出系统在成熟稳定、易扩展、易使用、信息共享、安全可靠等方面的技术配置要求，在决策支持自定义、

组织机构与人员信息、查询报表定制、权限管理、个性化设置、办公系统集成、数据接口、技术路线、压

力测试、安全技术等各个方面适应某集团的业务需求应用，并且能够充分考虑某集团公司的未来发展的需

要。

根据某集团标书中对系统建设的目标、主要内容与功能、硬件配置原则、技术要求等说明，用友软件

第3页

认为某集团人力资源管理信息系统建设要充分考虑如下技术需求：

1.3.1先进、灵活的平台架构

某集团人力资源管理信息系统管理范围包括集团本部及其下属13家二级单位，业务涉及人力资源的

全部核心业务，这个管理系统就必须是基于统一的平台化设计思路，通过统一的平台化产品，充分保障某

集团HR信息化以下方面的要求：

1、采用B/S架构，使用SQLSERVER、ORACLE等主流数据库。

2、高性能：支持大并发、大数量的应用；

3、高稳定：要达到工作时间持续稳定运行，应用故障切换不超过5分钟。数据需每日定时备份，自

动恢复，最大限度保障数据恢复。

4、高易用：系统界面、操作符合windows系统应用程序操作习惯，直观反映人力资源管理工作内容

与工作流程。

5、高灵活性：系统支持使用工具（报表工具、工作流引擎、信息栏目管理工具等），甲方可方便地对

工作流程、报表、信息项目自行配置，避免任何需求的变化都要采取二次开发的方式解决。

6、高兼容性：系统升级需保证对标准产品及二次开发的功能不会产生影响。

7、可维护性：系统需提供运行监控功能，方便系统的日常维护，当系统处理异常时能够根据日志，

快捷方便的定位出错误位置、原因，并可主动告警。

8、系统软硬件平台需具有良好的可扩充能力，既可满足当前业务应用的复杂需求，也能够支持系统

规模的扩大和业务范围的扩展，能够满足今后业务发展的需要。

9、系统需支持与现有网络环境无缝集成；与客户端操作系统、浏览器配置无关。

同时平台还需要具备灵活的系统管理功能，包括权限管理、日志管理、系统监控、参数管理、流程管

理等。

1.3.2内部、外部协同应用

某集团人力资源管理信息系统要求实现新老系统人力资源信息的无损切换、系统内部数据关联及与外

部各项系统实现数据的无缝对接。

第4页

1.3.3完善、全面的安全方案

某集团人力资源管理信息系统规划的功能范围，包括了专业全面的人力资源管理业务。某集团的人力

资源信息化建设要求合作厂商必须要有完整的安全方案，主要表现数据安全性和系统安全性两个方面。

1.4项目建设需求分析

严格的项目管理：整个系统建设必须建立严格的项目管理机制，项目计划机制、项目沟通机制、奖惩

机制。

丰富的客户案例和实施经验：软件厂商必须具备熟悉政府或大型国有集团企业的信息化管理的业务需

求及系统需求；有大型企业人力资源管理信息系统建设项目的成功实施案例。

优秀的实施团队：软件厂商为本次项目配备的实施团队要求需具备3个以上企业人力资源管理项目经

验，其中项目经理需要具备4个以上同类型大型集团企业人力资源管理项目经验才参加本项目的建设。

1.5数据需求分析

根据用友HCM系统项目经验,HCM系统业务操作人员大致可分为两类，一类为员工的员工自助操作，

另一类为各级HR部门的HR人员的业务操作。根据上述需求，计算在线并发数量，HR业务可按总员工数

的3%计算在线并发数量，员工自助业务可按总员工数的10%计算在线并发数量。

第2章HCM6系统总体设计方案

2.1设计理念

用友HCM系统设计之初，就致力于以信息化推动组织人力资源管理及企业战略的顺利实现。在历时

多年与众多专家、知名大学及咨询机构合作研究的基础上，从以下四个维度构成了能够真正支撑组织战略，

提升执行力，驱动业务发展的人力资源管理模式，形成了用友HCM系统的设计思路：集中管控、业务驱

动、智能决策、全员参与。

集中管控一一以组织体系、资源计划、流程、角色及各项权限设置、指标设置，锁定战略对于组织及

关键人才的管控需求，保证集中不集权、分权不分散，发挥1+1>2的整体优势。

第5页

通过对组织体系、资源计划、业务流程、关键人才进行管控，明确总部与分公司人力资源管理的职责，

清晰界定总部与分公司人力资源管理各项事务的审批流程，提高企业整体人力资源管理的效率，发挥总部

与下属企业之间的人力资源共享和协同效应。

业务驱动一一以业务分析为基础，支持企业战略实施以及确保人力资源创造价值，依靠核心的人力资

源管理循环实现企业战略。人力资源部门与决策层一同引导企业变革和战略实施，提供组织持续运转的人

才