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文档简介
家具服务承诺书:家居安全保证合同编号:__________家具服务承诺书:家居安全保证甲方:__________乙方:__________鉴于甲方为乙方提供家具产品及服务,为确保双方合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本承诺书,共同遵守。第一条家具产品质量1.1甲方提供的家具产品应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量要求。1.2甲方应保证家具产品的材料、工艺、设计等方面符合安全、环保要求,不含有毒、有害物质。1.3甲方应在家具产品上明确标识产品名称、材质、生产日期、使用寿命等信息。第二条家具安装与调试2.1甲方应按照约定时间、地点完成家具的安装与调试工作。2.2甲方在安装过程中应遵守安全操作规程,确保乙方及现场人员的人身安全。2.3甲方应提供家具产品的使用说明书和保养手册,并对乙方进行必要的使用和保养培训。第三条家具售后服务3.2质保期自家具产品交付乙方之日起计算,具体期限按国家规定或双方约定。3.3甲方在接到乙方维修、更换申请后,应在48小时内给予答复,并在约定时间内完成维修、更换工作。3.4甲方应建立完善的售后服务体系,确保乙方在质保期内享受到满意的服务。第四条家具产品安全4.1甲方应确保家具产品在正常使用条件下,不存在安全隐患。4.2甲方应对家具产品进行定期检查、维护,确保其始终处于良好状态。4.3甲方在接到乙方关于家具产品存在安全隐患的反馈后,应立即采取措施予以排除,并及时给予答复。第五条保密条款5.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。5.2违反本条款的,违约方应承担相应的法律责任。第六条法律适用及争议解决6.1本承诺书适用于中华人民共和国法律法规。6.2凡因本承诺书引起的或与本承诺书有关的任何争议,甲乙双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.家具产品清单2.家具产品说明书3.家具产品使用和保养手册4.家具产品质保卡5.安装调试记录表6.售后服务记录表7.家具产品安全检查报告二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间、地点完成家具的安装与调试工作,视为违约。2.甲方提供的家具产品不符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量要求,视为违约。3.甲方未在家具产品上明确标识产品名称、材质、生产日期、使用寿命等信息,视为违约。4.甲方未在质保期内提供免费维修、更换服务,视为违约。5.甲方未建立完善的售后服务体系,视为违约。6.甲方未确保家具产品在正常使用条件下不存在安全隐患,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中的卖方或服务提供方。2.乙方:指合同中的买方或服务接受方。3.质保期:指家具产品交付乙方之日起计算的,甲方提供免费维修、更换服务的期限。5.赔偿:指违约方因违约行为给对方造成损失时,应承担的补偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按照约定时间、地点完成家具的安装与调试工作。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方在约定时间内完成安装与调试工作。2.问题:甲方提供的家具产品不符合质量要求。解决办法:乙方应及时向甲方提出质量异议,并要求甲方在质保期内提供免费维修、更换服务。3.问题:甲方未提供家具产品的使用说明书和保养手册。解决办法:乙方应及时向甲方索取相关资料,必要时可要求甲方进行培训。4.问题:甲方未建立完善的售后服务体系。解决办法:乙方应及时向甲方反映问题,要求甲方改进售后服务。5.问题:家具产品存在安全隐患。解决办法:乙方应及时排除安全隐患,必要时可要求甲方进行维修、更换。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供家具产品及安装调试服务。2.甲方为乙方提供家具产品的售后服务。3.甲
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