2024年物业综合服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业综合服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方的权利和义务第二条物业服务内容2.1物业管理范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3延长合同期限的条件和方式第四条服务费用4.1物业服务费用标准4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条物业维修和管理5.1物业维修责任5.2物业管理措施5.3突发事件应急处理第六条甲方权益保障6.1甲方权益保护措施6.2甲方投诉和纠纷解决机制第七条乙方权益保障7.1乙方权益保护措施7.2乙方投诉和纠纷解决机制第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密信息的使用和保护8.3违反保密条款的后果第九条违约责任9.1违约行为和责任9.2违约赔偿方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁或诉讼地点和法院第十一条合同的变更和解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的处理事项第十三条合同的签署和生效13.1合同签署日期13.2合同生效日期第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款和附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××物业管理有限公司，地址为：××省××市××区××街道××号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××小区业主委员会，地址为：××省××市××区××街道××号。1.3甲方和乙方的权利和义务1.3.1甲方的权利和义务甲方应按照本合同约定，为乙方提供物业管理服务，确保物业的正常运行和维护。甲方应遵守国家法律法规，保障乙方的合法权益。1.3.2乙方的权利和义务乙方应按照本合同约定，按时支付物业服务费用，遵守物业管理规定，配合甲方的管理工作。乙方有权对甲方的服务进行监督和评价，提出合理建议。第二条物业服务内容2.1物业管理范围物业管理范围包括：住宅小区的房屋及配套设施、设备、场地、绿化、道路、停车场等。2.2物业服务项目物业服务项目包括：物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共区域的安全保卫、物业的综合管理等。2.3物业服务质量标准物业服务质量标准应符合国家相关法律法规及行业标准，甲方应定期对服务质量进行自我检查和提升。第三条服务期限3.1合同开始日期合同开始日期为：2024年×月×日。3.2合同结束日期合同结束日期为：2029年×月×日。3.3延长合同期限的条件和方式如双方同意延长合同期限，应提前三个月书面通知对方，并按双方协商的方式进行合同续签。第四条服务费用4.1物业服务费用标准物业服务费用标准为：人民币×元/月·平方米。4.2费用支付方式和时间乙方应每月×日前将物业服务费用支付给甲方，支付方式可以为现金、转账等。4.3费用调整机制物业服务费用调整应遵循市场化、合理的原则，甲方应提前一个月将费用调整方案通知乙方，并经双方协商一致后执行。第五条物业维修和管理5.1物业维修责任甲方应对物业管理范围内的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。对于人为损坏的设施设备，甲方应按照实际情况向乙方进行赔偿。5.2物业管理措施甲方应制定物业管理措施，保障物业管理范围内的安全和公共秩序。乙方应遵守物业管理规定，配合甲方的管理工作。5.3突发事件应急处理甲方应制定突发事件应急处理预案，确保在突发情况下能够及时有效地进行处理。乙方应积极参与应急处理工作，共同维护物业管理的安全。第六条甲方权益保障6.1甲方权益保护措施甲方应建立健全内部管理制度，加强对物业服务的监督和检查，确保服务质量。甲方应定期向乙方报告物业管理情况，接受乙方的监督。6.2甲方投诉和纠纷解决机制甲方设立投诉电话和邮箱，接受乙方的投诉和建议。对于乙方提出的投诉和纠纷，甲方应认真调查，及时答复，并与乙方协商解决。第七条乙方权益保障7.1乙方权益保护措施乙方应按照本合同约定，按时支付物业服务费用，遵守物业管理规定。乙方有权对甲方的服务进行监督和评价，提出合理建议。7.2乙方投诉和纠纷解决机制乙方设立投诉电话和邮箱，接受甲方的投诉和建议。对于甲方提出的投诉和纠纷，乙方应认真调查，及时答复，并与甲方协商解决。第八条保密条款8.1保密信息范围保密信息范围包括甲方提供的物业相关文件、资料、商业秘密以及双方在合同执行过程中形成的未公开事项等。8.2保密信息的使用和保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用。双方应采取必要措施，确保保密信息的安全。8.3违反保密条款的后果如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第九条违约责任9.1违约行为和责任甲方未按约定提供服务或服务未达到约定标准的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。乙方未按约定支付服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。9.2违约赔偿方式违约金计算方式为：违约金额×违约天数×1%。如因违约造成损失的，违约方应承担实际损失的赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2仲裁或诉讼地点和法院仲裁或诉讼地点为甲方所在地人民法院。第十一条合同的变更和解除11.1合同变更条件合同变更应书面签订，并经双方协商一致。变更内容包括但不限于服务范围、服务费用、服务期限等。11.2合同解除条件合同解除应书面签订，并经双方协商一致。解除原因包括但不限于甲方严重违约、乙方破产或依法解散等。第十二条合同的终止12.1合同终止条件合同终止条件包括但不限于合同到期、双方协商一致解除、一方违约导致合同解除等。12.2合同终止后的处理事项合同终止后，甲方应向乙方移交所有物业管理资料、设施设备以及未结算款项等。双方应对终止后的遗留问题协商解决，确保物业管理区域的正常运行。第十三条合同的签署和生效13.1合同签署日期合同签署日期为：2024年×月×日。13.2合同生效日期合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方可以书面约定合同以外的其他事项，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等法律效力。14.2附加条款和附件附件包括：物业服务项目清单、物业服务费用明细、物业管理制度等。附件应为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义第三方指非甲方和乙方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、评估机构、维修服务商等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于物业管理的评估、维修、保养、改造等领域。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择第三方，确保其具备相关资质、经验和良好信誉。2.2第三方介入程序第三方介入应遵循合同约定的程序，包括但不限于双方协商、签订协议、支付费用等。2.3第三方介入条件第三方介入条件包括但不限于：具备相关资质证书、符合行业标准、具备良好信誉等。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方应按照合同约定和法律法规规定，对其提供的服务承担相应责任。3.2第三方责任限额甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任期限等。3.3第三方责任履行第三方应在其职责范围内，认真履行合同约定的义务，确保服务质量。第四条甲乙方的权利和义务4.1甲方的权利和义务甲方应负责协调和管理第三方介入的相关事宜，确保第三方服务符合合同约定。甲方有权对第三方服务进行监督和评价。4.2乙方的权利和义务乙方应按照合同约定支付第三方服务费用，并有权对第三方服务进行监督和评价。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方应视甲方为合同一方，遵守合同约定，履行合同义务。5.2第三方与乙方的关系第三方应视乙方为合同一方，遵守合同约定，履行合同义务。第六条第三方介入的变更和解除6.1第三方变更如甲方和乙方同意变更第三方，应签订书面协议，并明确新的第三方责任。6.2第三方解除如甲方和乙方同意解除第三方，应签订书面协议，并妥善处理后续事宜。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式如第三方介入引发争议，甲方、乙方和第三方可协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。7.2仲裁或诉讼地点和法院仲裁或诉讼地点为甲方所在地人民法院。第八条第三方介入的附加条款和附件8.1附加条款双方可以书面约定与第三方介入相关的其他事项，作为本合同的附加条款。8.2附件附件包括：第三方选择标准、第三方服务范围、第三方责任限额等。附件应为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第九条合同的签署和生效9.1合同签署日期合同签署日期为：2024年×月×日。9.2合同生效日期合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十条其他条款10.1双方约定的其他事项双方可以书面约定合同以外的其他事项，作为本合同的附件。10.2附加条款和附件附件包括：物业服务项目清单、物业服务费用明细、物业管理制度等。附件应为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列出甲方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业管理、环境卫生、绿化养护、公共区域维护等。附件2：物业服务费用明细详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准、支付时间和方式等。附件3：物业管理制度详细列出甲方应遵守的物业管理制度，包括但不限于物业设施设备维护保养制度、消防安全管理制度等。附件4：第三方选择标准详细列出选择第三方时应考虑的因素，包括但不限于资质证书、经验、信誉等。附件5：第三方服务范围详细列出第三方应提供的服务范围，包括但不限于维修、保养、评估等。附件6：第三方责任限额明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任期限等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定提供服务或服务未达到约定标准。2.乙方未按约定支付服务费用。3.第三方未按约定提供服务或服务未达到约定标准。违约责任认定标准包括但不限于：1.违约方应承担违约金，计算方式为：违约金额×违约天数×1%。2.违约方应承担因违约造成的实际损失的赔偿责任。示例说明：如甲方未按约定提供服务，导致乙方损失1000元，甲方应承担1000元的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指×××物业管理有限