机场出租车日常调度服务规范

机场出租车日常调度服务规范合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为机场的运营与管理方，乙方为机场出租车服务的提供方，双方为了更好地提供优质、高效的出租车服务，确保旅客的出行便利，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，特订立本合同，以共同遵守。第一条服务内容1.1乙方负责在甲方机场区域内提供出租车调度服务，包括但不限于旅客出租车接送、车辆停放、调度秩序维护等工作。1.2乙方应当按照甲方的要求，确保出租车服务的准时、高效、安全。1.3乙方应当遵守甲方机场内的交通管理规定，确保出租车服务不影响机场的正常运营。第二条服务时间2.1乙方提供的出租车调度服务时间为每天24小时，全年无休。2.2乙方应当在甲方指定的服务区域内提供服务，不得擅自扩大服务范围。第三条服务质量3.1乙方应当保证出租车服务的质量，包括但不限于车辆的整洁、驾驶员的服务态度、车辆的安全性能等。3.2乙方应当按照甲方的要求，对驾驶员进行培训和管理，确保驾驶员遵守交通法规，提供优质服务。3.3乙方应当建立完善的投诉处理机制，对旅客的投诉及时进行处理，确保旅客的合法权益得到保障。第四条服务费用4.1乙方提供的出租车调度服务费用，按照甲方的规定进行结算。4.2乙方应当按照甲方的要求，提供相关服务费用的支付凭证。第五条违约责任5.1乙方未按照本合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方立即整改，并按照约定承担违约责任。5.2甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付违约金。第六条争议解决本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方机场运营与管理方的营业执照复印件2.乙方机场出租车服务提供方的营业执照复印件3.双方签署的出租车调度服务规范合同4.乙方驾驶员的培训材料及相关资格证书5.乙方提供的出租车服务记录及旅客投诉记录6.双方约定的服务费用支付凭证及银行转账记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照本合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方立即整改，并按照约定承担违约责任。2.甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付违约金。3.乙方服务不符合约定的质量标准，如车辆不整洁、驾驶员服务态度差、车辆安全性能不达标等，视为违约行为。4.乙方未按照甲方要求在指定服务区域内提供服务，或擅自扩大服务范围的，视为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指机场的运营与管理方。2.乙方：指机场出租车服务的提供方。3.出租车调度服务：指乙方在甲方机场区域内提供的出租车接送、车辆停放、调度秩序维护等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提供的服务质量不符合约定。解决办法：甲方有权要求乙方立即整改，并有权要求乙方承担违约责任。2.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。3.问题：乙方未在甲方指定服务区域内提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方立即整改，并有权要求乙方承担违约责任。4.问题：发生旅客投诉事件。解决办法：乙方应当建立完善的投诉处理机制，对旅客的投诉及时进行处理，确保旅客的合法权益得到保障。五、所有应用场景：1.甲方为机场的运营与管理方，需要乙方提供出租车调度服务。2.乙方为机场出租车服务的