2025年度电商平台商家商品销售免责协议范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度电商平台商家商品销售免责协议范本合同目录第一章总则第一条款定义第二条款协议目的第三条款协议适用范围第四条款协议有效期第二章商品销售规则第一条款商品信息发布第二条款商品质量保证第三条款商品价格管理第四条款订单处理流程第五条款物流配送规定第三章免责条款第一条款免责范围第二条款法律法规免责第三条款不可抗力免责第四条款用户行为免责第五条款其他免责事项第四章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿标准第五章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决费用第六章合同变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款合同变更与解除程序第七章保密条款第一条款保密信息范围第二条款保密义务第三条款违反保密义务的责任第八章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第九章其他第一条款协议生效第二条款协议附件第三条款协议解释第四条款通知与送达第五条款合同份数第六条款合同语言第七条款合同附件第八条款合同修订第九条款合同附件效力第十条款合同解释权第十一条款合同签署地合同编号_________第一章总则第一条款定义1.1本协议中，“平台”指2025年度电商平台；1.2“商家”指在平台上进行商品销售的自然人、法人或其他组织；1.3“商品”指商家在平台上销售的物品；1.4“用户”指在平台上购买商品的消费者。第二条款协议目的2.1明确商家在平台上的商品销售行为；2.2规范商家与平台、用户之间的权利义务关系；2.3确保商品销售活动的合法、合规、安全。第三条款协议适用范围3.1本协议适用于商家在平台上进行的所有商品销售活动；3.2本协议未尽事宜，按平台相关规则执行。第四条款协议有效期4.1本协议自双方签署之日起生效；4.2协议有效期为一年，自协议生效之日起计算。第二章商品销售规则第一条款商品信息发布5.1商家应确保商品信息的真实性、准确性；5.2商家不得发布虚假、误导性商品信息；5.3平台有权对商品信息进行审核。第二条款商品质量保证6.1商家应保证所销售商品的质量；6.2商家应对商品质量承担连带责任；6.3用户对商品质量有异议，商家应积极配合处理。第三条款商品价格管理7.1商家应按照平台规定进行商品定价；7.2平台有权对商品价格进行监管；7.3商家不得擅自调整商品价格。第四条款订单处理流程8.1商家应按照平台规定处理用户订单；8.2商家应在规定时间内发货；8.3平台有权对订单处理情况进行监督。第五条款物流配送规定9.1商家应选择可靠的物流服务商；9.2物流配送费用由商家承担；9.3平台有权对物流配送情况进行监管。第三章免责条款第一条款免责范围10.1平台对商品质量、用户权益不承担责任；10.2平台对商家在平台上发布的信息不承担责任；10.3平台对用户使用平台服务产生的损失不承担责任。第二条款法律法规免责11.1如因法律法规变更导致本协议部分条款无效，其余条款仍有效；11.2如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担责任。第三条款不可抗力免责12.1不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等；12.2发生不可抗力，双方应协商解决，如协商不成，可解除本协议。第四条款用户行为免责13.1平台对用户在平台上发布的信息、行为不承担责任；13.2用户因自身行为导致损失，由其自行承担。第五条款其他免责事项14.1本协议未尽事宜，双方可另行协商；14.2平台有权根据实际情况对本协议进行解释和修订。第四章违约责任第一条款违约情形15.1商家未按协议规定发布商品信息；15.2商家未按协议规定保证商品质量；15.3商家未按协议规定处理用户订单。第二条款违约责任承担16.1违约方应承担违约责任；16.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。第三条款违约赔偿标准17.1违约赔偿标准按平台相关规定执行；17.2双方可协商确定违约赔偿标准。第五章争议解决第一条款争议解决方式18.1双方应友好协商解决争议；18.2协商不成，可提交平台仲裁。第二条款争议解决程序19.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决申请；19.2平台应在收到申请后15日内组织仲裁。第三条款争议解决费用20.1争议解决费用由败诉方承担；20.2双方另有约定的，从其约定。第六章合同变更与解除第一条款合同变更条件21.1合同变更需经双方协商一致；21.2合同变更内容应符合法律法规。第二条款合同解除条件22.1合同解除需经双方协商一致；22.2合同解除应符合法律法规。第三条款合同变更与解除程序23.1合同变更或解除，双方应签署书面协议；23.2合同变更或解除协议自签署之日起生效。第七章其他第一条款保密条款24.1双方对本协议内容负有保密义务；24.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第二条款法律适用与管辖25.1本协议适用中华人民共和国法律法规；25.2争议解决由平台所在地法院管辖。第三条款其他26.1本协议一式两份，双方各执一份；26.2本协议自双方签署之日起生效。第四条款通知与送达27.1通知以书面形式发送；27.2送达以实际收到为准。第五条款合同份数28.1本协议一式两份，具有同等法律效力。第六条款合同语言29.1本协议使用中文。第七条款合同附件30.1本协议附件为本协议的组成部分。第八条款合同修订31.1本协议如有修订，以最新修订为准。第九条款合同附件效力32.1合同附件与本协议具有同等法律效力。第十条款合同解释权33.1本协议解释权归平台所有。第十一条款合同签署地34.1本协议签署地为平台所在地。第八章法律适用与管辖第一条款法律适用35.1本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二条款管辖法院36.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本协议签署地人民法院管辖。第九章其他第一条款协议生效37.1本协议自双方签字盖章之日起生效。第二条款协议附件38.1本协议附件与本协议具有同等法律效力。第三条款协议解释39.1本协议的仅为方便查阅，不构成协议内容的解释。第四条款通知与送达40.1除非另有约定，所有通知、文件和通讯均应以书面形式发送至本协议中指定的地址。第五条款合同份数41.1本协议一式两份，双方各执一份。第六条款合同语言42.1本协议以中文书写，如存在其他语言版本，以中文版本为准。第七条款合同附件43.1本协议附件为本协议的组成部分。第八条款合同修订44.1本协议的任何修订或补充均应以书面形式进行，并由双方签署。第九条款合同附件效力45.1合同附件与本协议具有同等法律效力。第十条款合同解释权46.1本协议的解释权归平台所有。第十一条款合同签署地47.1本协议签署地为平台所在地。第十章争议解决第一条款争议解决方式48.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本协议签署地人民法院管辖。第二条款争议解决程序49.1争议提交至人民法院后，双方应按照人民法院的诉讼程序进行。第十一章合同解除第一条款合同解除条件50.1.1本协议约定的解除条件成就；50.1.2一方违约，且违约方在接到解除通知后30日内未采取补救措施或补救措施无效；50.1.3出现不可抗力事件，导致本协议无法履行。第二条款合同解除程序51.1任何一方解除本协议，应提前30日书面通知对方。第十二章合同终止第一条款合同终止条件52.1.1本协议约定的终止条件成就；52.1.2双方协商一致终止本协议；52.1.3合同解除。第二条款合同终止程序53.1合同终止后，双方应按照本协议的约定处理善后事宜。第十三章违约责任第一条款违约责任54.1本协议任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。第二条款违约赔偿55.1违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失。第十四章合同的补充与附件第一条款补充56.1本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力。第二条款附件57.1本协议的附件为本协议的组成部分。合同签署商家（盖章）：代表（签字）：日期：平台（盖章）：代表（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：第一条款甲方主导权1.1在本协议履行过程中，甲方享有对商品销售活动的最终决策权；1.2甲方有权对商家的商品信息、价格、促销活动等进行审核和调整；1.3甲方有权根据市场变化调整平台规则，商家应无条件遵守。第二条款甲方培训与支持2.1甲方应提供必要的培训，帮助商家了解平台规则和操作流程；2.2甲方应定期对商家进行业务指导，提升商家在平台上的销售能力；2.3甲方应提供必要的市场分析和技术支持，帮助商家制定合理的销售策略。第三条款甲方服务费用3.1甲方有权根据平台规则收取商家服务费用；3.2服务费用包括但不限于平台使用费、广告费、交易手续费等；3.3甲方应定期公布服务费用标准，并提前通知商家。第四条款甲方违约责任4.1甲方未履行本协议约定的培训、支持等义务，应向商家支付违约金；4.2甲方因自身原因导致平台规则变更，给商家造成损失的，应赔偿商家损失。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：第一条款乙方主导权5.1在本协议履行过程中，乙方享有对商品销售活动的最终决策权；5.2乙方有权对商家的商品信息、价格、促销活动等进行审核和调整；5.3乙方有权根据市场变化调整平台规则，商家应无条件遵守。第二条款乙方市场推广责任6.1乙方应负责市场推广活动，提高平台知名度和用户粘性；6.2乙方应定期向商家提供市场推广方案，商家可根据自身情况选择参与；6.3乙方应定期评估市场推广效果，并调整推广策略。第三条款乙方服务费用7.1乙方有权根据平台规则收取商家服务费用；7.2服务费用包括但不限于平台使用费、广告费、交易手续费等；7.3乙方应定期公布服务费用标准，并提前通知商家。第四条款乙方违约责任8.1乙方未履行本协议约定的市场推广等义务，应向商家支付违约金；8.2乙方因自身原因导致平台规则变更，给商家造成损失的，应赔偿商家损失。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：第一条款第三方中介职责9.1第三方中介负责协调甲方、乙方和商家之间的关系；9.2第三方中介应确保本协议的履行，并对协议内容保密；9.3第三方中介有权对商家的商品信息、价格、促销活动等进行审核。第二条款第三方中介费用10.1第三方中介提供服务的费用由甲方、乙方和商家协商分摊；10.2第三方中介费用包括但不限于咨询费、协调费、审核费等；10.3第三方中介费用标准由三方协商确定。第三条款第三方中介违约责任11.1第三方中介未履行本协议约定的职责，应向甲方、乙方和商家支付违约金；11.2第三方中介因自身原因导致本协议无法履行，应赔偿甲方、乙方和商家的损失。第四条款第三方中介保密义务12.1第三方中介对本协议内容负有保密义务，未经授权不得向任何第三方泄露；12.2第三方中介违反保密义务，应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.平台规则及操作流程手册2.第三方中介服务协议3.第三方中介费用明细表4.第三方中介保密协议5.市场推广方案6.商品信息审核标准7.商品质量检测报告8.物流配送服务协议9.争议解决仲裁规则10.服务费用调整通知二、违约行为及认定：1.违约行为：商家未按协议规定发布商品信息。认定：商家发布的商品信息虚假、误导性，经平台审核确认。2.违约行为：商家未按协议规定保证商品质量。认定：商品存在质量问题，经用户反馈或平台检测确认。3.违约行为：商家未按协议规定处理用户订单。认定：商家未在规定时间内处理用户订单，经用户投诉确认。4.违约行为：甲方未履行培训、支持等义务。认定：甲方未提供约定培训，或未在规定时间内提供支持，经商家反馈确认。5.违约行为：乙方未履行市场推广等义务。认定：乙方未进行市场推广，或推广效果未达到预期，经商家反馈确认。6.违约行为：第三方中介未履行职责。认定：第三方中介未协调好各方关系，或泄露协议内容，经各方确认。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.违约责任：指当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应承担的法律责任。3.争议解决：指双方因合同履行发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.管辖法院：指有权审理特定案件的法院，通常为合同签署地或履行地的法院。5.法律适用：指在合同履行过程中，应适用的法律法规。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：商家对平台规则理解不足。解决办法：平台提供详细规则手册和培训，帮助商家理解。2.问题：物流配送不及时。解决办法：与商家协商，选择更可靠的物流服务商。3.问题：争议解决难度大。解决办法：设立争议解决仲裁规则，简化解决流程。五、所有应用场景：1.电商平台商家与平台之间的商品销售协议。2.第三方中介在电商平台服务中的协调和监督。3.商家之间的合作，如联合促销、资源共享等。4.电商平台与物流服务商的合作协议。5.电商平台与第三方支付平台的合作。2025年度电商平台商家商品销售免责协议范本2合同目录第一章总则第一条款协议的效力第二条款协议的适用范围第三条款定义和解释第二章商家责任第一条款商品质量保证第二条款商品描述真实性第三条款交易安全第四条款退换货服务第三章电商平台责任第一条款平台监管第二条款争议解决第三条款保密条款第四章销售规则第一条款销售商品范围第二条款销售价格第三条款促销活动第五章版权和知识产权第一条款版权声明第二条款知识产权保护第六章法律适用和争议解决第一条款法律适用第二条款争议解决方式第七章协议的修改和终止第一条款协议修改第二条款协议终止第八章违约责任第一条款违约行为第二条款违约责任第九章不可抗力第一条款不可抗力定义第二条款不可抗力处理第十章通知和公告第一条款通知方式第二条款公告第十一章附加条款第一条款其他约定第二条款协议的生效第十二章保密协议第一条款保密内容第二条款保密义务第十三章整体协议第一条款整体性第二条款解除权第十四章其他第一条款协议附件第二条款协议解释权合同编号_________第一章总则第一条款协议的效力1.1本协议自双方签署之日起生效，对双方具有法律约束力。1.2本协议未尽事宜，按相关法律法规执行。第二条款协议的适用范围2.1本协议适用于2025年度内，商家在电商平台上的商品销售活动。2.2本协议适用于所有在电商平台注册的商家。第三条款定义和解释3.1本协议中的术语和定义，按照本协议的约定解释。3.2如对本协议中的术语和定义有争议，由双方协商解决。第二章商家责任第一条款商品质量保证4.1商家对其销售的商品质量负责，确保商品符合国家相关质量标准。4.2商家应提供真实、准确的商品信息，不得有虚假宣传。第二条款商品描述真实性5.1商家应确保商品描述真实、准确，不得有误导性描述。5.2如因商品描述不准确导致消费者权益受损，商家应承担相应责任。第三条款交易安全6.1商家应采取必要措施保障交易安全，防止交易过程中出现欺诈行为。6.2商家应遵守电商平台的相关交易规则，确保交易过程合法合规。第四条款退换货服务7.1商家应按照电商平台的规定，提供退换货服务。7.2商家应确保退换货服务及时、高效，不得无故拒绝消费者退换货。第三章电商平台责任第一条款平台监管8.1电商平台应对商家的商品销售活动进行监管，确保交易安全。8.2电商平台有权对涉嫌违规的商家进行处罚。第二条款争议解决9.1平台应提供争议解决机制，协助消费者和商家解决交易纠纷。9.2争议解决过程中，双方应本着公平、公正的原则进行。第三条款保密条款10.1电商平台和商家对本协议内容以及交易过程中获取的对方信息负有保密义务。10.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第四章销售规则第一条款销售商品范围11.1商家应在平台规定的商品范围内进行销售。11.2平台有权对商家销售的商品进行审核。第二条款销售价格12.1商家应按照平台规定的价格政策进行销售。12.2商家不得擅自调整销售价格。第三条款促销活动13.1商家可参加平台组织的促销活动，但应遵守活动规则。13.2商家不得利用促销活动进行虚假宣传或欺诈消费者。第五章版权和知识产权第一条款版权声明14.1本协议不构成任何版权或知识产权的转让。14.2商家应确保其提供的商品不侵犯他人版权或知识产权。第二条款知识产权保护15.1商家应对其提供的商品进行知识产权保护。15.2平台有权对涉嫌侵犯知识产权的商品进行下架处理。第六章法律适用和争议解决第一条款法律适用16.1本协议适用中华人民共和国法律。16.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二条款争议解决方式17.1双方发生争议时，应友好协商解决。17.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七章协议的修改和终止第一条款协议修改18.1本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式确认。18.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自修改本协议。第二条款协议终止19.1.1双方协商一致解除本协议；19.1.2一方违约，另一方依法解除本协议；19.1.3协议约定的其他终止情形。19.2协议终止后，双方应按照约定处理剩余事宜。第八章违约责任第一条款违约行为20.1如一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的违约责任。20.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第二条款违约责任21.1对于因商家违约导致消费者权益受损的，商家应承担赔偿责任。21.2对于因平台违约导致商家或消费者权益受损的，平台应承担赔偿责任。第九章不可抗力第一条款不可抗力定义22.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。22.2发生不可抗力事件，致使本协议无法履行的，双方互不承担责任。第二条款不可抗力处理23.1发生不可抗力事件，一方应及时通知另一方，并提供相关证明。23.2双方应协商解决因不可抗力事件导致的问题，尽力减少损失。第十章通知和公告第一条款通知方式24.1除非另有约定，双方之间的通知应以书面形式进行。24.2通知应通过约定的联系方式送达，视为已送达。第二条款公告25.1平台有权通过公告形式发布与本协议相关的信息。25.2公告自发布之日起生效，双方应予以遵守。第十一章附加条款第一条款其他约定26.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。26.2补充协议与本协议具有同等法律效力。第二条款协议的生效27.1本协议自双方签字盖章之日起生效。27.2协议生效前，双方应按照协议约定履行各自的义务。第十二章保密协议第一条款保密内容28.1双方对本协议内容以及交易过程中获取的对方信息负有保密义务。28.2保密内容包括但不限于技术、商业秘密等。第二条款保密义务29.1双方不得向任何第三方泄露保密信息。29.2违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十三章整体协议第一条款整体性30.1本协议构成双方之间关于商品销售的完整协议。30.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式进行。第二条款解除权31.1如一方违反本协议，另一方有权解除本协议。31.2解除协议的通知应以书面形式进行，自通知送达之日起生效。第十四章其他第一条款协议附件32.1本协议的附件与本协议具有同等法律效力。32.2附件的修改或补充，应与本协议的修改或补充同时进行。第二条款协议解释权33.1本协议的解释权归双方共同享有。33.2如对本协议有任何疑问，双方应友好协商解决。[此处为合同结束]甲方（商家）签字：________________________日期：________________________乙方（电商平台）签字：________________________日期：________________________[此处为合同附件或其他补充材料，如有请在此处插入]多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明附加条款一：独家销售权1.1甲方在本协议约定的期限内，享有在其所属平台上的商品独家销售权。1.2未经甲方同意，乙方不得允许其他商家在同一平台销售相同或类似的商品。附加条款二：销售目标2.1甲方承诺在协议有效期内，实现约定的销售目标。2.2如甲方未能实现销售目标，应向乙方支付一定比例的违约金。附加条款三：营销支持3.1乙方应提供必要的营销支持，包括但不限于广告推广、营销活动等。3.2乙方提供的营销支持应达到甲方要求的宣传效果。二、乙方为主导时的附加条款及说明附加条款一：平台规则变更1.1乙方有权根据业务发展需要，对平台规则进行修改。1.2乙方应提前通知甲方规则变更的内容，并给予甲方合理的时间进行调整。附加条款二：抽成比例2.1乙方对甲方销售的商品，按照约定的抽成比例提取佣金。2.2乙方应按月结算佣金，并将佣金及时支付给甲方。附加条款三：服务质量保障3.1乙方应确保平台服务质量，包括但不限于支付安全、物流配送等。3.2如因乙方原因导致甲方权益受损，乙方应承担相应责任。三、第三方中介时的附加条款及说明附加条款一：中介费用1.1甲方和乙方通过第三方中介签订本协议，中介方有权收取一定比例的中介费用。1.2中介费用由甲方和乙方按约定比例承担。附加条款二：中介责任2.1中介方在本协议履行过程中，应履行中介职责，确保甲方和乙方的合法权益。2.2如中介方未履行职责，导致甲方或乙方权益受损，中介方应承担相应责任。附加条款三：争议解决3.1甲方和乙方在履行本协议