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DB12Guidelinesforstandardizationofcommerciallogistics天津市市场和质量监督管理委员会发布I 1 1 1 2 2 2——第1部分：基本要求；——第2部分：标准体系；本部分主要起草人：申娜娜、唐梅、郑广远、高玉斌、曹1商贸物流标准化工作指南第2部分：标准体系凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适采购、运输、搬运装卸、仓储、包装、配送、流通商贸物流组织为满足顾客需求，对商贸物流业25.1制定的标准应符合国家有关法律法规、国家标准、行业标准的6.1.1第一层为法律、法规，主要包括国家法律、法规以及商贸物流相关行业的6.1.2第二层为标准大类共有四个部分组成，具体包括商贸物流通用基础标准子体系、标准子体系、商贸物流管理标准子体系、商贸物流服务标准6.2.1.1适用于本组织、本行业的术语和缩略语相关国家标准、行业标准、6.2.2.1适用于本组织、本行业的符6.2.3.1适用于本组织、本行业的数值和数据相关国家标准、行业标6.2.3.2对于商贸物流涉及到的数字的表示、数值计算、统计以及方法等内容进行规范，包b)满意度统计方法。6.2.4.1商贸物流组织运行和管理活动中采用的量和单位相6.2.4.2对商贸物流涉及的物理量以及量的单位、符号的使用和表示方法进行规范，包括b)有关量、单位和符号的一般原则；36.2.5.1商贸物流组织运行和管理活动中采用的测量方法和测量设备相关6.2.5.2对于商贸物流服务的时效性、经济性、安全性、有效性等方面的要求进行验证的定b)服务满意度调查表设计、调查发放及回收测定方法。对商贸物流中的设施设备等方面进行规范，制定标准，包括但不h)运输设备；对商贸物流中的用品用具等方面进行规范，制定标准，包括但不b)包装物：b)仓储作业技术；4b)物流信息系统安全技术；对商贸物流中心（含园区）进行分类，分类的标准包括但不5对于商贸物流从业人员进行规范，制定标准，包括但不b)职业健康安全管理。对商贸物流环节中涉及到的各类事项统计制定的标准，包括但不对于商贸物流涉及到的环境和卫生等方面的管理制定相关标准，包括但不）；对于商贸物流过程中节能环保作业等方面进行规范，制定相关标准，包括但不限于：6对商贸物流过程中项目和环节等方面涉及到绩效评估制定的标准，包括但不限b)环节绩效评估；完善科学管理，建立完善科学管理的有效方法，包括1商贸物流标准体系通用基础标准子体系管理标准子体系服务标准子体系通用基础标准子体系管理标准子体系服务标准子体系技术标准子体系符号与标志标准术语与缩略语标准数值和数据标准测量符号与标志标准术语与缩略语标准数值和数据标准测量标准设施设备标准用品用具标准技术方法标准信息标准商贸物流中心分类安全与应急标准量和单位标准商贸物流统计环境管理绿色商贸物流标准商贸物流绩效评估作业环节服

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