DB12T 606.1-2015 农村地区邮政与快递服务规范 第1部分：邮政

DB12Specificationsforp天津市市场和质量监督管理委员会发布IDB12/T606《农村地区邮政与快递服务规范》分为两个部分，本部分为DB12/T606的第1部分。本部分按照GB/T1.1-2009给本部分起草单位：天津市邮政管理局、天津市质量技术监督信息1农村地区邮政与快递服务规范农村地区邮政服务设施包括邮政支局（所）、邮政服务4.2邮政支局（所）设置4.2.1邮政支局（所）应设置在人流密集、交通便利的地区，并设置在临街建筑物的首层，用于邮政4.2.2邮政支局（所）房屋面积应符合以下——邮政企业自行设置的邮政普遍服务营业场所建筑面积可根据实际情况参照上述条款执行。2——其他农村地区的邮政营业场所平均服务半径5km或平均服4.2.4邮政支局（所）符合以下条件的，未经邮政管理部门和相关政府部门同意，邮政企业不得通过——邮政企业以低于市场价格购买或公租房价格租用的。4.3.1村邮站负责邮（快）件的接收、保管、转交。逐步具备代缴费用、电子4.3.4邮政企业应在村委会征得农民同意的情况下与村邮站签订邮件接收、转投协议，并对村邮站的4.3.5村邮站的设置和服务提供的其他要求应符合《村邮站服务规范》等相关规4.3.6村邮站的消防和安全要求应符合国家相关4.3.7邮政管理部门可参照邮政设施相关规定对村邮站进行监督管4.4.2邮政企业应对邮政服务代办点进行必要的业务指导和内部管理，并对其提供的服务质量和水平4.4.3邮政服务外包及代理邮政服务等行4.5邮筒（箱）设置4.5.1邮筒（箱）应由邮政企业统一设置和维护，并保证邮筒（箱）正常使4.5.3邮筒（箱）应符合YZ/T0067和YZ/T0105的要求。4.6.2邮政报刊亭的设置应符合建设规划、市容、交通及邮政管理部门的相关规4.6.3邮政企业应对邮政报刊亭经营者进34.7.3住宅产权人或物业管理企业应对4.7.4对已安装符合国家标准信报箱且具备通邮条件的住宅楼房，邮政企业实行邮件按址投递。4.8.3在保障基本用邮权益的前提下，村邮站的营业时间可由村委会及邮政企业协调确定。4.9.1.3营业场所应设置相对封闭、面积适宜的包裹暂时存放区域和投交包裹房，确保邮件安全。4.9.2.1营业场所应设置写字台、公共座椅等公众服务设4.9.2.2营业场所应提供邮政编码查询簿、4.9.2.4村邮站内的便民设施可参照邮政营业场所标准设——禁限寄物品规定；4.9.3.2村邮站的公示应不少于下列44.9.3.3公示公告应放置在显著位置，内容如有变动，应及时进行更新。5.1.2.1邮政企业应在邮筒（箱）上标明开5.2.1.1投递方式主要包括按址投递、用户领取以及与用户协商的其他5.2.1.2按址投递应由单位或住宅小区的物业管理部门到当地邮政企业办理邮件投递登记手续，5.2.3.1收件人为符合按址投递条件的住宅楼房、平房用户，应将平常邮件投入信报箱或指定邮5.2.3.2收件人地址为单位地址的，平常邮件和给据邮件应投放到邮件转投场所或指定的邮件接5.2.3.3对已进行城市化建设的行政村，在满足按址投递条件的，提供按址投递5.2.3.4对不具备按址投递条件的农村地区，应投递到村邮站或指定的邮件5.2.3.5邮件投递中，遇有门禁系统等限制带有邮政专用标志的车辆通行、5.2.3.6如收件人不在，可投递到信报箱或智能邮件快件箱。无设施或其他人员代收的，投递员应再55.2.3.7无法投递的邮件，应及时退回寄件人，无法投递又无法退回的邮件，应按照《无法投递又无5.2.4.2宜逐步推广应用纯电动汽车等新能源交通工具从事5.2.4.3邮政企业对带有邮政专用标志的车船的使用应符合国家及地方有关部门——滨海新区范围内互寄的平信、汇款通知单次日送达；5.4.1邮政企业应通过互联网、电话、服务窗口等渠道，向用户免费提供及时、便利的查5.4.2查询内容应包括邮件当前所处服务环节及所在位置，不能提供相关查询信息的，邮政6.1.2邮政企业及时妥善处理投诉。不得发生68.1.1邮政企业应加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，8.1.2邮政企