物业设施管理服务协议

物业设施管理服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：单位名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（受托方）：单位名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________第一章总则1.1本协议的宗旨甲方委托乙方对其物业设施进行管理服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，明确双方的权利义务，保证物业设施的正常运行和良好状态。1.2服务范围乙方负责对甲方物业设施进行全面的日常管理、维护、保养、维修等工作，具体服务范围如下：1.2.1物业设施的日常巡查、检查；1.2.2物业设施的维修、保养；1.2.3物业设施的安全管理；1.2.4物业设施的环境管理；1.2.5物业设施的绿化管理；1.2.6物业设施的公共设施管理。第二章权利义务2.1甲方权利义务2.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查；2.1.2甲方应按照约定支付服务费用；2.1.3甲方应提供乙方开展服务所需的场地、设施及资料；2.1.4甲方应协助乙方处理物业设施管理过程中的相关事务。2.2乙方权利义务2.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用；2.2.2乙方应按照甲方要求，提供优质的物业设施管理服务；2.2.3乙方应保证物业设施的正常运行，发觉问题及时处理；2.2.4乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。第三章服务费用及支付3.1服务费用双方约定，乙方提供的服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。3.2支付方式甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：3.2.1每月支付一次，支付时间为次月10日前；3.2.2支付方式为银行转账，转账账户为：户名：__________账号：__________开户行：__________第四章违约责任4.1甲方违约责任4.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应按照逾期支付金额的千分之五支付违约金；4.1.2甲方违反本协议导致乙方无法正常开展服务的，应承担乙方因此遭受的损失。4.2乙方违约责任4.2.1乙方未按约定提供优质服务，导致物业设施运行不正常的，应承担相应责任；4.2.2乙方从事违法经营活动，导致甲方遭受损失的，应承担相应责任。第五章争议解决5.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六章服务质量标准6.1乙方服务质量承诺6.1.1乙方承诺按照国家及行业相关标准提供物业设施管理服务；6.1.2乙方应保证物业设施设备运行效率不低于行业标准；6.1.3乙方应对物业设施进行定期检查，保证设施安全可靠；6.1.4乙方应保证物业环境整洁卫生，符合居住和使用标准。6.2质量监管6.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行定期或不定期的检查；6.2.2甲方对乙方服务质量不满意时，有权要求乙方进行整改；6.2.3乙方应积极响应甲方的整改要求，并按期完成整改。第七章信息保密7.1保密义务7.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；7.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止；7.1.3未经对方书面同意，不得向第三方披露或泄露任何保密信息。7.2保密例外7.2.1法律、法规要求披露的信息；7.2.2公开渠道已获得的非保密信息；7.2.3任何一方因履行法律、法规或命令而披露的信息。第八章保险责任8.1保险购买8.1.1乙方应购买必要的保险，包括但不限于物业设施设备保险、雇主责任保险等；8.1.2保险范围应覆盖乙方在提供服务过程中可能产生的责任风险；8.1.3乙方应保证保险单的有效性，并定期向甲方提供保险单副本。8.2保险理赔8.2.1如因乙方服务过程中发生意外导致第三方损失，应由乙方的保险公司负责赔偿；8.2.2乙方应在发生后及时通知保险公司，并按照保险合同约定进行理赔；8.2.3乙方应配合甲方处理与保险理赔相关的事宜。第九章协议的变更、解除和终止9.1协议变更9.1.1本协议的任何修改或补充，均应由双方协商一致并以书面形式作出；9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的内容。9.2协议解除9.2.1双方协商一致，可以解除本协议；9.2.2任何一方发生重大违约，对方可以书面通知解除本协议；9.2.3法律、法规发生变化，导致本协议无法继续履行时，双方可以解除本协议。9.3协议终止9.3.1本协议因履行完毕、解除或被撤销而终止；9.3.2协议终止后，双方仍需遵守本协议中的保密条款。第十章其他约定10.1合同的完整性10.1.1本协议构成双方关于物业设施管理服务的完整协议；10.1.2本协议的任何附件均为本协议不可分割的一部分。10.2合同的存放10.2.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；10.2.2双方应将各自持有的协议正本妥善保存。10.3合同的适用法律10.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规；10.3.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，维护双方合法权益。第十一章违约赔偿11.1违约赔偿原则11.1.1若因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任；11.1.2若因甲方原因导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任；11.1.3违约赔偿的具体数额及方式，应按照本协议约定或法律规定执行。11.2赔偿范围11.2.1乙方未按约定提供服务，导致甲方物业设施损坏或运行不正常，乙方应赔偿甲方修复费用及因此产生的直接损失；11.2.2甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，并赔偿乙方因此产生的直接损失。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会事件等；12.1.2双方应相互协助，减轻不可抗力造成的损失。12.2不可抗力的处理12.2.1发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明；12.2.2双方应协商确定因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行时的解决办法。第十三章争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应通过友好协商解决在履行本协议过程中产生的争议；13.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.2争议期间的服务继续13.2.1争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款；13.2.2争议的解决不应影响双方已经履行或正在履行的义务。第十四章协议的继承和转让14.1协议继承14.1.1除非本协议另有约定，否则本协议对双方及其继承人均具有法律约束力；14.1.2任何一方发生合并、分立或资产转让，本协议的权利义务由继承者或受让者承担。14.2协议转让14.2.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方；14.2.2转让协议应遵循本协议的约定，并不得违反法律法规。第十五章附则15.1本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认；15.2本协议未涉及的事项，双方应遵循公平原则和商业惯例