2025版家用光伏逆变器销售与售后服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家用光伏逆变器销售与售后服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1逆变器1.2光伏系统1.3用户1.4销售方1.5售后服务2.合同双方2.1销售方信息2.2用户信息3.产品规格与性能3.1逆变器型号3.2逆变器容量3.3逆变器输出电压3.4逆变器工作温度范围3.5逆变器效率3.6逆变器保护功能4.销售价格与支付条款4.1销售价格4.2支付方式4.3付款期限4.4违约责任5.产品交付与验收5.1交付方式5.2交付时间5.3验收标准5.4验收流程6.售后服务内容6.1基本售后服务6.2保养与维护服务6.3故障排除服务6.4保修服务7.保修期限与条件7.1保修期限7.2保修范围7.3保修条件7.4保修责任8.故障处理流程8.1故障报告8.2故障诊断8.3故障维修8.4故障处理时间9.售后服务费用9.1基本售后服务费用9.2保养与维护服务费用9.3故障排除服务费用9.4保修服务费用10.违约责任10.1销售方违约责任10.2用户违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他条款14.1合同附件14.2合同语言14.3合同生效日期14.4合同签署地点第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1逆变器：指本合同中销售的产品，即家用光伏逆变器，用于将光伏电池板产生的直流电转换为交流电，并接入电网或供家庭用电。1.2光伏系统：指由光伏电池板、逆变器、支架等组成的完整系统，用于将太阳能转换为电能。1.3用户：指与销售方签订本合同的个人或单位，为本合同中的光伏系统提供用电。1.4销售方：指提供家用光伏逆变器及售后服务的供应商。1.5售后服务：指销售方在产品销售后，为用户提供的产品安装、调试、维修、保养等支持服务。2.合同双方2.1销售方信息：[销售方全称]、[销售方地址]、[销售方联系电话]、[销售方法定代表人姓名]。2.2用户信息：[用户全称]、[用户地址]、[用户联系电话]、[用户法定代表人姓名]。3.产品规格与性能3.1逆变器型号：[具体型号]。3.2逆变器容量：[额定功率]千瓦。3.3逆变器输出电压：[输出电压]伏特。3.4逆变器工作温度范围：[最低温度]℃至[最高温度]℃。3.5逆变器效率：[效率值]%。3.6逆变器保护功能：过载保护、短路保护、过温保护等。4.销售价格与支付条款4.1销售价格：[产品单价]元/台。4.2支付方式：[支付方式]（如银行转账、现金等）。4.3付款期限：自合同签订之日起[付款期限]天内。4.4违约责任：如用户逾期付款，每逾期一天，应向销售方支付[违约金比例]%的违约金。5.产品交付与验收5.1交付方式：[具体交付方式]（如送货上门、自提等）。5.2交付时间：自合同签订之日起[交付期限]天内。5.3验收标准：按照国家标准《家用光伏逆变器》进行验收。5.4验收流程：用户在收到产品后，按照验收标准进行自检，如发现问题，应在[验收期限]内向销售方提出。6.售后服务内容6.1基本售后服务：产品安装指导、调试、使用培训等。6.2保养与维护服务：[具体保养维护内容]，如定期检查、清洁等。6.3故障排除服务：在产品保修期内，因产品质量问题导致的故障，销售方负责免费维修或更换。6.4保修服务：产品自购买之日起[保修期限]内，因非人为因素造成的损坏，销售方负责免费维修或更换。8.故障处理流程8.1故障报告：用户发现故障时，应在[故障报告期限]内向销售方报告，并提供故障现象及可能的原因。8.2故障诊断：销售方收到故障报告后，应在[诊断期限]内进行故障诊断，确认故障原因。8.3故障维修：销售方在确认故障原因后，应在[维修期限]内进行维修或更换故障部件。8.4故障处理时间：销售方承诺在[响应时间]内响应用户的服务请求，并在[平均处理时间]内完成故障处理。9.售后服务费用9.1基本售后服务费用：[基本服务费用]元。9.2保养与维护服务费用：[保养维护服务费用]元/次。9.3故障排除服务费用：[故障排除服务费用]元/次。9.4保修服务费用：在保修期内，所有维修和更换部件的费用由销售方承担。10.违约责任10.1销售方违约责任：若销售方未按时交付产品或提供售后服务，应向用户支付[违约金比例]%的违约金。10.2用户违约责任：若用户未按时支付货款或违反合同约定，应向销售方支付[违约金比例]%的违约金。11.争议解决11.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2争议解决程序：协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决地点：争议解决地点为合同签订地。12.合同变更与解除12.1合同变更：任何一方提出合同变更请求，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。12.2合同解除：在下列情况下，任何一方有权解除合同：1.对方严重违约，经书面通知后[解除期限]内未予纠正；2.发生不可抗力事件，致使合同无法履行；3.合同目的无法实现。13.合同生效与终止13.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件：合同履行完毕或双方协商一致解除合同。14.其他条款14.1合同附件：本合同附件包括但不限于产品说明书、保修卡、售后服务手册等。14.2合同语言：本合同以中文书写，具有同等法律效力。14.3合同生效日期：[合同签订日期]。14.4合同签署地点：[合同签署地点]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方指除销售方和用户之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、安装服务方、维修服务方等。1.用户需要第三方提供技术支持或专业服务。2.销售方需要第三方协助完成产品安装、调试或维修。3.发生合同履行争议，需要第三方进行调解或仲裁。15.3第三方介入程序：1.销售方或用户提出第三方介入请求，并说明介入原因和所需服务。2.双方协商确定第三方介入的具体内容和费用。3.第三方接受邀请后，与销售方和用户签订相应的服务协议。16.第三方责任16.1第三方责任限额：第三方在履行服务过程中，因自身原因造成用户损失的，其责任限额由双方在服务协议中约定，但不得超过合同总金额的[百分比]%。16.2第三方责任承担：1.第三方在履行服务过程中，若因自身过失导致用户损失，应承担相应的赔偿责任。2.若第三方在履行服务过程中，因不可抗力或用户原因导致损失，不承担赔偿责任。17.第三方权利17.1第三方权利保障：第三方在履行服务过程中，享有合法权利，包括但不限于：1.收取约定的服务费用。2.获得必要的配合和支持。3.维护自身的合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分：1.销售方对产品的质量负责，确保产品符合国家标准和合同约定。2.用户负责产品的安装、使用和维护，遵守产品使用说明书。3.第三方负责提供约定的技术支持、安装、调试或维修服务。18.2权利划分：1.销售方有权要求第三方按照约定提供服务。2.用户有权要求第三方按照约定履行服务，并有权对服务质量进行监督。3.第三方有权要求销售方和用户提供必要的配合和支持。19.第三方介入后的合同调整19.1合同调整：第三方介入后，如需调整合同内容，销售方、用户和第三方应协商一致，并签订补充协议。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决：第三方介入后，如发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可按照本合同第11条争议解决方式处理。21.第三方介入后的合同终止21.1合同终止：第三方介入后，如合同目的无法实现，任何一方均可提出解除合同，并按照本合同第12条合同解除条件执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品说明书：详细描述逆变器的基本功能、操作方法、安全注意事项等。2.保修卡：记录产品的购买日期、保修期限、保修范围等信息。3.售后服务手册：提供售后服务流程、联系方式、常见问题解答等。4.安装验收报告：记录产品安装过程、验收结果及验收人员签字。5.产品合格证：证明产品符合国家标准和合同约定。6.第三方服务协议：第三方提供技术支持、安装、调试或维修服务的协议。7.支付凭证：记录货款支付的相关凭证。8.违约通知函：在发生违约行为时，向对方发送的书面通知。9.争议解决协议：双方协商解决争议的协议。10.合同变更协议：双方协商变更合同内容的协议。附件要求：所有附件均需为正式文件，并加盖公章或合同专用章。附件内容应清晰、完整，无涂改、伪造。附件应由双方各执一份。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：销售方违约行为：a.未按合同约定时间交付产品。b.产品质量不符合国家标准和合同约定。c.未按合同约定提供售后服务。用户违约行为：a.未按合同约定时间支付货款。b.违反产品使用说明书，导致产品损坏。c.未按合同约定配合售后服务。第三方违约行为：a.未按服务协议提供约定服务。b.服务质量不符合约定标准。c.因自身原因导致用户损失。2.责任认定标准：销售方违约责任：a.返还用户已支付的全部货款。b.向用户支付[违约金比例]%的违约金。用户违约责任：a.向销售方支付[违约金比例]%的违约金。b.承担因违约行为导致的损失。第三方违约责任：a.向用户支付[违约金比例]%的违约金。b.承担因违约行为导致的损失。c.若第三方为销售方提供的服务，销售方应承担相应的连带责任。示例说明：若销售方未按合同约定时间交付产品，应向用户支付货款总额的5%作为违约金。若第三方在安装过程中导致用户财产损失，第三方应承担全部赔偿责任，销售方承担相应的连带责任。若用户违反产品使用说明书，导致产品损坏，用户应自行承担维修费用。全文完。2024版家用光伏逆变器销售与售后服务协议1合同目录第一章合同概述1.1合同签订双方1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同目的第二章光伏逆变器产品信息2.1产品型号及规格2.2产品数量2.3产品质量标准2.4产品价格及支付方式第三章售后服务内容3.1售后服务期限3.2售后服务范围3.3售后服务方式3.4售后服务响应时间3.5售后服务费用第四章售后服务流程4.1故障申报流程4.2故障排查及维修流程4.3售后服务资料归档4.4售后服务满意度调查第五章产品安装与验收5.1安装标准及要求5.2安装流程5.3验收标准及流程5.4安装验收资料第六章保修条款6.1保修期限6.2保修范围6.3保修条件6.4保修责任第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序第九章合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理第十章合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更内容第十一章合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理第十二章合同附件12.1产品说明书12.2安装手册12.3售后服务手册12.4合同附件清单第十三章其他约定13.1法律适用13.2语言适用13.3通知与送达13.4合同份数第十四章合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员14.4合同份数合同编号_________第一章合同概述1.1合同签订双方甲方（供应商）：[供应商名称]地址：[供应商地址]联系人：[供应商联系人]联系电话：[供应商联系电话]乙方（买方）：[买方名称]地址：[买方地址]联系人：[买方联系人]联系电话：[买方联系电话]1.2合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同期限本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.5合同目的本合同目的在于明确甲方向乙方销售光伏逆变器产品，并提供相应的售后服务。第二章光伏逆变器产品信息2.1产品型号及规格甲方向乙方销售的光伏逆变器产品型号为[产品型号]，具体规格详见附件一。2.2产品数量甲方应向乙方提供[产品数量]台光伏逆变器。2.3产品质量标准甲方提供的产品应符合国家相关质量标准，详见附件一。2.4产品价格及支付方式产品价格为每台[单价]，总价为[总价]。乙方应在合同签订后____个工作日内支付全部款项。第三章售后服务内容3.1售后服务期限自产品验收合格之日起，提供____年的免费售后服务。3.2售后服务范围售后服务范围包括产品本身的质量问题及安装过程中产生的非人为损坏。3.3售后服务方式售后服务方式包括电话咨询、远程协助、现场维修等。3.4售后服务响应时间甲方应在收到乙方故障申报后____小时内响应。3.5售后服务费用在免费售后服务期限内，乙方无需支付任何维修费用。超出免费服务期限或非产品本身质量问题的维修，甲方将收取合理的维修费用。第四章售后服务流程4.1故障申报流程乙方发现产品故障时，应立即向甲方申报，并提供相关证据。4.2故障排查及维修流程甲方收到故障申报后，将安排专业人员对故障进行排查，并在确认故障原因后进行维修。4.3售后服务资料归档甲方应将售后服务的相关资料进行归档保存。4.4售后服务满意度调查甲方将在售后服务结束后对乙方进行满意度调查。第五章产品安装与验收5.1安装标准及要求产品安装应符合国家相关标准和规范，详见附件一。5.2安装流程安装流程详见附件一。5.3验收标准及流程验收标准详见附件一，验收流程如下：（1）乙方在产品安装完成后进行初步验收；（2）甲方在收到验收通知后____个工作日内进行最终验收。5.4安装验收资料验收资料包括但不限于：产品安装照片、验收报告等。第六章保修条款6.1保修期限自产品验收合格之日起，提供____年的免费保修服务。6.2保修范围保修范围详见附件一。6.3保修条件（1）产品在正常使用条件下出现故障；（2）产品出现故障时，乙方应提供保修卡和相关证明。6.4保修责任（1）甲方负责免费维修或更换出现故障的产品；（2）因乙方不当使用、非正常操作或第三方原因导致的故障，甲方不承担保修责任。第七章违约责任7.1违约情形（1）甲方未能按合同约定提供产品或提供的产品不符合合同约定；（2）甲方未能按合同约定提供售后服务；（3）乙方未能按合同约定支付款项；（4）任何一方违反合同约定的其他行为。7.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应按合同约定支付违约金；（3）违约方应承担由此产生的全部法律责任。7.3违约赔偿标准违约赔偿标准详见附件二。第八章争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意仲裁，争议应提交至[仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。8.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规及双方约定的仲裁规则。第九章合同解除9.1合同解除条件（1）一方违约，经另一方书面通知后____日内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同时，应书面通知对方，并说明解除理由。9.3合同解除后的处理合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务，并按照合同约定处理善后事宜。第十章合同变更10.1合同变更条件双方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协商一致。10.2合同变更程序合同变更应采取书面形式，并由双方签字盖章。10.3合同变更内容合同变更内容应明确约定变更的具体条款。第十一章合同终止11.1合同终止条件合同期限届满或双方约定的终止条件成就时，合同终止。11.2合同终止程序合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务。11.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜。第十二章合同附件12.1产品说明书12.2安装手册12.3售后服务手册12.4合同附件清单第十三章其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2语言适用本合同以中文为准。13.3通知与送达（1）直接送达；（2）邮寄；（3）传真；（4）电子邮件。13.4合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十四章合同签署14.1签署日期本合同签署日期为____年____月____日。14.2签署地点本合同签署地点为[签署地点]。14.3签署人员甲方代表：________________________乙方代表：________________________甲方（供应商）：________________________乙方（买方）：________________________附件一：产品型号及规格附件二：违约赔偿标准甲方（供应商）：________________________乙方（买方）：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导产品研发与升级甲方承诺在合同期限内，根据市场和技术发展，对光伏逆变器产品进行定期研发和升级，确保产品性能始终处于行业领先水平。1.2甲方主导市场推广与培训甲方负责制定并实施市场推广计划，提高乙方产品的市场知名度。同时，甲方提供专业的产品培训，确保乙方销售团队具备相应的产品知识和销售技巧。1.3甲方主导售后服务体系甲方建立完善的售后服务体系，包括全国范围内的维修站点、备件供应、远程技术支持等，确保乙方客户享受到及时、高效的售后服务。1.4甲方主导价格调整甲方有权根据市场情况和成本变化，对产品价格进行适当调整，并及时通知乙方。1.5甲方主导合同续签合同到期前，甲方有权提出续签意向，并按照双方协商一致的原则进行合同续签。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导销售渠道拓展乙方有权根据市场需求和自身资源，拓展销售渠道，提高产品市场占有率。2.2乙方主导市场推广费用合同约定，甲方提供的市场推广费用，乙方有权根据实际销售情况，调整市场推广策略和费用分配。2.3乙方主导售后服务网点设置乙方有权根据客户需求和服务范围，在合同约定区域内设置售后服务网点。2.4乙方主导产品库存管理乙方负责根据销售预测和市场需求，合理管理产品库存，避免积压和短缺。2.5乙方主导售后服务人员培训乙方负责组织售后服务人员参加培训，提高服务质量和效率。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责本合同涉及第三方中介时，中介的职责包括但不限于：（1）协助双方进行合同签订和履行；（2）监督合同履行情况，确保双方权益；（3）协调解决合同履行过程中出现的争议。3.2第三方中介费用第三方中介费用由双方协商确定，并在合同中明确约定。3.3第三方中介责任第三方中介在履行职责过程中，如因自身原因导致合同履行受阻，应承担相应的责任。3.4第三方中介保密义务第三方中介在合同履行过程中，对双方商业秘密负有保密义务。3.5第三方中介更换如第三方中介无法履行职责或双方协商一致，可更换第三方中介，并签订补充协议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.产品型号及规格说明书2.安装手册3.售后服务手册4.第三方中介合作协议（如有）5.违约赔偿标准6.市场推广计划7.售后服务网点分布图8.培训计划及资料9.第三方中介资质证明（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未能按合同约定提供产品或提供的产品不符合合同约定。认定：根据产品说明书、质量标准及验收报告进行判定。2.违约行为：甲方未能按合同约定提供售后服务。认定：根据售后服务记录、客户反馈及甲方承诺进行判定。3.违约行为：乙方未能按合同约定支付款项。认定：根据付款凭证、发票及合同约定进行判定。4.违约行为：任何一方违反合同约定的其他行为。认定：根据合同条款及相关法律法规进行判定。三、法律名词及解释：1.合同：指双方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人违反合同约定，不履行或不适当履行合同义务的行为。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：指双方当事人自愿将争议提交仲裁机构进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。5.法院：指依法设立的审判机关，负责审理和判决各类案件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：产品安装过程中出现技术问题。解决办法：甲方提供技术支持，乙方配合解决。2.问题：售后服务响应时间过长。解决办法：甲方优化售后服务流程，提高响应速度。3.问题：市场价格波动导致产品价格调整困难。解决办法：双方协商确定价格调整机制，合理应对市场变化。4.问题：第三方中介无法履行职责。解决办法：更换第三方中介，并签订补充协议。五、所有应用场景：1.家用光伏逆变器销售与售后服务。2.家用光伏系统安装与维护。3.光伏逆变器产品市场推广与销售渠道拓展。4.光伏逆变器产品售后服务体系建立与完善。全文完。2024版家用光伏逆变器销售与售后服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的本协议旨在明确甲方与乙方在光伏逆变器销售与售后服务方面的权利和义务，确保双方在合作过程中实现互利共赢，共同推动家用光伏产业的发展。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1.光伏逆变器：指将光伏发电系统产生的直流电能转换为交流电能的设备。2.售后服务：指乙方在产品销售后，为甲方提供的产品维护、维修、技术咨询等服务。3.2关键词解释1.本协议：指本《2024版家用光伏逆变器销售与售后服务协议》。2.光伏逆变器产品：指本协议中甲方购买、乙方销售的光伏逆变器产品。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方可根据本协议约定，购买乙方提供的光伏逆变器产品。2.甲方可要求乙方提供相应的售后服务。3.甲方可对乙方提供的产品和服务进行监督，并提出合理意见和建议。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照本协议约定，向甲方提供符合质量标准的光伏逆变器产品。2.乙方应按照本协议约定，为甲方提供优质的售后服务。3.乙方应积极配合甲方对产品和服务进行监督，及时解决甲方提出的问题。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点光伏逆变器产品销售及售后服务均在中华人民共和国境内进行。5.3合同履行方式1.甲方按照本协议约定，向乙方支付光伏逆变器产品货款。2.乙方按照本协议约定，向甲方提供光伏逆变器产品及售后服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本协议约定的有效期满；2.双方协商一致，终止本协议；3.因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致终止本协议的，应当签订终止协议；2.因不可抗力导致本协议无法履行的，双方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。6.4终止后果1.本协议终止后，双方应按照约定办理相关手续；2.双方应按照本协议约定，承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成1.光伏逆变器产品价格：根据双方协商确定的单价和数量计算。2.售后服务费用：包括但不限于维修、保养、更换零部件等费用。3.保险费用：乙方为甲方提供的光伏逆变器产品购买的保险费用。4.其他费用：根据双方约定，可能产生的其他相关费用。7.2支付方式1.甲方应按照本协议约定，通过银行转账或现金支付方式向乙方支付上述费用。2.乙方应在收到甲方支付款项后，向甲方开具正规发票。7.3支付时间1.光伏逆变器产品货款：甲方应在签订本协议后____日内支付。2.售后服务费用：甲方应在乙方提供服务后____日内支付。3.保险费用：甲方应在签订本协议后____日内支付。7.4支付条款1.甲方支付款项时，应注明付款用途，以便乙方核对。2.乙方应在收到甲方支付款项后____日内，向甲方提供相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按约定支付货款的，应向乙方支付____%的违约金。2.甲方未按约定接受售后服务的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生费用的____%。8.2乙方违约1.乙方未按约定提供光伏逆变器产品的，应向甲方支付____%的违约金，并退还甲方已支付的全部货款。2.乙方未按约定提供售后服务的，应向甲方支付____%的违约金，并承担由此给甲方造成的损失。8.3赔偿金额和方式1.任何一方违约，均应承担对方因此遭受的直接损失。2.违约赔偿金额以人民币计算，支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容1.双方在本协议签订过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。2.双方在本协议履行过程中知悉的对方客户信息、合作伙伴信息等。9.2保密期限本协议签订之日起____年内，或自保密信息知悉之日起____年内。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露。2.双方应采取合理措施，防止保密内容被泄露、篡改或损坏。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所指不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行无法按约定进行的情形。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等。2.政府行为：政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：罢工、暴乱、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，任何一方应及时通知对方，并提供相关证明。2.不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题，尽量减少损失。10.4不可抗力实例1.国家政策调整导致光伏产业政策变化。2.地震、洪水等自然灾害导致光伏逆变器生产、运输受到影响。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.双方也可选择仲裁方式解决争议，仲裁机构为____。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。2.经双方协商一致，本协议项下的权利和义务可以转让。12.2不得转让的情形1.本协议中涉及的商业秘密、技术秘密等不得转让。2.本协议中约定的保密条款不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.乙方保留对光伏逆变器产品的所有权，直至甲方支付全部货款。2.乙方保留对售后服务技术的知识产权。13.2特殊权力保留1.未经乙方书面同意，甲方不得擅自复制、转让或使用光伏逆变器产品。2.乙方保留对售后服务流程和标准的修改权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.本协议的修改和补充，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。2.补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.本协议的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自修改或补充本协议。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保本协议的顺利履行。2.双方应就光伏逆变器产品销售与售后服务事宜进行定期沟通。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、书面等方式进行沟通。2.双方应按照约定的时间和地点，提供必要的协助。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于光伏逆变器销售与售后服务的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款1.本协议的增减条款，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。2.补充协议与本协议具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：日期：乙方（盖章）：签字：日期：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.光伏逆变器产品技术参数说明书4.售后服务流程及标准5.保险单据6.本协议的修改和补充协议7.双方协商解决争议的记录二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付货款：认定标准为甲方未在约定时间内支付货款。未按约定接受售后服务：认定标准为甲方未按约定接