医疗器械售后服务委托协议书2025年

医疗器械售后服务委托协议书2025年通用合同编号：__________医疗器械售后服务委托协议书甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为医疗器械的制造商或供应商，乙方为专业的医疗器械售后服务提供商，双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供医疗器械售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方的医疗器械产品的安装、维修、保养、技术支持等服务。1.2乙方根据甲方的要求，提供724小时售后服务，解答甲方及用户关于产品使用的疑问。1.3乙方在接到甲方或用户的维修请求后，应在4小时内响应，并在约定的时间内到达现场进行维修。1.4乙方应定期对甲方的医疗器械进行巡检，确保设备的正常运行。二、服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的售后服务，双方协商确定服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2乙方应向甲方提供正规发票。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中，可能涉及对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。4.2双方同意，除非依法应当向第三方披露外，否则在未经对方书面同意的情况下，不得向任何第三方披露对方的信息。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.医疗器械售后服务委托协议书2.医疗器械产品清单3.服务费用明细表4.乙方维修技术人员资质证明5.保密协议6.医疗器械售后服务标准7.医疗器械维护保养手册二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供售后服务视为违约。2.乙方未按照约定提供合格的维修服务视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密视为违约。4.甲方未按照约定支付服务费用视为违约。5.甲方未按照约定提供医疗器械产品或提供的产品不符合约定的，乙方有权拒绝提供售后服务。三、法律名词及解释：1.医疗器械：指用于预防、诊断、治疗疾病或改变生理功能的设备和仪器。2.售后服务：指制造商或供应商在产品销售后，为用户提供的产品安装、维修、保养、技术支持等服务。3.违约行为：指合同当事人违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的行为。4.违约金：指违约方按照合同约定或者依法应当向守约方支付的赔偿金。5.保密协议：指双方约定对合同履行过程中涉及的敏感信息予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方维修技术人员不足或服务能力不足。解决办法：乙方应确保具备足够的维修技术人员，并定期进行培训，提高服务能力。2.问题：甲方提供的医疗器械产品存在问题。解决办法：甲方应确保提供符合约定的产品，如发现问题应及时通知乙方，并配合乙方进行维修或更换。3.问题：售后服务响应时间过长。解决办法：乙方应优化服务流程，确保在接到维修请求后及时响应，并尽快安排技术人员到达现场。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密。解决办法：双方签订保密协议，明确保密义务和违约责任，加强对敏感信息的保护。5.问题：甲方未按照约定支付服务费用。解决办法：甲方应按照约定时间支付服务费用，如发生纠纷，可通过协商或法律途径解决。五、所有应用场景：1.医疗器械制造商或供应商与专业售后服务提供商之间的合作。2.医疗机构购买医疗器械后，需要专业售后服务提供商进行安装、维修、保养等服务。3.医疗器械租赁公司购买或租赁医疗器械后，需要