《关于A进出口公司进出口情况的调查报告》5500字（论文）

关于A进出口公司进出口情况的调查报告目录TOC\o"1-3"\h\u142161.调查目的和意义 III1.调查目的和意义1.1调查目的和意义近年来，由于网络信息技术的发达和国际贸易的迅速发展，跨境电商在全球范围内迅速发展，目前已成为很多企业拓展国际市场的重要方向。跨境电商在我国的发展中，有着较好的社会环境和有利的发展条件。在政府的大力扶持下，我国已陆续推出了有关跨境电商的政策支持；随着智能手机的应用，跨境电商在世界各地的传播速度越来越快，整个市场的规模也越来越大；跨境用户数量不断增加，网上购物习惯逐渐形成，消费需求迅速增加；跨境电商平台在新技术环境下不断更新，经营方式也发生了变化；随着人工智能、电子支付和blockchain技术的不断发展，支付方式更加方便、快速、交易安全系数越来越高；跨境物流逐步实现智能化、信息化、产业化，通过设立境外仓库实现本土销售和本地配送，有效解决了传统物流中的许多问题和不足，提高了企业的物流效率。为了谋取更广阔的发展空间，很多中小企业都在尝试进入市场竞争相对较小的跨境电商产业。但在未来跨境电商国际化趋势发展情况下，中小型企业跨境电商业务发展中存在运营人员内部沟通不顺、物流选择面窄、客户拒签率高、产品库存多等问题导致高仓储费、公司奖励制度不能实现，影响跨境电商业务发展[10]。同时，中小型企业开展的跨境电商也面临着物流发展滞后、融资难、开拓市场难、人才招留困难等问题。很多公司都有自己的产业链，在这个领域占据着很大的优势，但是随着市场的发展，他们的产品销售会越来越少，这是因为他们的产品太过单一，品牌不够清晰，服务也不到位等。此时的经营战略尤其重要，包括如何挑选产品，如何发掘顾客的真实需求等。基于此，本调查对濮阳A进出口公司存在的问题进行剖析，为公司进一步拓展业务，提高利润，实现可持续发展，提出了相关的政策建议。1.2调查设计1.2.1调查对象濮阳A进出口公司成立于2013年，在进行注册时投入资金100万，公司现有员工65人左右。主营工艺品有：雕刻工艺品、仿古工艺品等其他制品出口业务。目前公司主要出口欧美，其次是日本，韩国，马来西亚，南美、中东及其他国家。在这些国家当中欧美主要进口仿古工艺品和天然工艺品，其他的工艺品则以日韩等国家为主要出口对象。濮阳A进出口公司的业务涵盖了自主品牌等不同种类的产品代理品牌。濮阳A进出口公司始终和品牌商保持着良好关系、互利互惠，建立战略合作伙伴关系。濮阳A进出口公司代理品牌特点是品种多元化、渠道多样化等特征。产品质量不同，风格各异，档次充满梯度，能适应各种顾客的要求。同时产品销售渠道涉及到许多国家与地区，例如，A品牌就是针对欧美发达国家的，B品牌面向东南亚地区等。伴随濮阳A进出口公司几年的品牌多样化战略的实践，经过全员努力拼搏，公司外贸业务量不断翻一番，在跨越式增长中，同世界上三十几个国家有良好业务往来。公司在计划中表示要在三年的时间里，分别在韩国、日本和美国等国家建立办事处。1.2.2调查方法本次调查采用了文献分析法、案例分析法等方法进行研究。1、文献分析法。本次调查使用的文献分析法，通过知网、维普、万方等网络平台查阅大量有关进出口贸易的相关文献，为本次调查形成理论基础。2、案例分析法。选取案例濮阳A进出口公司进行分析，提出问题对策，能够对其他行业有一定的借鉴意义。2.濮阳A进出口公司进出口的基本情况及存在的问题2.1濮阳A进出口公司进出口方面的基本情况2.1.1全力打造进出口电商平台当前许多公司都在信息全球化与物流快速发展的背景下大力发展进出口电商平台，濮阳A进出口公司也在2016年开始大力投入资金，为全球用户打造电商平台，以市场需求为主线。用最快的速度在第一时间内满足顾客是公司的宗旨，对上下游的资源进行整合，对合作伙伴进行全程式、一站式的采购服务，将外贸企业打造成产业领先全球化企业品牌。濮阳A进出口公司的成长过程大致分两大时期：第一阶段为2013年至2018年，在那个时期企业刚组建不久，业务开拓与开发主要通过参展形式进行。受2018年全球金融危机影响，全球经济急转直下，企业调整经营策略；从2018年起，企业步入了发展的第二阶段。濮阳A进出口公司参与第三方服务平台的建设，核心从展会向平台转变，该企业启动平台网络营销模式。与此同时，企业的规模也逐步壮大起来，在销量上连续多年时间翻番，品牌的知名度不断的在人群中扩散。2.1.2建立健全电商平台工作流程企业进出口工作主要涉及进出口有关单证、管理及信用证审核，收集整理各类单证等，在工作中需要讲所有送货单，订单、提单核对及其他以及基础数据的输入与存档。濮阳A进出口公司对电商平台工作流程建立了严格的工作机制，要求工作人员准确、及时地联系货代公司进行装箱，并将货物送到指定的仓库，从一个完整的过程来看，完成跟单员的协调工作、业务员和货代、客户各方面工作，参与辅助收付汇工作，跟踪外汇核销及退税情况。2.1.3设立代理品牌店铺体系但是随着近几年企业代理品牌和品种的不断增加，企业在第三方平台上开始设立了更多代理品牌店铺。同时，公司为了提高知名度和市场占有率，也纷纷推出自己的代理品牌（如亚马逊、天猫国际等），这使得公司与竞争对手之间的竞争更加激烈。在人民币不断升值过程中，国外经济长期不景气，很多客户因为价格的原因而转向其他工厂的供应商。在此期间，第三方服务平台的竞价排名规则的不断变化使得企业成本越来越高，上述各种问题，最终造成濮阳A进出口公司部分客户的流失和利润的弱势、业务量持续减少。目前，公司的发展过多的依赖于第三方服务平台，并且越来越受第三方服务平台的制约，开发渠道太单一等，督促业务人员以电子商务平台维护为主，靠平台接订单。虽然目前该业务取得了一定成绩，但依然无法摆脱对第三方服务平台的依赖。但同时，企业的外部环境总是不断发生变化的，业务人员若不与时俱进，提高素质，企业的战略无法根据环境变化和发展纪实而进行调整，濮阳A进出口公司即将进入发展的瓶颈。2.2濮阳A进出口公司进出口存在的问题2.2.1产品同质化严重，同行业竞争激烈产品同质化之后没有创新，导致竞争力不足。濮阳A进出口公司知识产权保护意识普遍不强，长期以来忽略了创新所产生的价值增值问题，品牌建设薄弱，没有考虑到品牌发展战略。目前，濮阳A进出口公司跨境电商发展过程中所面临着一些不容忽视的问题。一方面虽然当前我国跨境电商企业越来越多，但在这些自由品牌中有不少品牌，选择低价策略占领市场与顾客，则是目前很多中小型跨境电商企业的优选营销方案，当低价赢得市场份额，忽视品牌建设和开发。以需求为导向的视角，濮阳A进出口公司在服务质量，服务意识等方面总体上欠缺。另一方面是因为全球化跨境贸易的发展，中小型外贸企业发展跨境电商的同时，需正视不同文化维度的目标市场，挖掘不同市场背景中特性用户需求等。而濮阳A进出口公司的思维模式往往无法转变，无法对营销根据当地的风土人情展开富含当地特色的活动，无法与本地营销媒体和营销模式之间进行整合，同时也表明濮阳A进出口公司，在跨境电商品牌这一方面的道路是遥远且漫长的，若想达成这个目标，需要公司上下各个阶层进行持续不断的努力。2.2.2缺乏跨境电商运营人才濮阳A进出口公司的国际营销战略存在缺陷，其实质就是跨境电商在人才上存在欠缺。跨境电商发展对人才提出了更高的要求，所需人员应能胜任电商网站的建设与维护工作等其他任务，还需要拥有良好外语沟通能力，尤其在小语种方面，更加缺乏相关人才，还需要对各国法律和政策有一个整体的认识、消费生活习惯等等，以及对各国目标消费者差异化营销。当前我国外贸企业在B2C跨境电商的发展过程中出现了明显人才匮乏的问题。2.2.3亟待发展与跨境电子商务发展相适应的国际物流体系濮阳A进出口公司不适应国际商务的发展。首先，跨境物流的配送时间长且不稳定。一方面，在跨境运输本身具有的局限性，不可能和国内物流一样快捷，根据调查显示，中国邮政和香港的包裹至少都需要一个月左右才能到达俄罗斯，想要更快就需要选择专线物流了，7至12天为EBAY将自己的电子邮政平台发送到欧洲和美国。这极大地考验着海外消费者对产品的忍耐，更是限制濮阳A进出口公司跨境电子商务发展的一个重要因素。另一方面跨境物流还要经过进出口地海关的长途运输。海关货物查验工作效率及结果与跨境物流抵达时间有直接联系。中国海关大力开展通关监管和放行工作，规定海关全年实施跨境电子商务出口服务365天在线服务，并且规定，货物运抵海关监管区应当在24小时以内通关。也就是说，目前通关的障碍主要集中在目的地。根据调查，目的地的海关壁垒确实是跨境物流时效性不稳定的原因之一。例如，巴西海关几乎检查包裹的收据，检查商业发票、检验文件和其他信息非常具体。一旦海关拒绝入境，将不可避免地对跨境物流运输造成延误影响，甚至造成直接没收或退货的后果，给中小企业原有的跨境小交易带来更大的损失。3.提高濮阳A进出口公司进出口的对策建议3.1做好产品选择与研发现阶段，我国濮阳A进出口公司跨境电商发展中仍然是以量价取胜战略来竞争市场，品牌意识淡薄，竞争中常居于不利地位。而在互联网时代，产品概念更是企业最为关注的两方面内容之一。所以濮阳A进出口公司推出跨境电商的时候，需要着眼于提高产品质量，持续的产品创新，构建品牌全新的发展战略体系。3.2培养跨境电商人才跨境电子商务现在缺少的就是一批懂电商的高端复合管理，和高技术人才。现在转型外贸企业约有5000多家，但是外贸企业转型中，一般都面临着已经被确认过的难题。濮阳A进出口公司还需尽快解人才之急，所以打算在以下三个领域采取措施，吸收优秀的复合型专业人才进入公司。首先，增加具有跨境电商从业经验专业人才的招聘力度，例如，已在别的企业做过电商平台相关工作方面的人才。征聘经验丰富的人，增加其薪资福利待遇或岗位职级等，吸纳过来的每一个人才都具有相当丰富的工作经验，是企业未来发展的中坚力量。其次，内部员工也要有规律地定时进行训练，例如，请为其他跨境电商培训讲师定期到企业进行培训，这些主讲教师能够在现场模拟操作及流程，丰富专业知识能为培训带来肉眼可见的成效。最后，在此基础上，从长远看濮阳A进出口公司也要培养新人，可以把用人难题在根源上进行解决，通过聘请专业对口跨境电商专业毕业生，采取“以老带新”和定时集训的方法，通过理论与实践相结合的坚实操作方式，为濮阳A进出口公司培养复合型人才。3.3鼓励跨境物流企业的发展在目前中国跨境电商迅猛发展的大环境下，随着跨境电商贸易模式日趋成熟，与此相匹配的跨境物流市场也在马不停蹄地扩大。跨境物流企业通过信息对已有的资源进行持续的整合，有效应对我们国家的订单、配送和仓储等环节数据信息，为国内中小型外贸企业跨境电商的发展给予在物流方面的支持。跨境物流企业在物流方面不断的进行着探究，希望可以找到与我国发展相适应的跨境物流方法。第三方的跨境物流企业，一般同时为交易的双方进行服务，但是还可以根据现在跨境贸易的新特点和方向，对现有的物流模式进行持续不断的创新。与此同时，还可以对境外已经有一定程度完善的物流管理体系进行研究和学习，针对我国中小型外贸企业发展跨境电商所具有的阶段特点，探索适合中国实际情况的第三方跨境物流模式。另一方面，可以采用现代社会的高科技技术，探讨包裹实时监测的可能。4.对企业未来的展望随着跨境电商的快速发展，其逐渐形成外贸发展的新机遇。与此同时濮阳A进出口公司跨境电商转型升级刻不容缓。提升于效率层而之发展机制，提升海外出口竞争优势，将在保持外贸稳定增长中发挥决定性作用。在濮阳A进出口公司中存在的各方面问题进行探讨，以此寻求行之有效的解决方案，通过对上述问题进行了研究和分析，有利于中小外贸企业跨境电商转型，并对跨境电商的转型进行了可行性的论证。参考文献[1]王旭泽.贸易行业现状与发展趋势[J].现代营销:学苑版,2017,000(003):186-186.[2]常馨月.二胎时代下中国童装品牌发展现状及设计趋势研究[D].北京服装