移动商务基础知识单选题及答案解析

移动商务基础知识单选题及答案解析1.移动商务的主要载体是（）A.智能手机B.笔记本电脑C.台式电脑D.平板电脑答案：A解析：智能手机具有便携性、随时随地可接入网络等特点，是移动商务最主要的载体，人们可以通过智能手机进行各种移动商务活动，如移动支付、购物等；笔记本电脑和台式电脑相对不便于随时随地携带和使用；平板电脑虽然也有一定的移动性，但智能手机的普及程度和使用便捷性使其成为移动商务的主要载体。2.以下不属于移动商务模式的是（）A.O2OB.B2BC.C2CD.移动办公答案：D解析：O2O（线上到线下）、B2B（企业对企业）、C2C（消费者对消费者）都是常见的商务模式，在移动互联网环境下也有相应的移动商务应用；而移动办公主要是指利用移动设备进行办公操作，如处理文档、查看邮件等，它更侧重于办公场景，不属于典型的移动商务模式。3.移动支付中常用的近场支付技术是（）A.NFCB.GPSC.蓝牙D.Wi-Fi答案：A解析：NFC（近场通信）是一种短距离的高频无线通信技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输，在移动支付中常用于近距离的刷卡支付等场景；GPS主要用于定位；蓝牙一般用于设备之间的短距离数据传输，但在移动支付中的应用不如NFC广泛；Wi-Fi主要用于设备连接无线网络，不是近场支付技术。4.移动商务应用中，用于识别用户身份的技术不包括（）A.指纹识别B.人脸识别C.语音识别D.虹膜识别答案：C解析：指纹识别、人脸识别和虹膜识别都是常见的用于识别用户身份的生物识别技术，在移动商务应用中可以保障用户账户安全等；语音识别主要是用于识别用户的语音内容，将语音转换为文字等，它不是用于识别用户身份的技术。5.以下哪个不是移动商务的特点（）A.便捷性B.固定性C.即时性D.个性化答案：B解析：移动商务具有便捷性，用户可以随时随地通过移动设备进行商务活动；具有即时性，能够快速获取信息和完成交易；还具有个性化，可根据用户的偏好和行为提供个性化的服务。而固定性不符合移动商务的特点，移动商务强调的是不受时间和空间的限制，具有很强的移动性。6.移动营销的主要方式不包括（）A.短信营销B.电子邮件营销C.应用内推送营销D.社交媒体营销答案：B解析：短信营销是通过发送短信向用户推广产品或服务，是移动营销的常见方式；应用内推送营销可以在用户使用移动应用时向其推送相关信息；社交媒体营销利用社交媒体平台进行产品或服务的推广；而电子邮件营销主要是通过电子邮件来进行营销，通常需要用户在电脑等设备上登录邮箱查看，不属于移动营销的主要方式。7.移动商务安全的核心问题是（）A.用户隐私保护B.网络速度C.应用功能D.设备外观答案：A解析：在移动商务中，用户的隐私信息如个人身份信息、账户信息等非常重要，一旦泄露可能会给用户带来严重的损失，所以用户隐私保护是移动商务安全的核心问题；网络速度主要影响使用体验；应用功能是关于应用本身的能力；设备外观与安全问题无关。8.以下哪种移动应用类型不属于生活服务类（）A.美食推荐应用B.在线教育应用C.酒店预订应用D.家政服务应用答案：B解析：美食推荐应用可以帮助用户找到合适的餐厅，属于生活服务类；酒店预订应用方便用户预订住宿，属于生活服务类；家政服务应用能为用户提供家政相关服务，也属于生活服务类；而在线教育应用主要是提供教育学习方面的内容和服务，不属于生活服务类。9.移动商务中，数据传输主要依靠（）A.移动网络B.有线电视网络C.固定电话网络D.卫星通信网络答案：A解析：移动商务是通过移动设备进行的商务活动，数据传输主要依靠移动网络，如4G、5G等，它能够满足移动设备随时随地接入网络的需求；有线电视网络主要用于电视信号传输；固定电话网络主要用于固定电话通信；卫星通信网络虽然也可用于数据传输，但在移动商务中不是主要的传输方式。10.移动支付的风险不包括（）A.网络风险B.信用风险C.设备风险D.品牌风险答案：D解析：移动支付过程中，网络可能存在不稳定、被攻击等网络风险；用户的信用状况以及支付平台的信用管理等会带来信用风险；移动设备本身如丢失、被盗等会存在设备风险；而品牌风险主要是关于品牌形象、知名度等方面的问题，与移动支付的直接风险关系不大。11.以下哪个是移动社交平台的典型代表（）A.淘宝B.微信C.京东D.支付宝答案：B解析：微信是一款功能强大的移动社交平台，用户可以通过微信与朋友、家人等进行即时通讯、分享生活、交流信息等；淘宝和京东主要是电子商务平台，用于购物；支付宝是移动支付平台，主要提供支付结算等服务。12.移动商务环境下，用户产生购买行为的关键因素是（）A.产品价格B.产品质量C.用户体验D.品牌知名度答案：C解析：在移动商务环境下，用户体验至关重要，包括界面的友好性、操作的便捷性、服务的及时性等。良好的用户体验会增加用户的满意度和忠诚度，从而促使其产生购买行为；产品价格、产品质量和品牌知名度虽然也会影响购买行为，但用户体验是关键因素。13.移动商务中的定位技术主要用于（）A.寻找用户位置，提供个性化服务B.识别用户身份C.提高网络速度D.加密数据传输答案：A解析：定位技术如GPS等可以准确地获取用户的位置信息，商家可以根据用户的位置为其提供个性化的服务，如推荐附近的商家、提供导航等；识别用户身份主要依靠生物识别等技术；定位技术与提高网络速度和加密数据传输无关。14.以下哪种技术不是移动商务中常用的数据分析技术（）A.大数据分析B.数据挖掘C.图像识别D.机器学习答案：C解析：大数据分析可以对大量的移动商务数据进行分析，挖掘有价值的信息；数据挖掘能够从数据中发现潜在的模式和规律；机器学习可以通过算法进行预测和分析；而图像识别主要是用于识别图像内容，在移动商务数据分析中不是常用技术。15.移动商务应用开发中，常用的开发语言不包括（）A.JavaB.PythonC.HTMLD.COBOL答案：D解析：Java是一种广泛应用于移动应用开发的编程语言，尤其是在安卓开发中；Python也常用于移动应用开发的后端开发等；HTML是用于网页开发的基础语言，在移动网页应用开发中经常使用；COBOL是一种古老的编程语言，主要用于企业级的大型数据处理系统，在移动商务应用开发中不常用。16.移动商务的发展对传统商业模式的影响是（）A.没有影响B.冲击和变革C.促进传统商业模式的垄断D.降低传统商业模式的效率答案：B解析：移动商务的发展打破了时间和空间的限制，为消费者提供了更便捷、多样化的购物和服务体验，对传统商业模式产生了冲击和变革，促使传统企业进行转型和创新；它不会促进传统商业模式的垄断，反而增加了市场的竞争；移动商务的发展在一定程度上会促使传统商业模式提升效率，而不是降低效率。17.移动广告的优势不包括（）A.精准定位B.覆盖面广C.成本高D.互动性强答案：C解析：移动广告可以通过用户的位置、行为等信息进行精准定位，提高广告的效果；移动设备的普及使得移动广告的覆盖面广；用户可以与移动广告进行互动，如点击、分享等，互动性强；而成本高不是移动广告的优势，相反，移动广告相对传统广告在某些方面还具有成本较低的特点。18.以下哪个不是移动商务中的信息安全威胁（）A.病毒攻击B.数据泄露C.系统升级D.恶意软件答案：C解析：病毒攻击会破坏移动设备或窃取用户信息，是信息安全威胁；数据泄露会导致用户隐私信息的暴露；恶意软件也会对移动设备和用户数据造成危害；而系统升级是为了改进系统性能、修复漏洞等，不是信息安全威胁。19.移动商务中的客户关系管理主要目的是（）A.增加客户数量B.提高客户满意度和忠诚度C.降低营销成本D.扩大市场份额答案：B解析：客户关系管理在移动商务中主要是通过与客户建立良好的沟通和互动，了解客户需求，提供优质的服务，从而提高客户的满意度和忠诚度；增加客户数量、降低营销成本和扩大市场份额虽然也是企业的目标，但客户关系管理的主要目的是围绕客户满意度和忠诚度展开的。20.移动商务中的供应链管理与传统供应链管理的主要区别在于（）A.不涉及物流环节B.更加注重信息的实时性和准确性C.不需要供应商参与D.只关注销售环节答案：B解析：移动商务中的供应链管理同样涉及物流环节；也需要供应商的参与；不是只关注销售环节，而是涵盖了采购、生产、销售等多个环节。其与传统供应链管理的主要区别在于更加注重信息的实时性和准确性，通过移动技术可以实时获取和传递供应链中的各种信息，提高供应链的效率和灵活性。21.以下哪种移动支付方式不需要网络连接（）A.微信支付B.支付宝支付C.NFC支付D.银联在线支付答案：C解析：微信支付、支付宝支付和银联在线支付都需要通过网络连接来完成支付过程，将支付信息传输到相应的支付平台进行验证和处理；而NFC支付是一种近场支付技术，只要移动设备与支付终端近距离接触即可完成支付，不需要网络连接。22.移动商务应用中，为了保障用户数据安全，常用的加密技术是（）A.RSA加密算法B.MD5算法C.SHA-1算法D.以上都是答案：D解析：RSA加密算法是一种非对称加密算法，常用于加密重要数据和进行数字签名，保障数据的机密性和完整性；MD5算法和SHA-1算法是哈希算法，可用于对数据进行加密处理，生成数据的哈希值，用于验证数据的完整性和防止数据被篡改。所以以上算法在移动商务应用中都可用于保障用户数据安全。23.移动营销中，针对用户的个性化推荐主要基于（）A.用户的年龄B.用户的行为数据C.用户的性别D.用户的职业答案：B解析：用户的行为数据包括用户的浏览历史、购买记录、搜索关键词等，通过分析这些行为数据，可以了解用户的兴趣和偏好，从而实现个性化推荐；用户的年龄、性别和职业虽然也可以作为一些参考因素，但不如行为数据能更准确地反映用户的需求和兴趣。24.移动商务环境下，企业进行市场调研的优势是（）A.调研成本高B.能够快速获取大量数据C.数据准确性低D.调研范围窄答案：B解析：在移动商务环境下，企业可以利用移动设备和网络技术，通过各种移动应用和平台快速收集大量的用户数据，具有能够快速获取大量数据的优势；移动商务环境下的市场调研成本相对较低；通过合理的技术和方法，数据的准确性可以得到保障；而且调研范围更广，可以覆盖到更多的用户群体。25.以下哪个不是移动商务应用的发展趋势（）A.更加注重用户体验B.与人工智能融合C.减少移动设备的使用D.实现跨平台应用答案：C解析：移动商务应用会越来越注重用户体验，以满足用户不断提高的需求；与人工智能融合可以提供更智能的服务和个性化推荐；实现跨平台应用可以让用户在不同的设备和平台上都能方便地使用应用；而减少移动设备的使用不符合移动商务的发展趋势，移动商务是基于移动设备发展起来的，未来会更加依赖和优化移动设备的应用。26.移动商务中，企业与消费者之间的互动方式不包括（）A.在线客服B.短信通知C.面对面会议D.应用内消息推送答案：C解析：在线客服可以及时解答消费者的问题，提供服务；短信通知可以向消费者发送重要信息；应用内消息推送可以向使用应用的消费者推送相关内容，这些都是移动商务中企业与消费者之间常见的互动方式；而面对面会议通常是在特定的场所进行，不属于移动商务环境下企业与消费者之间的互动方式。27.移动商务应用的界面设计原则不包括（）A.简洁明了B.色彩鲜艳复杂C.操作便捷D.布局合理答案：B解析：移动商务应用的界面设计应该简洁明了，让用户能够快速理解和操作；操作要便捷，方便用户在移动设备上进行操作；布局要合理，使界面元素的排列符合用户的使用习惯；而色彩鲜艳复杂可能会让用户感到眼花缭乱，不利于用户体验，所以色彩鲜艳复杂不是界面设计原则。28.移动支付的发展对金融行业的影响是（）A.降低金融风险B.减少金融创新C.改变支付格局D.阻碍金融行业发展答案：C解析：移动支付的发展使得支付方式更加多样化和便捷，改变了传统的支付格局，用户可以通过移动设备随时随地进行支付；移动支付的发展并不一定能降低金融风险，还可能带来新的风险；它会促进金融创新，推动金融行业的发展，而不是减少金融创新和阻碍金融行业发展。29.以下哪种移动商务应用主要用于出行服务（）A.滴滴出行B.大众点评C.饿了么D.拼多多答案：A解析：滴滴出行是专门提供出行服务的移动商务应用，用户可以通过该应用预约出租车、网约车等；大众点评主要是提供商家点评和推荐服务；饿了么是外卖订餐平台；拼多多是电子商务购物平台。30.移动商务中的大数据主要来源于（）A.用户的操作行为B.企业的财务报表C.政府的政策文件D.行业研究报告答案：A解析：用户在使用移动商务应用时的各种操作行为，如浏览、购买、搜索等，会产生大量的数据，这些数据是移动商务中大数据的主要来源；企业的财务报表主要反映企业的财务状况；政府的政策文件是关于政策方面的内容；行业研究报告是对行业的分析和研究，它们都不是移动商务中大数据的主要来源。31.移动商务环境下，保护用户隐私的主要措施不包括（）A.加密用户数据B.公开用户信息C.建立严格的隐私政策D.限制数据访问权限答案：B解析：加密用户数据可以防止数据在传输和存储过程中被窃取和篡改，是保护用户隐私的重要措施；建立严格的隐私政策可以规范企业对用户数据的收集、使用和保护；限制数据访问权限可以确保只有授权人员能够访问用户数据；而公开用户信息会严重侵犯用户的隐私，不是保护用户隐私的措施。32.移动营销的效果评估指标不包括（）A.点击率B.转化率C.设备型号D.曝光率答案：C解析：点击率可以反映用户对移动广告的点击情况，评估广告的吸引力；转化率可以衡量用户在看到广告后实际进行购买或其他目标行为的比例；曝光率可以了解广告的展示次数和覆盖面；而设备型号主要是关于用户使用设备的信息，与移动营销的效果评估无关。33.以下哪种不是移动商务应用在旅游行业的体现（）A.在线旅游预订平台B.景区智能导览应用C.旅行社门店管理系统D.旅游社交分享应用答案：C解析：在线旅游预订平台方便游客订机票、酒店等；景区智能导览应用助游客游览；旅游社交分享应用可分享旅游经历。旅行社门店管理系统侧重线下门店运营，非移动商务在旅游行业直接面向游客的应用。34.移动商务中，电子钱包的功能不包括（）A.存储支付信息B.转账汇款C.生成财务报表D.支付结算答案：C解析：电子钱包可存银行卡、优惠券等支付信息，实现转账汇款、线上线下支付结算，方便购物消费；生成财务报表一般是专业财务软件功能，非电子钱包本职。35.移动商务环境下，物流配送的特点是（）A.配送速度慢B.配送信息实时更新C.配送范围窄D.不支持上门配送答案：B解析：借助移动技术，物流配送过程中货物位置、状态等信息可实时反馈给商家与消费者，配送速度通常因优化而加快，配送范围更广，上门配送更是常见服务，保障购物体验。36.以下哪个不是影响移动商务用户接受度的因素（）A.应用易用性B.品牌知名度C.天气状况D.安全信任度答案：C解析：应用易用，操作方便，用户易上手；品牌知名，口碑好，吸引用户；安全信任度高，让用户放心交易。天气状况与移动商务使用本身关联不大，不影响用户接受度。37.移动商务中的移动办公应用，不具备的功能是（）A.文档在线编辑B.远程视频会议C.生产车间操控设备D.日程管理答案：C解析：移动办公能在线编辑文档、开远程视频会沟通协作、管理日程安排事务。但生产车间操控设备涉及专业工业控制，一般靠专门工控系统，非移动办公常规功能。38.移动商务推广中，口碑营销的优势是（）A.成本高B.可信度低C.传播速度快且精准D.受众范围窄答案：C解析：口碑营销靠用户间口口相传，基于信任，可信度高，成本低，好体验引发用户自发分享，传播迅速精准，能快速触达潜在客户，扩大受众范围。39.移动商务应用开发时，考虑跨平台兼容性，主要是为了（）A.增加开发成本B.减少用户群体C.满足不同系统用户需求D.降低应用性能答案：C解析：不同用户使用安卓、iOS等不同系统，开发跨平台兼容应用，可让各系统用户都顺畅使用，避免用户流失，并非增加成本、降性能、缩用户群。40.移动商务中，用于保障交易安全的数字证书是由（）颁发的。A.商家B.银行C.认证机构D.消费者协会答案：C解析：认证机构具权威性、专业性，审核验证后颁发数字证书，绑定用户或商家身份等信息，用于加密、认证，保障网络交易安全，银行、商家、消协无此职能。41.以下哪种情况不利于移动商务的可持续发展（）A.持续创新技术应用B.忽视用户反馈C.加强行业规范D.培养专业人才答案：B解析：持续创新能推陈出新，满足需求；加强规范保市场健康；培养人才供智力支持。忽视用户反馈，难改进产品服务，会流失用户，阻碍发展。42.移动商务中的智能客服，相较于传统客服的优势是（）A.沟通更有人情味B.能快速响应，处理大量咨询C.服务时间受限D.对复杂问题理解深刻答案：B解析：智能客服靠算法、知识库，瞬间检索匹配答案，快速回应，同时处理海量咨询，24小时服务；但缺人类情感，对复杂语义、情感问题理解弱。43.移动商务在医疗行业的应用，不包括（）A.在线问诊平台B.医疗设备远程监控C.医院食堂点餐系统D.药品供应链追溯系统答案：C解析：在线问诊方便患者就医，远程监控助医护管理设备、了解患者状况，追溯系统保药品质量安全。医院食堂点餐系统侧重餐饮服务，与医疗核心业务关联不大。44.移动商务环境下，品牌建设的重点是（）A.大规模广告投放B.打造独特用户体验C.单纯追求低价策略D.频繁更换品牌形象答案：B解析：独特用户体验，如便捷购物、贴心售后，让用户好感、忠诚，助品牌扎根；大规模广告烧钱难持久；低价损利润、碍创新；频繁换形象致认知混乱。45.移动商务中的数据分析，对企业决策的作用不包括（）A.精准定位市场需求B.预测市场趋势C.增加决策随意性D.优化产品服务答案：C解析：分析数据可知用户喜好、市场走向，助企业精准定位需求、预判趋势，依此优化产品服务，提升竞争力；随意决策无依据，必致失败。46.以下哪种移动支付场景最能体现其便捷性（）A.在超市排队结账，用手机扫码支付B.乘坐公交，用手机刷公交卡功能支付C.出国旅游，用移动支付兑换外币支付D.给远方亲戚汇款，用手机银行转账支付答案：B解析：刷公交卡功能支付，近场感应、无需找零、瞬间完成，公交场景高频且追求高效，最显便捷；超市扫码、手机转账稍繁琐，出国支付受汇率、政策等制约。47.移动商务应用的更新优化，主要依据是（）A.开发团队兴趣B.竞争对手动态C.用户需求与反馈D.流行技术趋势答案：C解析：用户是使用者、付费者，其需求与反馈关乎应用成败，依此更新优化，能留住老用户、吸引新用户；凭开发团队兴趣、追流行易脱离实际；紧盯对手动态非核心，应以用户为中心。48.移动商务在教育行业的应用，如在线教育平台，其优势不包括（）A.打破时空限制B.提供个性化学习方案C.完全替代传统课堂教学D.丰富教学资源共享答案：C解析：在线教育可随时随地学习，依学生数据定制方案，汇聚海量资源。但实践、实验、人际互动等环节，传统课堂有不可替代优势，二者应互补。49.移动商务中，为防止用户信息泄露，企业应采取的措施不包括（）A.定期对系统进行安全检测B.随意共享用户数据C.对员工进行信息安全培训D.采用先进的加密算法答案：B解析：定期安检、培训员工、用加密算法，都为筑牢信息安全防线。随意共享数据，无疑将用户信息暴露，引发隐私泄露风险，万万不可。50.移动商务环境下，企业拓展市场的策略不包括（)A.深耕本地市场B.开拓国际市场C.忽视小众市场D.与其他企业合作共赢答案：C解析：深耕本地稳根基，开拓国际扩版图，合作共赢聚资源、拓渠道。小众市场虽小，需求独特，精准切入或成新增长点，不应忽视。51.移动商务中的社交电商模式，其核心是（）A.基于社交关系的分享与推荐B.大规模投放广告吸引流量C.单纯依靠低价竞争D.建立复杂的会员制度答案：A解析：社交电商借社交网络，朋友分享推荐激发购买欲，口碑传播、信任背书，流量精准且成本低；靠广告、低价、复杂会员制，难维系用户、持续发展。52.移动商务应用的图标设计，应遵循的原则不包括（）A.简洁易识别B.与品牌形象契合C.设计得越复杂越好D.色彩搭配协调答案：C解析：图标要简洁，一眼认出，契合品牌传递理念，色彩和谐悦目，助于品牌推广；复杂图标易混淆，增加认知成本，不利于应用传播。53.移动商务在农业领域的应用，如农产品溯源系统，其作用是（）A.提高农产品价格B.追踪农产品从田间到餐桌全过程C.单纯增加农产品产量D.改变农产品口味答案：B解析：农产品溯源系统，利用物联网、大数据，记录种植、加工、运输等信息，消费者扫码知详情，保质量安全、增信任，非直接提价、增产、调味。54.移动商务中的优惠券发放，其目的是（）A.单纯为了回馈老用户B.吸引新用户、促进消费C.增加运营成本D.扰乱市场价格体系答案：B解析：优惠券吸引潜在新用户尝鲜，刺激老用户复购，提升销量、盘活资金流，是营销利器；合理使用降成本，稳定价格，非添乱。55.移动商务应用的启动速度，对用户体验的影响是（）A.启动速度快慢无所谓B.启动速度越快，用户体验越好C.启动速度越慢，用户体验越好D.只影响首次使用体验答案：B解析：快启动让用户迅速操作，心情舒畅，留存率高；慢启动，用户久等易烦躁、弃用，每次使用都受影响，非只首次。56.移动商务在体育行业的应用，不包括（）A.赛事门票在线预订B.运动健身APP提供训练计划C.体育场馆物业管理系统D.运动员基因检测服务答案：D解析：赛事订票、健身APP助锻炼、场馆物业管运营，都面向大众体育消费。运动员基因检测专业、小众，服务于竞技体育科研，非移动商务普适应用。57.移动商务中，企业与合作伙伴的数据共享，应遵循的原则不包括（）A.明确共享目的B.确保数据安全C.无限期共享数据D.获得用户授权答案：C解析：共享数据先明目的，防滥用；保安全，防泄露；获用户授权，尊隐私。无限期共享，风险高，一旦失控，危害大。58.移动商务环境下，企业的危机公关策略，重点在于（）A.及时回应，化解负面舆情B.隐瞒事实，逃避责任C.等待舆论自行消散D.指责他人，转嫁责任答案：A解析：危机突至，及时发声、坦诚沟通、积极解决，可降温止损，赢回信任；隐瞒、逃避、转嫁，如火上浇油，声誉扫地。59.移动商务在文化娱乐行业的应用，如视频APP，其盈利模式不包括（）A.会员付费B.广告投放C.出售用户数据D.版权分销答案：C解析：视频APP靠会员解锁特权、广告吸金、分销版权增收，维持运营。出售用户数据违法违规，损声誉，断前程，不可为。60.移动商务中的移动广告投放，如何提高精准度（）A.基于用户画像投放B.随机投放C.向所有用户统一投放D.只投放给新用户答案：A解析：用户画像涵盖年龄、爱好等，依此投放，广告贴合需求，转化率高；随机、统一、只投新用户，都盲目，浪费资源、效果差。61.移动商务应用的用户留存率，受哪些因素影响（）A.产品功能、用户体验、运营策略B.只与产品功能有关C.只与用户体验有关D.只与运营策略有关答案：A解析：产品功能实用、体验流畅、运营策略贴心，如活动推送、客服跟进，能留住用户；单靠一方面难，需协同发力。62.移动商务在金融科技领域的应用，如智能投顾，其作用是（）A.为用户提供个性化投资建议B.代替用户进行投资决策C.确保用户投资无风险D.只服务于高净值客户答案：A解析：智能投顾分析用户财务、风险偏好，给出适配投资建议，辅助决策；不代劳、不担保无风险，面向大众，非只高端。63.移动商务中的移动应用商店，其功能不包括（）A.应用分发B.应用审核C.生产应用D.应用推广答案：C解析：应用商店负责审核把关、分发推广，助开发者触达用户，让用户便捷获取应用；生产应用归开发者，非商店事。64.移动商务环境下，企业如何提升品牌忠诚度（）A.提供优质产品和服务B.频繁更换品牌标识C.对用户投诉不理不睬D.只注重短期利益答案：A|解析：优质产品服务，持续满足需求，累积好感信任，铸就忠诚；频繁换标、漠视投诉、逐短利，只会驱离用户。65.移动商务中的