2024年度前期物业服务合同履行及违约责任规定3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度前期物业服务合同履行及违约责任规定本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业法定代表人1.3业主委员会名称1.4业主委员会代表1.5甲方（业主）名称1.6甲方（业主）法定代表人2.合同履行范围2.1物业服务项目2.2服务内容2.3服务标准2.4服务时间3.服务费用及支付方式3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整4.违约责任4.1甲方违约责任4.2乙方违约责任4.3违约赔偿5.服务质量监督及投诉处理5.1质量监督机构5.2投诉渠道5.3投诉处理流程6.物业维修与养护6.1维修养护责任6.2维修养护标准6.3维修养护费用7.物业管理费收取与使用7.1收费依据7.2收费标准7.3使用范围8.公共设施与设备管理8.1设备清单8.2设备维护8.3设备更新9.物业安全与消防管理9.1安全防范措施9.2消防设施管理9.3应急预案10.业主大会及业主委员会10.1业主大会召开条件10.2业主委员会职责10.3业主大会及业主委员会工作程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止的程序12.合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与期限13.1合同生效条件13.2合同期限13.3合同续签14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业法定代表人：1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会代表：1.5甲方（业主）名称：小区业主1.6甲方（业主）法定代表人：2.合同履行范围2.1物业服务项目：包括但不限于小区内公共区域的管理、维护、清洁、绿化、安保、设施设备的管理与维护等。2.2服务内容：具体包括但不限于：2.2.1小区公共区域的日常管理；2.2.2小区公共设施的维护与保养；2.2.3小区绿化带的养护；2.2.4小区安保工作的实施；2.2.5小区业主投诉的受理与处理；2.2.6小区公共活动的组织与实施。2.3服务标准：按照国家及地方相关标准执行，确保服务质量达到国家标准。2.4服务时间：全天候24小时不间断服务。3.服务费用及支付方式3.1服务费用：根据物业服务合同约定，甲方应支付物业服务费人民币元/月/平方米。3.2费用支付方式：甲方应按月支付物业服务费，于每月的日前支付当月物业服务费。3.3费用支付时间：具体支付时间为每月的日。3.4费用调整：如遇政策调整或物价上涨，物业服务费将按相关规定进行调整。4.违约责任4.1甲方违约责任：若甲方未按约定支付物业服务费，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日1%计算。4.2乙方违约责任：若乙方未能履行合同约定的服务内容，应向甲方支付违约金，违约金按实际损失计算。5.服务质量监督及投诉处理5.1质量监督机构：小区业主委员会负责对物业服务质量的监督。5.2投诉渠道：业主可通过业主委员会或物业服务企业设立的服务进行投诉。5.3投诉处理流程：物业服务企业应在接到投诉后24小时内进行调查处理，并将处理结果告知业主。6.物业维修与养护6.1维修养护责任：物业服务企业负责小区公共设施和设备的维修与养护。6.2维修养护标准：按照国家标准和行业标准执行，确保设施设备正常运行。6.3维修养护费用：维修养护费用由物业服务费中列支，如超出预算，由甲方承担。7.物业管理费收取与使用7.1收费依据：根据《中华人民共和国物权法》和《物业服务收费管理办法》等相关法律法规。7.2收费标准：按照国家和地方规定的收费标准执行。7.3使用范围：物业服务费主要用于小区公共设施设备的维护、绿化养护、安保人员工资等。8.公共设施与设备管理8.1设备清单：本合同中约定的公共设施与设备清单包括但不限于：8.1.1供水设施：包括自来水管网、水表、水泵等；8.1.2供电设施：包括配电箱、电缆、变压器、电表等；8.1.3供暖设施：包括供暖管道、锅炉、热交换器等；8.1.4电梯设施：包括电梯本体、控制系统、安全设施等；8.1.5通讯设施：包括电话线路、网络线路、有线电视线路等；8.1.6公共照明：包括道路照明、景观照明等；8.1.7消防设施：包括消防水池、消防水泵、灭火器、报警系统等。8.2设备维护：物业服务企业应定期对上述设施设备进行检查、保养和维护，确保其正常运行。8.3设备更新：当设施设备达到使用寿命或无法满足使用需求时，物业服务企业应提出更新计划，并报业主委员会审议。9.物业安全与消防管理9.1安全防范措施：物业服务企业应采取24小时巡逻、监控、门禁等安全防范措施，确保业主的生命财产安全。9.2消防设施管理：物业服务企业应定期对消防设施进行检查和维护，确保其处于良好状态。9.3应急预案：物业服务企业应制定完善的应急预案，包括火灾、盗窃、突发事件等，并定期组织演练。10.业主大会及业主委员会10.1业主大会召开条件：业主大会应在业主委员会的提议下，根据《物权法》的规定，在满足一定条件时召开。10.2业主委员会职责：业主委员会负责监督物业管理工作的实施，代表业主维护自身合法权益。10.3业主大会及业主委员会工作程序：业主大会及业主委员会的工作程序应符合《物权法》及相关法律法规的规定。11.合同解除与终止11.1合同解除条件：任何一方违反合同约定，严重损害对方权益，对方有权解除合同。11.2合同终止条件：合同期满或因法定事由解除合同，合同终止。11.3合同解除与终止的程序：合同解除或终止应提前通知对方，并按照法定程序办理相关手续。12.合同争议解决12.1争议解决方式：合同争议应通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。12.2争议解决机构：争议解决机构应具有合法资质，公正、公平地处理争议。12.3争议解决程序：争议解决程序应符合相关法律法规的规定。13.合同生效与期限13.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同期限：本合同期限自生效之日起至年月日止。13.3合同续签：合同期满前，双方可协商续签。14.其他约定事项14.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任。14.2合同附件：本合同附件包括但不限于设备清单、服务标准等。14.3合同份数及效力：本合同一式份，甲乙双方各执份，各份具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方：指在物业服务合同履行过程中，为提供专业服务或协助解决争议而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、法律服务机构等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入应经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议或委托书。2.2第三方介入应具备相应的资质和条件，能够独立、客观、公正地履行其职责。3.第三方介入的职责与权利3.1职责：3.1.1第三方应按照合作协议或委托书的规定，履行其职责，包括但不限于提供专业服务、协助解决争议等。3.1.2第三方应独立进行工作，不受甲乙双方或其他第三方的影响。3.2权利：3.2.1第三方有权获取履行职责所需的信息和资料。3.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。4.甲乙方增加的额外条款及说明4.1第三方介入的费用4.1.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合作协议或委托书的规定承担。4.1.2若第三方介入的费用超出原合同约定，超出部分由甲乙双方协商解决。4.2第三方介入的期限4.2.1第三方介入的期限应在合作协议或委托书中明确约定。4.2.2第三方介入期限届满，第三方应提交工作成果和报告。5.第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定5.1.1第三方责任限额应根据第三方介入的具体事项、服务内容和可能产生的风险进行评估。5.1.2第三方责任限额应在合作协议或委托书中明确约定。5.2责任承担5.2.1若第三方在履行职责过程中因故意或重大过失造成甲乙双方的损失，应承担相应的赔偿责任。5.2.2第三方责任限额内，第三方应按照合作协议或委托书的规定承担赔偿责任。5.2.3超出责任限额的损失，由甲乙双方自行协商解决。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分6.1.1第三方与甲方之间的关系受合作协议或委托书的约束。6.1.2第三方应向甲方提供独立、客观、公正的服务。6.2第三方与乙方的划分6.2.1第三方与乙方之间的关系受合作协议或委托书的约束。6.2.2第三方应向乙方提供独立、客观、公正的服务。6.3第三方与业主的划分6.3.1第三方应尊重业主的合法权益，不得损害业主的合法权益。6.3.2第三方在履行职责过程中，应与业主进行充分沟通，确保业主的知情权和参与权。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：合同、合同签订双方基本信息、合同履行范围、服务费用及支付方式、违约责任、服务质量监督及投诉处理、物业维修与养护、物业管理费收取与使用、公共设施与设备管理、物业安全与消防管理、业主大会及业主委员会、合同解除与终止、合同争议解决、合同生效与期限、其他约定事项。说明：本合同是双方权利义务关系的总纲，是后续附件的依据和补充。2.设备清单详细要求：包括小区公共设施和设备的名称、型号、数量、位置等信息。说明：设备清单是公共设施和设备管理的具体依据，便于明确设备维护和更新责任。3.服务标准详细要求：包括服务内容的具体标准，如清洁标准、绿化标准、安保标准等。说明：服务标准是衡量服务质量的重要依据，确保服务达到约定标准。4.费用调整通知详细要求：包括费用调整的原因、调整金额、生效日期等信息。说明：费用调整通知是费用调整的正式文件，确保甲乙双方对费用调整有明确了解。5.维修养护记录详细要求：包括维修养护的时间、内容、费用等信息。说明：维修养护记录是维修养护工作的记录，便于追踪和评估维修养护效果。6.安全管理记录详细要求：包括安全防范措施的实施情况、安全事件的记录、应急预案的执行情况等。说明：安全管理记录是安全管理工作的记录，便于评估安全管理效果。7.业主大会及业主委员会决议记录详细要求：包括业主大会及业主委员会的召开时间、地点、议题、表决结果等信息。说明：决议记录是业主大会及业主委员会工作的记录，确保决策过程的公开透明。8.合同解除与终止通知书详细要求：包括合同解除或终止的原因、日期、后续事宜等信息。说明：通知书是合同解除或终止的正式文件，确保双方对合同解除或终止有明确了解。9.争议解决报告详细要求：包括争议的事实、争议解决过程、解决方案等信息。说明：报告是争议解决结果的记录，便于双方了解争议解决情况。10.第三方合作协议或委托书详细要求：包括第三方介入的具体事项、服务内容、费用、期限、责任限额等信息。说明：合作协议或委托书是第三方介入的依据，确保第三方介入的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为：未按约定支付物业服务费；未配合物业服务企业进行公共设施设备的维修养护；故意损坏公共设施设备；违反小区管理规定，影响他人正常生活。1.2乙方违约行为：未按约定提供服务质量；未及时处理业主投诉；故意泄露业主信息；未按约定进行公共设施设备的维修养护。2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定：未支付物业服务费，应支付滞纳金；故意损坏公共设施设备，应赔偿损失；违反小区管理规定，应承担相应责任。2.2乙方违约责任认定：未提供服务质量，应承担违约责任；未及时处理业主投诉，应赔偿损失；故意泄露业主信息，应承担法律责任；未按约定进行公共设施设备的维修养护，应承担相应责任。3.违约责任示例3.1甲方违约示例：甲方未按约定支付物业服务费，逾期一个月，应支付滞纳金人民币元。3.2乙方违约示例：乙方未按约定进行电梯维修，导致电梯停运，应赔偿甲方损失人民币元。全文完。2024年度前期物业服务合同履行及违约责任规定1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方1.2合同标的1.3合同签订日期1.4合同期限1.5合同生效条件2.物业服务内容2.1基础物业服务2.2专项物业服务2.3临时物业服务2.4专项服务收费标准3.物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用结算4.物业服务设施设备管理4.1设施设备维护保养4.2设施设备更新改造4.3设施设备维修5.物业服务区域管理5.1物业服务区域划分5.2物业服务区域管理标准5.3物业服务区域管理责任6.业主权益保护6.1业主权益保障措施6.2业主投诉处理流程6.3业主参与物业服务7.违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担方式7.3违约赔偿标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同变更生效10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除生效11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止生效12.合同附件12.1附件一：物业服务项目清单12.2附件二：物业服务收费标准12.3附件三：物业服务合同补充协议13.合同签订与生效13.1合同签订13.2合同生效14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方1.1.1甲方（物业服务企业名称）1.1.2乙方（业主委员会或业主代表）1.2合同标的1.2.1乙方物业管理区域内的公共区域、设施设备、建筑物及附属设施1.3合同签订日期1.3.1本合同签订日期为2024年1月1日1.4合同期限1.4.1本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.5合同生效条件1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效2.物业服务内容2.1基础物业服务2.1.1公共区域清洁、绿化、秩序维护2.1.2公共设施设备维护与管理2.1.3建筑物及附属设施管理2.2专项物业服务2.2.1电梯、消防、安防系统管理等专项服务2.3临时物业服务2.3.1应急事件处理2.3.2特殊节日或活动期间的服务保障2.4专项服务收费标准2.4.1专项服务费用按照国家及地方相关规定执行3.物业服务费用3.1物业服务费用标准3.1.1物业服务费按每平方米建筑面积每月人民币元收取3.2物业服务费用支付方式3.2.1业主应在每月前五日内将物业服务费用支付至物业服务企业指定的账户3.3物业服务费用结算3.3.1物业服务费用按季度结算，每季度末进行结算并出具结算凭证4.物业服务设施设备管理4.1设施设备维护保养4.1.1定期对设施设备进行检查、保养4.1.2及时修复损坏的设施设备4.2设施设备更新改造4.2.1根据设备使用年限和维护情况，提出更新改造计划4.2.2更新改造费用由物业服务费中列支4.3设施设备维修4.3.1设施设备维修应优先使用原厂配件或同等质量配件4.3.2维修费用按照实际发生金额结算5.物业服务区域管理5.1物业服务区域划分5.1.1物业服务区域按照建筑物及附属设施的实际情况划分5.2物业服务区域管理标准5.2.1严格执行国家及地方物业管理相关规定5.2.2确保物业服务区域内的公共秩序和环境卫生5.3物业服务区域管理责任5.3.1物业服务企业负责物业服务区域的日常管理5.3.2业主应遵守物业服务区域管理规定6.业主权益保护6.1业主权益保障措施6.1.1建立业主投诉处理机制6.1.2及时回应业主诉求，保障业主合法权益6.2业主投诉处理流程6.2.1业主投诉应提交书面材料6.2.2物业服务企业应在接到投诉后3个工作日内予以处理6.3业主参与物业服务6.3.1业主有权参与物业服务决策6.3.2物业服务企业应定期召开业主大会或业主代表大会8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议8.1.2若协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院解决8.3争议解决期限8.3.1争议发生后，双方应在接到对方书面通知之日起30日内提出解决要求9.合同变更9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更9.1.2变更内容不得违反国家法律法规和相关规定9.2合同变更程序9.2.1变更内容应以书面形式提出9.2.2双方签字盖章后生效9.3合同变更生效9.3.1合同变更自双方签字盖章之日起生效，原有条款失效10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1乙方严重违约，经甲方书面通知后仍不改正10.1.2因不可抗力导致合同无法履行10.2合同解除程序10.2.1甲方应书面通知乙方解除合同10.2.2乙方应在接到通知之日起15日内办理相关手续10.3合同解除生效10.3.1合同解除自甲方发出解除通知之日起生效11.合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同期限届满11.1.2双方协商一致终止合同11.2合同终止程序11.2.1双方应在合同终止前30日书面通知对方11.2.2双方应办理合同终止手续11.3合同终止生效11.3.1合同终止自双方办理终止手续之日起生效12.合同附件12.1附件一：物业服务项目清单12.1.1列明物业服务企业应提供的各项服务内容12.2附件二：物业服务收费标准12.2.1列明各项服务费用的计算方式和标准12.3附件三：物业服务合同补充协议12.3.1记载双方协商一致的其他约定事项13.合同签订与生效13.1合同签订13.1.1双方应在本合同上签字盖章13.2合同生效13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1本合同所指第三方，是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行、监督、评估或提供专业服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于：合同履行监督、项目评估、专业咨询、争议调解等。2.第三方介入的条件与程序2.1.1经甲乙双方书面同意；2.1.2第三方具备相应的资质和经验；2.1.3第三方介入的内容符合法律法规及合同约定。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙双方应共同确定第三方介入的事项、范围和期限；2.2.2甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任；2.2.3第三方应按照协议约定履行职责。3.第三方介入的职责与权限3.1.1按照协议约定，对合同履行情况进行监督和评估；3.1.2对合同履行过程中发现的问题提出建议和解决方案；3.1.3参与争议调解，协助甲乙双方解决争议。3.2第三方的权限：3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供合同履行相关的资料和信息；3.2.2第三方有权对合同履行情况进行检查和评估；3.2.3第三方有权向甲乙双方提出建议和解决方案。4.第三方的责任与责任限额4.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方的责任限额：4.2.1第三方责任限额由甲乙双方在协议中约定，但不得低于合同总金额的%；4.2.2若第三方责任限额不足以弥补损失的，甲乙双方可另行协商解决。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方对甲方负责，接受甲方监督；5.1.2第三方应按照协议约定，向甲方报告工作进展和成果。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方对乙方负责，接受乙方监督；5.2.2第三方应按照协议约定，向乙方报告工作进展和成果。5.3第三方与甲乙双方的关系：5.3.1第三方作为独立第三方，不参与甲乙双方的内部事务；5.3.2第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。6.第三方介入的变更与终止6.1第三方介入事项、范围、期限的变更，需经甲乙双方书面同意，并重新签订协议。6.2第三方介入的终止：6.2.1若第三方无法继续履行职责，甲乙双方可解除协议；6.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应共同处理相关事宜，确保合同履行不受影响。7.第三方介入的费用7.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在协议中明确；7.2第三方介入的费用应在协议约定的期限内支付。8.本合同其他相关条款的适用8.1第三方介入不影响本合同其他相关条款的效力；8.2第三方介入的协议与本合同不一致的，以本合同为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务项目清单详细要求：列明物业服务企业应提供的各项服务内容，包括但不限于公共区域清洁、绿化、秩序维护、设施设备维护与管理、建筑物及附属设施管理等。附件说明：本清单作为合同附件，是物业服务企业履行合同义务的重要依据。2.附件二：物业服务收费标准详细要求：列明各项服务费用的计算方式和标准，包括但不限于公共区域清洁、绿化、秩序维护、专项服务等费用。附件说明：本收费标准作为合同附件，是业主支付物业服务费用的重要依据。3.附件三：物业服务合同补充协议详细要求：记载双方协商一致的其他约定事项，如服务时间、特殊情况处理等。附件说明：本补充协议作为合同附件，是对合同主文的补充和细化。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的事项、范围、期限、职责、权限、费用及责任限额等。附件说明：本协议作为合同附件，是第三方介入合同履行的重要依据。5.附件五：业主投诉处理记录详细要求：记录业主投诉的时间、内容、处理结果等。附件说明：本记录作为合同附件，是物业服务企业履行业主权益保护义务的重要依据。6.附件六：物业服务费用结算凭证详细要求：记录物业服务费用结算的时间、金额、支付方式等。附件说明：本凭证作为合同附件，是物业服务企业履行收费义务的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按合同约定提供物业服务；1.2物业服务企业擅自提高收费标准；1.3业主未按合同约定支付物业服务费用；1.4第三方介入过程中出现故意或重大过失行为；1.5任何一方违反合同约定，给对方造成损失。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定，以合同约定和法律法规为准；2.2责任认定标准，根据违约行为对对方造成的实际损失进行评估；2.3责任认定，由甲乙双方协商确定，协商不成可向人民法院提起诉讼。3.违约责任示例说明：3.1物业服务企业未按合同约定提供物业服务，导致业主利益受损，应承担相应的赔偿责任；3.2物业服务企业擅自提高收费标准，业主有权要求退还多收费用；3.3业主未按合同约定支付物业服务费用，物业服务企业可采取法律手段追讨；3.4第三方介入过程中出现故意或重大过失行为，应承担相应的赔偿责任；3.5任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度前期物业服务合同履行及违约责任规定2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.服务内容与标准2.1物业管理服务内容2.2服务标准及规范3.服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准3.2费用支付方式及时间4.物业管理区域内设施设备维护4.1设施设备维护责任4.2设施设备维护标准5.安全管理与消防5.1安全管理责任5.2消防安全管理6.业主权益保障6.1业主权益保障措施6.2业主投诉处理7.违约责任7.1违约行为认定7.2违约责任承担8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.合同争议解决方式9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与期限10.1合同生效条件10.2合同期限11.附件11.1附件一：物业管理服务内容清单11.2附件二：物业管理服务标准规范11.3附件三：物业管理费用计算方法12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.2违约金及赔偿标准12.3通知送达方式13.合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署人身份证明14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容清单14.2附件二：物业管理服务标准规范14.3附件三：物业管理费用计算方法第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册资本：1000万元1.1.4注册地址：市区路号1.1.5营业执照注册号：051.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：小区业主委员会1.2.2代表人：1.2.3业主委员会成员名单：详见附件一1.2.4住所地：市区路号小区第二条服务内容与标准2.1物业管理服务内容2.1.1物业共用部位的清洁、绿化、养护和管理2.1.2物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理2.1.3物业安全管理2.1.4公共秩序维护2.1.5物业维修服务2.1.6业主委员会委托的其他服务事项2.2服务标准及规范2.2.1物业管理服务应符合国家、行业及地方相关法律法规和标准2.2.2物业管理服务人员应持证上岗，具备相应的专业知识和技能2.2.3物业共用部位和设施设备应定期进行清洁、养护和维修，确保其正常运行2.2.4物业安全管理应符合国家标准，确保业主生命财产安全第三条服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准3.1.1物业服务费按建筑面积计收，收费标准为每平方米每月人民币2元3.1.2物业服务费包含物业管理服务、公共设施设备运行维护、绿化养护等费用3.2费用支付方式及时间3.2.1业主应于每月1日前支付当月物业服务费3.2.2物业服务费支付方式为银行转账，具体转账信息详见物业服务方通知第四条物业管理区域内设施设备维护4.1设施设备维护责任4.1.1物业服务方负责物业管理区域内设施设备的日常维护和保养4.1.2物业服务方应确保设施设备处于良好状态，保障业主正常使用4.2设施设备维护标准4.2.1设施设备应定期进行清洁、养护和维修，确保其正常运行4.2.2设施设备维修应在接到业主报修后24小时内进行处理第五条安全管理与消防5.1安全管理责任5.1.1物业服务方负责物业管理区域内的安全管理，确保业主生命财产安全5.1.2物业服务方应建立健全安全管理制度，加强安全防范措施5.2消防安全管理5.2.1物业服务方应严格执行消防法规，确保消防设施设备完好有效5.2.2物业服务方应定期组织消防演练，提高业主消防安全意识第六条业主权益保障6.1业主权益保障措施6.1.1物业服务方应尊重业主合法权益，及时处理业主投诉和纠纷6.1.2物业服务方应设立业主接待室，为业主提供便捷的服务6.2业主投诉处理6.2.1业主投诉应通过书面或口头形式向物业服务方提出6.2.2物业服务方应在接到投诉后7个工作日内给予答复，并采取相应措施解决第七条违约责任7.1违约行为认定7.1.1物业服务方未按照合同约定履行服务义务的，视为违约行为7.1.2业主未按照合同约定支付物业服务费的，视为违约行为7.2违约责任承担7.2.1物业服务方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等7.2.2业主违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付物业服务费、赔偿物业服务方损失等第八部分：合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1物业服务方严重违反合同约定的，业主委员会有权解除合同8.1.2业主委员会不履行合同约定的，物业服务方有权解除合同8.1.3因不可抗力导致合同无法履行的，双方均有权解除合同8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满，双方未续签合同的，合同自动终止8.2.2合同解除后，合同终止8.2.3因物业服务方合并、分立、破产等原因导致合同无法继续履行的，合同终止第九部分：合同争议解决方式9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议9.1.2协商不成的，提交市区仲裁委员会仲裁9.1.3仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力9.2争议解决机构9.2.1市区仲裁委员会9.2.2地址：市区路号9.2.3联系电话：5678第十部分：合同生效与期限10.1合同生效条件10.1.1双方签署合同文本10.1.2合同经双方签字盖章后生效10.2合同期限10.2.1合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止10.2.2合同期满前，双方可根据实际情况协商续签第十一条附件11.1附件一：物业管理服务内容清单11.1.1物业共用部位的清洁、绿化、养护和管理11.1.2物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理11.1.3物业安全管理11.1.4公共秩序维护11.1.5物业维修服务11.1.6业主委员会委托的其他服务事项11.2附件二：物业管理服务标准规范11.2.1物业管理服务应符合国家、行业及地方相关法律法规和标准11.2.2物业管理服务人员应持证上岗，具备相应的专业知识和技能11.2.3物业共用部位和设施设备应定期进行清洁、养护和维修，确保其正常运行11.2.4物业安全管理应符合国家标准，确保业主生命财产安全11.3附件三：物业管理费用计算方法11.3.1物业服务费按建筑面积计收，收费标准为每平方米每月人民币2元11.3.2物业服务费包含物业管理服务、公共设施设备运行维护、绿化养护等费用第十二条其他约定事项12.1不可抗力条款12.1.1不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等12.1.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任12.2违约金及赔偿标准12.2.1物业服务方未按时完成维修的，应支付违约金，违约金为维修费用的一倍12.2.2业主未按时支付物业服务费的，应支付滞纳金，滞纳金为应付款项的千分之五12.3通知送达方式12.3.1通知应以书面形式发送，送达地址为合同双方约定的地址12.3.2通知送达后，视为已送达给对方第十三条合同签署13.1签署时间13.1.1合同签署时间为2024年1月1日13.2签署地点13.2.1合同签署地点为市区路号13.3签署人身份证明13.3.1物业服务方签署人应为法定代表人或授权代表，并出示相关身份证明文件13.3.2业主委员会签署人应为代表人或授权代表，并出示相关身份证明文件第十四条合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容清单14.2附件二：物业管理服务标准规范14.3附件三：物业管理费用计算方法第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及介入范围1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，参与合同相关事项的独立第三方机构或个人。1.1.1物业管理服务质量的监督与评估1.1.2物业服务费用的审计与核实1.1.3物业共用设施设备的维护保养监督1.1.4业主投诉处理与调解1.1.5合同履行过程中的咨询与服务第二条甲乙双方责任及权利2.1甲方的责任及权利：2.1.1甲方向第三方提供必要的合同资料及信息，确保第三方能够有效履行职责。2.1.2甲方可要求第三方在规定时间内完成相关工作，并对第三方的工作成果进行审核。2.1.3甲方可对第三方的工作提出意见和建议，第三方应及时响应和改进。2.2乙方的责任及权利：2.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的场地、设施和人员支持。2.2.2乙方应对第三方的工作成果进行确认，如有异议，应在规定时间内提出。2.2.3乙方有权要求第三方在合同规定范围内行使职责，并对其行为负责。第三条第三方责任限额3.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：3.1.1第三方对甲方或乙方的赔偿责任不超过合同总金额的10%。3.1.2第三方对甲方或乙方的赔偿责任以实际损失为限，但不超过约定限额。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的关系为委托