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文档简介
医院员工行为规范医院员工行为规范第一章总则第一条为了加强医院员工的职业道德和纪律建设,提高医疗服务质量,保障医疗安全,树立良好的医院形象,特制定本规范。第二条本规范适用于医院全体员工,包括但不限于医生、护士、药剂师、行政人员、保洁人员等。第三条医院员工应严格遵守国家法律法规、医疗卫生政策和医院规章制度,践行社会主义核心价值观,全心全意为人民健康服务。第二章医德医风第四条医院员工应具备高尚的医德医风,遵循以下原则:1.以病人为中心,全心全意为病人服务;2.尊重病人隐私,保护病人权益;3.诚信服务,杜绝虚假宣传;4.公正无私,廉洁自律;5.团结协作,共同提高医疗服务水平。第五条医院员工应严格执行诊疗规范,确保医疗质量,禁止以下行为:1.无故拒绝病人就诊、转诊;2.滥用职权,违规开具处方、检查、治疗;3.滥用抗生素、激素等药物;4.滥用医疗器械、医疗设备;5.虚假记录病历、检查结果。第三章工作纪律第六条医院员工应遵守以下工作纪律:1.按时上下班,坚守岗位,不得无故迟到、早退、旷工;2.严格执行岗位责任制,认真履行工作职责;3.不得利用职务之便谋取私利;4.不得擅自离岗、串岗;5.不得在工作时间内从事与工作无关的活动。第四章服务态度第七条医院员工应树立良好的服务态度,做到以下要求:1.礼貌待人,热情服务,主动询问病人需求;2.尊重病人,关心病人,关注病人心理状态;3.热心帮助病人,耐心解答病人疑问;4.严格遵守医疗保密制度,不得泄露病人隐私;5.做好病人解释工作,提高病人满意度。第五章仪容仪表第八条医院员工应保持良好的仪容仪表,做到以下要求:1.穿着整洁,符合医院规定的服装;2.保持个人卫生,不得佩戴浓重化妆品;3.举止文明,不得大声喧哗、争吵;4.保持工作场所整洁,不得乱扔垃圾;5.使用文明用语,不得侮辱、歧视病人。第六章社交媒体使用第九条医院员工应正确使用社交媒体,遵守以下规定:1.不得在工作时间使用社交媒体;2.不得在工作场所讨论病人隐私;3.不得在医院相关宣传材料中发布不当言论;4.不得利用社交媒体传播虚假信息;5.不得利用社交媒体进行不正当竞争。第七章附则第十条本规范自发布之日起施行,由医院办公室负责解释。第十一条医院员工违反本规范的,医院将视情节轻重给予批评教育、纪律处分,直至解除劳动合同。第十二条本规
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