2018苏州车展营销活动

2018年苏州车展营销活动品牌推广部比亚迪汽车销售有限公司项目整体概述广宣传播营销活动运营管理活动主题新智造驭未来活动时间2018年4月-12月车展级别全国巡展-苏州站活动内容活动运营活动目标通过车展将企业品牌有效的传达给人群，培养企业的亲和力、扩大知名度和影响力、树立良好得品牌美誉度，从而增强人群对品牌的认同和信心，同时有效的提高销量。项目整体概述

2018年根据“造车新时代”主要传播主张，以全国各大城市的车展作为线下体验平台，推广全系车型，提高品牌覆盖，促进销量。项目整体概述广宣传播营销活动运营管理N-5-N-2N+1-N+5N+6-N+7阶段时间展前展中展后主要目的展前预热+展前收割展后突围+展后扫漏展台引流+吸引关注+留取线索+促进成交营销中心经销商通过区域网点自有的微信公众平台、朋友圈、汽车之家、易车网、当地影响力较大媒体等媒体营销中心经销商展前店端集中成交活动：在展前进行销售收割及车展预热。展前试驾：展前邀约客户进行试驾及成交。1.网点自有媒体平台、朋友圈等传播展中内容2.小蜜蜂人员.3.营销物料制作4.礼品准备展馆内小蜜蜂引流营销活动集客互动集客1.网点自有媒体平台、微博、朋友圈等传播2.试驾物料及礼品3.集中成交物料及礼品召集展期留资客户到店试驾召集展期留资客户参与集中购车活动线上宣传与线下地推相配合，共同为比亚迪车展造势营销活动相配合，共同为车展造势广宣传播-营销中心&经销商营销活动广宣传播展会会刊、展馆广告资源、店端车展信息露出线上传播线下传播N-4-N-1N+1-N+5N+6-N+7阶段时间展前展中展后主要目的展前预热+展前造势展后突围+展后扫漏展台引流+吸引关注+留取线索+促进成交1.前期传播页面设计2.传播内容制作1.传播内容制作2.模特演绎集客3.互动游戏集客1.传播内容制作活动公司线上宣传与线下地推相配合，共同为比亚迪车展造势广宣传播-活动公司时间展前展中展后N-4N-3N-2N-1N+1N+2N+结束早预热九宫格倒计时3倒计时2倒计时1朋友圈图文朋友圈图文朋友圈图文总结长图文中小视频小视频全体合影传播晚长图文长图文预热九宫格倒计时传播小视屏朋友圈图文长图文广宣传播-活动公司（内容）、经销商（传播）项目整体概述广宣传播营销活动运营管理场外引流

展台集客次日电话回访再次邀请到店参加试驾，双重优惠再次吸引一次堵截二次堵截达成订单交车跟进转介绍赠送售后礼包未达成订单询问购买意向，告知3日内订购仍可享受活动当日优惠，鼓励成交成交未成交车展营销活动流程一周内邀请到店试驾“小蜜蜂

”-创新互动形式

，场外引客流至展台场外引流露出信息：比亚迪展位信息&优惠购车信息演绎活动流程展台集客发布会流程序号项目内容时间安排人员配合大屏播放细节1暖场报幕开场提示-主持人LOGO定帧画面发布会主画面2倒计时报幕大屏幕播放倒计时视频30”主持人倒计时视频倒计时视频播放3舞台表演模特走秀3'比亚迪专属模特走秀视频6模特走秀表演4开场主持人开场1’主持人+模特比亚迪定帧LOGO+背景音乐主持人致开场及介绍参会领导，引出发布车型、播放车型TVC5车型TVC比亚迪车型介绍1'主持人车型宣传片播放发布车型TVC6新车揭幕为比亚迪新车揭幕2’模特定帧LOGO+背景音乐模特配合舞台展车揭幕7产品介绍产品介绍4‘产品讲解领导产品亮点主持人邀请产品讲解领导进行车型讲解8价格发布价格公布3‘营销中心领导车型版本及价格主持人邀请营销中心领导讲话及公布车型价格9合影领导合影2′领导定帧LOGO+背景音乐领导集体合影10交车环节首批车主交车发布会圆满结束茶歇整体规格参照五星级酒店标准

2.<物料清单>IBM长条桌带桌布2张鲜榨果汁机1台咖啡机1台餐具50套1.<茶歇规划>A.发布会现场设置茶歇区，分别配备冷热两类饮品；B.茶歇糕点、甜品，聘请星级酒店厨师现场制作；C.茶歇区配备2名工作人员，为来宾提供贴心服务；D.所有茶歇区准备工作需在发布会开始前半小时完成；3.<茶歇饮品&餐点>糕点、甜点鲜榨果汁咖啡、热饮无醇鸡尾酒茶歇&物料规划序号类型流程时间内容细节1倒计时20″倒计时视频6名模特/主持人备场2演出环节开场视频40″开场视频+模特开场秀绚丽灯光/震撼视频/6名模特开场秀3主持人登场10″开场词+模特6人绚丽灯光/主KV/模特备场4企业介绍50″主持人+模特6人主持人介绍/模特站车6人5模特走秀2′30走秀视频/模特走秀元素及车型画面剪辑6主推车型介绍1′主持人+模特6人车型KV/模特站车/主持人介绍7钜惠信息1′主持人+模特站车主持人/模特/促销画面8互动环节互动游戏12′主持人引领观众进行有奖互动+模特站车互动游戏1+模特站车9主持人唱单20″主持人口播热销及签单营造热销+模特站车主持人+模特站车10互动游戏22′主持人引领观众进行有奖互动+模特站车“宋”红包+模特站车11互动问答31′40″主持人提问针对车型优惠信息+模特站车车型优惠信息（3个问题）+模特展车12主持人结束10“结束结束演出总时长23′公众日活动流程演出环节时长环节内容屏幕20”倒计时视频倒计时视频TVC主持人幕后播报及模特备场站位主持人及模特备场站位模特主持人时长环节内容屏幕40″开场环节开场视频+模特开场秀TVC开场环节：播放开场视频的同时，模特登台走秀，配合音乐进行简单舞蹈动作，模特的加入，让展台氛围能够迅速被点燃，使观众第一时间聚集在展台。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人时长环节内容屏幕开场环节开场视频+模特开场秀TVC开场环节：播放开场视频的同时，模特登台走秀，配合音乐进行简单舞蹈动作，模特的加入，让展台氛围能够迅速被点燃，使观众第一时间聚集在展台。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人时长环节内容屏幕开场环节开场视频+模特开场秀TVC开场环节：播放开场视频的同时，模特登台走秀，配合音乐进行简单舞蹈动作，模特的加入，让展台氛围能够迅速被点燃，使观众第一时间聚集在展台。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人时长环节内容屏幕开场环节开场视频+模特开场秀TVC开场环节：播放开场视频的同时，模特登台走秀，配合音乐进行简单舞蹈动作，模特的加入，让展台氛围能够迅速被点燃，使观众第一时间聚集在展台。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人时长环节内容屏幕开场环节开场视频+模特开场秀TVC开场环节：播放开场视频的同时，模特登台走秀，配合音乐进行简单舞蹈动作，模特的加入，让展台氛围能够迅速被点燃，使观众第一时间聚集在展台。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人时长环节内容屏幕开场环节开场视频+模特开场秀TVC开场环节：播放开场视频的同时，模特登台走秀，配合音乐进行简单舞蹈动作，模特的加入，让展台氛围能够迅速被点燃，使观众第一时间聚集在展台。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人时长环节内容屏幕开场环节开场视频+模特开场秀TVC开场环节：播放开场视频的同时，模特登台走秀，配合音乐进行简单舞蹈动作，模特的加入，让展台氛围能够迅速被点燃，使观众第一时间聚集在展台。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人时长环节内容屏幕开场环节开场视频+模特开场秀TVC开场环节：播放开场视频的同时，模特登台走秀，配合音乐进行简单舞蹈动作，模特的加入，让展台氛围能够迅速被点燃，使观众第一时间聚集在展台。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人时长环节内容屏幕开场环节开场视频+模特开场秀TVC开场环节：播放开场视频的同时，模特登台走秀，配合音乐进行简单舞蹈动作，模特的加入，让展台氛围能够迅速被点燃，使观众第一时间聚集在展台。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人时长环节内容屏幕开场环节开场视频+模特开场秀TVC开场环节：播放开场视频的同时，模特登台走秀，配合音乐进行简单舞蹈动作，模特的加入，让展台氛围能够迅速被点燃，使观众第一时间聚集在展台。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人时长环节内容屏幕开场环节开场视频+模特开场秀TVC开场环节：播放开场视频的同时，模特登台走秀，配合音乐进行简单舞蹈动作，模特的加入，让展台氛围能够迅速被点燃，使观众第一时间聚集在展台。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人主持人宣布车展钜惠信息场内现有车型与优惠活动，吸引展台观众参与活动及现场购车。主持人-车展钜惠宣导钜惠信息介绍：主持人对促销信息进行介绍，通过丰富、优惠的促销信息+与模特的静站，让观众对BYD品牌与产品产生更大的兴趣。时长环节内容屏幕钜惠信息主持人引领观众进行钜惠信息宣导钜惠信息模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人互动环节互动游戏1时长环节内容屏幕互动游戏主持人引领观众进行有奖互动游戏画面大屏互动游戏：通过主持人介绍、模特演示，号召观众扫描大屏二维码进行互动游戏，在互动答题中，完成对于品牌与产品的进一步了解，通过热烈的现场氛围，吸引更多观众加入其中。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人主持人唱单主持人结合销售数据，进行现场播报成交数量，提高犹豫客户下单欲望，促成交易，同时营造现场热销氛围，吸引感兴趣观众参与！时长环节内容屏幕主持人唱单主持人唱单环节营销热销氛围订车风云榜主持人唱单：主持人对现场购车数据、订车大礼包等进行宣导、营造热销氛围，同时提高犹豫客户的下单率。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人比亚迪下起了一场红包雨，给现场观众带来一场喜从天降的车展活动；现场开展抢红包活动，有效调动现场观众的热情和积极性；抢红包环节，观众手机界面出现与比亚迪相关的选择题，答对即可成功抢到红包；问题设置选取比亚迪相关的问题，问题难度适中，现场/活动环节中可以露出相关的问题答案具体玩法1、观众扫码进入抢红包界面；2、回答相应问题，开始抢红包互动游戏2模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人时长环节内容屏幕“宋”红包抢红包留资红包画面“宋红包”：主持人对游戏规则进行介绍，提高观众参与度，留取客户资料。您知道吗？互动问题-车型优惠信息（三个问题）：

1.宋MAX六座售价？

2.新能源车补贴价格？

3.比亚迪秦80的售价是多少？

4.在我身旁这款车优惠是多少？互动问答主持人通过互动问答的形式，对车展期间车型优惠信息进行互动问答。互动问答时长环节内容屏幕1′互动问答展车优惠信息互动问答界面互动问答：主持人针对车型优惠信息进行互动问答，提高客户参与度及车型优惠信息露出。模特走位示意视频主持人及模特备场站位模特主持人时长环节内容屏幕模特静站模特站车互动问答环节模特站位模特时长环节内容屏幕结束主持人结束语主KV结尾：主持人进行结束语，感谢观众的莅临与参与。分享礼车展钜惠-幸福焕新展前分享比亚迪品牌相关信息，到场可领取神秘礼品一份集赞礼现场拍摄含比亚迪品牌元素照片并分享朋友圈集赞，每日前三名可领取精美礼品一份试驾礼车展品牌到店试驾，即可领取500元车展购车抵用券购车礼参与现场砸金蛋抽奖体验礼到场参与唐战番邦体验，可获得精美礼品一份各环节详情可咨询现场工作人员大屏T型牌（经销商制作）T型牌T型牌大屏分享礼嘉宾前台签到留咨后，礼仪查看分享朋友圈信息，即可获得分享礼建议-打印照片（经销商准备）建议-纯净水（经销商准备）建议-爆米花（经销商准备）建议-扇子（经销商准备）前台-分享礼集赞礼观众到场拍摄含比亚迪品牌元素照片发送朋友圈集赞，每日集赞前三名，领取精美礼品一份，每天限量3份。建议-水杯（经销商准备）建议-充电宝（经销商准备）试驾礼车展期间到店试驾，即可领取1000元（价格由营销中心统一确认）车展期间购车抵用券购车礼1.参与现场砸金蛋抽奖购车礼-砸金蛋体验礼现场参与唐战番邦互动体验，即可获得精美礼品一份礼品类型类目数量备注演出环节-互动互动游戏115份/天单场活动3份礼品，5场活动互动游戏2500元/天单场活动100元，5场活动问答15份/天单场活动3份礼品，5场活动车展钜惠礼分享礼3份/天价值高，观众感兴趣礼品，留取客户资料集赞礼3份/天价格较高、观众感兴趣礼品，朋友圈传集赞试驾礼100份/天车展期间，试驾券：具体数量根据现场客户增补购车礼20份/天五等级别，每级各一个奖品，具体数量根据现场客户增补，每级别准备4个，金蛋及相关物料也需准备。体验礼20份/天现场参与唐战番邦互动体验经销商需准备礼品项目整体概述广宣传播营销活动运营管理检查车辆是否符合车辆操作装配检查车辆清洁工具携带车油燃油准备(控制来回油量即可)车辆进场证确认确认所有车辆到齐变压器安装防盗系统拆除点烟器拆除烟灰缸拆除座位位置调节抽走车辆说明书按照展台车辆摆放的顺序进场车辆上台根据现场工作人员安排定位内饰清洁座位胶膜去除/皮甲打腊仪表盘清扫行李箱清洁车身清洁车窗清洁车后镜清洁轮胎清洁、打腊轮胎LOGO调正Step1Step2Step3Step4车辆准备展车集合展车进场展车清洁展车标准-展车（1）依据区域可售车型权限，展台可摆放可售车型；（2）各营销中心需根据当地市场、热销车型、促销车型、展台规划数量决定展会期间展示车型；（3）展台主舞台摆放品牌主力热销车型；（4）移动电站展示区域需摆放新能源展车。展车标准-车型（1）展车车窗玻璃、挡风玻璃、漆面、轮胎、内饰、发动机舱、后备箱须保持干净整洁、无污渍；（2）展车保持漆面无凹坑、划痕等损伤；（3）车身除前挡风玻璃3C认证标志外，其他标志全部清理干净痕迹，不得粘贴各专营店自制不干胶信息等。（4）展车所有车门玻璃须保持关闭状态（天窗除外，顾客打开除外）；（5）轮胎内外侧清洁，挡泥板清洁，LOGO平衡。（6）展台展车所有保护膜必须去除；（7）展车主副驾驶、后排位置须配备原厂专用脚垫；（8）展车内部气味清新，无明显刺鼻异味；（9）展车内不允许使用任何非比亚迪原厂精品饰件等。展车标准-车辆清理（1）展车均为最高配车型；（2）展车所有车门需保持不上锁状态，均能正常打开；（3）主、副驾驶位座椅位置保持一致，统一调到B柱位置(顾客调节离开后，销售人员须将座椅位置回归原位）；（4）新能源展车需保证有电；（5）展车油燃油准备

（满足来回油量即可）；（6）展车展示期间禁止启动展车。展车标准-展车状态（1）展车轮毂、轮胎保持干净整洁；（2）展车轮心盖上Logo统一水平摆正；已调整展车标准-车轮毂（1）展车均须配备大包围脚垫；（2）展车上摆放的脚垫须保持干净整洁，无积水，无破损；（3）所有公司系统在售的大包围脚垫，均需对展车进行配备。展车标准-脚垫（1）展车挂牌位置须配备铭牌，保持干净整洁、无破损；（2）展车需随车配备车铭牌。尺寸：440x140mm；材质：铝板（有二维码）；全部切换为铝板（有二维码）车铭牌。注：①如使用铝板（无二维码），经销商需自行打印粘贴二维码（二维码需贴附平整，不能有翘边和油墨脱落的情况）;②扫入二维码时，需对应相应车型布置：①贴于车型首尾车牌位置；②表面要保持干净、整洁，牢固；③该物料从公司统一订购。展车标准-车铭牌各车型车铭牌源文件，详见公司通知。展车标准-车铭牌晚会：针对一天的工作内容给予总结，并在课上指出工作中的不足，若有在一天工作中有严重违反纪律者，在晚课上点名严重警告处分，同时对销售人员的业绩进行奖惩。早会：针对将要开始的一天的工作强调工作内容，整理仪容仪表，保证在工作时间内有良好的工作状态。展期结束合影：车展结束后，全体人员进行合影，进行展后的后期传播营销。已调整人员标准-早晚会议销售人员组职责及运营管理规范11.出勤每天上午按时进场。集合时间：8:30到达展馆2.紧急联络原则上是不允许迟到、早退。不得已的情况下迟到、早退，必需联络各自负责人。3.服装统一着指定服装。工作名牌请正确佩带在胸前显要位置。4.吃饭/休息/休息室的使用各部门轮流休息，即使在午餐时间，场上每2台车旁也至少要有

1人留守。关于休息，吃饭请使用被指定地点，不得在洽谈间内吃饭。垃圾要收拾干净，要牢记保持卫生。5.工作配合内容只要看到有观众参观就主动上前讲解，不应出现有人看车而无销售人员在车旁的情况。6.车辆保洁展车到达现场前，需全部清洁干净，达到交车标准。现场车辆的清洁由车美人员做后续清理。销售人员组职责及运营管理规范2销售人员工作注意事项：1.贵重物品请自己保管好。尽量不要带太多的贵重物品，如果会发生失窃，责任自负。2.特约店销售人员负责人须按照展区的实际情况，根据自身需求安排销售人员的工作时间（以平均每2辆展车安排1名销售人员负责跟进的原则进行，并安排适当的轮休时间）。3.销售人员工作时间表须妥善安排，以提醒各销售人员准时换班，保证相互的工作与休息时间。4.销售人员现场负责对观众进行车型讲解及接待。不得在工作时间与礼仪进行私人交谈，以免影响正常工作。5.每辆车至少固定一名销售人员看管，要特别关注观众，以防车辆损坏。为保证经销商参展期间无影响品牌形象行为，参展经销商需签署《参展承诺保证书》，详见附件2。人员标准-考核（1）男士面容整洁，无面部纹身、鼻环、耳环等妆容；女士面容整洁，无面部纹身、鼻环等妆容。（2）男士勤理发，无染彩发；女士勤理发，发型利落干练销售人员形象人员标准-形象（1）男装标准为：黑色正装西服、黑色正装西裤、黑色正装皮带、黑色正装皮鞋、比亚迪暗纹领带；女装标准为：黑色正装西服、黑色正装西裤(或正装裙加丝袜)、黑色正装皮鞋、比亚迪丝巾，参考右图（正装西服、西裤及裙子等用藏青、藏蓝等接近黑色面料亦可）；（2）服装外套可根据季节及当地温度配备；（3）展台销售人员着装须保持统一。销售人员服装人员标准-服装（1）胸卡包含企业LOGO、经销商名称、姓名及职务等元素，经销商名称、姓名及职务按右图样式打印；（2）胸卡保持干净、整洁、无破损；（3）胸卡包含企业LOGO、经销商名称、姓名及职务等元素清晰、无掉漆；（4）姓名（黑体加粗15号）、职务及店名（黑体10号），自行用157g以上的铜版纸激光打印，白纸大小：7cm×1.1cm；销售人员胸卡人员标准-胸卡5、人员分工各岗位人员分工安排，物料领取，仪表服装检查4、人员签到各岗位外聘人员提前确认位置，到场点名签到活动日准备1、到场时间运营人员提前30分钟入场2、工作安排准时早例会分工安排全天事项3、物料准备运营备品、互动礼品、现场制作物料摆放6、演绎准备演绎人员准备、演绎环节预演人员标准-运营人员所有工作人员，保持工作热情，在指定运营负责人的引领下，必须参加早礼与晚礼的所有内容，不得迟到早退。晚礼：针对一天的工作内容给予总结，并在课上指出工作中的不足，若有在一天工作中有严重违反纪律者，在晚课上点名严重警告处分。早礼：针对将要开始的一天的工作强调工作内容，整理仪容仪表，保证在工作时间内有良好的工作状态。人员标准-运营人员主持人妆容浅褐色眼影，与面妆形成对比（示意）清爽短马尾，露前额（示意）浅红色唇妆，与白色礼服相呼应（示意）发型眼妆唇妆女主持人身高170cm有车展主持经验仪态端庄，气质儒雅，举止大方，具有较强亲和力，发音标准，声音洪亮无纹身等影响形象主持人形象主持1.严禁携带任何配饰；2.面带微笑，仪态大方，吐字清晰；1.带动现场气氛；2.面带微笑，仪态大方，用词得当；问答人员标准-主持人模特妆容深褐色眼影，使眼部更立体高贵大气玫红色唇彩凸显典雅气质发型眼妆唇妆模特形象女模特身高175cm-178cm体态匀称，身高统一年轻，动感，不失活力

笑容亲切、服务意识强发型发色简洁自然，黑色或黄色长发性格特征：外向，甜美，专业，个性鲜明走秀1.严禁携带任何配饰；2.面带微笑，仪态大方，不东张西望；3.保持行进队列整齐。1.严禁携带任何配饰；2.面带微笑，仪态大方，镜头感强；3.不与观众交流，合影。站车人员标准-模特演出时演出前1.开场前10分钟候场2.出场前检查自身是否佩戴配饰3.演出前检查自身发型，服装4.午餐时避免弄脏演出服装5.穿着演出服装出行前需穿着外套6.离开展馆前将自己周围的垃圾袋丢弃7.展期看管好随身的贵重物品，丢失概不负责1.保持笑容，仪态，站姿，走姿2.不交头接耳，东张西望3.发生突发事件及时告知4.不与观众交流及任何形式互动5.不与经销商交流及任何形式互动6.进入后台休息前始终保持自身形象人员标准-模特金色淡淡的眼妆清爽宜人，简单眼线勾勒给人以亲切感干练,清纯的盘发，给人亲切友好的印象自然的嫩粉色，给人清爽干净的第一印象发型眼妆唇妆礼仪形象要求头发干净、整洁、无头屑刘海不盖眼睛，侧发不盖耳，后发不披肩眼妆应简单清爽，妆感自然选择与肤色相近的粉底色选择与唇色相近的淡粉色口红身高165cm-168cm体态匀称，身高统一年轻，动感，不失活力

笑容亲切、服务意识强发型发色简洁自然，黑色长发性格特征：外向甜美，专业，个性鲜明

普通话标准无纹身等礼仪妆容要求人员标准-礼仪表情标准—微笑嘴角45度上扬，提起笑肌，打开牙关始终保持微笑，直到对方离开视线微笑要亲切、自然，眼神柔和礼仪标准笑容手势标准—指引保持站姿，身体向指示方向微微倾斜一只手食指并拢，掌心向上，上扬120°角，示意客人方向，另一只手自然弯曲，放在腹部礼仪标准手势礼仪标准交接轮班交接-鞠躬鞠躬时应面带微笑，保持正确的站姿，身体挺直，双手自然交叠放于腹前，自腰部以上向前倾，头部与上半身呈一条直线，目光随身体自然下垂到脚尖1.5米处，鞠躬完之后，再恢复到标准的站姿，目光注视对方脸部以组为单位进行交接，待交接组站好位后，原工作组方可离开，交接过程全程保持微笑及标准站姿走姿。人员标准-礼仪站姿标准标准礼仪站姿身体挺直，抬头挺胸收腹，下颌微收，双目平视，面带微笑双脚呈丁字，左脚在前，左脚脚跟靠于右脚足弓位置，双膝尽量并拢两手交握，右手在左手之上十指伸展并拢，左手拇指微夹右手拇指两手自然交握于腹部前传递物品递接物品原则：递接物品的原则是尊重他人递物时、双手呈、接平稳、手再松、接人物、双手迎、表感谢、把礼行双手递物或接物体现出对对方的尊重。如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般用右手递接物品模特秀结束之后，洽谈室礼仪，到化妆间找工作人员拿有奖问答环节的礼品，并来到舞台边配合主持人问答，给现场来宾颁发礼品询问客户需要何种饮品，包括VIP室客户，为来宾递上饮料来宾离开后，整理洽谈室桌椅及卫生，包括VIP室客户人员标准-礼仪普通话标准年龄20-35岁男，黑色短发，身高173-178cm;准备专业清洁工具，与展车同到场馆，包括：清洁外观用的麂皮、毛巾、水桶等，轮胎用的清洁剂，清洁车辆外观及皮具的清洁剂，以及上光表板腊等。毛巾要分类擦拭不同的区域。确保车辆的清洁。责划分责任区，落实人选。普通话标准年龄20-35岁要求：形象好，干净利落，提前培训服务技能；黑色短发，刘海需在眉毛以上，不允许留胡须，服饰统一，黑裤，黑鞋；展区：地面与展车保持整洁、不得有其他品牌宣传单页、杂物等；劝导坐在展台或舞台上的观众，如有需要可到休息区休息；维护展台安全，在客流量多时疏导人群，并在演出时摆放围栏；完成清理工作后，将清洁工具放到后台或库房，严禁放在展场。车美形象兼职形象已调整人员标准-车美/兼职（1）男士面容整洁，无面部纹身、鼻环、耳环等妆容；女士面容整洁，无面部纹身、鼻环等妆容；（2）男士勤理发，无染彩发；女士勤理发，发型利落干练。厂家人员形象厂家人员服装（1）男装标准为：黑色正装西服、黑色正装西裤、黑色正装皮带、黑色正装皮鞋；女装标准为：黑色正装。人员标准-运营文明用语及常用话术请对不起麻烦您劳驾打扰了好的是清楚您好某先生或小姐欢迎贵公司请问您好，欢迎光临比亚迪展位请问有什么可以帮您？请问需要帮忙吗？麻烦在这里留下您的联络方式，以便我们为您提供最新、最及时的资讯和服务这是您需要的资料，请拿好谢谢光临活动现场，请慢走（面带微笑目送