【2016.03.20】海尔免清洗洗衣机专项年度交互运营方案

2016海尔免清洗洗衣机专项年度交互运营方案瑞合嘉智-2015年3月项目保障05公司简介和案例01交互创意规划0302任务解读和策略推导关键词优化04CONTENTS01公司简介和案例公司简介我们是社会化管理系统、服务与数据解决方案提供商我们为客户提供最前沿的社会化技术与最专业的社会化服务我们以数据+系统的技术优势，支持我们的传播与互动北京瑞合嘉智公关顾问有限公司消费者信息反馈、口碑管理、数据留存品牌与用户之间的交流与沟通通过多元化服务矩阵，为客户与消费者之间建立基于不同层级的深度联系用户以科技积累及媒介资源为基础的整合营销服务互动设计社会化媒体文化资源创意营销客户我们的价值：为企业提供涉及到的具体业务领域

稿件撰写漫画设计制作创意图制作信息图制作网络新闻传播品牌营销创意策划产品营销创意策划热点营销创意策划网络论坛传播微博传播官方微博运营官方微信运营官方贴吧维护博客传播品牌营销建议、策划产品营销建议、策划企业营销建议、策划营销顾问创意策划社会化媒体运营社会化媒体传播内容制作针对企业、品牌、产品营销的策略指导针对营销推广内容的创意导向型策划针对企业社会化媒体阵地的运营、推广针对营销内容基于社会化媒体的传播推广针对营销内容的制作互动设计创意营销文化资源在进行基于社会化媒体整合营销的同时，进一步实现不同领域的营销延展涉及到的具体业务领域互动设计深度合作延展视频、网站、minisite、APP制作创意营销深度合作延展3D视频制作文化资源深度合作延展文化产业深度合作围绕社会化媒体营销多元化需求展开的基础&深度服务，结合品牌、产品营销需求，最终实现针对企业、品牌的定制化社会化媒体整合营销独有的资源多家领袖级品牌的网络战略合作伙伴我们的客户上市推广:卡罗拉上市传播服务背景：针对卡罗拉上市进行包装推广，针对10张视觉轻广告进行推广，以及微博告知。服务内容：视觉轻广告：10张视觉轻广告进行创意包装微博传播网络曝光及互动：微博告知及活动推广服务策略：营造新卡罗拉上市期待感、视频先导，海量视频传播卡罗拉品牌精髓，社会化媒体平台，大量话题打造，制造卡罗拉话题矩阵，引发公众讨论。上市预热，以概念引发好奇，微博直播，用事实确立经典。服务效果：内容自然转发量超过2.3W，评论量超过1.1W线上线下整合传播—2013年优雅绅仕评选活动服务背景:借助九牧王绅士节建立品牌与绅士风度、优雅气质的关联，扩大品牌在目标受众群体中的影响力，助力优雅绅士方程式系列产品销售。高效推广策略高效覆盖高效传播高效到达频次控制实时优化优质媒体优质创意优质技术飞扬视频拓展飞扬视频独占富媒体服务内容:利用社会化媒体进行多平台传播，进行线上互动、终端配合、路演活动、产品信息的整合推广，增强互动的同时传递九牧王品牌核心基调。服务结果:总共获得440万+页面浏览量，4.8万+个用户点击，126万+个独立访问用户。互联网点击率达到1.11%，较预期提升了4.79%，CPM实际执行￥21.55元，较预期降低了13.79%。选择目标受众关注的优质媒体，大量曝光，从普及面及普及速度上快速提升品牌及活动的关注度线上线下联动，与消费者近距离深度沟通，传播品牌及产品讯息，带来更多的销售机会社会化媒体传播+EPR+线上活动+PR，共同为优雅绅仕评选引流双微联动:“手机百度”——为你写诗上线微博推广

服务背景：针对手机百度——为你写诗新上线功能的宣传推广，实现对产品功能的告知，并引导大众网友使用软件新功能服务内容：针对软件上线进行宣传告知；针对软件具体功能点的口碑传播；服务策略：以“为你写诗”为主题，结合时下微博流行段子手，定制产品主题内容，针对产品功能点进行挖掘，并进一步宣传服务效果：段子手发布内容自然转发量超过1.6W，评论量超过8000为百度旗下多条产品线、五个官方微博提供包括内容策划与发布、微博活动策划与宣传、跨微信平台传播策划在内的多项服务。成功打造百度科技趣玩形象。用户交互:海尔菜多多水培种植箱服务背景：借助新媒体，综合多种形式的媒体传播手段对“海尔菜多多水培种植箱”进行传播，包装产品及其品牌理念，为其京东众筹进行前期造势推广。服务内容：

进行产品推广，为京东众筹造势传播。

打造品牌口碑，传播寓教于乐、崇尚自然的品牌理念。服务策略：借助#水培爸爸#事件在微博开始话题引爆，通过“自然缺失症”视频传播继续话题发酵，传播“寓教于乐”的品牌理念，引发全网关注，同时借势推出H5活动，对产品进行深入推广。服务效果：#水培爸爸#事件登上新浪微博话题榜TOP6#自然缺失症#登录五大视频网站，视频自然点击量：20万+#蔬适童年大作战#H5活动参与人数：1.2万+服务背景：服务内容：服务策略：视频内容从可以引发受众关注点、共鸣点的元素展开，通过“今年我掌勺”主题的制定，吸引大众关注，实现最终引流视频推广案例——手机百度团圆饭#今年我掌勺#服务效果：视频登入爱奇艺优酷两大视频门户视频首页及频道首页，总点击量超500万；央视四套对活动进行详细报道；微博话题引发网友热议；话题营销案例——百度钱包#胡歌被约了#服务背景：借由百度钱包代言人胡歌制造话题营销推广，实现百度钱包常年返利1%内容广泛知晓，并进一步提升品牌、产品在网络的口碑以及话题声量；服务内容：借助明星效应，实现对百度钱包APP引流；通过对常年返利1%的宣传，提升品牌口碑；服务策略：从可以抓住网友眼球的话题元素进行内容策划展开，通过“胡歌被约了”主题制定，引发网友讨论；最终引导下载、使用，实现活动的告知以及口碑的有效传播；服务效果：微博话题阅读量2,594.9万，讨论量4.7万；登上首页热门话题右侧第一位、话题榜明星榜单、话题榜1小时榜第一位、手机端话题榜、明星榜第一位HTML5案例——百度手机助手

“时代姐妹花，邀你来撕逼”服务背景：百度手机助手推出“请你看大片”的免费观影活动。此次借助即将上映的《小时代4》展开创意延展，模拟真实的微信朋友圈聊天场景，借助名人效应引发网友的强烈关注，博取大家的眼球。服务内容：借势最具人气的影片《小时代4》的粉丝基础，扩大百度手机助手品牌声量，打造“最具人气的应用商店”的品牌形象，用免费看大片为利益点吸引用户参与，培养用户使用习惯。服务策略：借助小时代的粉丝群，利用明星效应，将产品与热点相结合，有效传播百度手机助手平台。将小时代本身的内容融入更多百度手机助手的元素，更容易潜移默化地引导受众人群对手助的品牌定位进行认知；将＃百度手机助手＃进一步作为精准受众的标签，占据受众人群的品牌心智资源。服务效果：UV：649,952PV：384,783覆盖人群为千万量级02任务解析和策略推导一个交互核心开启

全家健康洗涤新时代一款明星产品一种崭新的洗衣方式一种健康的生活方式海尔免清洗洗衣机追求健康品质生活，各大媒体平台的最活跃人群，是产品传播的潜在力量高端小资白领家电采购大军，一般采取线上搜索线下体验，或线下体验线上购买的形式，是口碑传播的中间力量新婚新居人群四类交互圈子对健康生活方式要求最高，是产品在妈妈圈传播主要力量母婴人群是挖掘用户痛点，传播免清洗概念的关键部分。更新换代人群核心交互目标通过各平台用户交互：整合资源，制造话题，在圈群交互中形成良好的用户口碑；在交互中，逐步提升关键词的百度指数。微信知乎美拍QQ小咖秀穿衣助手微博豆瓣蘑菇街美丽说秒拍现状如何？关键词百度搜索量大问题集中在“免清洗”“是什么”“怎么选”用户对免清洗的概念还处在“被开发”状态“免清洗”“免清洗洗衣机”百度指数起伏趋势波动较大从零概念到铺概念，用户搜索提升快速，但还未形成自主的搜索习惯，持续性不强。1、用户对免清洗的概念仍然是模糊的；2、知道免清洗概念的用户对产品的理解和接受度不够。现状给我们的启示任务落地树概念-将免清洗洗衣机的概念深入用户人心，树立健康洗护新洗标配的行业风向说产品-海尔洗衣机产品的用户全面接触，打造“免清洗就选海尔免清洗洗衣机”的产品卡位通过持续的创意交互话题和活动良好的交互策略始于对目标人群的需求和习性洞察他们面临前所未有的压力。遭遇大龄逼婚⃒工作繁忙竞争激烈⃒孩子养育环境恐慌⃒社会淘汰节奏快…永远在奔波，总是很忙碌社会竭力要把他们变成橡皮人。堵车⃒加班⃒出差⃒应酬⃒接送孩子⃒照顾老人可是TA们对生活充满了热爱TA要为自己和家人营造更好的品质生活…

TA们的网络表现-触媒方式高端小资白领新婚新居人群母婴人群更新换代人群TA们有着各自偏好的触媒方式社交软件在日常生活中占据着至关重要的位置，同时也是各类新潮APP试水的首要目标。主要通过社交软件、及各大母婴网站演变的APP来获取自己想要的信息与白领人群有交际，年轻化对社交软件及APP比较关注主要通过网站、搜素引擎获取自己想要的信息

浏览新闻、网购、视频是PC端上网的主要行为TA们的网络表现-触媒后的关注方向和行为数据来源：互联网消费调研中心除浏览新闻外，社交、电子阅读是手机端上网的主要行为PC端的主要关注行为移动端的主要关注行为TA们的网络表现-触媒行为特征晒，点赞，分享，买TA们乐于分享，积极尝鲜，不做品牌死忠粉他们积极乐观，追求健康阳光的生活，同时注重社交对网络社交属性、娱乐属性需求强烈的族群他们在网上除了聊天还喜欢网购，并且热衷于在各个平台口口相传，分享和互动。Finding海尔免清洗洗衣机能为TA做什么？WIFI物联洁净智能派，手机操控洗衣过程免清洗免清洗技术防止污垢产生，告别藏污纳垢一屏双控特色程序，洁净全能派贴心人性化功能枕形柔护内筒，智能记忆双擎动力可单筒洗，也可以双桶洗区分洗双桶合璧，让爱一步到位大人小孩，内衣外衣，不同颜色区分能让TA们更安心地享受健康洗涤新生活交互主题翻滚吧，洗护新生活！交互策略平台组合，实现目标人群的翻滚式覆盖

翻滚式交互解决方案体验传播，实现用户口碑一传多的翻滚式增长创意创新，实现翻滚式的多变灵活交互注重产品需求和创意的交互，产品创意翻滚迭代03交互创意规划传播创意规划1、绝望主妇，手撕洗衣机创意事件交互2、母亲节温情创意H5（情感翻滚传播，借势号召关爱最亲的人，为母亲更换洗衣机）4-5月9-10月6-8月11-12月打滚求关注建立关系加深互动粘性交互1、翻滚吧，青年！（结合高考热点，推出创意产品介绍H5）2、游戏互动：预备，滚！3、创意海报：洗衣机里的奥运会（结合奥运会热点交互）1、粉丝体验会（与hope合作，线上交互、线下体验）2、辣妈我最辣，不服来战！（跟母婴平台合作策划各种翻滚式传播活动，聚集人群）1、衣服分开洗，爱要在一起

（借势双十一推创意H5）2、向脏桶致敬！（借感恩节，逆向思维致敬脏桶，引导大家使用免清洗洗衣机）ONE1打滚求关注激活粉丝群，扩大受众面，广泛吸引关注{绝望主妇，手撕洗衣机}创意概述侧面出击，视频引爆，强调海尔免清洗洗衣机净衣净桶的特征，并通过借势炒作海尔免清洗洗衣机引领行业新潮流，从此开启无垢内筒新时代，不断制造热点。炒话题痛点解析推波助澜绝望主妇，手撕洗衣机爆视频创意流程爆视频清晨，主妇撸胳膊挽袖子，各种工具召集到位，准备大干一场，徒手拆洗洗衣机各种零件散落一地之后，见到洗衣机“腹黑内幕”的那一刻，眼泪几乎要掉下来创意流程爆视频花样式折腾刷洗之后，洗衣机非但没有刷干净，主妇却腰酸背痛狼狈不堪，整个洗手间里也像被炮轰了一样，乌泱泱乱糟糟一片绝望之际，手机“叮咚”一声，弹出了一个弹幕：创意流程炒话题#绝望主妇手撕洗衣机#到底是什么原因，让绝望的主妇手撕洗衣机？？！绝望主妇手撕洗衣机绝望主妇手撕洗衣机绝望主妇手撕洗衣机无奈绝望女汉子就是这样炼成的好像挺火的霸气牛X跟PAPI酱有一拼洗衣机难不成都这样？？？创意流程痛点解析

女神修炼手册，绝无二家！成为女神是每个女人的梦想，但现实的生活却成了女汉子~直到我遇见了TA！TA可以为爱分区，健康一步到位！TA可以手机远程操控洗，解放双手轻松做女神！TA可以智慧弹走污垢，抛掉二次污染健康做女神！微信话题创意流程痛点解析女汉子何须男人？上得了厅堂，下得了厨房，杀得了木马，翻得了围墙，换得来灯泡，修得好电脑，斗得过小三，打得过流氓。好吧，静姐只想说这都是过去式的女汉子标准了~网传“女汉子”的标准又加了一项：拆洗洗衣机内筒，是不是很疯狂？！连洗衣机都能拆，现在的女人还有什么干不了~微信话题创意流程推波助澜“免清洗”是免洗洗衣机，还是可以衣服免洗的洗衣机？如题，希望有人能仔细回答我~感激不尽！家庭主妇把洗衣机都拆了，到底怎么洗衣更干净？{致敬母亲节（H5）}H5页面示意常在身边的事物很难感受到他的变化如果回到过去你还记得妈妈年轻时的样子吗？H5页面示意那一年，她以你为傲，而你正为了可以离家尽情狂欢……H5页面示意有空给她一个拥抱，不为感恩，不因歉疚，亦或者，为她换一台免清洗洗衣机，再也不用手动清洗内筒……TWO2建立关系增强情感互动，培育关系，传递产品点{翻滚吧，青年！（H5）}H5页面示意你知道什么是“马猴烧酒”吗？知道“免清洗洗衣机”是个神马东东吗？接下来就是考验你们的时候了，你们如果连这些词语都不知道是什么意思，你们还好意思说自己是从高考考场走出来的莘莘学子吗？翻滚起来吧！青年~H5页面示意{2016年里约热内卢奥运会}预备~滚！游戏

互动在奥运期间，来一次洗衣机桶里的竞技游戏~创意

海报（视觉传播）加深互动异业结盟，迭代创意（深度情感创意）THREE3{粉丝体验会}粉丝体验会-线上交互与HOPE开发创新平台合作，对洗衣机使用的痛点进行线上交互。线下workshop交互爱让我们在一起！HOPE平台注册

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报名/参与线下活动免清洗大礼包{}{辣妈我最辣，不服来战！}粉丝体验会落地-异业合作创意概述“我是妈，我更是我自己！”身为一枚辣妈，辣的可不止身材，更要有胜人一筹的伎俩才能堪称是名副其实的“辣妈”，你有什么绝招吗？欢迎来晒~活动告知报名征集话题热议辣妈我最辣，不服来战！创意流程活动告知创意流程线上征集#辣妈我最辣，不服来战#“爱文艺、爱阅读，爱插花，爱旅行……总之，爱生活！“不拆不知道，一拆吓一跳！！洗衣机内桶竟然这么脏~“辣妈我最辣，不服来战”我精通国内外厨艺，是公认的美食家发布活动引申话题，植入产品卖点和优势创意流程话题热议创意流程异业联盟与辣妈帮百城粉丝年会合作，现场以“最会清洁的主妇”竞赛环节，植入海尔免清洗洗衣机。并通过辣妈帮APP、自媒体传播产品点。FOUR4粘性交互交互圈粉丝持续交互、良好互动，深化用户口碑{分区免清洗，爱要在一起！}H5页面示意{向脏桶致敬}展现形式沙画动画手绘动画创意海报故事包装从它走进家门的那一天起，宝宝吃饭弄脏的衣服妈妈穿过的时尚美装爸爸的白衬衫以及家里四面八方的其他布品全都不止一次地接受它的洗礼时至今日，它工作了4200个小时洗了6000多件衣服不论主人工作忙/不忙过年大扫除/换季衣橱大换血它都责无旁贷，任劳任怨然而，它的生命有一个的弱点就是可以洗净别人，却不能清洁自己慢慢地，白衬衫洗完却变得更加污秽床单洗完却沾满毛毛……不是它不够努力而是曾经替主人洗掉的那些污秽很多都藏在了它自己的身体里该是谢幕的时候了，好在有一种新生代“免清洗”洗衣机终于克服了这个弱点不论何时洗衣，内桶外筒始终洁净如新迎来了洗衣机的春天~04SEO优化SEO优化搜索关键词排名海尔免清洗洗衣机和免清洗洗洗衣机的百度指数排名相对靠前但另外三个关键词暂时没有关键词的排名免清洗免清洗洗衣机分区免清洗海尔免清洗洗衣机桶间无水待优化关键词当前搜索引擎优化现状SEO优化可以看到在搜索引擎优化上，我们当前面临两大问题：Q1：如何优化提高关键词排名？Q2：优化难度大关键词该如何突围？SEO优化THETEMPLATE社交关键词双微与论坛；用户交互功能；SNS与病毒营销；人为增加链接；基于高价值内容的链接策略关键词研究与选取；关键词部署（Pagetitle,Metas,URLs,H1s,文字,内部链接锚文本等）外部链接网站结构与内容当前搜索引擎优化金字塔优质内容及利于缩印的结构；URL及内部链接结构；页面程序及网站地图等；SEO优化第一阶段1.关键词外围渠道梳理，WIKI、双微、分类信息、博客、贴吧、论坛、新闻2.难度较高关键词首页信息露出，通过WIKI或贴吧形式实现信息露出3.关键词软文投放，配合相关优化第二阶段第三阶段工作重心：关键词梳理分析，长尾关键词突围，实现流量指引工作重心：搜索引擎优化成果维护，核心关键词突破1.每日定时效果监测，并进行相关流量维护，确保优化成果的稳定2.关键词软文于各类渠道持续投放，并配合进行相关优化工作重心：搜索引擎优化成果维护1.每日定时效果监测，并进行相关流量维护，确保优化成果的稳定2.关键词软文