2024年度购物中心商业物业管理服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度购物中心商业物业管理服务合同范本本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.服务范围2.1物业管理服务内容2.2专项服务内容3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期4.服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务标准5.1服务质量标准5.2服务响应时间标准6.物业管理责任6.1物业维护责任6.2保安责任6.3环境卫生责任7.甲方责任7.1甲方配合义务7.2甲方责任范围8.乙方责任8.1乙方服务义务8.2乙方责任范围9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.违约责任12.1违约责任条款12.2违约责任承担方式13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖14.其他14.1其他条款14.2其他约定第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“物业管理”是指乙方根据本合同约定，对购物中心范围内的房屋、设施、设备、场地、绿化等实施管理和服务的行为。1.1.2“购物中心”是指甲方拥有的商业综合体，包括但不限于购物中心内的所有商业设施、公共区域及配套设施。1.1.3“专项服务”是指乙方根据甲方需求提供的除物业管理服务外的其他服务，如安保、清洁、绿化等。1.2解释1.2.1本合同中涉及的所有术语，除非上下文另有规定，均应按照本合同中的定义进行解释。2.服务范围2.1物业管理服务内容2.1.1乙方负责购物中心范围内的房屋、设施、设备的日常维修保养。2.1.2乙方负责购物中心公共区域及配套设施的清洁、绿化和保养。2.1.3乙方负责购物中心的安全保卫工作，包括但不限于门卫、巡逻、监控等。2.2专项服务内容2.2.1乙方负责购物中心内的安保服务，包括但不限于门禁管理、人员巡逻、安全检查等。2.2.2乙方负责购物中心内的清洁服务，包括但不限于公共区域、卫生间、垃圾处理等。2.2.3乙方负责购物中心内的绿化服务，包括但不限于植物养护、绿化带修剪等。3.服务期限3.1服务起始日期3.1.1本合同自双方签署之日起生效。3.2服务终止日期3.2.1本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。4.服务费用4.1费用计算方式4.1.1服务费用根据购物中心实际面积和服务内容进行计算。4.2费用支付方式4.2.1甲方应于每月的第一个工作日向乙方支付上一个月的服务费用。4.3费用调整机制4.3.1如服务费用发生变动，乙方应提前一个月通知甲方，经双方协商一致后进行调整。5.服务标准5.1服务质量标准5.1.1乙方应确保提供的服务达到行业规范和甲方要求的标准。5.2服务响应时间标准5.2.1乙方应在接到甲方服务请求后，根据服务内容在规定的时间内响应并解决问题。6.物业管理责任6.1物业维护责任6.1.1乙方负责购物中心范围内的房屋、设施、设备的日常维护保养。6.1.2乙方应定期对购物中心进行巡查，确保设施设备正常运行。6.2保安责任6.2.1乙方负责购物中心的安全保卫工作，确保购物中心内人员和财产安全。6.3环境卫生责任6.3.1乙方负责购物中心内公共区域的清洁卫生，保持环境整洁。7.甲方责任7.1甲方配合义务7.1.1甲方应提供乙方履行物业管理服务所需的必要条件，包括但不限于物业管理区域内的使用权。7.2甲方责任范围7.2.1甲方负责购物中心内的商业经营活动，包括但不限于招商、租赁、管理等。8.乙方责任8.1乙方服务义务8.1.1乙方应按照本合同约定的服务范围、服务标准和期限，全面履行物业管理服务义务。8.1.2乙方应确保购物中心内设施设备的正常运行，发现故障及时修复。8.2乙方责任范围8.2.1乙方对购物中心内的安全、卫生、环境负责，确保购物中心内公共秩序良好。8.2.2乙方对购物中心内发生的突发事件（如火灾、盗窃等）采取应急措施，并立即通知甲方。9.保密条款9.1保密内容9.1.1乙方应保密甲方的商业秘密、技术秘密及其他甲方要求保密的信息。9.2保密义务9.2.1乙方在合同有效期内及合同终止后，均应遵守保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。10.1.2如协商无果，任何一方均有权向购物中心所在地的仲裁委员会申请仲裁。10.2争议解决程序10.2.1争议双方应向仲裁委员会提交书面仲裁申请。10.2.2仲裁委员会应按照仲裁规则进行审理，并作出仲裁裁决。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1任何一方违反本合同约定，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正的，另一方有权解除合同。11.1.2如发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。11.2合同终止条件11.2.1本合同服务期限届满，如双方无续约意向，合同自然终止。11.2.2双方协商一致，可提前终止合同。12.违约责任12.1违约责任条款12.1.1违约方应承担因其违约行为给守约方造成的损失。12.1.2违约方应按照本合同约定支付违约金。12.2违约责任承担方式12.2.1违约方应按照守约方的要求，采取补救措施，恢复合同的履行。12.2.2违约方支付的违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿其差额。13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖13.2.1双方因本合同发生的争议，如协商不成，应提交购物中心所在地的人民法院诉讼解决。14.其他14.1其他条款14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2其他约定14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义和范围1.1“第三方”是指在本合同履行过程中，因特定服务或交易需要，被甲方或乙方引入的独立法人或其他组织。1.2.1中介服务提供商，如招商代理、租赁代理等。1.2.2技术服务提供商，如设备维修、IT支持等。1.2.3专业顾问，如法律、财务、市场分析等。1.2.4承包商，如装修、施工等。2.第三方介入的条件和程序2.1.1经甲乙双方书面同意。2.1.2第三方具备相应的资质和能力。2.1.3第三方服务内容与购物中心运营相关。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙双方协商确定第三方介入的具体事项和服务内容。2.2.2甲乙双方与第三方签订相应的服务协议。2.2.3第三方按照服务协议履行职责。3.第三方的责任和权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照服务协议的约定，履行其职责，确保服务质量。3.1.2第三方应对其提供的服务结果负责，如因第三方原因造成甲方或乙方的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.1.3第三方应遵守国家的法律法规和购物中心的管理规定。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和便利。3.2.2第三方有权根据服务协议的约定，获得相应的报酬。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定：4.1.1第三方责任限额应根据服务协议的约定，结合第三方的服务内容和潜在风险进行评估。4.1.2第三方责任限额应在服务协议中明确约定。4.2超出责任限额的处理：4.2.1如第三方造成甲方或乙方的损失超出责任限额，超出部分应由第三方自行承担。4.2.2如第三方故意或重大过失造成损失，无论是否超出责任限额，第三方均应承担全部赔偿责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：5.1.1第三方与甲方之间是服务关系，甲方作为服务接受方，有权监督第三方的服务质量和进度。5.1.2甲方对第三方服务的任何要求，应通过乙方传达，并由乙方与第三方协商解决。5.2第三方与乙方的责任划分：5.2.1第三方在履行服务过程中，若造成购物中心或甲方损失，乙方应承担连带责任。5.2.2乙方对第三方的监督和管理，不影响第三方根据服务协议独立承担责任。5.3第三方与购物中心的关系：5.3.1第三方在购物中心内提供服务，应遵守购物中心的管理规定。5.3.2购物中心对第三方的行为承担一定的监管责任，确保第三方服务不影响购物中心的整体运营。6.第三方介入的监督和管理6.1甲乙双方应共同监督第三方的服务质量和进度。6.2乙方负责对第三方的日常管理和协调。6.3如第三方服务存在重大问题，甲乙双方有权要求第三方整改或更换服务。7.第三方介入的合同终止和变更7.1如第三方服务不再符合购物中心运营需要，甲乙双方可协商终止第三方介入。7.2如第三方服务需要变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：购物中心物业管理服务明细1.1详细列出购物中心内的房屋、设施、设备的清单及维护保养要求。1.2列出购物中心公共区域及配套设施的清洁、绿化和保养标准。2.附件二：专项服务协议2.1明确专项服务的内容、标准和费用。2.2规定专项服务的响应时间和质量保证。3.附件三：服务费用清单3.1列出服务费用的计算方式、支付方式和调整机制。3.2详细列出各项费用的具体金额。4.附件四：安全管理预案4.1规定购物中心的安全管理制度和应急预案。4.2列出保安人员的职责和培训要求。5.附件五：环境卫生管理规范5.1规定购物中心的环境卫生管理标准和要求。5.2列出清洁人员的职责和培训要求。6.附件六：第三方服务协议6.1明确第三方服务的类型、内容、标准和费用。6.2规定第三方的责任和权利。7.附件七：争议解决机制7.1详细规定争议解决的方式、程序和期限。7.2列出争议解决的证据要求和仲裁机构。8.附件八：合同变更和解除通知8.1规定合同变更和解除的通知方式和期限。8.2列出合同变更和解除的审批流程。9.附件九：违约责任认定标准9.1详细规定违约行为的类型和认定标准。9.2列出违约责任的具体承担方式。10.附件十：合同履行情况报告10.1规定合同履行情况的报告内容和频率。10.2列出报告的提交方式和期限。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：1.1.1未按约定支付服务费用。1.1.2未按约定提供必要条件或协助。1.1.3未按约定履行合同解除或终止程序。1.2乙方违约行为：1.2.1未按约定提供服务或服务不符合标准。1.2.2未按约定履行安全、环境卫生管理职责。1.2.3未按约定履行争议解决程序。1.3第三方违约行为：1.3.1未按约定履行服务协议。1.3.2因第三方原因造成甲方或乙方的损失。2.责任认定标准：2.1违约责任认定应根据违约行为的性质、情节和造成的损失进行评估。2.2违约责任承担方式包括但不限于：2.2.1赔偿损失。2.2.2支付违约金。2.2.3采取补救措施。2.2.4终止合同。3.示例说明：3.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因延迟付款造成的损失。3.2乙方未按约定提供清洁服务，导致购物中心环境卫生不符合标准，乙方应承担违约责任，并采取措施改善环境卫生。3.3第三方未按约定履行维修服务，导致购物中心设施设备损坏，第三方应承担赔偿责任，并修复损坏的设施设备。全文完。2024年度购物中心商业物业管理服务合同范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式1.4合同双方住所地2.合同标的及范围2.1物业管理服务的具体内容2.2物业管理服务区域的划分2.3物业管理服务期限3.物业管理服务费用及支付方式3.1物业管理服务费用的计算方法3.2物业管理服务费用的支付方式3.3物业管理服务费用的支付时间4.物业管理服务质量要求4.1物业管理服务标准4.2物业管理服务质量考核4.3物业管理服务投诉处理5.物业管理服务设施设备维护与保养5.1设施设备维护保养责任5.2设施设备维护保养计划5.3设施设备维修及更新6.物业管理服务安全管理6.1安全管理制度6.2安全责任划分6.3应急预案及处理7.物业管理服务环境卫生7.1环境卫生管理标准7.2环境卫生责任划分7.3环境卫生投诉处理8.物业管理服务绿化管理8.1绿化管理标准8.2绿化责任划分8.3绿化维护及更新9.物业管理服务秩序维护9.1秩序维护责任9.2秩序维护措施9.3秩序维护投诉处理10.物业管理服务公共区域管理10.1公共区域管理标准10.2公共区域管理责任10.3公共区域维护及更新11.物业管理服务合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同终止及后续处理12.违约责任及争议解决12.1违约责任承担12.2争议解决方式12.3争议解决程序13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件13.3其他约定事项14.合同签署与备案14.1合同签署日期14.2合同备案手续14.3合同备案机构第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：购物中心管理有限公司（2）乙方：物业管理有限公司1.2合同双方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式1.4合同双方住所地（1）甲方住所地：省市区路号（2）乙方住所地：省市区路号2.合同标的及范围2.1物业管理服务的具体内容（1）负责购物中心内公共区域的清洁、绿化、秩序维护等工作；（2）负责购物中心内设施设备的日常维护保养；（3）负责购物中心内消防、安防、环保等安全管理工作；（4）负责购物中心内客户服务、投诉处理等工作。2.2物业管理服务区域的划分（1）购物中心内所有公共区域；（2）购物中心内所有附属设施设备。2.3物业管理服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.物业管理服务费用及支付方式3.1物业管理服务费用的计算方法（1）按照购物中心建筑面积计算，每月每平方米元；（2）年度物业管理服务费用总额为万元。3.2物业管理服务费用的支付方式（1）甲方应于每月5日前将物业管理服务费用支付至乙方指定账户；（2）乙方收到费用后应及时开具发票。3.3物业管理服务费用的支付时间（1）每月物业管理服务费用支付时间为每月5日；（2）年度物业管理服务费用支付时间为每年的1月5日。4.物业管理服务质量要求4.1物业管理服务标准（1）按照国家及行业相关标准执行；（2）确保购物中心内公共区域整洁、绿化、安全、有序。4.2物业管理服务质量考核（1）甲方每月对乙方进行服务质量考核；（2）考核结果作为物业管理服务费用调整的依据。4.3物业管理服务投诉处理（1）乙方设立投诉电话和邮箱，及时处理客户投诉；（2）投诉处理时限为接到投诉后的24小时内。5.物业管理服务设施设备维护与保养5.1设施设备维护保养责任（1）乙方负责购物中心内所有设施设备的日常维护保养；（2）甲方负责提供必要的设施设备维护保养资料。5.2设施设备维护保养计划（1）乙方每年制定设施设备维护保养计划，报甲方备案；（2）设施设备维护保养计划应包括保养项目、保养周期、保养内容等。5.3设施设备维修及更新（1）设施设备发生故障，乙方应及时维修；（2）维修费用在物业管理服务费用中列支；（3）设施设备达到使用年限或需更新时，由甲方负责。6.物业管理服务安全管理6.1安全管理制度（1）乙方制定购物中心内安全管理规定，报甲方备案；（2）安全管理规定应包括消防安全、安防监控、环保等。6.2安全责任划分（1）乙方对购物中心内安全负责；（2）甲方对购物中心内安全负连带责任。6.3应急预案及处理（1）乙方制定应急预案，报甲方备案；（2）发生突发事件，乙方应及时启动应急预案，确保购物中心内安全。8.物业管理服务环境卫生8.1环境卫生管理标准（1）购物中心内公共区域每日清洁，保持地面无污垢、无积水；（2）垃圾每日清运，分类存放，及时清空垃圾桶；（3）绿化区域每周进行修剪和浇水，保持植被生长良好。8.2环境卫生责任划分（1）乙方负责购物中心内所有公共区域的清洁工作；（2）购物中心内商户负责各自经营区域的清洁工作。8.3环境卫生投诉处理（1）乙方设立环境卫生投诉电话和邮箱，及时处理客户投诉；（2）投诉处理时限为接到投诉后的24小时内。9.物业管理服务绿化管理9.1绿化管理标准（1）购物中心内绿化区域应保持整洁、美观；（2）树木、花卉等植被应定期修剪、施肥，保持健康生长。9.2绿化责任划分（1）乙方负责购物中心内绿化区域的日常维护；（2）购物中心内商户负责各自经营区域内的绿化工作。9.3绿化维护及更新（1）绿化维护费用在物业管理服务费用中列支；（2）绿化更新需经甲方同意，并由乙方负责实施。10.物业管理服务秩序维护10.1秩序维护责任（1）乙方负责购物中心内秩序的维护，包括人流疏导、车辆管理；（2）确保购物中心内秩序井然，无乱停乱放现象。10.2秩序维护措施（1）设立安保人员，进行24小时巡逻；（2）在购物中心内设立明显的指示标志和警示标志。10.3秩序维护投诉处理（1）乙方设立秩序维护投诉电话和邮箱，及时处理客户投诉；（2）投诉处理时限为接到投诉后的24小时内。11.物业管理服务公共区域管理11.1公共区域管理标准（1）购物中心内公共区域应保持整洁、安全、无障碍；（2）公共区域设施设备应完好，无损坏。11.2公共区域管理责任（1）乙方负责购物中心内公共区域的日常管理；（2）购物中心内商户负责各自经营区域内的公共区域管理。11.3公共区域维护及更新（1）公共区域维护费用在物业管理服务费用中列支；（2）公共区域更新需经甲方同意，并由乙方负责实施。12.物业管理服务合同解除与终止12.1合同解除条件（1）甲方或乙方严重违反合同约定；（2）因不可抗力导致合同无法履行。12.2合同解除程序（1）一方提出解除合同书面通知；（2）另一方在接到通知后15日内未提出异议，合同解除。12.3合同终止及后续处理（1）合同解除或终止后，双方应按照约定进行财产清算；（2）剩余物业管理服务费用按实际服务天数计算。13.违约责任及争议解决13.1违约责任承担（1）违反合同约定的，应承担相应的违约责任；（2）违约金按合同约定比例计算。13.2争议解决方式（1）双方友好协商解决；（2）协商不成，提交市区人民法院诉讼解决。13.3争议解决程序（1）提交书面争议解决申请；（2）人民法院依法审理并作出判决。14.合同签署与备案14.1合同签署日期本合同自双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）之日起生效。14.2合同备案手续本合同签订后，双方应按照相关法律规定进行备案。14.3合同备案机构本合同备案机构为省市区市场监督管理局。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范围15.1第三方的概念在本合同中，第三方指非甲乙双方当事人，因合同履行需要介入合同关系的个人或单位，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、审计机构等。15.2第三方的介入范围（1）第三方可介入合同履行过程中的特定环节，如项目管理、质量监督、费用审计等；（2）第三方可根据合同约定，对甲乙双方的履约情况进行监督和评价；（3）第三方可协助甲乙双方解决合同履行过程中出现的问题。16.第三方介入的条件及程序16.1第三方介入的条件（1）甲乙双方一致同意；（2）合同中明确约定第三方介入的事项和范围；（3）第三方具备相应的资质和条件。16.2第三方介入的程序（1）甲乙双方协商确定第三方；（2）签订第三方介入协议，明确第三方介入的具体事项、责任、权利等；（3）第三方介入后，甲乙双方应积极配合，共同确保第三方工作的顺利开展。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任范围第三方的责任限于其介入合同关系所涉及的特定事项，不包括因甲乙双方违约行为产生的损失。17.2第三方的责任限额（1）第三方在合同履行过程中因自身过错造成的损失，由第三方承担；（2）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，不得超过合同总金额的%；（3）第三方责任限额的计算方式由双方协商确定。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系（1）第三方在合同履行过程中，应服从甲方的监督和管理；（2）甲方对第三方的履约情况进行监督，确保第三方按照合同约定履行职责。18.2第三方与乙方的关系（1）第三方在合同履行过程中，应服从乙方的管理和协调；（2）乙方对第三方的履约情况进行监督，确保第三方按照合同约定履行职责。18.3第三方与甲乙双方的关系（1）第三方在合同履行过程中，应维护甲乙双方的合法权益；（2）甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保合同履行顺利进行。19.第三方介入后的合同调整19.1合同调整的范围第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况对合同进行适当调整，包括但不限于服务内容、费用、期限等。19.2合同调整的程序（1）甲乙双方协商确定合同调整内容；（2）签订合同调整协议，明确调整后的合同条款；（3）合同调整协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决方式第三方介入后，如甲乙双方或第三方之间发生争议，可参照本合同第13.2条规定的争议解决方式解决。20.2争议解决程序（1）争议发生后，甲乙双方或第三方应积极协商解决；（2）协商不成，提交市区人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订证明（1）双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）的合同文本；（2）合同签订日期的证明文件。2.双方企业营业执照复印件（1）甲方营业执照复印件；（2）乙方营业执照复印件。3.双方法定代表人身份证明（1）甲方法定代表人身份证明；（2）乙方法定代表人身份证明。4.双方联系方式变更通知（1）甲方联系方式变更通知；（2）乙方联系方式变更通知。5.物业管理服务标准及考核办法（1）购物中心内公共区域清洁、绿化、秩序维护等标准；（2）物业管理服务质量考核办法。6.设施设备维护保养计划及记录（1）购物中心内设施设备维护保养计划；（2）设施设备维护保养记录。7.安全管理制度及应急预案（1）购物中心内安全管理制度；（2）购物中心内应急预案。8.环境卫生管理标准及投诉处理记录（1）购物中心内环境卫生管理标准；（2）环境卫生投诉处理记录。9.绿化管理标准及维护记录（1）购物中心内绿化管理标准；（2）绿化维护记录。10.秩序维护措施及投诉处理记录（1）购物中心内秩序维护措施；（2）秩序维护投诉处理记录。11.公共区域管理标准及维护记录（1）购物中心内公共区域管理标准；（2）公共区域维护记录。12.第三方介入协议（1）第三方介入协议文本；（2）第三方介入协议附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方未按时支付物业管理服务费用；（2）乙方未按照合同约定提供物业管理服务；（3）第三方未按照合同约定履行职责。2.责任认定标准（1）甲方未按时支付物业管理服务费用，每逾期一日，应向乙方支付%的违约金；（2）乙方未按照合同约定提供物业管理服务，每发生一次，应向甲方支付%的违约金；（3）第三方未按照合同约定履行职责，每发生一次，应向甲乙双方各支付%的违约金。3.违约责任示例（1）甲方逾期支付物业管理服务费用5000元，应向乙方支付元违约金；（2）乙方未按时完成购物中心内公共区域清洁工作，造成甲方损失10000元，应向甲方支付元违约金；（3）第三方未按照合同约定进行设施设备维护保养，导致设备损坏，造成甲方损失50000元，应向甲乙双方各支付元违约金。全文完。2024年度购物中心商业物业管理服务合同范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2定义2.服务范围2.1物业管理服务内容2.2商业运营支持服务3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务费用4.1物业管理服务费用4.2商业运营支持服务费用5.服务质量标准5.1物业管理服务质量标准5.2商业运营支持服务质量标准6.服务交付与验收6.1服务交付方式6.2服务验收标准7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.保密条款8.1保密义务8.2保密信息的范围9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同终止后的义务11.1合同终止后的费用结算11.2合同终止后的资产移交12.通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址13.合同附件13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：服务质量标准明细表14.其他14.1合同生效条件14.2合同未尽事宜处理第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.1.2甲方系购物中心的所有权人或经营管理方，乙方为购物中心商业物业管理服务提供商。1.1.3本合同中“购物中心”指甲方拥有的商业物业管理项目。1.2定义1.2.1“物业管理服务”指乙方根据合同约定，对购物中心提供的包括但不限于清洁、绿化、安全、维修、公共设施维护等综合管理服务。1.2.2“商业运营支持服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于市场推广、租赁服务、活动策划、客户服务等支持性商业运营服务。2.服务范围2.1物业管理服务内容2.1.1清洁服务：负责购物中心公共区域的日常清洁、垃圾清运、卫生消毒等工作。2.1.2绿化服务：负责购物中心绿化带的养护、修剪、病虫害防治等工作。2.1.3安全服务：负责购物中心的安全巡逻、监控、消防检查等工作。2.1.4维修服务：负责购物中心公共设施的日常维修、保养、更换等工作。2.1.5公共设施维护：负责购物中心电梯、扶梯、停车场等公共设施的维护保养。2.2商业运营支持服务2.2.1市场推广：协助甲方制定市场推广计划，执行并跟踪效果。2.2.2租赁服务：协助甲方进行商户租赁，包括招商、谈判、合同签订等工作。2.2.3活动策划：协助甲方策划举办各类商业活动，包括活动方案制定、执行、宣传等工作。2.2.4客户服务：负责购物中心顾客咨询、投诉处理、满意度调查等工作。3.服务期限3.1合同起始日期3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期3.2.1本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。4.服务费用4.1物业管理服务费用4.1.1甲方应按月向乙方支付物业管理服务费用，具体金额及支付方式由双方另行约定。4.2商业运营支持服务费用4.2.1甲方应按月向乙方支付商业运营支持服务费用，具体金额及支付方式由双方另行约定。5.服务质量标准5.1物业管理服务质量标准5.1.1乙方应确保购物中心公共区域清洁、绿化、安全等各项服务达到行业规范要求。5.1.2乙方应确保购物中心公共设施正常运行，及时修复故障。5.2商业运营支持服务质量标准5.2.1乙方应确保商业运营支持服务满足甲方及商户的需求，提高购物中心整体运营水平。6.服务交付与验收6.1服务交付方式6.1.1乙方应按照合同约定的时间、地点、方式向甲方提供物业管理服务。6.2服务验收标准6.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行验收，验收标准参照合同约定及行业标准执行。8.保密条款8.1保密义务8.1.1甲方和乙方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。8.1.2保密信息包括但不限于经营数据、客户信息、市场分析、技术资料等。8.2保密信息的范围8.2.1保密信息包括但不限于口头、书面、电子或其他形式的信息。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2若协商不成，任何一方均可向购物中心所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后三十日内提交争议解决请求，并说明争议事实和理由。9.2.2法院在收到起诉状后，应在七个工作日内立案，并按照法定程序进行审理。10.合同的变更与解除10.1合同变更10.1.1合同任何一方提出变更合同内容的，应提前三十日书面通知对方。10.1.2双方同意变更的，应在变更内容达成一致后，签署书面变更协议。10.2合同解除10.2.1任何一方违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。10.2.2合同因不可抗力等原因无法继续履行时，双方可协商解除合同。11.合同终止后的义务11.1合同终止后的费用结算11.1.1合同终止后，双方应根据合同约定和实际情况进行费用结算。11.1.2乙方应在合同终止后十五日内向甲方提交费用结算报告。11.2合同终止后的资产移交11.2.1合同终止后，乙方应将购物中心的所有物业设施、设备等完好无损地移交给甲方。12.通知与通讯12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过挂号信、快递、电子邮件或专人送达等方式。12.2通讯地址12.2.1甲方通讯地址：[甲方地址]12.2.2乙方通讯地址：[乙方地址]13.合同附件13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：服务质量标准明细表14.其他14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，并自生效之日起对双方具有法律约束力。14.2合同未尽事宜处理14.2.1本合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按照相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1本合同所称的第三方，是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、保险方等。15.2第三方介入的条件15.2.1第三方介入必须基于甲乙双方的共同同意，且符合合同目的和法律规定。15.3第三方介入的方式15.3.1.1第三方作为中介方，协助甲乙双方达成交易或履行合同；15.3.1.2第三方作为咨询方，提供专业意见或服务；15.3.1.3第三方作为监理方，对合同履行过程进行监督；15.3.1.4第三方作为保险方，提供合同相关的保险服务。15.4第三方的责任15.4.1第三方在介入合同过程中，应遵守合同约定和相关法律法规。15.4.2第三方对因其介入行为导致的任何损失或损害，应承担相应的法律责任。16.甲乙双方与第三方的权利义务16.1甲乙双方的权利16.1.1甲乙双方有权要求第三方在介入过程中提供必要的信息和协助；16.1.2甲乙双方有权对第三方的工作进行监督和评估；16.1.3甲乙双方有权要求第三方按照合同约定和法律法规履行义务。16.2甲乙双方的义务16.2.1甲乙双方应向第三方提供必要的配合和支持；16.2.2甲乙双方应承担第三方介入产生的合理费用；16.2.3甲乙双方应确保第三方在介入过程中的合法权益。16.3第三方的权利16.3.1第三方有权根据合同约定和法律规定，收取相应的服务费用；16.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和信息。16.4第三方的义务16.4.1第三方应按照合同约定和法律规定，履行其介入合同中的义务；16.4.2第三方应确保其工作不会损害甲乙双方的合法权益。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额17.1.1第三方因介入合同而