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文档简介

商场新冠肺炎防控应急预案为有效应对新冠肺炎疫情对商场运营的影响，保障顾客和员工的健康安全，制定本应急预案。该预案旨在明确防控措施、组织架构、应急响应流程及资源配置，确保在疫情突发情况下能够迅速反应和有效执行。一、预案目标与范围本预案的目标是通过科学合理的防控措施，降低新冠肺炎疫情在商场内传播的风险，确保顾客和员工的安全。预案适用于商场内所有人员，包括顾客、员工及供应商等，涵盖疫情监测、应急响应、后勤保障等各个方面。二、风险分析新冠肺炎疫情的传播途径主要包括飞沫传播和接触传播。商场作为人流密集场所，存在以下风险：顾客和员工的密切接触可能导致病毒传播。商场内公共设施（如电梯、扶手、洗手间等）的交叉感染风险。疫情信息的传播不及时可能导致恐慌和混乱。对上述风险进行评估，制定相应的防控措施，以降低疫情对商场运营的影响。三、组织机构为确保应急预案的有效实施，成立以下组织机构：（一）应急指挥小组组长：商场总经理副组长：副总经理、安保部经理、卫生管理部经理成员：各部门负责人、医务室人员等主要职责：负责本预案的组织实施，协调各部门落实防控措施，及时处理突发情况。（二）疫情防控小组组长：卫生管理部经理副组长：安保部经理成员：医务室人员、各楼层负责人等职责：负责疫情监测、信息收集、人员排查及防控措施的落实。（三）后勤保障小组组长：后勤部经理副组长：采购部经理成员：后勤部工作人员、清洁人员等职责：负责防控物资的采购与分发，确保商场内的卫生和消毒工作。四、应急处置流程（一）疫情监测与信息报告商场内设立体温检测点，所有进入商场的顾客和员工需接受体温检测。发现体温异常或有疫情相关症状的人员，应立即报告疫情防控小组，并采取隔离措施。（二）指令下达与应急响应疫情防控小组在接到报告后，迅速评估情况，决定是否启动应急预案。若确认疫情风险，立即向应急指挥小组报告，并下达相应的防控指令。（三）现场应急处置在疫情防控小组的指挥下，相关人员应迅速采取以下措施：对疑似病例进行隔离，安排专人陪护，并及时联系医疗机构。关闭相关区域，进行全面消毒，确保环境卫生。向顾客和员工发布疫情信息，保持透明沟通，避免恐慌。（四）后勤保障与物资配置后勤保障小组应根据疫情防控小组的指令，及时提供所需的防控物资，包括口罩、消毒液、体温计等。同时，确保商场内的清洁和消毒工作落实到位。（五）事后总结与评估疫情应急处置结束后，疫情防控小组应对整个过程进行总结，形成书面报告，评估应急预案的有效性，提出改进建议，为今后的防控工作提供参考。五、物资清单与资源配置为确保应急预案的顺利实施，需准备以下物资：体温计医用口罩消毒液一次性手套防护服医疗废物处理袋物资的采购应提前进行，确保在疫情突发时能够迅速调配。同时，后勤保障小组需定期检查物资库存，确保充足。六、培训与演练为提高员工的应急响应能力，定期组织疫

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