2024年度大型住宅小区物业承包管理服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大型住宅小区物业承包管理服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.2业主方信息2.合同标的2.1小区名称及地址2.2物业服务范围2.3物业服务内容3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3合同续签条件4.物业服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业服务质量要求5.1服务标准5.2服务质量考核5.3服务质量纠纷处理6.物业设施设备维护与管理6.1设备维护保养6.2设备更新改造6.3设备安全使用7.人力资源配置与管理7.1人员配置要求7.2人员培训7.3人员考核8.物业安全管理8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3应急预案9.物业环境卫生管理9.1环境卫生标准9.2清洁服务9.3环境绿化10.物业档案管理10.1档案管理要求10.2档案收集与整理10.3档案保管与利用11.物业投诉处理11.1投诉渠道11.2投诉处理流程11.3投诉处理结果12.合同违约责任12.1承包方违约责任12.2业主方违约责任12.3违约责任追究13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止程序14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.2法律适用14.3争议解决地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名称：物业管理有限公司1.1.2承包方地址：市区路号1.1.3承包方法定代表人：1.2业主方信息1.2.1业主方名称：住宅小区业主委员会1.2.2业主方地址：市区路号1.2.3业主方联系人：2.合同标的2.1小区名称及地址：市区路号住宅小区2.2物业服务范围：包括但不限于小区内绿化、环境卫生、公共设施设备维护、安全保卫、消防管理、停车管理等。2.3物业服务内容：2.3.1绿化养护：负责小区绿化带的日常维护，包括浇水、修剪、病虫害防治等。2.3.2环境卫生：负责小区公共区域的清洁工作，包括道路、楼道、电梯间、绿化带等。2.3.3公共设施设备维护：负责小区公共设施设备的日常检查、维修和保养。2.3.4安全保卫：负责小区安全巡查，确保小区居民人身财产安全。2.3.5消防管理：负责小区消防设施的检查、维护和消防演练。2.3.6停车管理：负责小区停车场的日常管理，包括车位分配、车辆停放管理等。3.服务期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同期限：三年3.3合同续签条件：双方在合同到期前一个月内协商一致，可以续签合同。4.物业服务费用4.1服务费用标准：按照市物业管理收费标准执行，具体收费标准见附件一。4.2费用支付方式：业主按月缴纳物业服务费，由业主委员会负责收取。4.3费用调整机制：服务费用标准根据物价部门的规定进行调整，调整方案需经业主大会同意。5.物业服务质量要求5.1服务标准：参照国家、地方和行业相关标准执行。5.2服务质量考核：由业主委员会对物业服务进行定期考核，考核结果作为服务质量评价依据。5.3服务质量纠纷处理：业主对服务质量有异议，可通过业主委员会协调解决，协商不成可向有关部门投诉。6.物业设施设备维护与管理6.1设备维护保养：承包方应定期对小区设施设备进行保养，确保设备正常运行。6.2设备更新改造：根据设备运行情况，及时提出设备更新改造计划，并报业主委员会审批。6.3设备安全使用：加强设备安全管理，确保设备安全运行，预防事故发生。8.物业安全管理8.1安全管理制度8.1.1承包方应建立健全小区安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度、消防管理制度等。8.1.2业主方应配合承包方执行安全管理制度，确保小区居民生命财产安全。8.2安全防范措施8.2.1承包方应配置必要的安全防范设施，如监控摄像头、防盗门、消防设施等。8.2.2承包方应定期检查安全防范设施，确保其正常运行。8.3应急预案8.3.1承包方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理流程。8.3.2承包方应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。9.物业环境卫生管理9.1环境卫生标准9.1.1小区环境卫生应达到国家相关标准，保持整洁、美观。9.1.2承包方应制定环境卫生管理规范，明确卫生责任区域和清洁标准。9.2清洁服务9.2.1承包方应提供日常清洁服务，包括道路、绿化带、公共设施的清洁。9.2.2承包方应定期对垃圾桶进行清运，保持垃圾桶清洁。9.3环境绿化9.3.1承包方应负责小区绿化带的日常维护，包括浇水、修剪、病虫害防治等。9.3.2承包方应定期对绿化带进行修剪，保持绿化带的整齐美观。10.物业档案管理10.1档案管理要求10.1.1承包方应建立健全物业档案管理制度，确保档案的完整、准确、安全。10.1.2业主方有权查阅本人相关的物业档案。10.2档案收集与整理10.2.1承包方应按照档案管理制度收集和整理各类物业档案。10.2.2档案收集应包括物业服务合同、业主信息、设施设备清单等。10.3档案保管与利用10.3.1承包方应妥善保管物业档案，防止档案遗失、损毁。10.3.2档案利用应遵循相关规定，确保档案的保密性和安全性。11.物业投诉处理11.1投诉渠道11.1.1业主可通过业主委员会、物业管理处或电话、网络等方式进行投诉。11.2投诉处理流程11.2.1承包方应在接到投诉后24小时内进行调查处理。11.2.2投诉处理结果应向业主反馈，并在必要时进行整改。11.3投诉处理结果11.3.1投诉处理结果应及时公示，接受业主监督。12.合同违约责任12.1承包方违约责任12.1.1承包方未按时提供服务的，应向业主方支付违约金。12.1.2承包方未达到服务质量要求的，应进行整改，并承担相应责任。12.2业主方违约责任12.2.1业主方未按时缴纳物业费用的，应向承包方支付滞纳金。12.2.2业主方违反物业管理规定的，应承担相应责任。12.3违约责任追究12.3.1双方应按照合同约定追究违约责任。12.3.2违约责任追究可通过协商、调解或诉讼等方式进行。13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1合同双方协商一致解除合同的。13.1.2发生不可抗力导致合同无法继续履行的。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满且双方未续签合同的。13.2.2合同被依法解除或终止的。13.3合同解除与终止程序13.3.1合同解除或终止应书面通知对方，并办理相关手续。13.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理遗留问题。14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决合同争议。14.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2法律适用14.2.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2.2合同签订地为市区。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方是指本合同签订后，由甲乙双方共同邀请或推荐，参与本合同执行过程中的服务、咨询、监督、评估等活动的独立法人或其他组织。15.2第三方介入的范围包括但不限于：物业服务评估、设施设备检测、安全风险评估、法律咨询、财务审计等。16.第三方介入的邀请与推荐16.1甲乙双方在合同签订前应共同商定第三方介入的必要性及具体需求。16.2甲乙双方应根据第三方介入的范围和需求，共同邀请或推荐合适的第三方。17.第三方的责权利17.1第三方在合同执行过程中的责任：17.1.1第三方应按照合同约定，独立、客观、公正地履行职责。17.1.2第三方应确保其提供的服务或咨询符合国家相关法律法规和行业标准。17.2第三方的权利：17.2.1第三方有权获取合同执行过程中的必要信息。17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。17.3第三方的义务：17.3.1第三方应保守合同执行过程中的商业秘密和隐私。17.3.2第三方应按照合同约定的时间和方式提交相关报告或评估结果。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方的利润分配。18.2第三方在合同执行过程中的工作成果归甲乙双方共有，甲乙双方应共同使用。18.3第三方与甲乙双方应明确各自的权责，避免产生纠纷。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体包括：19.1.1第三方在合同执行过程中因故意或重大过失造成的损失，其责任限额为合同总金额的%。19.1.2第三方在合同执行过程中因一般过失造成的损失，其责任限额为合同总金额的%。19.2第三方的责任限额计算方式：19.2.1责任限额=合同总金额×责任限额比例。19.2.2责任限额比例由甲乙双方在合同中约定。20.第三方介入的合同变更20.1甲乙双方在合同执行过程中如需增加或减少第三方介入的内容，应书面通知对方，并协商一致后签订补充协议。20.2补充协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。21.第三方介入的争议解决21.1第三方在合同执行过程中与甲乙双方发生争议，应通过协商解决。21.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同要求：详细列明合同双方的基本信息、服务期限、费用标准、服务质量要求等。说明：附件一为合同的核心内容，是双方履行合同的主要依据。2.附件二：物业服务收费标准要求：明确服务费用标准，包括不同类型物业的收费标准、费用构成、调整机制等。说明：附件二为费用支付的依据，双方应严格按照此标准执行。3.附件三：物业服务质量考核标准要求：明确物业服务质量的考核指标、考核方法、考核周期等。说明：附件三为服务质量考核的依据，双方应定期进行考核。4.附件四：设备清单及维护保养计划要求：详细列出小区内所有设施设备的清单，包括设备名称、型号、数量、使用年限等，并制定相应的维护保养计划。说明：附件四为设备管理的依据，确保设备正常运行。5.附件五：安全管理制度要求：明确小区的安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度、消防管理制度等。说明：附件五为安全管理的依据，确保小区居民生命财产安全。6.附件六：环境卫生管理规范要求：明确环境卫生管理规范，包括清洁服务内容、清洁标准、垃圾清运等。说明：附件六为环境卫生管理的依据，确保小区环境整洁。7.附件七：物业档案管理制度要求：明确物业档案管理制度，包括档案收集、整理、保管、利用等。说明：附件七为档案管理的依据，确保档案的完整、准确、安全。8.附件八：第三方介入协议要求：明确第三方介入的范围、职责、权利、义务、责任限额等。说明：附件八为第三方介入的依据，确保第三方介入的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按时缴纳物业费用。1.2承包方未按时提供或未达到服务质量要求。1.3业主方违反物业管理规定。1.4第三方在合同执行过程中违反约定。2.责任认定标准：2.1违约行为发生后，违约方应在接到违约通知后日内采取补救措施。2.2违约方未采取补救措施或补救措施不力的，应承担违约责任。2.3违约责任包括但不限于：2.3.1支付违约金；2.3.2承担对方因此遭受的损失；2.3.3退还或赔偿因违约行为给对方造成的损失。3.违约责任示例说明：3.1甲乙双方约定每月1日缴纳物业费用，但业主方未在规定时间内缴纳，则业主方应向承包方支付元违约金。3.2承包方未按时提供清洁服务，业主方有权要求承包方进行整改，并支付相应违约金。3.3第三方在合同执行过程中泄露商业秘密，应承担相应法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年度大型住宅小区物业承包管理服务合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同目的和依据1.3合同期限1.4合同范围2.物业服务内容及标准2.1物业服务项目2.2服务标准及规范2.3服务质量承诺3.物业管理费用3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用收取方式3.3物业服务费用调整机制4.物业管理职责与权利4.1物业管理职责4.2物业管理权利4.3物业管理义务5.物业服务人员5.1人员配备及要求5.2人员培训及考核5.3人员奖惩机制6.物业设施设备管理6.1设备维护保养6.2设备更新改造6.3设备安全管理7.物业安全与消防管理7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3应急预案8.物业绿化与环境卫生8.1绿化养护8.2环境卫生管理8.3垃圾处理9.物业投诉与纠纷处理9.1投诉处理流程9.2纠纷处理机制9.3争议解决方式10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更及解除的程序11.违约责任11.1违约行为及认定11.2违约责任承担方式11.3违约责任赔偿标准12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同终止与清算13.1合同终止条件13.2合同清算程序13.3合同终止后的后续事宜14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同生效与备案14.3合同解释与适用法律第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1承包方名称：________1.1.2承包方地址：________1.1.3承包方法定代表人：________1.1.4承包方联系电话：________1.1.5甲方名称：________1.1.6甲方地址：________1.1.7甲方法定代表人：________1.1.8甲方联系电话：________1.2合同目的和依据1.2.1本合同旨在明确甲方与承包方就________小区的物业管理服务事宜的权利义务。1.2.2本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。1.3合同期限1.3.1合同期限自________年________月________日起至________年________月________日止。1.4合同范围1.4.1合同范围包括________小区内的物业管理、公共设施设备维护、环境卫生、绿化、安全消防等各项服务。第二条物业服务内容及标准2.1物业服务项目2.1.1日常物业管理服务2.1.2公共设施设备维护2.1.3环境卫生服务2.1.4绿化管理服务2.1.5安全消防服务2.2服务标准及规范2.2.1物业服务应符合国家及地方相关标准规范。2.2.2物业服务人员应具备相应的专业技能和职业素养。2.3服务质量承诺2.3.1承包方承诺提供符合合同约定的物业服务，确保小区的居住环境舒适、安全、整洁。第三条物业管理费用3.1物业服务费用构成3.1.1物业管理服务费3.1.2公共设施设备维护费3.1.3环境卫生费3.1.4绿化养护费3.1.5安全消防费3.2物业服务费用收取方式3.2.1物业服务费用按月收取，由承包方向甲方开具正规发票。3.3物业服务费用调整机制3.3.1物业服务费用调整应遵循国家及地方相关政策规定，经双方协商一致后方可调整。第四条物业管理职责与权利4.1物业管理职责4.1.1承包方负责小区的日常物业管理，确保小区的正常运行。4.1.2承包方负责小区公共设施设备的维护保养，确保设施设备安全可靠。4.1.3承包方负责小区环境卫生的维护，确保小区环境整洁。4.1.4承包方负责小区绿化的养护，确保绿化景观美观。4.1.5承包方负责小区安全消防管理，确保小区安全。4.2物业管理权利4.2.1承包方有权对小区业主进行物业管理服务。4.2.2承包方有权对小区公共设施设备进行维护保养。4.2.3承包方有权对小区环境卫生进行管理。4.2.4承包方有权对小区绿化进行养护。4.2.5承包方有权对小区安全消防进行管理。4.3物业管理义务4.3.1承包方应遵守国家及地方相关法律法规，履行物业管理职责。4.3.2承包方应积极配合甲方及相关部门的工作。4.3.3承包方应接受甲方及相关部门的监督和检查。第五条物业服务人员5.1人员配备及要求5.1.1承包方应根据合同约定配备足够数量的物业服务人员。5.1.2物业服务人员应具备相应的专业技能和职业素养。5.2人员培训及考核5.2.1承包方应定期对物业服务人员进行培训，提高其业务水平。5.2.2承包方应定期对物业服务人员进行考核，确保服务质量。5.3人员奖惩机制5.3.1承包方应建立健全物业服务人员的奖惩机制，激励员工积极工作。第六条物业设施设备管理6.1设备维护保养6.1.1承包方应按照设备使用说明书和保养规范对设备进行定期维护保养。6.2设备更新改造6.2.1承包方应根据设备使用年限和性能状况，提出设备更新改造计划。6.2.2更新改造计划经甲方同意后实施。6.3设备安全管理6.3.1承包方应制定设备安全管理制度，确保设备使用安全。第七条物业安全与消防管理7.1安全管理制度7.1.1承包方应建立健全小区安全管理制度，确保小区安全。7.1.2承包方应定期对小区进行安全检查，发现问题及时整改。7.2消防安全管理7.2.1承包方应制定消防管理制度，确保消防设施设备完好有效。7.2.2承包方应定期对消防设施设备进行检查，确保其正常运行。7.3应急预案7.3.1承包方应制定应急预案，应对突发事件。7.3.2承包方应定期组织应急演练，提高应急处置能力。第八条物业绿化与环境卫生8.1绿化养护8.1.1承包方应按照绿化养护规范，对小区内的绿地、树木、花卉进行定期养护。8.1.2绿化养护应包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治等工作。8.2环境卫生管理8.2.1承包方应负责小区公共区域的清洁工作，包括道路、广场、停车场等。8.2.2环境卫生管理应包括垃圾收集、分类、清运等工作。8.3垃圾处理8.3.1承包方应按照国家相关法规和标准，对垃圾进行分类收集、处理。8.3.2垃圾处理应确保小区内无垃圾堆积，环境整洁。第九条物业投诉与纠纷处理9.1投诉处理流程9.1.1业主投诉应通过甲方指定的渠道提出，承包方应在接到投诉后24小时内予以响应。9.1.2承包方应详细记录投诉内容，进行调查处理，并在5个工作日内给予答复。9.2纠纷处理机制9.2.1物业服务过程中发生的纠纷，由承包方负责协调解决。9.2.2纠纷无法自行解决的，可提交甲方或相关管理部门处理。9.3争议解决方式9.3.1争议解决可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1合同内容因法律法规、政策调整等原因需变更的，应经双方协商一致。10.2合同解除条件10.2.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同。10.3合同变更及解除的程序10.3.1合同变更或解除需书面通知对方，并自通知之日起生效。第十一条违约责任11.1违约行为及认定11.1.1合同一方未履行合同义务或违反合同约定的，视为违约。11.2违约责任承担方式11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约责任赔偿标准11.3.1违约赔偿标准应根据实际损失和合同约定确定。第十二条争议解决12.1争议解决方式12.1.1争议解决可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构由双方协商确定，或由法律规定的机构负责。12.3争议解决程序12.3.1争议解决程序应遵循相关法律法规和约定。第十三条合同终止与清算13.1合同终止条件13.1.1合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。13.2合同清算程序13.2.1合同终止时，双方应进行合同清算，明确债权债务关系。13.3合同终止后的后续事宜13.3.1合同终止后，承包方应负责移交小区管理权及设施设备，并处理相关后续事宜。第十四条其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物业服务标准、设备清单、人员配备表等。14.2合同生效与备案14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2.2本合同应报相关部门备案。14.3合同解释与适用法律14.3.1本合同条款如有歧义，应按有利于维护甲方权益的原则进行解释。14.3.2本合同适用中华人民共和国法律法规。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1定义：本合同中的“第三方”是指除甲方和承包方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、保险公司等。15.2第三方介入的范围：第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的咨询、监督、评估、保险、仲裁等。16.第三方介入的程序16.1介入申请：任何一方有意引入第三方介入时，应提前30日向对方提出书面申请，并说明介入的原因、目的、预期效果及第三方的基本信息。16.2介入同意：对方应在收到介入申请后15日内给予书面回复，同意或拒绝第三方介入。16.3介入协议：若双方同意第三方介入，应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。17.第三方介入的权利与义务17.1第三方的权利：17.1.1第三方有权根据协议要求甲方和承包方提供相关信息和资料。17.1.2第三方有权对甲方和承包方的履约情况进行监督和评估。17.1.3第三方有权根据评估结果提出建议或要求整改。17.2第三方的义务：17.2.1第三方应遵守国家法律法规和本合同的约定。17.2.2第三方应保持客观、公正，不得偏袒任何一方。17.2.3第三方应保守合同秘密，不得泄露合同内容。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额应根据第三方介入的具体内容和协议约定确定。18.2若第三方因违反协议或疏忽导致甲方或承包方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过协议约定的责任限额。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方聘请的辅助机构，其行为和责任由甲方承担。19.2第三方与承包方的关系：第三方作为承包方履约的监督者或协助者，其行为和责任由承包方承担。19.3第三方与合同其他相关方的关系：第三方与合同其他相关方（如业主、供应商等）的关系由相关法律法规和协议约定确定。20.第三方介入的变更与解除20.1第三方介入协议的变更：若需要变更第三方介入协议，双方应协商一致，并签订书面变更协议。20.2第三方介入协议的解除：若任何一方违反协议或出现其他需要解除协议的情形，双方可协商解除第三方介入协议。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式：第三方介入过程中的争议解决方式参照本合同第十二条的规定。21.2争议解决机构：第三方介入争议解决机构由双方协商确定，或由法律规定的机构负责。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务标准及规范详细要求：包括物业管理服务项目、服务内容、服务标准、操作流程等。说明：该附件作为物业服务的基本依据，应详细列出各项服务的具体要求和执行标准。2.设备清单详细要求：包括小区内所有公共设施设备的名称、型号、数量、位置等信息。说明：该附件用于明确设备维护保养的范围和责任。3.人员配备表详细要求：包括物业服务人员的姓名、岗位、职责、联系方式等。说明：该附件用于明确物业服务人员的配置和职责分工。4.环境卫生管理方案详细要求：包括环境卫生管理的范围、内容、方法、时间安排等。说明：该附件用于明确环境卫生管理的具体措施和实施计划。5.绿化管理方案详细要求：包括绿化管理的范围、内容、方法、时间安排等。说明：该附件用于明确绿化管理的具体措施和实施计划。6.安全消防管理制度详细要求：包括安全消防管理的组织架构、职责分工、操作流程、应急预案等。说明：该附件用于明确安全消防管理的具体措施和实施计划。7.投诉处理流程图详细要求：包括投诉处理的各个环节、时间节点、责任人等。说明：该附件用于明确投诉处理的流程和责任。8.物业管理费用预算表详细要求：包括物业管理费用的构成、预算金额、预算依据等。说明：该附件用于明确物业管理费用的预算和收取标准。9.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的原因、目的、范围、权利义务、责任限额等。说明：该附件用于明确第三方介入的具体内容和各方的责任。10.合同变更协议详细要求：包括合同变更的原因、内容、生效日期等。说明：该附件用于记录合同变更的具体情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1承包方未按合同约定提供物业服务；1.2承包方未按时缴纳物业管理费用；1.3甲方未按时支付物业服务费用；1.4第三方未按协议约定履行职责；1.5任何一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准：2.1承包方未按合同约定提供物业服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失；2.2承包方未按时缴纳物业管理费用，应承担违约责任，支付滞纳金；2.3甲方未按时支付物业服务费用，应承担违约责任，支付滞纳金；2.4第三方未按协议约定履行职责，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失；2.5任何一方违反合同约定的保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。3.违约责任示例说明：3.1承包方未按合同约定在规定时间内完成设备维护保养，导致设备故障，造成甲方损失，承包方应承担赔偿责任；3.2甲方未按时支付物业服务费用，导致承包方无法正常开展工作，甲方应支付滞纳金；3.3第三方未按协议约定进行安全消防检查，导致安全事故发生，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024年度大型住宅小区物业承包管理服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.合同标的物2.1小区概况2.2物业服务范围3.服务内容3.1基础物业管理服务3.2专业物业服务3.3特殊服务项目4.服务标准4.1物业服务质量标准4.2服务流程规范4.3服务响应时间5.服务费用及支付方式5.1服务费用组成5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.合同期限及终止6.1合同期限6.2合同终止条件6.3合同终止程序7.物业管理方的权利和义务7.1物业管理方的权利7.2物业管理方的义务8.业主方的权利和义务8.1业主方的权利8.2业主方的义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同的生效、变更及解除11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件12.合同的附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：物业管理服务费用明细12.3附件三：其他相关文件13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二13.3其他约定事项三14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：__________1.1.2法定代表人：__________1.1.3注册地址：__________1.1.4联系电话：__________1.1.5电子邮箱：__________1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：__________1.2.2法定代表人：__________1.2.3注册地址：__________1.2.4联系电话：__________1.2.5电子邮箱：__________第二条合同标的物2.1小区概况2.1.1小区名称：__________2.1.2小区地址：__________2.1.3小区总面积：__________平方米2.1.4小区房屋总数：__________套2.2物业服务范围2.2.1小区公共区域的清洁、绿化、秩序维护2.2.2小区设施的维修保养2.2.3小区公共设施的运营管理2.2.4小区业主投诉的处理2.2.5小区消防、安全、卫生管理第三条服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1小区公共区域的清洁、绿化3.1.2小区公共设施的日常维护3.1.3小区公共秩序的维护3.1.4小区消防、安全、卫生管理3.2专业物业服务3.2.1小区停车场管理3.2.2小区电梯、消防设施维修保养3.2.3小区供水、供电、供气、供暖等设施的运行管理3.3特殊服务项目3.3.1小区文化活动组织3.3.2小区业主意见收集与反馈3.3.3小区突发事件应急处理第四条服务标准4.1物业服务质量标准4.1.1小区公共区域清洁度达到国家标准4.1.2绿化覆盖率不低于30%4.1.3小区公共设施完好率达到95%4.2服务流程规范4.2.1物业服务流程图4.2.2物业服务操作规范4.3服务响应时间4.3.1一般性问题响应时间不超过24小时4.3.2紧急问题响应时间不超过1小时第五条服务费用及支付方式5.1服务费用组成5.1.1物业管理服务费5.1.2专项维修资金5.2费用支付方式5.2.1业主按照规定缴纳物业管理服务费5.2.2专项维修资金按照国家相关规定缴纳5.3费用调整机制5.3.1物业管理服务费根据物价部门规定进行调整5.3.2专项维修资金根据小区实际情况进行调整第六条合同期限及终止6.1合同期限6.1.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2合同终止条件6.2.1合同期满自然终止6.2.2双方协商一致解除合同6.2.3出现合同约定的解除条件6.3合同终止程序6.3.1双方书面通知对方合同终止事宜6.3.2合同终止后，双方进行合同解除手续办理第八条物业管理方的权利和义务8.1物业管理方的权利8.1.1依照合同约定收取物业管理服务费8.1.2对小区内违反管理规定的行为进行制止和处理8.1.3对小区公共设施进行合理使用和保养8.1.4依法对小区进行管理，维护小区的公共秩序8.2物业管理方的义务8.2.1按照合同约定提供物业管理服务8.2.2对小区公共设施进行定期检查和维护8.2.3及时处理业主的投诉和请求8.2.4保障小区内业主的人身和财产安全第九条业主方的权利和义务9.1业主方的权利9.1.1享有小区内的居住、使用、收益和处分权9.1.2享有小区公共设施的合理使用权利9.1.3参与小区公共事务的决策和管理9.1.4对物业管理服务的监督和评价权9.2业主方的义务9.2.1按时缴纳物业管理服务费和专项维修资金9.2.2不得擅自改变小区的公共设施9.2.3不得损害小区的公共秩序和他人合法权益9.2.4积极配合物业管理方的管理和服务工作第十条违约责任10.1违约情形10.1.1物业管理方未按合同约定提供服务的10.1.2业主未按时缴纳物业管理服务费或专项维修资金的10.1.3双方协商一致解除合同的10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等10.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定10.3违约责任处理10.3.1双方应通过友好协商解决违约问题10.3.2如协商不成，可向相关行政管理部门投诉或申请仲裁第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方协商解决11.1.2仲裁11.1.3向人民法院提起诉讼11.2争议解决程序11.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决11.2.2如协商不成，可向约定的仲裁机构申请仲裁11.2.3如仲裁不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼第十二条合同的生效、变更及解除12.1合同生效条件12.1.1双方签署合同12.1.2合同经双方签字盖章后生效12.2合同变更程序12.2.1双方协商一致后，可对合同进行变更12.2.2变更后的合同应经双方签字盖章后生效12.3合同解除条件12.3.1合同期满自然解除12.3.2双方协商一致解除合同12.3.3出现合同约定的解除条件第十三条合同的附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.2附件二：物业管理服务费用明细13.3附件三：其他相关文件第十四条其他约定事项14.1其他约定事项一14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力14.2其他约定事项二14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效14.3其他约定事项三14.3.1本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督、调解或其他辅助服务的个人、法人或其他组织。15.2范围a)物业管理服务的专业咨询；b)物业管理服务的质量监督；c)物业管理服务的调解和争议解决；d)物业管理服务的评估和验收；e)专项服务项目的实施和监督。16.第三方的选择与邀请16.1选择16.1.1第三方的选择应基于其专业能力、信誉和独立性等因素。16.2邀请16.2.1甲乙双方应共同决定邀请第三方介入，并书面通知对方。17.第三方的责任17.1责任范围17.1.1第三方的责任限于其提供的专业服务范围，不包括甲乙双方合同约定的权利和义务。17.2责任限额17.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方提供的担保或保险来确保。17.3责任免除17.3.1第三方因不可抗力或其他免责事由导致的损失，不承担赔偿责任。18.第三方的权利18.1第三方有权根据其专业判断，提出建议、意见或要求。18.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据，以完成其职责。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙双方的关系19.1.1第三方与甲乙双方之间是独立的第三方服务关系，非雇