2024年度住宅小区物业委托管理合同（全新智能化服务版）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小区物业委托管理合同（全新智能化服务版）合同编号_________一、合同主体二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，以及《住宅小区物业管理服务规范》等相关规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本合同。三、定义与解释3.1专业属于本合同中的“专业属于”是指乙方为甲方提供物业管理服务，包括但不限于房屋及配套设施的维修、保养、清洁、绿化、安保、消防、公共设施管理等工作。3.2关键词解释（1）住宅小区：指以住宅为主要功能，配套设施齐全的居住区。（2）智能化服务：指通过信息技术手段，实现物业管理的自动化、智能化，提高管理效率和服务水平。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质、高效的物业管理服务。（2）甲方应按时足额支付物业管理服务费用。（3）甲方应配合乙方进行物业管理活动，包括但不限于房屋及配套设施的维修、保养、清洁、绿化、安保、消防、公共设施管理等。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，提供优质、高效的物业管理服务。（2）乙方有权要求甲方支付物业管理服务费用。（3）乙方应遵守国家有关物业管理的规定，加强物业管理队伍建设，提高服务质量。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方住宅小区。5.3合同履行方式（1）对房屋及配套设施进行维修、保养、清洁、绿化、安保、消防、公共设施管理等。（2）定期向甲方报告物业管理情况。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满，双方协商一致，续签合同。（2）甲方或乙方因故提出终止合同，经双方协商一致，签订终止协议。6.3终止程序（1）甲方或乙方提出终止合同，应提前三十日书面通知对方。（2）双方协商一致，签订终止协议。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将甲方住宅小区的物业管理权移交给甲方指定的物业管理公司。（2）乙方应退还甲方已支付的物业管理服务费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理服务费：根据甲方住宅小区的实际情况，经双方协商确定的物业管理服务费。（2）公共设施设备维护费：用于维修、更换住宅小区内公共设施设备的费用。（3）绿化维护费：用于绿化带、景观设施的养护和管理费用。（4）安保服务费：用于安保人员的工资、设备维护等费用。（5）其他费用：包括但不限于消防、卫生、垃圾处理等费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应按照合同约定的金额，通过银行转账方式支付给乙方。（2）现金支付：甲方可选择在物业管理处进行现金支付。7.3支付时间（1）物业管理服务费：每年支付一次，支付时间为每年的1月1日。（2）公共设施设备维护费、绿化维护费、安保服务费：每月支付一次，支付时间为每月的1日。7.4支付条款（1）甲方应在合同约定的支付时间内，足额支付物业管理服务费用。（2）乙方应在收到甲方支付的物业管理服务费用后，及时出具收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付物业管理服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付未付款的万分之五，每日计收。（2）甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同约定的物业管理服务费的百分之十，每日计收。（2）乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额的计算方式应按照合同约定的比例和计算方法执行。（2）赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。九、保密条款9.1保密内容（1）住宅小区的物业管理情况、财务状况、客户信息等。（2）乙方在物业管理过程中获取的甲方商业秘密。9.2保密期限本合同的保密期限为合同签订之日起十年。9.3保密履行方式（1）双方应严格遵守保密条款，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。（2）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免、不可克服的原因，导致合同无法履行或者履行困难的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风、火灾等自然灾害。（2）战争、暴乱、恐怖袭击等社会事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）因不可抗力导致合同无法履行或者履行困难的，双方应协商解决。10.4不可抗力实例（1）地震导致住宅小区设施损坏，无法正常使用。（2）战争导致乙方无法派遣物业管理人员进入住宅小区。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解协商不成的，双方可向物业管理行业协会申请调解。11.3仲裁或诉讼调解不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）乙方在履行合同过程中存在重大违约行为。（2）甲方因故需要将住宅小区的物业管理权转让给第三方。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，除非双方另有约定，甲方保留对住宅小区的管理权和使用权。（2）乙方在合同履行期间，未经甲方书面同意，不得将其在住宅小区的物业管理权转让给第三方。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对住宅小区重大设施设备的购买、维修和更换的决策权。（2）乙方在合同履行期间，如需对住宅小区进行重大改造，应事先征得甲方的同意。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本合同的修改和补充，双方应书面协商一致。（2）修改和补充的内容作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）本合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。（2）修改和补充的内容与本合同原有条款不一致的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同维护住宅小区的物业管理秩序。（2）甲方应配合乙方进行物业管理活动，包括但不限于房屋及配套设施的维修、保养、清洁、绿化、安保、消防、公共设施管理等。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开协调会议，讨论和解决物业管理中的问题。（2）乙方应在接到甲方通知后，及时响应并配合处理相关事务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于物业管理服务的完整协议，任何补充或修改均应以书面形式进行。16.3增减条款本合同中任何条款的增减，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：乙方（盖章）：代表（签字）：日期：附件及其他说明解释一、附件列表：1.住宅小区物业管理服务规范2.住宅小区设施设备清单3.住宅小区业主大会决议4.住宅小区物业管理制度5.住宅小区智能化设备使用说明6.住宅小区绿化养护计划7.住宅小区安保方案8.住宅小区消防设施清单9.住宅小区维修资金使用情况报告10.住宅小区财务收支报表11.住宅小区业主投诉处理记录12.住宅小区重大事件报告13.住宅小区合同履行情况报告二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定支付物业管理服务费用。（2）乙方未按约定提供物业管理服务。（3）甲方违反合同约定，给乙方造成损失。（4）乙方违反合同约定，给甲方造成损失。2.违约行为的认定：（1）甲方未支付物业管理服务费用，经乙方催告后仍不支付的，视为违约。（2）乙方未提供物业管理服务，经甲方要求后仍不提供或提供的服务不符合合同约定的，视为违约。（3）甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，乙方有权要求甲方承担赔偿责任。（4）乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业对住宅小区内的房屋及配套设施进行维修、保养、清洁、绿化、安保、消防、公共设施管理等。2.不可抗力：指由于自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免、不可克服的原因，导致合同无法履行或者履行困难的情形。3.违约责任：指一方当事人违反合同约定，导致另一方当事人遭受损失，应承担的法律责任。4.保密条款：指合同中关于保密内容、保密期限、保密履行方式等约定的条款。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业管理服务费用。解决办法：乙方应及时催告甲方支付，如甲方仍不支付，可向人民法院提起诉讼。2.问题：乙方未提供物业管理服务。解决办法：甲方应要求乙方按照合同约定提供服务，如乙方仍不提供，甲方可向物业管理行业协会投诉或向人民法院提起诉讼。3.问题：住宅小区发生重大事件，影响物业管理。解决办法：双方应立即召开协调会议，共同商讨解决方案，并采取必要措施，确保住宅小区的正常秩序。4.问题：合同履行过程中，双方对某些条款存在争议。解决办法：双方应友好协商解决，协商不成的，可向物业管理行业协会申请调解或向人民法院提起诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体定义：本合同中的第三方合同主体是指除甲方和乙方外的其他参与住宅小区物业管理的单位或个人，如专业维修公司、绿化养护公司、安保公司等。2.第三方责任：（1）第三方应按照合同约定，履行其在住宅小区物业管理中的职责。（2）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.第三方权利：（1）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持，确保其履行职责。（2）第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。4.第三方义务：（1）第三方应遵守国家相关法律法规，以及本合同的约定。（2）第三方应定期向甲方和乙方报告工作进展情况。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的物业管理资料和信息。（3）乙方有权对住宅小区的公共设施设备进行定期检查、维修和保养。2.乙方利益条款：（1）乙方有权根据合同约定，享受住宅小区的物业管理收益。（2）乙方有权在住宅小区内设立物业管理机构，负责日常管理工作。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按时支付物业管理服务费用的，应向乙方支付违约金。（2）甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。（3）甲方不得干预乙方的正常经营管理活动。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。（2）甲方有权对乙方的物业管理工作进行监督和检查。（3）甲方有权对住宅小区的公共设施设备进行决策性维护和更换。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权享受住宅小区的物业管理服务。（2）甲方有权参与住宅小区的公共收益分配。（3）甲方有权在住宅小区内设立和使用相关设施。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金。（2）乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。（3）乙方不得利用其在住宅小区的物业管理地位谋取不正当利益。全文完。2024年度住宅小区物业委托管理合同（全新智能化服务版）1合同目录第一章合同概述1.1合同签订依据1.2合同双方基本信息1.3合同签订目的第二章服务内容2.1物业管理范围2.2智能化服务功能2.3服务时间及工作班次第三章物业管理费3.1物业管理费标准3.2收费方式及时间3.3费用支付方式第四章业主权利与义务4.1业主权利4.2业主义务4.3业主大会及业主委员会第五章物业服务标准5.1物业服务项目及质量标准5.2智能化服务要求5.3服务质量的监督检查第六章安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3应急预案及处理第七章维修养护7.1住宅及配套设施维修养护7.2智能化系统维护7.3保修期内及保修期外的维修责任第八章财务管理8.1财务管理制度8.2费用收支明细8.3财务审计及监督第九章合同履行9.1合同生效条件9.2合同履行期限9.3合同解除及终止第十章违约责任10.1违约情形10.2违约责任及赔偿10.3违约责任的追究第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点第十二章合同附件12.1附件一：物业管理服务内容清单12.2附件二：智能化服务项目清单12.3附件三：物业管理费明细表第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止的程序第十四章其他约定14.1合同生效日期14.2合同份数14.3合同附件效力合同编号_________第一章合同概述1.1合同签订依据1.1.1根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，签订本合同。1.2合同双方基本信息1.2.1甲方（业主委员会/业主大会）：[业主委员会/业主大会名称]1.2.2乙方（物业管理公司）：[物业管理公司名称]1.3合同签订目的1.3.1明确甲乙双方的权利义务，确保物业管理工作的顺利进行。1.3.2通过智能化服务提升小区居住品质，满足业主需求。第二章服务内容2.1物业管理范围2.1.1本合同约定的物业管理范围为：[小区名称]住宅小区及配套设施。2.1.2乙方负责小区内的房屋、公共设施、绿化、环境卫生、安全防范等管理工作。2.2智能化服务功能a)智能门禁系统；b)智能停车管理系统；c)智能监控系统；d)智能家居系统；e)智能社区服务平台。2.3服务时间及工作班次2.3.1乙方应保证24小时不间断服务，并根据实际需求调整工作班次。第三章物业管理费3.1物业管理费标准3.1.1物业管理费按建筑面积计算，标准为每平方米[费用]元。3.2收费方式及时间3.2.1物业管理费按季度收取，每个季度第一个月缴纳当季费用。3.3费用支付方式3.3.1业主可通过银行转账、现金、POS机等方式支付物业管理费。第四章业主权利与义务4.1业主权利4.1.1业主有权监督乙方履行物业管理职责。4.1.2业主有权依法参与小区公共事务的决策。4.2业主义务4.2.1业主应遵守国家法律法规及本小区的管理制度。4.2.2业主应按时缴纳物业管理费。4.3业主大会及业主委员会4.3.1业主大会是本小区的最高权力机构，负责决定小区的重大事项。4.3.2业主委员会是业主大会的常设机构，负责执行业主大会的决议。第五章物业服务标准5.1物业服务项目及质量标准5.1.1乙方应按照国家及地方物业管理服务标准，提供优质的物业管理服务。5.1.2乙方应定期对小区内的公共设施进行维护保养，确保设施正常运行。5.2智能化服务要求5.2.1乙方应确保智能化系统的正常运行，并及时修复故障。5.2.2乙方应定期对智能化系统进行升级，提高系统性能。5.3服务质量的监督检查5.3.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督检查。5.3.2乙方应积极配合甲方开展监督检查工作。第六章安全管理6.1安全管理制度6.1.1乙方应建立健全安全管理制度，确保小区安全。6.2安全防范措施6.2.1乙方应加强小区出入口管理，实行门禁制度。6.2.2乙方应设立巡逻队，对小区进行24小时巡逻。6.3应急预案及处理6.3.1乙方应制定应急预案，应对突发事件。6.3.2乙方应定期组织应急演练，提高应急处置能力。第七章维修养护7.1住宅及配套设施维修养护7.1.1乙方负责小区住宅及配套设施的日常维修养护工作。7.1.2乙方应确保维修养护工作的及时性和质量。7.2智能化系统维护7.2.1乙方负责智能化系统的维护工作，确保系统稳定运行。7.2.2乙方应定期对智能化系统进行检查，发现问题及时修复。7.3保修期内及保修期外的维修责任7.3.1保修期内，乙方负责免费维修因乙方原因造成的故障。7.3.2保修期外，乙方应按实际维修费用向业主收取费用。第八章财务管理8.1财务管理制度8.1.1乙方应建立健全财务管理制度，确保财务账目清晰、准确。8.2费用收支明细8.2.1乙方应定期向甲方提供物业管理费用的收支明细报表。8.3财务审计及监督8.3.1甲方有权对乙方财务进行审计，乙方应予以配合。第九章合同履行9.1合同生效条件9.1.1双方签字盖章后，本合同即生效。9.2合同履行期限9.2.1本合同有效期为[期限]，自合同生效之日起计算。9.3合同解除及终止9.3.1合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期。9.3.2在合同履行期间，如遇不可抗力等特殊情况，经双方协商一致，可解除合同。第十章违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按合同约定履行物业管理职责。10.1.2乙方违反财务管理制度，造成财务损失。10.2违约责任及赔偿10.2.1乙方违约，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金。10.2.2乙方因违约给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。10.3违约责任的追究10.3.1甲方有权依法追究乙方的违约责任。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议，应友好协商解决。11.2争议解决程序11.2.1协商不成的，可提交[仲裁委员会名称]仲裁。11.3争议解决地点11.3.1争议解决地点为[地点]。第十二章合同附件12.1附件一：物业管理服务内容清单12.2附件二：智能化服务项目清单12.3附件三：物业管理费明细表第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1合同期满。13.1.2双方协商一致。13.1.3出现法定解除合同的情形。13.2合同终止条件13.2.1合同解除。13.2.2合同期满。13.3合同解除与终止的程序13.3.1双方协商一致解除合同。13.3.2按照法定程序解除合同。第十四章其他约定14.1合同生效日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同份数14.2.1本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。14.3合同附件效力14.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。甲方（业主委员会/业主大会）签字：日期：乙方（物业管理公司）签字：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的决策权条款说明：本合同中，甲方作为业主委员会或业主大会，拥有对物业管理重大决策的最终决定权。乙方在执行过程中，需严格按照甲方决策执行，并及时向甲方汇报执行情况。1.2甲方参与智能化系统选型条款说明：甲方有权参与智能化系统的选型过程，包括但不限于系统供应商的选择、技术参数的确定等。乙方应积极配合甲方，确保智能化系统符合甲方需求。1.3甲方监督智能化系统实施条款说明：甲方有权对智能化系统的实施过程进行监督，包括但不限于施工进度、工程质量等。乙方应接受甲方监督，并及时整改发现的问题。1.4甲方对乙方服务质量考核条款说明：甲方应定期对乙方提供的服务质量进行考核，考核内容包括但不限于物业管理、智能化服务、安全防范等方面。考核结果作为乙方绩效评价的重要依据。1.5甲方有权要求乙方提供培训条款说明：甲方有权要求乙方对小区业主进行物业管理、智能化使用等方面的培训，以提高业主的居住体验。乙方应积极配合甲方，提供必要的培训资源。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的服务调整条款说明：在合同履行过程中，乙方有权根据市场变化和业主需求，对物业管理服务进行调整。调整方案需经甲方同意后方可实施。2.2乙方负责智能化系统升级条款说明：乙方负责智能化系统的日常维护和升级，确保系统始终处于最佳运行状态。升级方案需提前告知甲方，并取得甲方同意。2.3乙方有权对甲方决策提出异议条款说明：若甲方决策对乙方履行合同造成不利影响，乙方有权提出异议，并要求甲方重新考虑或调整决策。2.4乙方有权要求甲方提供必要支持条款说明：乙方在履行合同过程中，如需甲方提供必要支持（如场地、设备等），甲方应予以配合。2.5乙方对甲方服务质量考核条款说明：乙方有权对甲方提供的服务质量进行考核，考核内容包括但不限于业主满意度、物业管理效果等。考核结果作为甲方绩效评价的重要依据。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入条款说明：本合同履行过程中，如需引入第三方中介机构提供专业服务，双方应共同协商确定中介机构，并签订相关协议。3.2第三方中介的职责a)对智能化系统进行评估和验收；b)对乙方提供的服务进行监督和评估；c)协助解决合同履行过程中的争议。3.3第三方中介的费用承担条款说明：第三方中介的费用由双方根据实际情况协商确定，并在合同中明确约定。3.4第三方中介的保密义务条款说明：第三方中介机构在合同履行过程中，应对所获取的甲方、乙方及其他相关方的信息予以保密。3.5第三方中介的违约责任条款说明：若第三方中介机构违反保密义务或未履行职责，应承担相应的违约责任，向受损害方支付违约金。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：物业管理服务内容清单2.附件二：智能化服务项目清单3.附件三：物业管理费明细表4.附件四：第三方中介机构资质证明5.附件五：智能化系统技术参数及验收标准6.附件六：业主培训计划及实施记录7.附件七：甲方对乙方服务质量考核标准8.附件八：第三方中介机构服务协议二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定履行物业管理职责。认定：甲方根据合同约定和实际服务情况，判定乙方是否履行了物业管理职责。2.违约行为：乙方违反财务管理制度，造成财务损失。认定：通过审计或甲方监督，发现乙方财务管理制度存在漏洞或违规行为，导致财务损失。3.违约行为：第三方中介机构违反保密义务或未履行职责。认定：通过第三方中介机构的服务记录和反馈，判断其是否履行了保密义务和职责。4.违约行为：甲方决策对乙方履行合同造成不利影响。认定：通过甲乙双方协商，判断甲方决策是否合理，是否对乙方履行合同造成不利影响。三、法律名词及解释：1.物权法：调整因物的归属和利用而产生的民事关系的法律。2.物业管理条例：规范物业管理活动的行政法规。3.业主大会：由业主组成，对物业管理重大事项进行决策的机构。4.业主委员会：业主大会的常设机构，负责执行业主大会的决议。5.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。6.仲裁：由仲裁机构对争议进行裁决的争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：智能化系统实施过程中出现技术问题。解决办法：及时联系系统供应商或第三方中介机构，进行技术支持和修复。2.问题：业主对智能化服务不满意。解决办法：收集业主意见，与乙方协商改进服务，并向业主解释说明。3.问题：乙方财务状况不佳，影响服务质量。解决办法：要求乙方提供财务报表，必要时进行审计，并与乙方协商解决方案。4.问题：第三方中介机构服务不达标。解决办法：与第三方中介机构协商，要求其提高服务质量，或更换中介机构。五、所有应用场景：1.住宅小区物业管理服务。2.智能化系统安装与维护。3.业主培训与沟通。4.财务审计与监督。5.争议解决与仲裁。6.第三方中介机构合作。全文完。2024年度住宅小区物业委托管理合同（全新智能化服务版）2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释原则2.合同双方2.1物业管理方2.2业主委员会或业主3.服务内容3.1物业管理服务项目3.2智能化服务内容4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3服务期限延长5.服务费用5.1物业管理费收费标准5.2智能化服务费用5.3费用支付方式6.服务质量标准6.1物业管理服务质量标准6.2智能化服务质量标准7.物业管理方责任7.1物业管理方义务7.2物业管理方责任8.业主责任8.1业主义务8.2业主责任9.物业管理方权利9.1物业管理方权利9.2物业管理方权利限制10.业主权利10.1业主权利10.2业主权利限制11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除13.违约责任13.1违约责任概述13.2违约责任承担方式14.其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“物业管理方”指接受业主委托，负责住宅小区物业管理的公司。1.1.2“业主”指拥有住宅小区住宅单元所有权的人。1.1.3“业主委员会”指由业主选举产生的代表业主利益的机构。1.1.4“物业管理服务”指物业管理方根据合同约定，对住宅小区提供的各项服务。1.1.5“智能化服务”指采用现代信息技术，提高物业管理效率和居住舒适度的服务。1.2合同解释原则1.2.1本合同中使用的词语和术语，除非上下文另有说明，应具有本条所定义的含义。1.2.2本合同如有歧义，应按有利于物业管理方的原则进行解释。2.合同双方2.1物业管理方2.1.1名称：物业管理有限公司2.1.2地址：市区路号2.1.3法定代表人：2.2业主委员会或业主2.2.1名称：住宅小区业主委员会2.2.2地址：市区路号2.2.3主任：3.服务内容3.1物业管理服务项目3.1.1住宅小区的日常维护与管理。3.1.2住宅小区的清洁与绿化。3.1.3住宅小区的安全保卫。3.1.4住宅小区的公共设施设备维护与管理。3.2智能化服务内容3.2.1智能门禁系统管理。3.2.2智能停车管理系统。3.2.3智能监控系统。3.2.4智能家居服务。4.服务期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同终止日期：2027年12月31日4.3服务期限延长4.3.1本合同期满前，双方可协商一致，延长合同期限。4.3.2延长期限最长不超过3年。5.服务费用5.1物业管理费收费标准5.1.1按照住宅小区住宅单元的建筑面积计算。5.1.2物业管理费收费标准详见附件一。5.2智能化服务费用5.2.1智能化服务费用按实际使用情况收取。5.2.2智能化服务费用收费标准详见附件二。5.3费用支付方式5.3.1业主应于每月规定日期前支付物业管理费。5.3.2智能化服务费用应于服务使用后的一定期限内支付。6.服务质量标准6.1物业管理服务质量标准6.1.1物业管理方应确保住宅小区的公共区域整洁、安全、舒适。6.1.2物业管理方应确保住宅小区的公共设施设备正常运行。6.1.3物业管理方应确保住宅小区的安全保卫工作到位。6.2智能化服务质量标准6.2.1智能化服务系统应稳定运行，故障率低于1%。6.2.2智能化服务应满足业主的基本需求，并提供优质服务。8.物业管理方责任8.1物业管理方义务8.1.1物业管理方应按照合同约定，提供全面、优质的物业管理服务。8.1.2物业管理方应建立健全住宅小区的各项管理制度，确保服务质量和效率。8.1.3物业管理方应定期对住宅小区进行安全检查，确保居民生命财产安全。8.2物业管理方责任8.2.1物业管理方应对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。8.2.2物业管理方应妥善处理业主投诉，并及时解决业主提出的问题。9.业主责任9.1业主义务9.1.1业主应遵守住宅小区的各项规章制度，维护住宅小区的秩序。9.1.2业主应按时支付物业管理费和智能化服务费用。9.2业主责任9.2.1业主应爱护住宅小区的公共设施设备，不得随意损坏或占用。9.2.2业主应配合物业管理方进行各项检查和维修工作。10.物业管理方权利10.1物业管理方权利10.1.1物业管理方有权对违反住宅小区规章制度的行为进行制止和纠正。10.1.2物业管理方有权对住宅小区的公共区域进行必要的修缮和管理。10.2物业管理方权利限制10.2.1物业管理方不得滥用权利，损害业主的合法权益。10.2.2物业管理方在行使权利时，应遵循公平、公正的原则。11.业主权利11.1业主权利11.1.1业主有权了解住宅小区的管理情况和服务内容。11.1.2业主有权对物业管理方的工作提出意见和建议。11.2业主权利限制11.2.1业主在行使权利时，不得损害他人合法权益。11.2.2业主应遵守住宅小区的规章制度，不得干扰物业管理方的正常工作。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应通过协商解决争议。12.1.2若协商不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1双方应在争议发生后15日内，通过书面形式提出争议解决请求。12.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，共同寻求解决方案。13.合同变更与解除13.1合同变更13.1.1合同的任何变更均需经双方书面同意。13.1.2合同变更应采用书面形式，并自双方签字之日起生效。13.2合同解除13.2.1合同因不可抗力等原因无法履行时，双方可协商解除合同。13.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于附件一《物业管理费收费标准》和附件二《智能化服务费用收费标准》。14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同执行过程中，由甲乙双方同意参与并提供特定服务的个人、机构或其他实体。15.1.2第三方不包括本合同甲乙双方及其关联公司。15.2第三方介入原因15.2.1.1甲方或乙方请求，以提供专业服务或技术支持。15.2.2.2乙方根据合同约定，邀请第三方进行项目管理或特定服务。15.2.3.3甲方或乙方因不可抗力或紧急情况，需要第三方介入以解决问题。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方应就第三方介入达成一致，并签署书面协议。15.3.2甲方或乙方应向第三方提供必要的合同信息和服务要求。15.3.3第三方应在接到服务要求后，在一定期限内提供书面服务承诺。15.4第三方责任限额15.4.1第三方责任限额应在本合同中明确约定，包括但不限于：15.4.1.1第三方在执行服务过程中造成的财产损失或人身伤害的责任限额。15.4.2.2第三方因违约行为造成的损失赔偿限额。15.5第三方责任保险15.5.1第三方应在本合同执行期间，购买并维持相应的责任保险，以覆盖其可能承担的责任。15.5.2甲方或乙方有权要求第三方提供责任保险单的副本。15.6第三方权利和义务15.6.1第三方权利：15.6.1.1第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用。15.6.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和协助。15.6.2第三方义务：15.6.2.1第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。15.6.2.2第三方应遵守甲方或乙方的规章制度，尊重业主权