招待所入驻及日常管理制度样本（2篇）

招待所入驻及日常管理制度样本前言：尊敬的住宿宾客，欢迎您选择本招待所。为了确保您能享受到一个舒适、安全及愉快的居住体验，我们制定了以下的入住及日常管理规则。请您详细阅读并严格遵守，以确保您的住宿过程顺利且愉快。一、入住程序1.入住前，您需提供真实有效的身份证明及联系方式，并完成我们提供的入住登记手续。2.请仔细核对提供的信息准确无误，并确保您的个人信息保密。3.办理入住时，您需支付入住押金。二、入住规定1.请您配合招待所的所有安全措施，包括防火、防盗等，以保障您和他人的安全。2.请如实报告所住房间内的实际入住人数，且不得允许未经登记的人员留宿。3.请保持房间整洁，避免损坏、污染或滥用设施设备。4.禁止在房间内进行任何非法或影响他人安宁的活动，如赌博、吸烟、酗酒、斗殴等。5.请遵守夜间安静时间，即晚上10点至次日早晨6点，避免大声喧哗，以免打扰其他客人休息。三、客房管理1.请爱护房间内设施，避免损坏或污染。2.如遇到任何问题或需要维修服务，请及时联系前台工作人员。3.请勿将招待所物品带离房间，如有特殊需求，请与前台协商。4.请勿私自调整房间内的设施配置，如床铺、家具等。四、安全管理1.请妥善保管个人财物，如有遗失或损坏，招待所不承担任何责任。2.建议不要在房间内存放贵重物品，可使用前台提供的保险箱服务。3.请遵守消防安全规定，严禁使用明火、烟花爆竹等危险物品。4.如遇紧急情况，请立即拨打招待所提供的紧急联络电话。五、卫生管理1.请保持公共区域的清洁，勿乱丢废弃物。2.请勿随地吐痰、乱丢垃圾，使用指定垃圾桶处理垃圾。3.请勿在卫生间内丢弃纸张、个人卫生用品等。六、退房规定1.退房时，请提前告知前台，并归还房间钥匙及所有设施物品。2.请在退房时确保房间设施设备完好，并清理干净。3.我们将在退房时检查设施设备，如有损坏或遗失，将收取相应费用。4.请提前约定退房时间，超时退房需支付额外费用。七、其他规定1.请您遵守招待所的其他管理规定，如禁止在楼道堆放物品，公共区域禁止吸烟等。2.招待所不容忍任何形式的不良行为，如骚扰、偷窃、斗殴等，一旦发现将立即报警处理。3.请保持友好、尊重的沟通态度，不得侮辱、诽谤他人。总结如下：以上为招待所的入住及日常管理准则，我们期待您能认真遵守，共同营造一个舒适、安全、和谐的居住环境。如有任何问题或需求，请随时与前台工作人员联系。祝您住宿愉快！招待所入驻及日常管理制度样本（二）一、入驻程序及条件1.提交申请潜在客户需预先向本招待所提交入住申请，同时提供个人基本信息及预计入住日期。2.申请审核招待所将对申请进行审核，以确认客户信息的真实性与准确性，并根据实际入住情况决定是否接受申请。3.缴纳相关费用申请成功后，客户需按时支付相关费用，如押金、租金等。如未在规定时间内缴纳，招待所有权取消预订。二、入住规定1.入住时间安排客户需按照预订时间入住。如未能按时抵达，招待所有权释放预留的客房。2.提供真实个人信息入住时，客户需提供真实有效的个人信息，包括姓名、身份证件号码、联系方式等，以供登记。3.遵守招待所规定(1)安全规范：客户需遵守安全规定，不得从事任何可能危害他人健康或破坏公共安全的行为。(2)保持清洁：客户需保持房间清洁，按照规定分类处理垃圾，并配合招待所的清洁工作。(3)保持安静：请尊重其他客人的休息，保持室内安静，避免大声喧哗。(4)禁止室内吸烟：招待所内严禁吸烟，如有需要，请在指定吸烟区进行。4.设施使用规定(1)公共区域：客户可自由使用公共区域，但需保持整洁，不得损坏设施。(2)厨房使用：如需使用厨房，需遵守相关规定，并保持厨房清洁。(3)洗衣设施：客户可使用洗衣房和烘干机，但需按照规定时间使用，避免长时间占用。5.入住期限调整客户需按照预订时间完成入住，如需延长或提前退房，需提前与招待所联系以重新安排。三、违规行为处理1.违规行为定义(1)损坏设施：破坏招待所设施或设备。(2)损失财物：盗窃、损坏他人财物。(3)违法活动：从事赌博、吸毒等违法行为。(4)扰乱秩序：干扰其他客户休息，扰乱招待所正常秩序。(5)擅自离所：未经许可擅自离店或外宿。(6)其他违规行为：违反其他入住规定。2.处理措施(1)初次警告：首次违规，招待所将进行书面和口头警告，提醒客户遵守规定。(2)暂停入住：对于多次违规者，招待所将暂停其入住资格，不退还已支付费用。(3)法律追究：对于严重违法行为，招待所将报告给公安机关，并追究法律责任。四、投诉处理1.投诉途径客户如有任何不满，可通过以下方式提出投诉：(1)口头反馈：直接向招待所工作人员表达投诉和问题。(2)书面反馈：客户可书面形式提交投诉，招待所将在收到后及时处理。2.投诉处理流程(1)收到投诉：招待所将及时记录客户的投诉。(2)调查核实：对投诉内容进行调查，以了解问题详情。(3)解决问题：根据调查结果，采取相应措施解决问题，如道歉、赔偿等。(