2024年度大数据中心运维服务采购协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大数据中心运维服务采购协议本合同目录一览1.1合同背景与目的1.2合同双方基本信息1.3合同签订时间与生效时间1.4运维服务范围1.5运维服务内容1.6运维服务标准1.7运维服务期限1.8运维服务费用及支付方式1.9运维服务验收标准1.10运维服务违约责任1.11运维服务保密条款1.12合同变更与解除1.13争议解决方式1.14合同附件1.15其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同背景与目的1.1.1本合同背景：鉴于甲方（大数据中心运营方）需对其数据中心进行日常运维管理，以保障数据中心的稳定运行和高效服务，现甲方决定通过公开招标方式选择合适的运维服务提供商。1.1.2本合同目的：明确甲乙双方的权利和义务，确保数据中心运维服务的质量与效率，实现双方合作共赢。第二条合同双方基本信息2.1甲方（大数据中心运营方）：2.1.1名称：_______2.1.2地址：_______2.1.3联系人：_______2.1.4联系电话：_______2.2乙方（运维服务提供商）：2.2.1名称：_______2.2.2地址：_______2.2.3联系人：_______2.2.4联系电话：_______第三条合同签订时间与生效时间3.1本合同签订时间为_______。3.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第四条运维服务范围4.1.1硬件设备的巡检、维护和故障处理；4.1.2软件系统的安装、升级和维护；4.1.3数据中心的网络安全管理；4.1.4数据备份与恢复；4.1.5应急响应与故障处理。第五条运维服务内容5.1.1定期对数据中心硬件设备进行巡检，确保设备正常运行；5.1.2及时处理软件系统故障，确保系统稳定运行；5.1.3定期更新安全补丁，保障网络安全；5.1.4定期进行数据备份，确保数据安全；5.1.5建立应急预案，应对突发事件。第六条运维服务标准6.1乙方应按照国家标准、行业标准及甲方要求，提供高质量的运维服务。6.2乙方应确保数据中心设备运行率达到_______，系统故障率控制在_______以内。第七条运维服务期限7.1本合同运维服务期限为_______，自合同生效之日起计算。7.2合同期满后，如双方同意续签，应另行签订补充协议。第八条运维服务费用及支付方式8.1运维服务费用总额为人民币_______元，分_______期支付。8.2支付方式：8.2.1首付款：合同签订后_______个工作日内支付总额的_______；8.2.2每季度支付：每个季度结束后_______个工作日内支付总额的_______；8.2.3结算付款：合同终止后_______个工作日内支付剩余款项。第九条运维服务验收标准9.1.1硬件设备正常运行，无重大故障；9.1.2软件系统运行稳定，无严重错误；9.1.3数据安全得到保障，无数据丢失或泄露；9.1.4网络安全无重大隐患，无安全事故发生。第十条运维服务违约责任10.1乙方未按合同约定提供运维服务的，甲方有权要求乙方改正，并赔偿由此给甲方造成的损失。10.2乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。10.3甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付_______的滞纳金。第十一条运维服务保密条款11.1双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。11.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或披露。第十二条合同变更与解除12.1合同签订后，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方可协商变更或解除合同。12.2如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。第十三条争议解决方式13.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条合同附件14.1.1运维服务协议；14.1.2乙方资质证明文件；14.1.3乙方服务承诺书；14.1.4双方签字盖章的合同副本。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与定义15.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于但不限于中介方、咨询方、监理方、审计方等。第十六条第三方介入的审批与授权16.1甲乙双方任何一方有意邀请第三方介入时，应提前_______个工作日书面通知对方，并说明介入原因、第三方的基本信息以及预期介入的时间和范围。16.2对方应在收到通知后_______个工作日内给予书面回复，同意或拒绝第三方的介入。16.3经双方同意后，第三方介入方需与甲乙双方签订相应的合作协议或服务协议，明确各自的权利和义务。第十七条第三方责权利界定17.1第三方在合同中的责任：17.1.1第三方应按照合作协议或服务协议的约定，履行其职责，并对自身行为负责。17.1.2第三方应保证其提供的服务符合行业标准和专业要求。17.1.3第三方对在合同履行过程中知悉的甲乙双方商业秘密负有保密义务。17.2第三方在合同中的权利：17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，以完成其工作。17.2.2第三方有权根据合作协议或服务协议的约定，收取相应的服务费用。17.3第三方在合同中的义务：17.3.1第三方应按照约定的期限和质量标准完成工作。17.3.2第三方应遵守合同条款，不得损害甲乙双方的合法权益。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：18.1.1第三方与甲方之间是合作关系，甲方是付费方，第三方是服务提供方。18.1.2甲方有权对第三方的服务进行监督和评估。18.2第三方与乙方的关系：18.2.1第三方与乙方之间是合作关系，乙方是付费方，第三方是服务提供方。18.2.2乙方有权对第三方的服务进行监督和评估。18.3第三方与合同其他相关方的关系：18.3.1第三方应尊重合同其他相关方的合法权益，不得损害其利益。18.3.2第三方在合同履行过程中应遵守相关法律法规。第十九条第三方责任限额19.1第三方在合同履行过程中因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。19.2第三方责任限额为人民币_______元，超过此限额的部分，甲乙双方应根据实际情况另行协商处理。19.3第三方责任限额在本合同中具有法律效力，双方均应遵守。第二十条第三方介入的合同变更20.1第三方介入导致合同内容或履行方式发生变更的，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议，对变更内容进行明确约定。20.2补充协议与本合同具有同等法律效力，甲乙双方及第三方均应遵守。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运维服务协议详细要求：明确甲乙双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、费用、验收标准等。说明：本协议是合同主体部分，是双方履行合同的基础。2.乙方资质证明文件详细要求：包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证、相关资质证书等。说明：证明乙方具备提供运维服务的资格和能力。3.乙方服务承诺书详细要求：承诺乙方将按照合同约定提供高质量的服务，并承担相应的责任。说明：乙方对服务质量做出的书面承诺。4.双方签字盖章的合同副本详细要求：合同双方各执一份，作为合同生效的凭证。说明：合同副本具有与正本同等的法律效力。5.第三方合作协议或服务协议详细要求：明确第三方与甲乙双方的权利和义务，包括服务内容、费用、责任等。说明：第三方介入时，此协议是明确第三方职责的重要文件。6.运维服务记录详细要求：记录运维服务的具体内容和结果，包括设备巡检记录、故障处理记录等。说明：作为运维服务质量的证明材料。7.运维服务验收报告详细要求：由第三方或甲乙双方共同编制，对运维服务进行验收。说明：验收报告是确认服务是否满足合同要求的重要文件。8.运维服务费用支付凭证详细要求：包括但不限于银行转账记录、发票等，证明费用已支付。说明：作为费用支付的有效凭证。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供运维服务责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方未能按时完成系统升级，导致甲方业务中断，应赔偿甲方损失。2.甲方未按合同约定支付费用责任认定：甲方应承担违约责任，向乙方支付滞纳金。示例：甲方未按时支付季度服务费用，应向乙方支付_______的滞纳金。3.第三方未履行合作协议或服务协议责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方未能按时完成审计工作，导致甲乙双方延误决策，应赔偿损失。4.任何一方泄露商业秘密责任认定：泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失，并可能面临法律责任。示例：乙方员工泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方损失，并可能被追究法律责任。5.任何一方违反保密条款责任认定：违反方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例：甲方员工泄露乙方商业秘密，应赔偿乙方损失。全文完。2024年度大数据中心运维服务采购协议1本合同目录一览1.采购方信息1.1采购方名称1.2采购方地址1.3采购方联系人1.4采购方联系方式2.供应商信息2.1供应商名称2.2供应商地址2.3供应商联系人2.4供应商联系方式3.服务范围3.1大数据中心概述3.2运维服务内容3.3服务级别协议4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务交付6.1服务交付地点6.2服务交付时间6.3服务交付方式7.质量保证7.1质量标准7.2质量检查7.3质量改进8.数据安全8.1数据安全要求8.2数据安全措施8.3数据泄露处理9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密信息保护9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同变更13.1变更程序13.2变更内容13.3变更生效14.合同终止14.1终止条件14.2终止程序14.3终止效力第一部分：合同如下：1.采购方信息1.1采购方名称：科技有限公司1.2采购方地址：省市区路号1.3采购方联系人：2.供应商信息2.1供应商名称：数据技术有限公司2.2供应商地址：省市区路号2.3供应商联系人：3.服务范围3.1大数据中心概述：本数据中心位于市区，占地面积X平方米，包含服务器、存储设备、网络设备等硬件设施，以及相关的软件系统。3.2运维服务内容：包括但不限于服务器硬件维护、软件系统管理、网络安全保障、数据备份与恢复、故障排除、性能监控、定期巡检等。3.3服务级别协议：供应商需保证数据中心系统正常运行时间不低于99.9%，故障响应时间不超过1小时，故障解决时间不超过4小时。4.服务期限4.1服务起始日期：2024年1月1日4.2服务结束日期：2024年12月31日5.服务费用5.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）5.2费用支付方式：分季度支付，每季度支付总额的25%，首付款在合同签订后5个工作日内支付。5.3费用支付时间：每个季度末一个工作日支付下一季度费用。6.服务交付6.1服务交付地点：市区路号数据中心6.2服务交付时间：自合同生效之日起至服务期限结束之日止。6.3服务交付方式：供应商需确保数据中心运维服务按照约定的标准、内容、期限和方式完成，并及时向采购方提供相关的服务记录和报告。7.质量保证7.1质量标准：供应商提供的服务应满足国家相关标准、行业规范和采购方的要求。7.2质量检查：采购方有权对供应商提供的服务进行定期或不定期的质量检查。7.3质量改进：供应商需根据质量检查结果及时进行问题整改，提高服务质量。8.数据安全8.1数据安全要求：供应商必须遵守国家相关法律法规，确保数据中心的数据安全，包括但不限于防止数据泄露、篡改、损坏等。8.3数据泄露处理：一旦发生数据泄露事件，供应商应在1小时内通知采购方，并采取必要措施防止进一步泄露，同时启动应急预案。9.保密条款9.1保密信息定义：在本合同中，保密信息指任何一方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密或其他非公开信息。9.2保密信息保护：双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.3违约责任：任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1违约情形：包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不符合要求、违反保密条款、延迟付款等。10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。10.3违约赔偿：违约金的计算方式为合同总金额的10%，实际损失超过违约金的，违约方应赔偿实际损失。11.争议解决11.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。11.2争议解决程序：协商不成时，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决机构：无。12.合同生效12.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效。13.合同变更13.1变更程序：任何一方提出变更请求，需以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。13.2变更内容：变更内容应包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用等。13.3变更生效：变更协议经双方签字盖章后生效，成为本合同的一部分。14.合同终止14.1终止条件：包括但不限于合同到期、双方协商一致终止、因不可抗力导致合同无法履行等。14.2终止程序：任何一方终止合同，需提前30日以书面形式通知对方。14.3终止效力：合同终止后，双方应按照约定结清所有费用，并处理剩余事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、审计机构、技术服务提供商等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是为了提高服务质量、确保合同履行、解决争议或提供专业支持。16.第三方介入程序16.1介入申请：甲乙双方任何一方需要第三方介入时，应以书面形式提出申请，并说明介入的目的、范围和期限。16.2介入审批：另一方应自收到申请之日起7个工作日内，以书面形式同意或拒绝第三方介入。16.3介入实施：经双方同意后，第三方应根据合同约定和甲乙双方的要求，开展相关工作。17.第三方责任17.1责任限额：第三方在介入过程中因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过其介入费用的一倍。17.2责任划分：第三方介入过程中，其责任与甲乙双方的责任划分如下：17.2.1第三方因自身原因导致工作失误或疏忽，造成甲乙双方损失的，由第三方承担全部责任。17.2.2第三方在执行任务时，因甲乙双方提供的信息不准确或不完整导致工作失误，由甲乙双方承担相应责任。17.2.3第三方在执行任务时，因不可抗力导致工作失误，甲乙双方根据不可抗力的影响，各自承担相应的责任。18.第三方权利18.1第三方在介入过程中，有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，包括但不限于访问相关设施、查阅相关文件等。18.2第三方有权根据合同约定和甲乙双方的要求，提出建议或意见。19.第三方变更19.1第三方变更申请：若甲乙双方认为有必要更换第三方，应以书面形式提出申请，并说明更换原因。19.2第三方变更审批：另一方应自收到申请之日起7个工作日内，以书面形式同意或拒绝第三方变更。19.3第三方变更实施：经双方同意后，更换后的第三方应根据合同约定和甲乙双方的要求，继续开展相关工作。20.第三方退出20.1第三方退出条件：合同履行完毕或双方协商一致，第三方可以退出介入。21.第三方介入的记录与报告21.1第三方介入的记录：第三方应详细记录介入过程中的工作内容、发现的问题、采取的措施等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订确认书：确认合同双方已阅读并同意合同条款，并签字盖章。2.服务需求说明书：详细说明数据中心的服务需求和预期目标。3.服务级别协议（SLA）：明确双方对服务质量和可用性的期望。4.费用明细表：列出服务费用构成、支付方式和时间表。5.服务交付计划：详细说明服务交付的时间节点和交付内容。6.质量保证计划：描述供应商确保服务质量的具体措施。7.数据安全协议：明确双方在数据安全方面的责任和义务。8.保密协议：规定双方对保密信息的处理和保护措施。9.争议解决流程图：展示争议解决的具体步骤和程序。10.第三方介入协议：详细说明第三方介入的条款和条件。11.第三方资质证明：第三方介入方提供的资质证明文件。13.费用发票：供应商提供的服务费用发票。14.服务记录：记录服务过程中发生的事件、问题和解决方案。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按约定提供服务或服务不符合质量标准。迟延交付服务或未按时完成服务。违反保密协议，泄露或使用保密信息。未按约定支付费用。违反合同条款，导致合同无法履行。2.责任认定标准：违约行为的严重程度：根据违约行为的严重程度，确定违约责任的轻重。损失赔偿：根据违约行为造成的损失，确定赔偿金额。违约金：根据合同约定，确定违约金金额。3.违约责任示例：供应商未能在约定时间内完成服务，导致采购方损失业务机会，供应商应赔偿采购方因此遭受的损失，并支付违约金。供应商泄露采购方商业秘密，采购方遭受经济损失，供应商应赔偿采购方全部经济损失，并支付违约金。采购方未按约定支付费用，供应商有权暂停服务，并要求支付逾期付款的利息。全文完。2024年度大数据中心运维服务采购协议2本合同目录一览1.1采购方信息1.2供应商信息1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5采购内容概述1.6运维服务范围1.7运维服务标准1.8运维服务费用及支付方式1.9服务交付时间1.10运维服务人员要求1.11服务质量保证1.12运维服务验收标准1.13违约责任及争议解决1.14合同解除及终止条件1.15合同附件第一部分：合同如下：第一条采购方信息1.1.1采购方名称：_______1.1.2采购方地址：_______1.1.3采购方联系人：_______1.1.4采购方联系电话：_______第二条供应商信息2.1.1供应商名称：_______2.1.2供应商地址：_______2.1.3供应商联系人：_______2.1.4供应商联系电话：_______第三条合同签订日期3.1合同签订日期为_______第四条合同有效期4.1本合同自签订之日起生效，有效期为_______年。第五条采购内容概述5.1.1采购内容：本合同涉及2024年度大数据中心运维服务采购。5.1.2运维服务内容：包括但不限于硬件设备维护、软件系统维护、网络安全管理、数据备份与恢复等。第六条运维服务范围6.1.1运维服务地点：_______6.1.2运维服务时间：_______6.1.3运维服务对象：_______第七条运维服务标准7.1运维服务响应时间：在接到服务请求后，_______小时内响应。7.2故障处理时间：在确认故障后，_______小时内恢复正常运行。7.3系统可用性：保证系统正常运行时间达到_______%。7.4安全防护：确保数据中心网络安全，防止数据泄露、病毒入侵等安全事件发生。7.5数据备份：定期进行数据备份，确保数据安全。7.6技术支持：提供724小时技术支持服务。7.7人员培训：对采购方人员进行运维服务相关培训。第一部分：合同如下：第八条运维服务费用及支付方式8.1运维服务费用总额为：_______元。8.2支付方式：8.2.1首付款：合同签订后_______个工作日内支付总金额的_______%；8.2.2进度款：根据运维服务进度，每完成_______项服务内容后支付相应服务费用的_______%；8.2.3结算款：合同履行完毕后_______个工作日内支付剩余总金额的_______%。第九条服务交付时间9.1供应商应在合同签订后_______个工作日内完成运维服务人员派遣及服务启动；9.2供应商应确保在合同规定的服务期限内，完成所有约定的运维服务内容。第十条运维服务人员要求10.1供应商应派遣具备相关专业资质和经验丰富的运维服务人员；10.2运维服务人员应熟悉采购方大数据中心的系统架构、硬件设备、软件系统等；10.3供应商应对运维服务人员进行保密协议的签署，确保信息安全和商业秘密。第十一条服务质量保证11.1供应商应确保提供的服务符合国家相关标准和行业规范；11.2供应商应建立健全的服务质量管理体系，对服务质量进行监控和改进；11.3供应商应定期向采购方提供服务质量报告，包括但不限于服务响应时间、故障处理时间、系统可用性等指标。第十二条运维服务验收标准12.1供应商应按照合同约定的服务标准，完成运维服务内容；12.2采购方将对供应商提供的服务进行验收，验收标准包括但不限于服务响应时间、故障处理时间、系统可用性等；12.3验收不合格的服务，供应商应在_______个工作日内进行整改，直至满足验收标准。第十三条违约责任及争议解决13.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任；13.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为_______元；13.3双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。第十四条合同解除及终止条件14.1合同解除条件：14.1.1任何一方违反合同约定，经对方书面通知后_______个工作日内仍未改正的；14.1.2因不可抗力导致合同无法履行的；14.2合同终止条件：14.2.1合同履行完毕；14.2.2双方协商一致解除合同；14.2.3出现法律规定的其他终止情形。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入是指在合同履行过程中，由甲乙双方或任何一方邀请或指定的具有专业资质、能力和信誉的第三方机构或个人，参与合同的执行、监督或提供相关服务。15.2第三方介入的范围包括但不限于：15.2.1提供专业咨询和技术支持；15.2.2进行合同履行的监督和评估；15.2.3协助解决合同履行过程中出现的争议；15.2.4执行合同中约定的第三方服务内容。第十六条第三方介入的引入方式16.1第三方介入的引入方式包括：16.1.1甲乙双方协商一致，邀请第三方介入；16.1.2根据合同约定，自动引入第三方介入；16.1.3任何一方根据合同履行需要，单方面邀请第三方介入。第十七条第三方介入的职责与义务17.1.1独立、客观、公正地履行职责；17.1.2严格按照合同约定和法律法规执行；17.1.3对合同履行过程中的信息保密；17.1.4向甲乙双方提供专业的意见和建议。第十八条第三方介入的权利18.1.1要求甲乙双方提供必要的资料和信息；18.1.2要求甲乙双方配合其履行职责；18.1.3在合同履行过程中，对甲乙双方的违约行为提出整改建议。第十九条第三方介入的费用及支付19.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确；19.2第三方介入的费用支付方式与合同约定的一致。第二十条第三方责任限额20.1第三方介入的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体包括：20.1.1第三方介入因自身原因导致合同履行出现问题的，其责任限额为_______元；20.1.2第三方介入在执行职责过程中，因甲乙双方提供的信息不准确或故意隐瞒导致的损失，由责任方承担；20.1.3第三方介入在执行职责过程中，因不可抗力导致合同履行出现问题的，责任限额根据实际情况确定。第二十一条第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件包括：21.1.1合同履行完毕；21.1.2双方协商一致终止第三方介入；21.1.3第三方介入无法履行职责，经甲乙双方确认后终止。第二十二条第三方介入与其他各方的划分22.1第三方介入与甲乙双方之间的关系是独立的，第三方介入不承担甲乙双方之间的合同责任；22.2第三方介入在执行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方；22.3第三方介入的职责和权利不侵