2024年企业网络信息安全与托管服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企业网络信息安全与托管服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2网络信息安全1.3托管服务2.服务范围与内容2.1信息安全防护2.1.1入侵检测与防御2.1.2数据加密与访问控制2.1.3网络安全策略2.2系统运维与监控2.2.1系统性能监控2.2.2系统故障处理2.2.3数据备份与恢复3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用结构3.2.1基础服务费用3.2.2附加服务费用3.3费用支付方式与时间4.保密条款4.1保密信息4.2保密义务4.3保密期限5.合同变更与解除5.1合同变更5.2合同解除5.2.1解除条件5.2.2解除程序6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿7.知识产权7.1甲方知识产权7.2乙方知识产权7.3知识产权保护8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力处理9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.2.1调解9.2.2仲裁9.2.3诉讼10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止11.其他11.1通知11.2合同附件11.3合同份数12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：保密协议13.3附件三：知识产权归属协议14.合同附件14.1附件一：服务清单14.2附件二：保密协议14.3附件三：知识产权归属协议第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方公司名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________公司名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________1.2网络信息安全本合同所指的网络信息安全是指甲方网络系统中数据的保密性、完整性、可用性、真实性及抗抵赖性。1.3托管服务托管服务是指乙方为甲方提供的安全防护、系统运维、数据备份与恢复等服务。2.服务范围与内容2.1信息安全防护2.1.1入侵检测与防御乙方负责安装、配置、维护入侵检测与防御系统，实时监控甲方网络，及时发现并阻止恶意攻击。2.1.2数据加密与访问控制乙方负责甲方数据加密与访问控制策略的制定、实施与维护，确保数据安全。2.1.3网络安全策略乙方负责制定甲方网络安全策略，包括防火墙规则、访问控制策略等，确保网络安全。2.2系统运维与监控2.2.1系统性能监控乙方负责实时监控甲方系统性能，包括CPU、内存、磁盘等资源使用情况，确保系统稳定运行。2.2.2系统故障处理乙方负责甲方系统故障的诊断、修复及恢复工作，确保系统正常运行。2.2.3数据备份与恢复乙方负责定期备份甲方数据，确保数据安全。在数据丢失或损坏的情况下，乙方负责数据恢复工作。3.服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限自双方签署之日起至____年____月____日止。3.2费用结构3.2.1基础服务费用：____元/月3.2.2附加服务费用：____元/月（如有）3.3费用支付方式与时间甲方应于每月____日前支付当月费用，支付方式为____。4.保密条款4.1保密信息保密信息包括但不限于：技术数据、商业秘密、客户信息等。4.2保密义务双方对本合同内容以及保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密期限本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限至保密信息不再具有保密价值为止。5.合同变更与解除5.1合同变更双方可协商一致对本合同进行变更，变更内容以书面形式为准。5.2合同解除5.2.1解除条件（1）一方违约，经另一方催告后仍未履行；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。5.2.2解除程序解除合同一方应提前____天书面通知对方，自通知到达对方之日起合同解除。6.违约责任6.1违约行为任何一方违反本合同约定，均构成违约。6.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）赔偿守约方因此遭受的损失；（2）支付违约金；（3）采取补救措施。6.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，并在合同中约定。7.知识产权7.1甲方知识产权甲方对本合同涉及的技术、商业秘密等知识产权享有所有权。7.2乙方知识产权乙方对本合同涉及的技术、商业秘密等知识产权享有所有权。7.3知识产权保护双方应共同保护本合同涉及的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用、复制、泄露。8.不可抗力8.1不可抗力事件本合同所指的不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致合同无法履行的情形。8.2不可抗力处理8.2.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。8.2.2双方应协商解决因不可抗力导致的问题，尽可能减轻不可抗力对合同履行的影响。8.2.3若不可抗力事件导致合同无法履行，双方可根据实际情况协商延长合同期限或解除合同。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式9.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同生效与终止10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止10.2.1合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。（1）合同约定的服务期限届满；（2）一方违约导致合同解除；（3）发生不可抗力事件，合同无法履行。11.其他11.1通知双方之间的通知应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。11.2合同附件本合同附件包括但不限于：服务清单、保密协议、知识产权归属协议等。11.3合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。12.合同签署12.1签署日期本合同签署日期为____年____月____日。12.2签署地点本合同签署地点为____。13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：保密协议13.3附件三：知识产权归属协议14.合同附件14.1附件一：服务清单14.2附件二：保密协议14.3附件三：知识产权归属协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中提及的第三方是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于技术支持方、咨询顾问、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行过程中，甲乙双方可邀请第三方介入，以提供专业服务、解决方案或进行监督、审计等。15.2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入合同履行过程中，应遵守甲乙双方签订的合同约定，并承担相应的责任。15.3.2第三方责任限额15.3.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，最高不超过合同总金额的____%。15.3.2.2若第三方责任超过约定的责任限额，超出部分由甲乙双方按比例分担。15.4第三方权利15.4.1.1获取必要的信息和数据，以便提供专业服务或进行监督、审计。15.4.1.2要求甲乙双方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供文件、资料等。15.5第三方与其他各方的划分15.5.1第三方与甲乙双方的关系：15.5.1.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方服务的提供者，应接受甲方的监督和管理。15.5.1.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方服务的接受者，应遵守乙方的规定和要求。15.5.2第三方与合同履行过程中其他第三方的关系：15.5.2.1第三方之间应相互尊重，不得相互干扰或损害对方的合法权益。15.5.2.2若第三方之间存在利益冲突，应通过协商解决，必要时可寻求第三方调解。16.第三方介入后的额外条款16.1第三方介入协议16.1.1第三方的角色和职责；16.1.2第三方的责任范围和责任限额；16.1.3第三方的权利和义务；16.1.4第三方介入的时间、地点和方式；16.1.5第三方介入的费用和支付方式。16.2第三方介入信息的保密甲乙双方应确保第三方介入过程中获取的信息保密，未经甲乙双方书面同意，第三方不得向任何第三方泄露。16.3第三方介入的效果16.3.1第三方介入后的结果，包括但不限于改进措施、解决方案等，应纳入甲乙双方合同履行范围内。16.3.2若第三方介入导致合同履行效果不佳，甲乙双方有权要求第三方承担责任。16.4第三方介入的终止16.4.1若第三方介入不再需要，甲乙双方应提前通知第三方，并签订终止协议。16.4.2终止协议应明确第三方介入的终止时间、费用结算等事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列出乙方提供的服务内容、服务标准、服务期限及费用等。2.保密协议明确甲乙双方对合同内容及保密信息的保密义务和责任。3.知识产权归属协议明确合同涉及的知识产权的归属和使用范围。4.第三方介入协议详细约定第三方介入合同履行过程中的角色、职责、责任限额、权利义务等。5.第三方介入终止协议明确第三方介入终止的条件、时间、费用结算等事项。6.违约责任认定协议详细约定违约行为的认定标准、违约责任的承担方式及赔偿标准。7.数据备份与恢复方案详细说明数据备份的频率、方式、存储地点及恢复流程。8.网络安全事件应急预案明确网络安全事件的响应流程、处理措施及责任分工。9.系统故障处理流程详细说明系统故障的诊断、修复及恢复流程。10.知识产权清单详细列出合同涉及的知识产权及其权利归属。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按时支付费用责任认定：甲方应支付滞纳金，并承担乙方因此遭受的损失。示例：甲方应在每月____日前支付当月费用，若逾期未支付，则每日按____%支付滞纳金。1.1.2提供虚假信息或数据责任认定：甲方应承担由此产生的损失，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例：甲方提供的数据错误导致乙方误判，乙方有权要求甲方赔偿损失。1.2乙方违约行为1.2.1未按时提供服务责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方未按时提供网络安全防护服务，甲方有权要求乙方赔偿损失。1.2.2未达到服务标准责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方提供的系统运维服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方赔偿损失。2.违约责任认定标准2.1违约行为的认定标准以合同约定为准。2.2违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。2.3违约责任的赔偿标准以实际损失为依据。全文完。2024年企业网络信息安全与托管服务合同1升级内容：1.1.1甲方信息概述1.1.2乙方信息概述1.1.3双方权利与义务概述1.21.1服务范围1.2.1基础网络设施安全1.2.2数据安全防护1.2.3应用系统安全1.2.4安全事件响应1.31.1网络设备配置1.3.1服务器配置1.3.2网络设备配置1.3.3网络安全设备配置1.3.4网络监控设备配置1.41.1数据备份与恢复1.4.1备份策略1.4.2恢复策略1.4.3备份频率1.4.4恢复流程1.51.1安全审计与评估1.5.1审计范围1.5.2评估方法1.5.3审计周期1.5.4评估报告1.61.1安全事件响应流程1.6.1事件分类1.6.2响应时间1.6.3处理流程1.6.4恢复措施1.71.1服务费用及支付方式1.7.1服务费用1.7.2支付方式1.7.3付款周期1.7.4付款期限1.81.1保密条款1.8.1保密内容1.8.2保密期限1.8.3保密责任1.91.1违约责任1.9.1违约情形1.9.2违约责任1.101.1解除合同的条件1.10.1甲方解除合同的条件1.10.2乙方解除合同的条件1.111.1争议解决方式1.11.1争议解决机构1.11.2争议解决程序1.11.3争议解决期限1.11.4争议解决费用1.121.1合同生效与终止1.12.1合同生效条件1.12.2合同终止条件1.12.3合同终止流程1.131.1合同附件1.13.1附件一：服务内容详细说明1.13.2附件二：服务费用明细1.13.3附件三：保密协议1.13.4附件四：争议解决协议1.13.5附件五：其他相关协议1.141.1合同签署与生效1.14.1签署日期1.14.2生效日期本合同目录一览1.1甲方信息概述1.1.1甲方名称1.1.2甲方地址1.1.3甲方联系人1.1.4甲方联系方式1.1.5甲方法定代表人1.1.6甲方经营范围1.1.7甲方营业执照1.1.8甲方税务登记证1.1.9甲方组织机构代码证1.2甲方信息概述1.2.1乙方名称1.2.2乙方地址1.2.3乙方联系人1.2.4乙方联系方式1.2.5乙方法定代表人1.2.6乙方经营范围1.2.7乙方营业执照1.2.8乙方税务登记证1.2.9乙方组织机构代码证1.3甲方信息概述1.3.1双方权利与义务概述1.3.1.1甲方权利1.3.1.2甲方义务1.3.1.3乙方权利1.3.1.4乙方义务1.41.1服务范围1.4.1基础网络设施安全1.4.1.1网络设备安全1.4.1.2网络链路安全1.4.1.3网络访问控制1.4.1.4网络入侵检测1.4.2数据安全防护1.4.2.1数据加密1.4.2.2数据完整性保护1.4.2.3数据备份与恢复1.4.2.4数据访问控制1.4.3应用系统安全1.4.3.1应用系统安全配置1.4.3.2应用系统漏洞扫描1.4.3.3应用系统安全更新1.4.3.4应用系统安全审计1.4.4安全事件响应1.4.4.1事件分类1.4.4.2响应时间1.4.4.3处理流程1.4.4.4恢复措施1.51.1网络设备配置1.5.1服务器配置1.5.1.1服务器硬件配置1.5.1.2服务器软件配置1.5.2网络设备配置1.5.2.1网络交换机配置1.5.2.2网络路由器配置1.5.3网络安全设备配置1.5.3.1防火墙配置1.5.3.2入侵检测系统配置1.5.3.3安全审计系统配置1.5.4网络监控设备配置1.5.4.1网络监控软件配置1.5.4.2网络监控设备硬件配置1.61.1数据备份与恢复1.6.1备份策略1.6.1.1备份类型1.6.1.2备份频率1.6.1.3备份介质1.6.1.4备份存储位置1.6.2恢复策略1.6.2.1恢复类型1.6.2.2恢复频率1.6.2.3恢复介质1.6.2.4恢复流程1.71.1安全审计与评估1.7.1审计范围1.7.1.1网络设备安全审计1.7.1.2数据安全审计1.7.1.3应用系统安全审计1.7.2评估方法1.7.2.1安全评估方法1.7.2.2安全评估周期1.7.3审计周期1.7.3.1审计周期频率1.7.3.2审计周期时长1.7.4评估报告1.7.4.1评估报告格式1.7.4.2评估报告内容1.81.1安全事件响应流程1.8.1事件分类1.8.1.1事件级别1.8.1.2事件类型1.8.2响应时间1.8.2.1响应时间标准1.8.2.2响应时间计算方式1.8.3处理流程1.8.3.1事件处理流程1.8.3.2事件处理步骤1.8.4恢复措施1.8.4.1恢复措施标准1.8.4.2恢复措施实施步骤1.91.1服务费用及支付方式1.9.1服务费用1.9.1.1服务费用总额1.9.1.2服务费用构成1.9.2支付方式1.9.2.1支付方式类型1.9.2.2支付时间1.9.3付款周期1.9.3.1付款周期类型1.9.3.2付款周期时长1.9.4付款期限1.9.4.1付款期限类型1.9.4.2付款期限时长1.101.1保密条款1.10.1保密内容1.10.1.1保密信息范围1.10.1.2保密信息类型1.10.2保密期限1.10.2.1保密期限类型1.10.2.2保密期限时长1.10.3保密责任1.10.3.1保密责任主体1.10.3.2保密责任内容1.111.1违约责任1.11.1违约情形1.11.1.1违约情形类型1.11.1.2违约情形描述1.11.2违约责任1.11.2.1违约责任类型1.11.2.2违约责任承担方式1.121.1解除合同的条件1.12.1甲方解除合同的条件1.12.1.1甲方解除合同的情形1.12.2乙方解除合同的条件1.12.2.1乙方解除合同的情形1.131.1争议解决方式1.13.1争议解决机构1.13.1.1争议解决机构类型1.13.1.2争议解决机构名称1.13.2争议解决程序1.13.2.1争议解决程序类型1.13.2.2争议解决程序步骤1.13.3争议解决期限1.13.3.1争议解决期限类型1.13.3.2争议解决期限时长1.13.4争议解决费用1.13.4.1争议解决费用承担方1.13.4.2争议解决费用支付方式1.141.1合同生效与终止1.14.1合同生效条件1.14.1.1合同生效条件类型1.14.1.2合同生效条件具体内容1.14.2合同终止条件1.14.2.1合同终止条件类型1.14.2.2合同终止条件具体内容1.14.3合同终止流程1.14.3.1合同终止流程步骤1.14.4合同终止生效日期1.151.1合同附件1.15.1附件一：服务内容详细说明1.15.1.1服务内容概述1.15.1.2服务内容详细描述1.15.2附件二：服务费用明细1.15.2.1服务费用总额1.15.2.2服务费用构成1.15.3附件三：保密协议1.15.3.1保密协议概述1.15.3.2保密协议具体内容1.15.4附件四：争议解决协议1.15.4.1争议解决协议概述1.15.4.2争议解决协议具体内容1.15.5附件五：其他相关协议第一部分：合同如下：1.1甲方信息概述1.1.1甲方名称：科技有限公司1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方联系人：1.1.5甲方法定代表人：1.1.6甲方经营范围：软件开发、系统集成、网络技术服务1.1.7甲方营业执照：051.1.8甲方税务登记证：051.1.9甲方组织机构代码证：051.2甲方信息概述1.2.1乙方名称：网络信息安全科技有限公司1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方联系人：1.2.5乙方法定代表人：赵六1.2.6乙方经营范围：网络安全服务、数据安全防护、安全事件响应1.2.7乙方营业执照：061.2.8乙方税务登记证：061.2.9乙方组织机构代码证：061.3甲方信息概述1.3.1双方权利与义务概述1.3.1.1甲方权利：（1）要求乙方按照合同约定提供网络信息安全与托管服务；（2）对乙方提供的服务进行监督和检查；（3）在服务过程中，对乙方违反合同约定的事项，有权要求乙方整改或解除合同；1.3.1.2甲方义务：（1）向乙方提供必要的网络设备和数据；（2）配合乙方进行安全事件响应；（3）按照合同约定支付服务费用；1.3.1.3乙方权利：（1）按照合同约定提供服务；（2）要求甲方提供必要的网络设备和数据；（3）在甲方违反合同约定时，有权要求甲方整改或解除合同；1.3.1.4乙方义务：（1）按照合同约定提供安全可靠的网络信息安全与托管服务；（2）对甲方提供的数据和设备进行保密；（3）在服务过程中，对甲方提出的问题进行及时响应和解决。1.41.1服务范围1.4.1基础网络设施安全1.4.1.1网络设备安全：对甲方网络设备进行安全配置和监控，确保设备安全稳定运行；1.4.1.2网络链路安全：对甲方网络链路进行安全防护，防止网络攻击和非法入侵；1.4.1.3网络访问控制：对甲方网络访问进行控制，防止未授权访问；1.4.1.4网络入侵检测：对甲方网络进行入侵检测，及时发现并处理安全事件；1.4.2数据安全防护1.4.2.1数据加密：对甲方重要数据进行加密，确保数据安全；1.4.2.2数据完整性保护：对甲方数据进行完整性保护，防止数据被篡改；1.4.2.3数据备份与恢复：对甲方数据进行备份，确保数据可恢复；1.4.2.4数据访问控制：对甲方数据进行访问控制，防止数据泄露；1.4.3应用系统安全1.4.3.1应用系统安全配置：对甲方应用系统进行安全配置，提高系统安全性；1.4.3.2应用系统漏洞扫描：对甲方应用系统进行漏洞扫描，及时修复漏洞；1.4.3.3应用系统安全更新：对甲方应用系统进行安全更新，防止安全风险；1.4.3.4应用系统安全审计：对甲方应用系统进行安全审计，确保系统安全合规；1.4.4安全事件响应1.4.4.1事件分类：按照事件级别和类型对安全事件进行分类；1.4.4.2响应时间：在接到安全事件通知后，乙方应在1小时内进行响应；1.4.4.3处理流程：按照事件处理流程进行安全事件处理；1.4.4.4恢复措施：在安全事件处理后，采取必要的恢复措施，确保业务正常进行。1.51.1网络设备配置1.5.1服务器配置1.5.1.1服务器硬件配置：根据甲方需求，配置高性能服务器硬件；1.5.1.2服务器软件配置：安装操作系统和必要的安全软件；1.5.2网络设备配置1.5.2.1网络交换机配置：配置网络交换机，实现网络数据传输；1.5.2.2网络路由器配置：配置网络路由器，实现网络互联互通；1.5.3网络安全设备配置1.5.3.1防火墙配置：配置防火墙，实现网络访问控制；1.5.3.2入侵检测系统配置：配置入侵检测系统，实时监控网络安全状况；1.5.3.3安全审计系统配置：配置安全审计系统，记录网络操作日志；1.5.4网络监控设备配置1.5.4.1网络监控软件配置：配置网络监控软件，实时监控网络性能；1.5.4.2网络监控设备硬件配置：配置网络监控设备，实现网络监控功能。1.61.1数据备份与恢复1.6.1备份策略1.6.1.1备份类型：全备份、增量备份、差异备份；1.6.1.2备份频率：每天进行增量备份，每周进行全备份；1.6.1.3备份介质：磁带、光盘、硬盘；1.6.1.4备份存储位置：异地存储，确保数据安全；1.6.2恢复策略1.6.2.1恢复类型：按需恢复、全量恢复、增量恢复；1.6.2.2恢复频率：根据恢复需求进行恢复；1.6.2.3恢复介质：与备份介质相同；1.6.2.4恢复流程：按照恢复流程进行数据恢复。1.71.1安全审计与评估1.7.1审计范围1.7.1.1网络设备安全审计：对网络设备的安全配置、性能和日志进行审计；1.7.1.2数据安全审计：对数据加密、完整性保护和备份进行审计；1.7.1.3应用系统安全审计：对应用系统的安全配置、漏洞和日志进行审计；1.7.2评估方法1.7.2.1安全评估方法：采用安全评估工具和专家评估相结合的方式进行；1.7.2.2安全评估周期：每季度进行一次安全评估；1.7.3审计周期1.7.3.1审计周期频率：每年进行一次全面审计；1.7.3.2审计周期时长：2周；1.7.4评估报告1.7.4.1评估报告格式：按照国家标准格式进行编写；1.7.4.2评估报告内容：包括审计结果、评估结论和改进建议。1.81.1保密条款1.8.1保密内容1.8.1.1保密信息范围：涉及双方商业秘密、技术秘密、客户信息、交易信息等；1.8.1.2保密信息类型：文档、数据、代码、技术方案、业务计划等；1.8.2保密期限1.8.2.1保密期限类型：自合同生效之日起，至合同终止或双方另有约定为止；1.8.2.2保密期限时长：不少于5年；1.8.3保密责任1.8.3.1保密责任主体：双方均应对保密信息承担保密责任；1.8.3.2保密责任内容：未经对方同意，不得泄露、复制、使用或传播保密信息。1.91.1违约责任1.9.1违约情形1.9.1.1甲方违约情形：（1）未按约定支付服务费用；（2）未提供必要的数据和设备；（3）泄露乙方保密信息；1.9.1.2乙方违约情形：（1）未按约定提供服务；（2）泄露甲方保密信息；（3）违反合同约定的保密条款；1.9.2违约责任1.9.2.1违约责任类型：（1）甲方违约责任：支付违约金，赔偿乙方因此遭受的损失；（2）乙方违约责任：支付违约金，赔偿甲方因此遭受的损失；1.9.2.2违约责任承担方式：（1）违约金：按照合同金额的10%计算；（2）损失赔偿：根据实际损失进行赔偿。1.101.1解除合同的条件1.10.1甲方解除合同的条件1.10.1.1乙方连续两次未按约定提供服务；1.10.1.2乙方泄露甲方保密信息；1.10.2乙方解除合同的条件1.10.2.1甲方连续两次未按约定支付服务费用；1.10.2.2甲方泄露乙方保密信息。1.111.1争议解决方式1.11.1争议解决机构1.11.1.1争议解决机构类型：仲裁；1.11.1.2争议解决机构名称：省市仲裁委员会；1.11.2争议解决程序1.11.2.1争议解决程序类型：一裁终局；1.11.2.2争议解决程序步骤：（1）提交仲裁申请；（2）仲裁委员会受理；（3）仲裁庭组成；（4）开庭审理；（5）作出仲裁裁决；1.11.3争议解决期限1.11.3.1争议解决期限类型：自仲裁申请之日起，不超过6个月；1.11.3.2争议解决期限时长：6个月；1.11.4争议解决费用1.11.4.1争议解决费用承担方：由败诉方承担；1.11.4.2争议解决费用支付方式：按照仲裁委员会规定的方式支付。1.121.1合同生效与终止1.12.1合同生效条件1.12.1.1双方签署合同；1.12.1.2甲方支付首期服务费用；1.12.2合同终止条件1.12.2.1合同期限届满；1.12.2.2双方协商一致解除合同；1.12.2.3出现合同约定的解除条件；1.12.3合同终止流程1.12.3.1双方书面通知对方；1.12.3.2协商解决未果，可依法提起诉讼或仲裁；1.12.4合同终止生效日期1.12.4.1自合同终止条件成就之日起生效。1.131.1合同附件1.13.1附件一：服务内容详细说明1.13.1.1服务内容概述：包括网络设备安全、数据安全防护、应用系统安全、安全事件响应等；1.13.1.2服务内容详细描述：具体服务内容和操作流程；1.13.2附件二：服务费用明细1.13.2.1服务费用总额：人民币万元；1.13.2.2服务费用构成：包括网络设备配置费、数据备份与恢复费、安全审计与评估费、安全事件响应费等；1.13.3附件三：保密协议1.13.3.1保密协议概述：详细约定双方的保密义务和责任；1.13.3.2保密协议具体内容：包括保密信息的范围、保密期限、保密责任等；1.13.4附件四：争议解决协议1.13.4.1争议解决协议概述：约定争议解决方式和程序；1.13.4.2争议解决协议具体内容：包括争议解决机构、争议解决程序、争议解决期限等；1.13.5附件五：其他相关协议1.13.5.1其他相关协议：包括服务等级协议、技术支持协议等。第二部分：第三方介入后的修正1.14.1第三方介入的定义1.14.1.1第三方是指本合同签订后，由甲乙双方同意介入合同履行过程中的第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、审计方等。1.14.2第三方介入的目的1.14.2.1提高合同履行的效率和质量；1.14.2.2解决合同履行过程中可能出现的争议和纠纷；1.14.2.3提供专业的技术支持和咨询服务。1.14.3第三方介入的流程1.14.3.1甲乙双方协商确定第三方介入的必要性；1.14.3.2双方共同确定第三方介入的范围、职责和权限；1.14.3.3签订第三方介入协议，明确第三方的责任和义务；1.14.3.4第三方根据协议履行职责，甲乙双方配合第三方的相关工作。1.14.4第三方的责任和权利1.14.4.1第三方的责任：（1）按照合同约定和第三方介入协议，履行相应的职责；（2）对甲乙双方提供的服务或产品进行监督、评估和咨询；（3）在合同履行过程中，确保自身的行为符合法律法规和行业标准；（4）对在履行职责过程中知悉的甲乙双方商业秘密和保密信息负有保密义务。1.14.4.2第三方的权利：（1）要求甲乙双方提供必要的资料和协助；（2）在合同履行过程中，对甲乙双方的服务或产品提出意见和建议；（3）根据合同约定和第三方介入协议，收取相应的服务费用。1.14.5第三方的责任限额1.14.5.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定；1.14.5.2责任限额应充分考虑第三方的专业能力、工作范围和可能承担的风险；1.14.5.3责任限额的确定应参照行业标准、市场行情和合同标的等因素。1.14.6第三方与其他各方的划分说明1.14.6.1第三方与甲方的划分：（1）甲方应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够有效履行职责；（2）甲方对第三方在履行职责过程中产生的合理费用承担支付责任；（3）甲方对第三方在履行职责过程中产生的违约行为承担连带责任。1.14.6.2第三方与乙方的划分：（1）乙方应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够有效履行职责；（2）乙方对第三方在履行职责过程中产生的合理费用承担支付责任；（3）乙方对第三方在履行职责过程中产生的违约行为承担连带责任。1.14.6.3第三方与合同履行的划分：（1）第三方应根据合同约定和第三方介入协议，对合同履行过程进行监督和评估；（2）第三方在履行职责过程中，不得干预甲乙双方的正常业务往来；（3）第三方对合同履行过程中出现的争议和纠纷，应协助甲乙双方协商解决。1.14.7第三方介入协议的生效与终止1.14.7.1第三方介入协议自双方签署之日起生效；1.14.7.2第三方介入协议的终止条件：（1）合同终止；（2）双方协商一致解除第三方介入协议；（3）出现合同约定的第三方介入协议终止条件。1.14.7.3第三方介入协议的终止流程：（1）双方书面通知对方；（2）协商解决未果，可依法提起诉讼或仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明要求：详细列出服务内容，包括网络设备安全、数据安全防护、应用系统安全、安全事件响应等，以及每个服务项目的具体操作流程和标准。说明：此附件用于明确双方对服务内容的理解和期望。2.附件二：服务费用明细要求：列出服务费用的构成，包括网络设备配置费、数据备份与恢复费、安全审计与评估费、安全事件响应费等，并标注每个项目的费用金额。说明：此附件用于明确双方对服务费用的构成和支付方式。3.附件三：保密协议要求：详细约定双方的保密义务和责任，包括保密信息的范围、保密期限、保密责任等。说明：此附件用于确保双方对保密信息的保护，防止信息泄露。4.附件四：争议解决协议要求：约定争议解决方式和程序，包括争议解决机构、争议解决程序、争议解决期限等。说明：此附件用于明确双方在发生争议时的解决途径和流程。5.附件五：其他相关协议要求：包括服务等级协议、技术支持协议等，用于补充和细化合同内容。说明：此附件用于明确双方在其他方面的合作细节。6.附件六：第三方介入协议要求：明确第三方介入的范围、职责、权限、责任限额等。说明：此附件用于确保第三方在介入合同履行过程中的权益和义务。7.附件七：合同履行情况报告要求：定期报告合同履行情况，包括服务内容完成情况、费用使用情况、存在问题等。说明：此附件用于监督合同履行情况，确保服务质量和费用合理使用。8.附件八：安全事件响应报告要求：在发生安全事件时，及时报告事件详情、处理措施和恢复情况。说明：此附件用于记录和处理安全事件，确保业务连续性和数据安全。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用责任认定标准：甲方应在合同约定的支付期限内支付服务费用，否则构成违约。示例说明：若甲方未在约定支付期限内支付服务费用，应向乙方支付违约金，并承担由此产生的利息。2.违约行为：乙方未按约定提供服务责任认定标准：乙方应在合同约定的服务期限内提供符合质量标准的服务，否则构成违约。示例说明：若乙方未按约定提供安全事件响应服务，应向甲方支付违约金，并承担由此产生的损失。3.违约行为：泄露保密信息责任认定标准：任何一方泄露合同中约定的保密信息，均构成违约。示例说明：若甲乙双方中的任何一方泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.违约行为：违反合同约定的保密条款责任认定标准：任何一方违反合同约定的保密条款，均构成违约。示例说明：若甲乙双方中的任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.违约行为：合同终止后，未按照约定处理相关事务责任认定标准：合同终止后，任何一方未按照约定处理相关事务，均构成违约。示例说明：若合同终止后，甲方未按照约定归还乙方提供的设备，应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年企业网络信息安全与托管服务合同2本合同目录一览1.服务概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务期限2.服务提供方责任2.1网络安全责任2.2数据保护责任2.3系统稳定性保障2.4技术支持与维护3.客户责任3.1信息安全责任3.2数据管理责任3.3系统使用规范4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.合同签订与生效5.1签订程序5.2生效条件5.3生效日期6.服务交付与验收6.1服务交付时间6.2服务验收标准6.3验收流程7.服务变更与调整7.1变更申请7.2变更审批7.3变更实施8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密期限10.法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.合同解除与终止11.1解除条件11.2解除程序11.3终止条件12.其他约定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同生效13.合同解除与终止后的处理13.1服务恢复13.2数据备份与恢复13.3费用结算14.合同附件第一部分：合同如下：1.服务概述1.1服务内容（1）网络安全监测与防护（2）系统漏洞扫描与修复（3）入侵检测与防御（4）病毒防范与清理1.2服务范围（1）覆盖企业内部网络及终端设备（2）包含云平台及移动设备安全防护（3）提供安全策略咨询与优化1.3服务期限自合同生效之日起，至2024年12月31日止2.服务提供方责任2.1网络安全责任（1）确保网络安全防护措施的及时更新与实施（2）对发现的安全漏洞及时进行修复（3）对网络安全事件进行及时响应和处理2.2数据保护责任（1）对客户数据进行加密存储和传输（2）定期备份数据，确保数据安全（3）对数据泄露事件进行及时通知和处理2.3系统稳定性保障（1）确保系统正常运行，响应时间符合要求（2）定期进行系统维护和升级（3）提供724小时技术支持2.4技术支持与维护（1）为客户提供专业的网络安全咨询和技术支持（2）定期进行安全培训，提高客户网络安全意识（3）及时更新安全防护方案，适应安全形势变化3.客户责任3.1信息安全责任（1）确保企业内部网络和终端设备的安全（2）遵守国家相关法律法规，加强内部管理（3）配合服务提供方进行安全检查和评估3.2数据管理责任（1）对重要数据进行分类管理，加强权限控制（2）定期对数据进行备份，防止数据丢失（3）对数据泄露事件进行及时报告和处理3.3系统使用规范（1）按照服务提供方提供的安全策略使用系统（2）禁止使用非法软件和工具（3）禁止随意修改系统配置和设置4.服务费用4.1费用构成（1）基础服务费（2）增值服务费4.2费用支付方式（1）预付费（2）按月支付4.3费用调整机制（1）基础服务费根据市场价格进行调整（2）增值服务费根据客户需求进行调整5.合同签订与生效5.1签订程序（1）双方就合同条款达成一致（2）签订正式合同（3）合同双方盖章5.2生效条件（1）合同双方签字盖章（2）合同双方支付首期费用5.3生效日期自合同双方签字盖章之日起，合同正式生效6.服务交付与验收6.1服务交付时间自合同生效之日起，服务提供方应在30个工作日内完成服务交付6.2服务验收标准（1）系统稳定运行，无重大安全事件发生（2）服务符合合同约定的内容（3）客户对服务满意6.3验收流程（1）客户对服务进行验收（2）服务提供方提供验收报告（3）双方确认验收结果8.违约责任8.1违约情形（1）服务提供方未按合同约定提供服务的（2）客户未按合同约定支付费用的（3）任何一方违反保密条款的（4）任何一方未按合同约定履行通知义务的8.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金（2）因违约造成对方损失的，违约方应赔偿对方的实际损失8.3违约赔偿（1）违约金按合同总金额的10%计算，但最低不少于1000元（2）赔偿金根据实际损失计算，但最高不超过合同总金额的30%9.保密条款9.1保密信息范围（1）涉及双方商业秘密的技术信息（2）涉及双方财务状况、经营策略等非公开信息（3）合同内容及相关附件9.2保密义务（1）双方对保密信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露（2）保密义务不因合同解除或终止而终止9.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年10.法律适用与争议解决10.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律10.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议（2）协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼10.3争议解决机构无11.合同解除与终止11.1解除条件（1）合同约定的解除条件成就（2）双方协商一致解除合同（3）因不可抗力导致合同无法履行11.2解除程序（1）一方提出解除合同意向，另一方应在收到通知后7日内予以答复（2）双方就解除合同达成一致，签订解除协议11.3终止条件（1）服务期限届满（2）双方协商一致终止合同（3）因不可抗力导致合同无法履行12.其他约定12.1通知方式（1）书面通知（2）电子邮件通知12.2合同附件（1）服务协议（2）安全策略（3）费用明细12.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效13.合同解除与终止后的处理13.1服务恢复（1）合同解除或终止后，服务提供方应协助客户恢复服务（2）恢复服务费用按实际产生费用计算13.2数据备份与恢复（1）合同解除或终止前，服务提供方应将客户数据备份至安全地点（2）客户有权在合同解除或终止后要求恢复数据13.3费用结算（1）合同解除或终止前，双方应结清所有费用（2）合同解除或终止后，未结清的费用应立即支付14.合同附件（1）服务协议（2）安全策略（3）费用明细第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中“第三方”指除合同双方外的任何个人、组织或实体，包括但不限于中介方、技术服务提供商、监管机构等。15.2第三方介入情形（1）合同双方协商一致，引入第三方参与合同履行的任何环节；（2）因合同履行需要，根据法律法规或政策要求引入第三方；（3）合同履行过程中，双方认为有必要引入第三方以保障合同履行的顺利进行。15.3第三方介入程序（1）合同双方应提前通知对方，说明引入第三方的理由、目的及职责；（2）合同双方应与第三方签订书面协议，明确第三方在合同中的地位和职责；（3）合同双方应将第三方介入事宜通知对方，并确保对方在合理时间内