2024工作总结与计划（34篇）

2024工作总结与计划（34篇）

2024工作总结与计划（精选34篇）

2024工作总结与计划篇1

一、病理科紧跟医院20_“精品建设年”的战略部署，年内

科室将按照三级医院评审标准，重点加强内涵建设，努力配合医院

实现“精品建设年”。

二、按照科室三级医院评审的标准，认真梳理每一项工作要求,

按照轻重缓急排好顺序，通过对日常工作的进一步规范，从每一点

滴抓起，严格执行标准、规定，避免以往评审前各种记录、指标现

补现造，真正让三甲标准成为我们的日常工作标准。

三、继续利用现有设备，开展术中快速冰冻及快速石蜡病理诊

断。加强三基训练，力争在出片时间、质量及诊断准确率方面有进

一步提高。保证常规病理诊断正确率》98%,冰冻切片诊断正确率》

95%,切片优良率》85%O

四、联合妇产科、查体中心，开展好妇科tct检测进行宫颈癌

普查。

五、力争开展细胞块检查项目。针宠我院肿瘤晚期病例较多的

情况，利用胸、腹水离心制成细胞块，既可以通过免疫组化提高诊

断及鉴别诊断率，也可为临床开展肿瘤靶向治疗提供依据。

六、联合临床科室合作科研项目。我们的科研如果有病理证实

将大大提高其可信度及档次。我们的诊断及科研水平也将大提升。

展望未来，有院领导的高瞻远瞩、鼎力支持，我们一定努力工作，

精益求精，为实现医疗的优质服务和医疗安全做出贡献，使病理科

的内涵建设真正达到三甲医院标准。

2024工作总结与计划篇2

经过了一年，转炉厂团委在不断学习成长，相信未来的可以更

好的为大家服务。以下是各转炉厂团委20__年工作总结和20__年工

作计划。

20—年工作总结

今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求变，利用现

有的资源丰富团活动的内容，并且强调“一次活动要有一次活动的

效果，向一切走形式的活动说“不””。今年转炉厂自主组织相亲

性质活动三次：

1、3月份组织青年员工10余人参加“樱花节相亲活动”。

2、7月份联系市机关幼儿园、福康医院等4家单位的单身女士

20人，本着资源共享的态度，组织棒材事业部各分厂单身男青年30

余人“散花农家乐行”活动。

3、10月组织青年员工园博园一日游活动。

本着“留人先留心”的走心路线，从根本上解决异地青年员工

个人单身问题，留住技术人才。我支部今年积极参与公司各项文体

活动7次，志愿者活动3次，献爱心活动2次。

团总支始终把加强员工的政治思想及学习作为首要任务。对要

求进步的青年进行正确的引导，有的放矢地作好思想教育，在工作

中不断考察和培养他们，使他们明确历史赋予的责任，增强使命感

和危机意识。

团总支根据企业发展的需要，结合实际，采取多种方式对优秀

团员青年进行各类培训，使员工不断完善操作技能，积极培养理论

知识扎实、技术精湛的岗位能手。团总支组织团干了解团员青年的

思想、生活、工作情况，发掘其特长，积极向公司推荐优秀青年人

才，为基层选拔、任用后备干部提供人才资源，使共青团成为培养

青年人才的重要基地。同时，继续作好“推优”工作，推荐优秀团

员作为入党对象。

20—年工作计划

总结—年转炉厂团委工作不足处则是没有良好的让团的工作紧

密联系企业工作，让党建工作带动团的工作开展，三岗建设活动开

展没有落实到每一个团员的思想概念中，大学生分区域挂点带课题

活动效果论证没有得到有效跟踪等。17年，转炉厂团委将从以下方

面开展团委活动：

一、壮大“三岗建设”规模，力争服务生产，保证质量，确保

安全，坚持务实、高效的工作作风。

二；发扬公司团委“青工带课题上岗”活动的推进和组织宣传,

让青年员工将团员精神融入本职工作，为企业的效益贡献自己的年

轻的力量。

三、发挥共青团的活动优势，以活动引领青年，开展科学、文

明、健康的文娱活动满足青年文化需求，将精心策划活动内容和形

式，活跃青年的文娱活动。

在新的一年里，转炉厂团委将加强团委委员队伍建设，支部内

部开展团委员的总结及选拔活动，力求使整个工作环境呈现出了

“严肃、紧张、团结、活泼”的景象。同时，加大团委活动的组织

开展及宣传报道力度，积极向公司团委投稿，奋力配合公司的团委

活动，扩大活动的影响力。

2024工作总结与计划篇3

一岁末临近，新春将至，不知不觉一年的工作即将告一段落。

对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一

番盘点，也是对自己的一种鞭策。

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到

熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。

回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配

合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较

好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的

本职工作。星没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考

验和磨砺。

一、工作回顾C

1.办公室的日常管理工作：

行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的

主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通

内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前

进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案

管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务

性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作

效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差

错。

行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实

际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习,

在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年

的工作情况总结如下：

1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作

的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工

作以及物流和售后、维修等的监管。

2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批

制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、

调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水

公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价

比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以谦虚、谨慎、

律己的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,

在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽

作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，

在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工

作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责

对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办

工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要

文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一

步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，

以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事

和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理,

做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳

动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）

的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。

落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、

整理及重点提炼汇总等工作。

2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户

档案，并强化管理C

3.加强自身学习，提高业务水平:

作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能

够正常运转的基础，是发挥承上启下、沟通内外、协调左右、联系

四方作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着时代发展加新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很

重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效

果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本

学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感

觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现

的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方

面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能

够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积

极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专

业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、

学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作

开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和

不足。主要表现在：

1)0000公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同

事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作

我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进

一步提高。

2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够

敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题

应该更周到详尽。

3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人

员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多

注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、工作计划C

1.充满希望的一年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里,

我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充

分贡献自己的力量，努力做到：

1）加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规

常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、

学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决

策提供一定的依据和参考。

2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解

员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题

反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交

付工作，真正做好领导的助手。

3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，

形成良好的部门工作氛围。

4）在工作中坚持以服务为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事

的实效性，不断加里主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续

改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现

两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发

性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工

作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面

服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动

性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领

导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、

推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、

有效地落实。

6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创

造更高价值。

2.持续提升人力资源管理水平。

1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定

性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，

即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最

关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，

世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企

业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留

住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要

手段。

2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。

从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性,

为人力资源的评价加考核提供有效的依据。

3）加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。

组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、

统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平

化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，

科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和

跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级,

建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。

4）加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，

以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以

企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情,

创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企

业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密

结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力

以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步

增长的激励约束机制。

5）加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。

引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出

机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业

共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。

重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的

引进储备工作。

6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作

为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大

全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,

做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个

人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企

业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，

今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3.强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项

基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普

遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往

是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做

好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度

上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在

全局利益上达到协调统一。

4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的

报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使

用标准执行。

四、新年展望加目标。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。—年，我

要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。

以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到

办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务

管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司

年度整体工作目标的实现发挥行政应有的.作用。

行政部20_年终工作总结与20_工作计划二20_年，在公司

领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部的大力协作下，面对激

烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工

作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢

纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将

一年来的工作情况汇报如下：

1、认真履行职责，抓好内部管理。

一是建立健全了各项规章制度。我公司今年6月开始运转，各

项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出

台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基

本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的

开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公

秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公

环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、

办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。

行政部工作的核心就是搞好三个服务，即为领导服务、为员工

服务、为客户服务c一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面

做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公

司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临

时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。二是

想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的

重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控

及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有

力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三

是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满

成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约

解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公

司的充分沟通。

3、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。

一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年

以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为

公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，

以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高

员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整

体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培

训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水

平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。

5、工作打算

20_年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将

继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情;

加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促便行

政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今

后趋势，行政部计划从下几个方面开展20_年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、上务

学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工,

充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核

提供科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯

规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

2024工作总结与计划篇4

201—年，在局领导的正确领导和各科室的大力支持下，紧紧围

绕全局中心工作，充分发挥协调、服务管理和参谋助手作用，践行

“做好领导参谋、做好科室配角、做好机关后勤”的工作理念，较

好地实现组织协调、机关建设、人事管理、后勤保障等工作职能。

现就主要工作总结如下：

工作回顾

一、高效完成行政事务

（一）重细节，做好文秘管理工作。全年共收发文件995余件,

电话通知420余个，网络通知50余个，均及时反馈领导批办，天出

现遗漏，确保了全局工作顺利推进。

（二）重规范，做好文印管理工作。一是文件分类。按性质分类、

登记编号、报领导审批、分类传递、传医，督促相关科室完成任务,

最后整理存档。二是各种报刊、杂志按顺序整理归档，以备查阅学

习。三是印文管理c印发红头文件55篇，下发通知22篇，今年上

线了与市政府公文网上传输。四是加强印章使用管理，由专人负责,

坚持“先签批，后使用”的原则，规范印章使用程序，确保不出差

错。

（三）重落实，做好会议组织工作。一是与群众路线教育活动相

结合，组织专题、学习会议40余次。二是通过采取幻灯片、视频观

看等方式，创新学习方式，提高学习效率。三是做好会前、中、后

工作。会前安排布置、会中组织记录、会后打扫清理，共接待督导

组检查、组织年会、安排学习等30余次。

（四）重节俭，做好后勤管理工作。一是严格执行《财务制度》，

定期整理内务，按照“既满足需求，又不铺张浪费”的原则，购置

办公用品、接待用品大小共千余件，保证了办公正常需求。二是提

供免费午餐、安排休息室等工作，为机关干部提供舒适的工作环境。

同时组织201_年体检工作，按照年龄、性别配备体检套餐。三是加

强机关建设。结合全局实际，修改完善了《卫生管理制度》、《公

务接待制度》《值班管理办法》等九项制度，推动机关建设制度化、

规范化。

二、圆满完成五项基础工作

（一）做好财务管理工作。财务工作坚持“两手抓”，一是抓开

源，积极争取财政支持，进一步加大经费争取力度，多渠道争取资

金，壮大机关的整体财力。二是抓节流。按照财务制度，严格审批

程序，规范财务管理，坚持四方会签，做到精打细算，勤俭持家。

三是高效细致的完成了2019年度决算/固定资产统计上报工作、固

定资产清理登记工作、政府采购工作的各项报表、机构代码证验证

和票据的审核、2019年财政预算上报等工作。

（二）做好人事管理工作。一是按时完成年度考核工作。科级及

以下人员考核工作，将考核结果、软件、公示等内容及时上报。按

照优秀比例我局应为1.65人，经过三次和人社局考核科协商，同意

给我们2个名额。二是行政审批事项上报。结合“三公开三清单”

工作，先后8次进行三类事项统计、清理、汇总上报，目前与编办

协商，将石化项目前期预审取消，农药审查和监控化学品审核变更

为日常管理事项。三是强化人员信息管理更新。结合“两超两违”

工作，将全局人员信息按照职务排序，统计工作年限、职务等13项

信息上报。按照人员增减、职务变动，及时对网上培训系统、考核

系统、人事台账、公务员信息系统、工资等七套软件对接更新，保

持了人员职务、工资、编制等情况一致。四是严格科级干部调整工

作。4月份，按照请示报告、职数审批、民主推荐、考察备案等环

节，办结了2名副科级干部的调整工作。11月份市委组织部对2019

年10月份以来干部调整检查工作，对条例学习情况、干部调整程序

等内容进行检查，得到了高度评价，同时对中央巡视组对反馈意见,

对市管干部亲属工作情况、机关调任工作自查汇总上报。

（三）做好工资档案管理。一是及时调整人员工资变动。利用2

天时间办结全局人员津贴补助提高工作；结合考核结果，调整了工资

升级晋档及十三个月工资申报工作；做好精神文明奖励发放、住房公

积金调整、医保人员变动等工作。二是细致管理人事档案。沟通协

调军转办、组织部、公务员科等部门，完成洪局长工资档案关系办

理工作;利用2周时间快速完成了对201—名科级及以下人员档案进

行统一整理，达到省人社局要求标准。按照市委组织部要求，对市

管干部某事表、小结表整理入档。三是强化保密工作。按照市保密

工作培训会议，将201_年度机关涉密人员变动、涉密文件、老党员

等情况及时汇总上报。

（四）做好党务工作。一是按时收缴党费，按照党费缴纳比例，

及时上交上、下半年党费。二是积极组织召开各项活动，如开展博

爱一日捐活动，鼓励全机关党员献爱心，组织机关人员捐款2280元;

开展党员志愿者活动，将全局党员干部介绍进入社区，开展党员志

愿者服务，目前8名科级及以下人员全部进社区。做好“送温暖，

献爱心”活动，在中秋节来临之际，全局党员联系贫困户201—家，

送去米、油、面等生活品。三是完成了党总支换届工作。

（五）做好其他工作。一是“五必做"o每月5号上报群众路线

教育活动开展情况;20日前上报市政府201一年大事实事落实情况;25

日前上报爱工作台账；每周上报一周工作重点；每月收集、汇总、审

核、发布20条政务信息。二是做好公务接待工作。严格按照上级接

待标准和公务接待制度进行对口接待，本着“少花钱多办事”的原

则，实行定点、对口接待，严格控制用餐标准及陪餐人员，杜绝了

铺张浪费，并按月公示招待费用，接受监督。三是做好公车管理。

按照《车辆管理制度》要求，保证了全局的正常用车调度，车辆实

行定点维修、定点加油，并按月公示油耗，接受监督。同时积极开

展在党政机关公务用车专项治理工作，及时安装软件，按时完成了

公车编制、型号等上报工作。四是加强安全管理工作。实行来客登

记制度，对外来人员、车辆，一律登记在册。强调节假日及夜间值

班制度，做到不缺岗、不漏岗。开展专项保密检查工作。办公室牵

头对全局重要文件、网络安全开展自查，确保了文件保密和网络安

全。五是做好石化协会工作。按时收缴年费；做好年检工作，整理石

化协会事务工作、党务工作，形成年度总结上报市民政局进行年检,

经与民政局沟通，将给予合格。六是做好其他临时性、紧急性事务。

三、抓好党的群众路线教育工作

（一）高度重视，深入部署，确保教育实践活动有序开展

围绕活动的总体要求、目标任务、主要内容和方法步骤开展周

密部署，为活动开展建立了有效的组织保障和机制保障。在成立了

由党组书记挂帅的活动领导小组后，活动办公室由局办公室肩负，

我们集合全部力量，确保统一领导、分工明确、责任到人，为活动

的顺利开展提供了组织保障。二是强化实施保障。制定下发活动工

作方案和联系点工作方案，确保在组织推进、活动内容、进度安排

和方式方法等方面不折不扣地贯彻中央和上级党组精神；三是大力开

展宣传，通过在机关公示栏、门户网站展示活动开展情况，树立先

进典型等方式，营造良好宣传氛围。

（二）深入学习，广泛听议、确保教育实践活动质量过硬

按照要求，我们从加强学习、提高思想认识入手，为深入开展

教育实践活动开好头、起好步。一是思想动员“全统一”。动员全

体党员干部深刻领会活动的重大意义，切实将思想与行动统一到中

央和上级部门党组的部署要求上来。二是学习培训“全覆盖”。坚

持集中学习与个人自学相结合、讨论交流与调查研究相结合的学习

方式开展学习。目前集中学习8天、自主学习7个月。通过“三个

五”式的学习讨论，全局撰写心得体会100余篇，上报理论文章2

篇，树立先进典型1名，上报先进工作经验1例。三是听取意见

“全方位”。通过“网络征集、问卷调查、座谈调研、沟通谈心”

四种方式，累计召开座谈会201_次（蹲点服务）、参加人员超过

201_5人次、发放调查问卷100多份。

（三）从严要求、深刻查摆，确保教育实践活动达成目标

强化与市委督导组的沟通联系，组织召开党组民主生活会议。

一是剖析材料务必深刻.按照督导组要求，要求党组班子对照检查

材料及班子成员个人对照检查材料，进行了10次修改完善，确俣对

照检查材料剖析到位、认识深刻。二是做好民主生活会组织工作。

一方面做好视频及会议记录存档，另一方面整理提出批评意见7条,

及时通报。三是组织好民主评议活动。会议上群众民主测评的满意

度达100%,得到了督导组的高度肯定。

（四）破除“四风”，工作作风与精神风貌明显提升

以“十个专项整治”为切入点，对“四风”问题进行大排查、

大检修、大扫除，刹住了“四风”蔓延势头。一是压缩了会议、精

简了文件，减少了评比达标、迎来送往活动；二是全面清理了超标办

公用房，普遍压缩了“三公”经费等行为；三是结合“蹲点服务”等

活动，广泛治理了庸懒散拖问题。挥霍浪费、脱离群众现象明显扭

转，党风、政风和社会风气为之一新。四是清华制度建设。截止目

前修改完善制度10项、制定新制度5项。在抓紧建立健全各项规章

制度前提下，提高制度执行力，强化制度刚性约束，推动机关作风

建设的制度化、规范化、常态化。

四、存在问题：

局办公室工作虽然取得了一定的成绩，但与领导的要求还存在

一定的差距：一是力、公室参与决策和策划的职能作用发挥不够，工

作的重点倾向于上传下达及后勤服务等，特别是文字水平有待提高。

二是督办催办工作力度欠缺。个别事项督办不到位，如信息工作，

目前部分科室未能按时上报信息。三是工作中按部就班的较多，工

作方式方法创新不够。在今后的工作中，我们将努力克服不足，发

扬成绩，充分发挥办公室职能作用，力争取得更多的成绩

下一步工作安排

办公室要紧紧围绕全局中心工作，结合群众路线教育实践活动

成果，充分发挥自身职能作用，切实管好事务，不断搞好服务，为

促进我局工作健康发展作出积极贡献。具体来讲，重点做好以下几

个方面：

一、增强精品意识，提高基础工作水平

以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中“按部就班”的

传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作

1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全局的工作部署，紧扣全

局中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前

瞻思考，超前谋略，尽力发挥参谋辅助作用。

2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例，严格把好

行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公文质

量；建立健全文秘工作责任机制，不断提升文秘人员写作能力。认真

做好各项会议的会务筹备工作，力求达到会议目的，收到实际效果。

3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求，确俣各

项工作信息快速报送，切实发挥作用，坚持全方位、多领域、多角

度的报送信息。进一步落实督查制度，及时了解掌握贯彻落实过程

中的进展情况和存在的问题，并认真抓好督办情况的反馈工作，务

求事事有着落、件件有结果。

二、赠强法制意识，提高重点工作质量

L继续做好办公室五项基础工作，发挥职能作用，以时间保质

量，以质量求效益，高标准地完成各项任务。突出抓好机关人事、

档案管理的规范化、法制化。

2.强化组织学习，不断提升工作人员素质。通过增加学习内容、

创新学习方式，加强对上级文件精神的学习理解。业务知识的掌握

消化，及时掌握最新的理论成果、工作方法，努力提高谋事、干事、

成事的能力，确保各项工作的贯彻执行。

3.建立健全机关制度。结合群众路线教育活动征求意见情况，

修改完善机关十三项机关制度，突出抓好机关考勤、公务接待、办

公用房等工作，强化督导检查力度。采取检查、抽查、督查的形式,

加大对日常考勤、值班、卫生等的督查力度，做到督查到位、通报

及时、整改及时。

三、增强责任意识，提高办公室后勤保障水平

致力于打造办公室热情、高效的服务形象，牢固树立办公室工

作的责任意识，紧紧围绕全局中心，服务机关工作人员，严格工作

标准，狠抓规范管理，切实增强工作的前瞻性和主动性。

1、加强财务管理，打好“金算盘”。严格执行机关财务制度，

规范财务管理，切实发挥理财职能，进一步加强财务人员业务培训

和纪律教育，做到精打细算，勤俭持家，在做好日常财务管理的同

时，重点做好预算、决算的编制与执行工作，努力实现预算编制科

学化、规范化、制度化和透明化，提高预算资金的使用效益。

2、加强档案管理，建好“资料库”。严格执行《档案法》和档

案管理要求，进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序,

扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、

图片、视听资料及重要实物的归档工作，做到了管理科学、条目清

晰，查阅方便，制健全，防止档案或网络泄密事件的发生。同时，

进一步加强机关网上的资料管理与备份工作，大力推进工作档案信

息化、电子化。

3、加大保障力度，当好“服务员”。扎实做好机关接待、文印、

安全、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作，确保全局机关

的正常运转

2024工作总结与计划篇5

一、第一学期工作总结

（一）主要工作

本学期担任高二年级3、4班数学课，静静地坐下来审视自己半

年来的工作，总结得失，感触很多。

1、这个学期的教学任务都非常重，中间进行了两次月考，一次

学业水平考试，现在正在进行紧锣密鼓的期末考试冲刺阶段，为了

学生能在考试当中取得优秀的成绩，在备课当中认真分析教材，用

心揣摩教材内容的编写意图，积极参与编制导学案，精选习题，根

据教材的特点及学生的实际情况组织好每节课的教学，严抓学生的

课后巩固环节；

2、坚持每周一测，及时发现并处理学生的问题，尽量保证每位

学生的数学成绩不掉队，所教班级的数学成绩保持稳定；

3、作为年轻教师，虚心向同行学习教学方法，特别是主动并及

时地向经验丰富的教师请教；

4、积极参加每周一次的公开课与学校组织的优质课评比活动，

并取得良好成绩，积极参与听课，评课;

5、为了提高自身的教学水平和专业能力，参加了“邢台市高中

数学优秀教学设计评比活动”；撰写了文章《距离产生美》，并在

《数理报》—年11月第19期上发表；

6、不间断地在网上搜索与数学有关的试题、教案、课件，充分

利用了几何画板、Powerpoint等教学软件，从而丰富课堂教学内容,

（二）问题及原因

1、对教材的理解不够透彻，不能很好地把握内容的深度；

2、对数学尖子生的培养力度不够，导致数学竞赛成绩不够理想;

3、教学基本功不够扎实，特别是黑板上的画图能力有待加强。

4、学生的计算能力普遍较差，计算能力的培养较少；

二、第二学期工作谋划

（一）发展思路

提高自身的业务能力，积极主动的参加各种教学教研活动，更

加深入的了解学生的基本情况，做好与学生的沟通，更好地提高教

学成绩。

（二）工作目标

进一步向经验丰富的优秀教师靠拢，加强数学尖子生的指导力

度，争取在下一次数学竞赛取得理想的成绩，打好学生的数学基础,

为高三做好充分的准备。

（三）主要措施

1、在编制导学案上下大功夫，为学生的学习提供良好的食材；

2、认真贯彻弁执行“5+课间+40”课堂教学模式，并大胆创新;

3、注重学生学习情况的信息反馈，做到有目的性、有针对性；

4、对数学尖子生进行不定时的指导；

5、由于学生的计算能力普遍较差，过度依赖计算器，只注重思

路，下学期应该着重培养学生的计算能力；

6、在课堂当中适当地进行数学文化的渗透；

7、千方百计地提高自身的业务能力和教学水平；

2024工作总结与计划篇6

20_年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在

收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，特别是在丰典

期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务.在过去的一年里在不

断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、开学期间日常工作：

1、与银行相关部门联系，井然有序电完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成

欠费的催收工作。

3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司

职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好—年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部

门。

二、其他工作

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自

查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

3、按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作.

三、在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，

发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行,

从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的,

经费。

4、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、

审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。

出纳月工作总结与计划二：

随着时间的流逝，时间到了.年，总结—年的工作以予在.年中更

好的发现自己，完善自我。

一年过去了，在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心,

让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了很

多，使我在工作方面有了很大的提升，出纳及物流的工作做出以下

总结；

一、失误、缺点

1、每月跟“主办会计”进行帐务核对，发现差错及时查找，做

到帐实相符

2、心态调整。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”

3、外围退货的跟踪。

二、出纳职责

1、在这期间，我因在财务上做如下具体工作。严格按照公司的

管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。

2、出纳员支付（包括公、私借用）每一笔款项，不论金额大小均

须总经理、财务经理、经办人签字。

3、必须建立健全现金日记帐，逐笔记载现金收付。每日核对现

金库存，并填报当日现金流量表，做到日清月结、每日结算、帐款

相符、定期盘点。

4、销售、维修配件的货款必须入账。

5、提取总公司销售奖励款和报销各项费用的现金必须入账。

6、当日有到款，必须当日开具收款收据。

7、月底及时与财务人员对帐。（帐实相符，帐帐相符）

7.1现金帐收支。

7.2工程部回款与已送未结.

7.3外围发货及到款。

知道了要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕

虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的

地位。

三、今后的努力方向

作为一个合格的出纳，我必须具备以下的基本要求：一.学习、

了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识

技能。二.学会制订本职岗位工作制度，发挥财务控制、监督的作

用.。三.出纳人员要恪守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强

的安全意识，现金、票据、各种印鉴的保管。四,很好的沟通能力。

特别是银行等单位的外联沟通能力。

2、物流

作为公司物流部，及时准确的将货物高效率送达指定地点（顾客、

经销商、专卖店）和外围退货的及时跟踪到位，做到完善的物流服

务。

同时，我要进行物流与财务知识的不断学习与实践，吸取—年

遗憾与不足及收获的经验，来进一步完善自己的工作，这样才能更

好的跟上公司发展步伐。学习前辈们的长处来发现自己，发展目己,

及时的与他人沟通，建立良好的工作氛围。

以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将

所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还

将不懈的努力和拼搏，我的—年将在充实、喜悦、收获中度过。以

我的座右铭“好好学习，天天向上”（善良）为准则。

在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予

我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示

感谢！

2024工作总结与计划篇7

20_年是保德县烟草专卖局（营销部）创建优秀县局的验收年。

为顺利通过优秀县局的考核验收，进一步执行好市局对20_年工作

的安排部署，保证各项工作计划、目标明确，工作顺利开展，也为

了进一步巩固市场净化率，不断提升专卖监督管理股的工作水平，

提高专卖人员的执法水平，现将我局20_年前半年的工作作一个小

结，并将20_年下半年工作计划汇报如下：

一、20_年上半年工作总结

（一）开展打假专项行动，维护市场卷烟秩序。卷烟市场是烟

草行业的根本，全体专卖人员始终保持打假高压态势，坚持守土有

责，端窝打点、堵源截流、打假破网的工作方向，积极开展卷烟专

项检查活动。20_年1至6月份，我局共查处案件10起，查扣卷烟

23o66件。其中非渠道卷烟案件6起，查扣卷烟3.08件，案值

2.45万元，假烟案件4起，查扣假冒卷烟20.58件，标值3。43万

元。我局高度重视专卖打假工作，紧跟市局专卖打假步伐，积极响

应市局开展的“晋剑一号”打假行动、“净化20—"打假行动、河

保偏三县联查行动、东西片区交叉检查行动等。行动中我局专卖人

员能够做到周密部署、全力以赴、统一步调、真抓实干，将工作重

点放在打假破网上，积极发掘假烟网络线索。通过这半年的打假行

动，我县局专卖股为网建工作的顺利开展营造了良好的市场环境，

卷烟市场净化率进一步得到保障。

（二）开展技能练兵活动，加强专卖队伍建设。努力建设一支

业务过硬、敢打敢拼、文明执法的烟草专卖管理队伍，为专卖工作

提供良好的纪律保障和队伍保障，始终是我们专卖管理工作中的一

项重点内容。20_上半年以来，我局一直积极响应省局、市局的各

项方针政策，开展了多项学习活动。通过参加市局组织开展的专卖

人员培训和技能大赛培训，进一步使我局专卖人员对各项制度、规

范备案资料的具体要求、相关操作规程及维护期限等专卖监督管理

系统的操作知识得到了巩固和强化，提高了专业技能水平；我局专

卖人员的专卖法律知识不断得到了提高，使专卖管理方面理论水平

和业务技能得到进一步的强化和巩固。

（三）组织法律宣传学习，提升各层管防意识利用“3.15”消

费者权益日加强了对新修订法律条款的宣传，通过发放传单和烟草

相关知识的咨询，进一步提高消费者对卷烟识别和《烟草专卖法》

的了解，帮助群众积极地参与到打假打私的队伍中来，形成群策群

略、群防群治的良好市场环境。

在农村偏远客户的宣传反面，突出农村服务工作重点，深入农

村进行法律宣传，打破传统的重县城、轻农村的思想观念，把法律

知识传输到偏远农村，不断提高农村消费群体的维权意识。

在本单位不断掀起法律知识再学习、再解读活动，提高了专卖

人员的法制水平；通过学习和理解《山西省烟草行业专卖管理行政

执法人员职业道德行为规范》，进一步增强了专卖管理人员的责任

意识、规范意识、自律意识、奉献意识，不断提高了专卖管理人员

敬业爱岗、文明执法的职业道德素质。

二、20_年下半年工作计划

（一）打假破网

我们烟草专卖稽查人员，要针对卷烟市场贩假销假的新动向,

重新调整思路，认真思考分析，围绕“打窝点、查网络、堵源头”

的经营案件开展专项整顿活动，对重点区域、重点嫌疑对象特别是

经常查获到假烟窝点的重灾区，进行有的放矢的布控排查，利用节

假日、八小时外超常规巡查，寻找非法经营线索。要特别注重老烟

贩及屡教不改烟贩的新动向，并密切注意他们同违法违规零售户的

活动。一旦发现线索深挖细查，顺藤摸瓜，决不放过一点蛛丝马迹。

（二）制度建设规范化，保证队伍的作风性。

针对目前我们这支专卖队伍建设的现状，我们应该从三个方面

加强制度建设，以促进队伍的进一步发展：

一方面是细化执法制度，强调执法文明化。对现有的行政执法

制度进行进一步完善与细化，结合当前行政执法环境的变化，将市

场检查制度、文明执法制度与岗位责任制相结合，做到定岗定位定

责，具体到队员们的每一个行政执法细节，确保队员们在日常市场

管理与生政执法过程中做到依法行政，文明执法，努力提高自己的

行政执法水平。另一个方面是完善考核制度，强调工作责任化。随

着队伍建设的不断深入，新情况、新问题的不断出现，造成先前的

考核制度不能完全见效，必须对一些考核细则与标准进行调整与完

善，以规范化、适用化为主，以可操作化为辅，这样可以使考核制

度起到标本兼考，适效并存的作用，对队员可以起到规范与促动，

对队伍可以起到整体推进。第三方面是严格规章制度，强调力度深

入化。规章制度的制定、执行必须本着严格化的宗旨与要求，达到

对队员们的一言一行，每一个工作细节、流程进行管制与约束的效

果，不能让制度成为“说在嘴上、写在纸上、挂在墙上”的摆设,

进而影响工作的积极性与主动性。

（三）扎实推进优秀县局创建工作

专卖股要组织本部门人员认真学习《山西省烟草专卖局优秀县

级烟草专卖局创建活动实施细则》，并认真对照评价标准进行自查

活动，深入发现和梳理存在的问题，将需要完善、修订和补充的相

关制度、档案资料等进行归纳总结，对疏漏和不足之处要积极进行

整改。同时，要将《细则》融入到日常工作中，不断以高标准严要

求对待工作，借创建优秀县局的机会提高自身的业务和执法水平。

2024工作总结与计划篇8

一年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不

能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过那些具体有益的工作？又有

哪些工作还不够完善尽美？我们又从哪些事件中得到启发等等？为了

在13年开创一个更好的局面与进步，我们认真总结12年工作经验,

吸取不足和教训，现将一年的工作情况如下总：

一、经营情况

截止12月中旬，餐饮部共实现销售收入16137333万元，其中

菜金收入12683016万元，酒水收入2979901万元，番烟收入

474416万元；较去年同期增长659778万元，服务桌数6164桌，服

务人次55955人，基本完成了酒店下达的各项经营指标任务。

二、管理情况

1、规范服务用语提高应知应会能力和服务质量

餐厅在年初目标的基础上分步实施，大胆实践，利用班会这一

有效集中时间，加强全员礼貌用语的巩固性训练，通过周而复始持

之以恒以的练习达到熟能生巧应用自然的脱口效果，无论是领位还

是传菜员工遇见客人时都能热情相待，敬语服务；为强化新老员工对

酒店应知应会的了解，部门在二季度进行了理论知识的考核，通过

考核让全员知道酒店内部信息沟通的重要性和紧密性。细化统一个

岗位区域服务考核细节条例，培训、检查、监督、考核也有了标准

和依据，规范了员工服务操作。从预定接待、语言要求、席间服务、

酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约

等方面作了明确详细的规定，促进了对客的自觉服务质量；领班主管

真实详细做好员工的日考核书面记录，避免出现同类重复问题敲响

警钟，为月底的奖金评定作为重要依据，使得奖罚分明，体现相对

的公平公正

2、突出餐厅基层管理一动两表三环节重要性

现场走动管理是餐厅日常管理的重中之重，本人一直坚持当班

期间严格按照二八原则进行时间分配（百分之八十的时间在管理区域

现场，百分之二十的时间在做信息收集和管理总结），并直接参与现

场服务，对出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行详

细记录，共性问题分析根源，制定相应的培训计划，堵塞问题漏洞,

加强工作记录、考核检查表的登记;领班主管根据值班责任划分自己

管辖区域，主要针对班前准备、班中督导、班后检评作书面记录，

餐前准备充分性与客人个性需求作相应的指点和提醒服务，设备设

施的完好状况，员工精神状态的调整。

3、提升部分主题宴会服务的质量，从菜单的设计打印到配套餐

具与调料的准备，特别是上菜的语言服务设计将是整个服务的点缀

和装饰，开盘菜的欢迎词导入，餐中重头菜肴的介绍宣传，主食供

应时的再次祝福，将时刻突出主人对主宾的尊敬热情，也通过此举

服务让客人在心里更加加强对朋友盛情的美好回忆，真正达到客人

宴请的物质精神双重享受。

4、建立完善信息收集制度，降低投诉与提高存酒的信赖度

根据上半年收集的案例汇总看基本集中在客人对存酒的凝虑，

由于当时信息记录单一不全面导致客人对自己的酒水存放不放心，

后经部门开会加强细化存酒服务流程，特别注重值台员、吧台的双

向记录要求及自带酒水的饮用与存放的书面记录，以此避免了客人

心中的顾虑，查询时可以第一时间告知客人排除凝虑。吧台人员在

货架的分类上创新编号排放便于快

速查找，起到了良好的效果。（现在客人存放酒水量基本超过仓

库自备酒水）

5、班会组织趣味活动，展示餐厅各项技能

为营造快乐班会快乐工作的氛围，餐厅经常以活动的形式来组

织趣味游戏，虽然时间短暂但是收获多多，拓展PK小游戏配备奖励

式处罚，融洽气氛、消除工作中的隔阂，提高相互之间的信赖度有

着推波助澜的作用，包括每月的消防突击演练以真正检验全员的真

实性效果，提高处变不惊的能力和处理突发事件的反应，当然托盘

摆台技能的比拼才是我们真正的专业，从时间与质量考验选手的日

常基本功，提高服务效率。

6、开展各类员工培训，提升员工综合素质

本年度共开展了班会全员培训相对多一点达到46场次，业务式

技能培训11场，新人入职培训5场，领班主管的自主专题培训海底

捞进行4场，通过培训来达到思想意识的提高，拓展管理思路，开

阔行业视野。

7、全员齐努力，销售新突破

根据年初部门设定的果汁饮料销售新目标，全员不懈努力，在

客源市场不是很景气的条件下发挥你追我赶宁创销售新高不伤相互

感情的比拼精神，使我们的果汁数量屡创新高，到目前已销售

11900多扎数，每月销售之星奖励的喜悦众人分享，从二连冠三连

冠到现在的年终四连冠都是自身努力和实力的象征，餐厅也因此涌

现出了一批销售之星。但是也有在销售中因没有注意语言技巧的把

握而导致客人感觉有强买强的嫌疑。

8、角色随时变，快乐搬运工

酒水自带现在已经习以为常，这也就使餐厅的服务流程又增加

了一个项目那就是搬运工，只要是客人的酒水无论是吧台，值台还

是传菜岗位只

要有信息大家多将以最快的速度为客搬送到位，对于餐厅的零

时翻台，加减座，这已是家常便饭，虽然应急性的有时还有埋怨，

但是我们经常灌输大家餐厅工作唯一不变的就是在不断变化，因为

我们没法预计，只能在变革中生存，所以要学会角色不停的变换。

9,豪苑e家，欢乐一家

为更好的丰富员工业余活动，酒店上半年正式启动了豪苑e家,

有多类型的版块，快乐农场让各部门员工感受到了耕种的乐趣，健

身节拍、影视视听，图书阅览、美好瞬间、爱心捐赠，网络互动版

块等深受员工的喜爱。今年七月份餐厅员工彭春红被查处肾炎住院

事宜牵动了全餐厅人员的心，大家一起募集爱心慰问金给该员工并

有多名同事自发看望，这种同事之情展现出来的豪苑之爱是无私和

不断延续的一种企业精神。

今年的工作虽然按计划完成了，但在完成的数量和质量上还不

够，主要表现在以下几方面：

1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，特别是准备工作

后的抽查力度和餐后收台时的检查流程严重不够，准备工作时常有

疏漏，卫生达标率下降，收台时的卫生意识与噪音问题等，且对多

次出现的服务质量问题不能一针见血的提出，使部分隐性问题长期

存在，不能从根本上得以解决。同时将主要精力放在宴会服务的补

位与跟踪方面，削弱了事后的记录总结。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课

堂的生机和活力。模拟培训演练不多，缺乏实效性，餐饮专业知识

课程设置太少。

3、由于应收款单位的增加，加大了财务回收的难度，部门吧台

虽然也陆续利用空闲时间进行送单催缴，但是还是存在回收时间慢

不固定的特点，因比明年将设定账单和区域分类管理，消费额度和

信誉度依据等级划分来进行账单跟踪服务。

4、主动配合营销对客户的回访不够，客户档案整理不够完善。

对反馈的客源信息调整效率偏慢，且喜欢找借口。

5、培训工作的实效性不强，员工的技能没有得到明显提高。

主动和被动的动手能力有些薄弱，应加强此方面的强化训练。

6、由于餐厅员工的流动性，导致了新员工对岗位操作的熟练程

度掌握偏慢。没有很好利用中餐这个最佳演练时间。

三、20一年初步工作打算

20一年是一个适应年和突破年，酒店将根据现有市场对产品结

构和菜肴创新作充分调整，为进一步提高服务品质，优化服务流程,

提升现有菜肴档次，打造新形象，制造服务新亮点，树立良好的餐

饮口碑作努力。

1、优化婚宴预定服务流程，再次提升服务搭配内容，今年的

婚宴餐厅将注重自身优势进一步提升喜庆环境布置和背景音乐的选

择，突出布置婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多

的潜在顾客，把大厅利用率的提高作为首先。

2、建立兄弟部门沟通平台机制，提高工作的互补性

根据现在硬件没有优势的特点，我们必须认清形势，只有把服

务质量作为部门基层管理人员相互沟通，相互学习，相互借鉴，分

享管理经验，激发思想火花，的一个真实平台，才能使我们弥补硬

件的不足之处。

2024工作总结与计划篇9

一年匆匆而过，中班上学期很快又过去了，每位幼儿都能愉快

地在幼儿园学习生活，不仅个头长高了，各方面的能力也有了不同

水平的提高。冯英豪、燕雅迪等幼儿思维活跃，乐意发言；曹晴晴、

张梦芳等几位刚来的幼儿也一改初来时的祖小和羞涩，能在老师的

引导下大胆、愉快地参加各项活动；于浩然、古继飞等幼儿在老师的

提醒帮助下也养成了天天午睡的好习惯;秦泰宇等幼儿自理能力有了

很大的提高。幼儿在老师的悉心教养下，良好的情感、态度和行为

规范正逐渐养成，能力、知识与技能也得到了进一步的发展。现将

上学期的各项教育、教学工作加以总结，以便今后扬长避短，有利

于班级工作的顺利开展。

树立正确的健康观念，促进幼儿身心缱康。

1、幼儿升入中班后觉得自己长大了，不再是幼儿园的小弟弟、

小妹妹了，我们及时的抓住这一很好的机会，对幼儿进行团结和互

帮互助的教育，使他们能主动的去帮助小班的和需要帮助的小朋友。

2、我们抓住幼儿渴望长大的契机，在一日生活各环节中加强观

察与指导，积极鼓励幼儿学做自己的事。大多数幼儿会在老师的指

导下独立地有顺序地穿脱衣服，并会将衣服叠放整齐。在中午用餐

时，有好多幼儿能主动帮助老师摆放餐具;午睡起床时，秦家乐、张

淑慧等几位小朋友总是在叠完自己的被子后，主动去帮助那些不会

叠的小朋友叠被子;冬季来临，幼儿的衣裤穿多了，便后整理衣裤对

幼儿来说有了一定的困难，我们一方面耐心的给予帮助，另一方面

也悉心地进行指导，让幼儿懂得自己的事情要学着自己做，在我们

的努力下，动手能力有了明显的提高。

3、在对幼儿进行生活照顾的同时，我们在日常生活中也重视提

高幼儿的身体素质，积极为幼儿提供户外活动的机会与空间，鼓励

幼儿积极与材料互动。我们利用每天晨锻时间，组织丰富多彩集体

游戏，有计划地锻炼各种基本动作，每周都要组织各种的游戏，既

锻炼了幼儿的身体又使幼儿感受到集体的温暖，深受幼儿喜爱。我

们还积极参与幼儿的活动，与幼儿一起追逐奔跑，拍球、钻山洞、

学小鸟飞，和幼儿一起跳，一起玩，我们的热情和投入感染了每个

幼儿，大家都能积极愉快地参加户外活动，幼儿的动作更加协调和

灵敏。

4、在上学期中，我们还注重与家长的沟通和配合。为创造机会

和做好宣传，让家长了解我们的幼儿园，我们幼儿园还组织了亲子

游戏活动，由幼儿和家长共同参与，大家的情绪高涨，并且通过活

动增进了幼儿与幼;L园之间的感情，使幼儿感觉在这个大集体中是

多么的快乐和骄傲.

过去的已经过去，在总结过去经验的司时，我也看到了许多不

足之处还需要在本学期中进一步得到完善。

在本学期，我班将继续认真贯彻好园里的工作，把保育工作做

得更科学、更具体，使每个幼儿都有进步；在教学上，认真抓好每项

工作，让幼儿在“动中学”，提高她们的学习兴趣；并进一步加强班

级的常规管理，培养良好的生活和学习习贯。

具体的计划和措施如下：

一、班级情况分析：

本班工作人员要本着热心、耐心、细心的工作态度，使刚入园

的孩子不但较快适应园内的学习生活，还喜欢上幼儿园！通过上一学

期的接触，基本上了解了本班幼儿的习惯，孩子们都能听懂普通话,

对老师提出的常规要求在不断提醒下基本能完成；喜欢游戏，且玩得

非常投入。但也有部分幼儿娇生惯养、自理能力较差。自我控制意

识较差，喜欢以自我为中心，对老师提出的常规要求漠不关心。本

学期需进一步做好家长的各项工作，让家长对本班工作有着深入的

了解和认识。并制定出班级服务承诺“平等对待每一个孩子，用心

关爱每一颗心灵。”

二、保育方面：在这学期中，我班仍要把幼儿的安全放在第一

位，将安全工作作为重中之重，并采取一切有效的措施，从而达到

全年零事故的工作目标。

1、重点抓好养成习惯

从开学一直以后，我们要把幼儿的养成习惯作为重点工作来抓

好，让幼儿养成好的习惯，如：好的用餐习惯，每天不用老师再提

醒，都能够主动完成好；我们继续把说话轻轻、拿放椅子轻轻，饭前

便后要洗手的习惯，及礼貌习惯，看书、玩玩具等习惯认真抓好。

2、把幼儿的能力培养作为重点。

能力培养是促进的大脑的发展，在本学期中，培养自己叠放好

衣服、擦屁股作为重点来抓，教会叠衣服的方法；学会做一些力所能

及的事。

3、培养幼儿的品德教育

爱祖国、爱国旗，升旗时，知道不讲话；知道祖国的传统节日。

知道为集体争光，不做有损害班级的事情。

4、生活卫生常识

(1)知道保护视力，看书、绘画要保持正确姿势。不在光线太强、

太弱和阳光下看书、绘画。

(2)知道保护牙齿的一般卫生常识，用正确的方法刷牙。

(3)知道一些预防蛔虫和肠道疾病的一般常识，不吃不洁净的食

物。

(4)知道天气变化和运动前后及时增减衣服，饭前饭后不做剧烈

运动。

5、安全常识：照常每周上一节安全教育课，让幼儿了解一些基

本的安全知识。

(1)不玩危险游戏，不做危险动作，不去危险地方。

(2)懂得交通安全。了解一些交通的基本规则。

(3)懂得用电的安全知识，不触摸电源和一切带电的物品。

(4)有自我保护的意识。不跟陌生人走，不和陌生人讲话等等。

6、生活卫生习惯及生活能力

(1)正确、迅速地洗手、洗脸，养成早晚刷牙的习惯

(2)进餐细嚼慢咽，不挑食，不剩饭菜，学会用筷子。进餐时不

大声说话，不乱剩残渣，假后收拾干净。

(3)安静就寝。独立、有次序、迅速地穿脱衣服和鞋袜，会系鞋

带，会整理床铺。

(4)保持仪表整洁，咳嗽、打喷嚏时会用手捂等等。

以上是我班在这一学期的学习计划和措施，希望在园领导的领

导和支持下，共同努力，使我园的工作迈上一个新的台阶！

2024工作总结与计划篇10

近一年来，郭家堡乡科技工作在区科技局的领导和指导下，在乡

党委、政府高度重视和正确领导下，认真落实了“经济建设必须靠

科学技术，科学技术必须面向经济建设“，深刻认识到“科学技术

是第一生产力”，没有科学进步，就没有社会进步。以扩大科技应

用为出发点，以提高农民科技素质为突破口，以产业结构调整为途

径，以发展经济有利于农民增产增收为目的。在全乡上下共同努力

下，取得了良好的成绩，为全乡经济健康、持续、快速的发展起到

了有力的推动作用°主要做了以下几方面的工作：

一、高度重视，加强领导。

我乡今年成立了专业科技工作领导组，组长由乡长亲自担任，

副组长由乡政府主要副职担任，成员吸收了教委、农业、林业、畜

牧、统计等部门工作人员。组成了有23人组成的专业科技领导组。

各村相应成立了专抓机构，配备了以科技副村长负责的主管人员、

分管人员。乡党委多次专题研究、布署科技工作，制定了工作计划

和措施，主要领导科技意识普遍提高，对科技工作十分重视，积极

支持。

二、狠抓落实、强化培训。

重视宣传工作，加大力度、狠抓落实，收到了良好的效果，通

过科技下乡、科技赶集、制作标语、举办讲座等多种行之有效的方

法宣传科技，普及种植、养殖和加工方面的实用知识，各村都订有