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文档简介

幼儿园家长接送异常情况处理制度第一章总则为保障幼儿园接送工作的安全与顺利进行，确保幼儿在接送过程中的人身安全，特制定本制度。该制度旨在明确接送异常情况的处理流程，规范相关人员的职责，提升家长与幼儿园之间的沟通与协作，确保在突发情况下能够迅速有效地采取应对措施。第二章适用范围本制度适用于本幼儿园所有教职员工、家长及接送幼儿的相关人员。所有参与幼儿接送的人员均需遵守本制度，确保接送工作有序进行。第三章异常情况的定义接送异常情况包括但不限于以下几种情形：1.家长未按时到达接送幼儿。2.接送人员与登记信息不符。3.幼儿在接送过程中出现身体不适或情绪异常。4.遇到恶劣天气或突发事件（如地震、火灾等）。5.其他未预见的情况。第四章责任分工幼儿园应明确各岗位人员在接送异常情况中的职责。1.班主任负责接送工作的总体协调，确保信息传达及时。2.保育员负责幼儿的日常接送，发现异常情况时应立即上报班主任。3.行政人员负责与家长的沟通，确保家长了解接送制度及异常情况处理流程。4.安全员负责园区内的安全巡查，确保接送区域的安全。第五章接送异常情况处理流程在接送过程中如遇到异常情况，应按照以下流程进行处理：1.家长未按时到达接送幼儿班主任应及时联系家长，确认接送时间。如家长无法及时到达，应询问是否有其他接送人员，并记录相关信息。若家长无法联系，幼儿园应采取临时措施，确保幼儿在园内安全，直至家长到达。2.接送人员与登记信息不符保育员应核对接送人员的身份信息，如发现不符，立即通知班主任。班主任应与家长联系，确认接送人员的身份。如无法确认，幼儿园应暂时不允许该人员接走幼儿。3.幼儿在接送过程中出现身体不适或情绪异常保育员应立即对幼儿进行观察，记录症状并及时向班主任报告。班主任应根据情况决定是否联系家长，必要时可安排幼儿就医。4.遇到恶劣天气或突发事件在恶劣天气情况下，幼儿园应提前通知家长，建议延迟接送时间。遇到突发事件时，幼儿园应启动应急预案，确保幼儿的安全，并及时与家长沟通。5.其他未预见的情况班主任应根据具体情况，灵活应对，确保幼儿的安全与健康。如有必要，及时向上级报告。第六章监督机制为确保本制度的有效实施，幼儿园应建立监督机制。1.定期对接送工作进行检查，发现问题及时整改。2.设立家长反馈渠道，收集家长对接送工作的意见与建议。3.每学期召开一次家长会，通报接送工作情况，增强家长的安全意识。第七章附则本制度由幼儿园管理层负责解释，自颁布之日起实施。幼儿园应定期对本制度进行评估与修订，确保其适应性与有效性。

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