湘西民族职业技术学院《公共人力资源管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共1页湘西民族职业技术学院《公共人力资源管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共政策执行过程中，以下哪个因素对政策执行效果的影响最为显著？（）A.政策本身的质量B.执行机构的能力和态度C.目标群体的接受程度D.政策执行的资源保障2、公共预算是公共管理中的重要环节，以下关于公共预算功能的说法，错误的是：（）A.公共预算是政府分配资源的重要手段B.公共预算不能对政府活动进行监督和控制C.公共预算有助于提高政府的行政效率D.公共预算可以促进公共政策的有效执行3、关于公共部门的组织文化建设，以下哪个方面是塑造积极组织文化的基础？（）A.明确组织价值观B.制定规章制度C.加强员工培训D.改善工作环境4、公共危机管理是公共管理的重要内容之一。在应对公共危机时，以下哪种策略是最为关键的？（）A.迅速制定应急预案B.及时公开危机信息C.成立专门的危机管理小组D.加强危机后的恢复和重建工作5、公共管理中的政府间关系包括纵向关系和横向关系，以下关于政府间纵向关系特点的描述，错误的是：（）A.存在权力的层级划分B.上级政府对下级政府具有指挥和监督的权力C.下级政府完全服从上级政府的指令D.信息传递存在一定的失真和延误6、公共部门的绩效管理面临着诸多挑战，以下关于公共部门绩效管理困难的原因，不正确的是：（）A.公共服务的产出难以量化B.公共部门目标的多元性和模糊性C.绩效管理的技术和方法不成熟D.公共部门员工缺乏绩效意识7、在公共预算管理中，以下哪种预算编制方法更能适应经济环境的变化和不确定性？（）A.增量预算法B.零基预算法C.绩效预算法D.滚动预算法8、公共管理中的行政文化对组织行为和管理方式产生影响。以下关于行政文化的功能，不正确的是（）A.凝聚功能B.约束功能C.创新功能D.阻碍改革和发展9、关于公共部门的组织学习，以下哪种学习方式能够促进知识的共享和创新？（）A.个体学习B.团队学习C.组织间学习D.以上都是10、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的分配具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，错误的是（）A.隶属关系B.指导关系C.竞争关系D.毫无关系11、公共组织的结构设计直接影响其运行效率和职能履行。对于一个跨区域的环境治理公共组织，以下哪种组织结构更有利于协调不同地区的工作和资源整合？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型结构12、公共政策的评估需要全面、客观、准确。以下关于公共政策评估的内容，不包括（）A.政策目标的实现程度B.政策执行的成本效益C.政策制定者的个人背景D.政策对社会的影响13、公共管理中的绩效管理与目标管理密切相关，以下关于绩效管理与目标管理关系的描述，错误的是：（）A.目标管理是绩效管理的基础B.绩效管理是目标管理的延伸和发展C.目标管理侧重于过程控制，绩效管理侧重于结果评估D.两者相互融合，共同促进组织绩效的提升14、公共管理中的政策协同对于解决复杂的社会问题至关重要。在应对环境污染问题时，以下哪个部门之间的政策协同最为关键？（）A.环保部门与工业部门B.环保部门与交通部门C.环保部门与农业部门D.以上都是15、公共管理中的公民参与对于提高决策的科学性和民主性具有重要意义。以下关于公民参与的方式，错误的是（）A.投票选举B.信访投诉C.个人决策D.听证会二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）简述公共管理中的公共部门绩效管理的信息化应用，包括绩效管理系统的构建、数据采集与分析、绩效信息公开等，分析信息化对绩效管理的促进作用。2、（本题5分）请详细阐述公共管理中公共政策制定的过程，包括问题界定、方案规划、合法化等环节，并分析每个环节的重要性和可能面临的挑战。3、（本题5分）详细论述公共管理中的社区治理，包括社区治理的模式、主体、机制等方面，分析如何加强社区治理，提高社区的自治能力和服务水平。4、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务绩效评价的多元主体参与，包括政府、社会组织、公众等，分析多元主体参与的意义和机制。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）研究在公共部门服务质量的满意度测评中，如何设计科学合理的测评问卷，选择合适的测评方法，确保测评结果的准确性和可靠性。2、（本题5分）公共安全是社会稳定的重要保障。探讨政府在应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等方面的公共管理策略，以及如何提高全社会的公共安全意识和应急能力。3、（本题5分）论述公共管理部门在公共图书馆服务体系建设中的职责和任务，包括图书馆布局、馆藏资源建设、服务创新等，分析当前公共图书馆服务存在的问题及发展趋势。4、（本题5分）公共管理中的政策评估方法与应用，论述如何选择合适的政策评估方法，如成本效益分析、前后对比法等，分析政策评估在政策调整和优化中的作用，结合具体政策进行评估实践的探讨。5、（本题5分）公共事业管理体制改革是提高公共服务质量和效率的重要途径。论述政府如何推进公共事业领域的改革，如教育、医疗、文化等，打破体制机制障碍，激发市场活力和社会创造力。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某城市的公共自行车系统在运营中面临车辆损坏率高、站点分布不合理、使用率低等问题。请研究如何优化该系统。2、（本题10分）某地区的农村水利设施老化失修，灌溉效率低下，影响农业生产。请