2024版住宅小区物业服务质量提升与考核合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版住宅小区物业服务质量提升与考核合同范本合同编号_________一、合同主体1.甲方：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]2.乙方：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]3.其他相关方：[如有其他相关方，请在此处列出]二、合同前言2.1背景随着我国城市化进程的加快，住宅小区作为城市居民居住的重要载体，其物业服务质量直接关系到居民的生活品质。为提高住宅小区物业服务质量，甲方与乙方本着平等、互利、诚信的原则，经友好协商，特订立本合同。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，规范住宅小区物业管理行为，提升物业服务质量，保障居民合法权益。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）物业服务：指乙方按照合同约定，为甲方提供物业管理服务，包括但不限于物业管理、公共设施设备维护、环境卫生、安全保障等；（2）物业服务费：指甲方按照合同约定，向乙方支付物业管理服务费用的简称。3.2关键词解释（1）住宅小区：指甲方拥有或管理的，供居民居住的住宅建筑及其附属设施；（2）物业管理：指乙方对住宅小区进行管理、维护、服务等活动；（3）服务质量：指乙方在提供物业管理服务过程中，满足甲方及居民需求的能力和水平。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务；（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督、检查和评价；（3）甲方应按照合同约定支付物业服务费；（4）甲方应配合乙方进行物业管理活动。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量；（2）乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费；（3）乙方应遵守国家法律法规，严格执行物业管理相关规定；（4）乙方应定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方监督。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为[具体时间]，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方所拥有的住宅小区。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，在住宅小区内开展物业管理服务，确保物业服务质量和居民生活品质。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经另一方书面通知后，仍不履行合同约定的义务。6.3终止程序（1）合同期满，双方应按照合同约定办理合同终止手续；（2）协商解除合同的，双方应签订书面协议，明确终止事宜；（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方应按照国家相关法律法规处理；（4）一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。6.4终止后果合同终止后，甲乙双方应按照合同约定，办理相关事宜，包括但不限于物业管理服务移交、物业服务费结算等。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业服务费：根据甲方提供的住宅小区面积及市场行情，物业服务费按月计算，具体费用标准如下：住宅面积在100平方米（含）至200平方米：每月每平方米[金额]元；（2）其他费用：包括但不限于公共设施设备维修费、绿化养护费、清洁费、安保费等，具体费用标准根据实际情况另行协商确定。7.2支付方式（1）甲方应于每月[具体日期]前将物业服务费及其他费用支付至乙方指定账户；（2）如采用银行转账支付，甲方应在转账凭证上注明“物业服务费”字样。7.3支付时间（1）物业服务费：甲方应按月支付物业服务费，具体支付时间如上所述；（2）其他费用：甲方应在乙方通知的支付期限内支付其他费用。7.4支付条款（1）甲方应确保支付款项的及时性，如有逾期支付，乙方有权按照中国人民银行同期贷款利率加收滞纳金；（2）甲方支付的物业服务费及其他费用，不得扣除任何税费；（3）支付完成后，乙方应向甲方开具正式发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付物业服务费的，应向乙方支付[金额]元的违约金；（2）甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供物业服务的，应向甲方支付[金额]元的违约金；（2）乙方违反合同约定，给甲方或居民造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的具体金额由甲乙双方协商确定；（2）赔偿金额应按照实际损失计算，包括但不限于直接损失和间接损失；（3）赔偿方式可包括货币赔偿、实物赔偿或恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容甲乙双方在履行合同过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体时间]。9.3保密履行方式（1）甲乙双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、暴乱、恐怖袭击等社会异常事件；（3）政府行为导致的合同无法履行。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生后，甲乙双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）在不可抗力事件持续期间，甲乙双方均免除履行合同的责任；（3）不可抗力事件结束后，甲乙双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情；（2）政府实施的紧急状态；（3）地震、洪水等自然灾害。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，甲乙双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或选择仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，甲乙任何一方不得将合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等敏感信息；（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对住宅小区的全面管理权，包括但不限于制定物业管理规定、调整收费标准、选择物业管理公司等。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在紧急情况下，为了保障小区居民安全和公共利益，采取必要措施的权利；（2）甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督和评估的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序甲乙双方协商一致后，可以对合同进行修改和补充。修改和补充的内容应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协作，共同确保住宅小区的物业管理和服务质量。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的工作条件和信息，支持乙方履行合同；（2）乙方应按照甲方的要求，及时处理物业管理和服务中遇到的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于住宅小区物业服务质量提升与考核的完整协议，任何一方不得以任何形式修改或增减本合同的内容。16.3增减条款本合同如有增减条款，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：____年____月____日附件：1.住宅小区物业服务质量标准2.物业服务费用明细表3.其他相关文件甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.住宅小区物业服务质量标准2.物业服务费用明细表3.其他相关文件（如：合同签订双方的营业执照、法定代表人身份证明等）二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付物业服务费的，认定为甲方违约；甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，认定为甲方违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供物业服务的，认定为乙方违约；乙方违反合同约定，给甲方或居民造成损失的，认定为乙方违约。三、法律名词及解释：1.物业服务：指乙方按照合同约定，为甲方提供物业管理服务，包括但不限于物业管理、公共设施设备维护、环境卫生、安全保障等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.违约金：指因一方违约而向守约方支付的一定金额的金钱。4.赔偿损失：指因一方违约给对方造成的直接损失和间接损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务费支付不及时。解决办法：甲方应按时支付物业服务费，如有逾期，乙方有权按中国人民银行同期贷款利率加收滞纳金。2.问题：乙方服务质量不符合标准。解决办法：甲方有权要求乙方整改，如乙方未在规定时间内整改，甲方有权要求终止合同并要求赔偿损失。3.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，并提供相关证明材料，根据不可抗力事件的影响程度，协商解决合同履行问题。4.问题：合同签订后，一方要求变更合同内容。解决办法：双方应通过友好协商，以书面形式对变更内容进行确认，并签订补充协议。5.问题：合同执行过程中出现争议。解决办法：双方应通过协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或选择仲裁机构进行仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：[第三方全称]地址：[第三方详细地址]联系人：[第三方联系人姓名]联系电话：[第三方联系电话]2.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供专业的物业管理服务，确保住宅小区的日常运营和管理。第三方应遵守国家相关法律法规，严格执行物业管理规定。3.第三方权利：第三方有权根据合同约定，收取物业管理服务费用。第三方有权要求甲方和乙方配合其履行合同义务。4.第三方义务：第三方应向甲方和乙方提供详细的物业管理服务报告，包括但不限于服务质量、费用使用情况等。第三方应定期接受甲方和乙方的监督和检查。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费。乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和信息，支持乙方履行合同。乙方有权要求甲方对物业管理服务进行监督和评估。2.乙方的利益条款：乙方有权在合同履行期间，根据市场情况和物业管理需求，调整物业服务费标准。乙方有权获得甲方提供的住宅小区相关资料，以便更好地履行合同。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付物业服务费的，应向乙方支付违约金。甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。甲方不得无故解除合同，如需解除，应提前[具体时间]通知乙方，并支付违约金。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定提供物业服务。甲方可对乙方提供的服务质量进行监督和检查。甲方可要求乙方定期提供物业管理服务报告。2.甲方的利益条款：甲方可根据乙方提供的服务质量，调整物业服务费标准。甲方可要求乙方在合同履行期间，不得擅自变更物业管理服务内容。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按约定提供物业服务的，应向甲方支付违约金。乙方违反合同约定，给甲方或居民造成损失的，应承担赔偿责任。乙方不得擅自终止合同，如需终止，应提前[具体时间]通知甲方，并支付违约金。全文完。2024版住宅小区物业服务质量提升与考核合同范本1合同目录第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式第二章合同背景及目的2.1项目背景2.2合同目的第三章物业服务范围3.1小区范围3.2服务内容3.3服务标准第四章服务质量考核标准4.1考核指标4.2考核方式4.3考核结果运用第五章物业服务费用5.1服务费用构成5.2收费标准5.3付款方式第六章物业服务期限6.1服务期限6.2服务期限变更第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序第十章合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同生效日期10.4合同终止日期第十一章合同附件11.1附件一：物业服务合同范本11.2附件二：服务质量考核细则11.3附件三：物业服务费用明细表第十二章合同签署12.1合同签署地点12.2合同签署日期12.3合同签署人员第十三章合同备案13.1合同备案机关13.2合同备案程序13.3合同备案材料第十四章其他约定14.1不可抗力14.2合同变更14.3合同解释14.4合同附件效力合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[小区名称]业主委员会乙方：[物业服务企业名称]1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：[姓名]乙方法定代表人：[姓名]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[电话号码][电子邮箱]乙方联系方式：[电话号码][电子邮箱]第二章合同背景及目的2.1项目背景[小区名称]住宅小区于[竣工日期]竣工，为确保小区物业服务质量，提升业主居住环境，特制定本合同。2.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方的权利和义务，确保物业服务质量的提升，维护业主的合法权益。第三章物业服务范围3.1小区范围[小区名称]住宅小区，包括住宅楼、商业楼、地下车库等。3.2服务内容（1）小区环境卫生管理（2）公共设施设备维护（3）绿化养护（4）安全保障服务（5）客户服务（6）其他约定的服务内容3.3服务标准（1）环境卫生达到[具体标准]（2）公共设施设备正常运行，故障率不超过[具体百分比]（3）绿化覆盖率不低于[具体百分比]（4）安全保障服务符合国家相关标准（5）客户服务满意度达到[具体百分比]第四章服务质量考核标准4.1考核指标（1）环境卫生（2）公共设施设备维护（3）绿化养护（4）安全保障（5）客户服务4.2考核方式（1）定期检查（2）业主满意度调查（3）第三方机构评估4.3考核结果运用（1）考核结果作为服务质量评价依据（2）考核结果与物业服务费用挂钩第五章物业服务费用5.1服务费用构成（1）物业管理费（2）公共设施设备维护费（3）绿化养护费（4）安全保障服务费（5）其他服务费用5.2收费标准[根据实际情况填写收费标准]5.3付款方式（1）按月或季度支付（2）通过银行转账或现金支付第六章物业服务期限6.1服务期限自[起始日期]至[终止日期]6.2服务期限变更（1）服务期限如需变更，双方应提前[具体时间]协商一致（2）服务期限变更后，本合同相应条款应作相应调整第七章违约责任7.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务（2）乙方违反合同约定的收费标准（3）甲方未按合同约定支付服务费用7.2违约责任承担（1）乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失（2）乙方违反合同约定的收费标准，甲方有权要求乙方退还多收费用（3）甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金第八章争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交[仲裁委员会名称]仲裁。8.2争议解决程序提交仲裁时，应提交书面仲裁申请书及有关证据材料。8.3争议解决地点仲裁地点为[具体地点]。第九章合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同（2）不可抗力导致合同无法履行（3）合同约定的其他解除条件9.2合同终止条件（1）合同期限届满（2）双方协商一致解除合同（3）合同约定的其他终止条件9.3合同解除与终止程序合同解除或终止，双方应提前[具体时间]通知对方，并办理相关手续。第十章合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件见第九章10.3合同生效日期[生效日期]10.4合同终止日期[终止日期]第十一章合同附件11.1附件一：物业服务合同范本11.2附件二：服务质量考核细则11.3附件三：物业服务费用明细表第十二章合同签署12.1合同签署地点[签署地点]12.2合同签署日期[签署日期]12.3合同签署人员甲方代表签字：________________乙方代表签字：________________第十三章合同备案13.1合同备案机关[备案机关名称]13.2合同备案程序[备案程序]13.3合同备案材料[备案材料清单]第十四章其他约定14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方。14.2合同变更本合同任何条款的变更，均需双方书面同意，并签订补充协议。14.3合同解释本合同以中文文本为准，如有歧义，双方应协商解决。14.4合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。________________甲方（盖章）________________乙方（盖章）甲方代表签字：________________乙方代表签字：________________[日期]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款说明：本条款旨在明确在合同执行过程中，甲方在重大决策和物业服务调整方面拥有主导权。条款内容：甲方法定代表人或其授权代表对物业服务范围内的重大事项具有最终决定权，包括但不限于服务内容调整、收费标准变更、重大维修改造项目等。1.2业主大会决策权条款说明：本条款确保业主大会的决策权在物业服务方面得到尊重和执行。条款内容：涉及小区整体利益和业主共同利益的重大决策，需经业主大会表决通过，乙方应积极配合业主大会的决策执行。1.3甲方监督权条款说明：本条款赋予甲方对乙方服务质量的监督权，确保乙方履行合同义务。条款内容：甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督，包括但不限于定期检查、满意度调查、第三方评估等。乙方应配合甲方的监督工作。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方自主经营权条款说明：本条款保障乙方在正常经营活动中拥有自主经营权。条款内容：乙方在法律、法规和政策允许的范围内，有权自主决定物业服务内容、收费标准、服务方式等。2.2乙方服务质量保证条款说明：本条款要求乙方保证提供的服务质量达到合同约定的标准。条款内容：乙方应确保物业服务达到合同约定的质量标准，如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应责任。2.3乙方服务调整权条款说明：本条款赋予乙方在必要时调整服务内容的权利。条款内容：在确保服务质量的前提下，乙方可根据实际情况调整物业服务内容，但需提前[具体时间]通知甲方，并取得甲方同意。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介引入条款说明：本条款明确在必要时引入第三方中介机构的条件和程序。条款内容：在合同执行过程中，如需引入第三方中介机构，双方应协商确定中介机构的资质、收费标准等，并签订中介服务协议。3.2第三方中介职责条款说明：本条款明确第三方中介在合同执行过程中的职责。条款内容：第三方中介应负责对乙方提供的物业服务进行评估，包括但不限于服务质量、服务效率、客户满意度等，并将评估结果及时反馈给双方。3.3第三方中介费用承担条款说明：本条款明确第三方中介费用的承担方式。条款内容：第三方中介费用由双方按比例承担，具体比例由双方协商确定。如因第三方中介原因导致评估结果不公，由责任方承担相应费用。3.4第三方中介争议解决条款说明：本条款明确第三方中介在争议解决过程中的作用。条款内容：在双方发生争议时，第三方中介可根据合同约定和实际情况，提出解决方案，协助双方达成一致意见。如无法达成一致，可提交仲裁或诉讼解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：物业服务合同范本2.附件二：服务质量考核细则3.附件三：物业服务费用明细表4.附件四：业主大会决议记录5.附件五：第三方中介服务协议6.附件六：第三方中介评估报告7.附件七：合同变更协议8.附件八：合同解除协议二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务认定：甲方通过定期检查、业主满意度调查或第三方评估等方式，发现乙方服务未达到合同约定的标准。2.违约行为：乙方违反合同约定的收费标准认定：甲方发现乙方收费超过合同约定的标准，或未按合同约定的方式收费。3.违约行为：甲方未按合同约定支付服务费用认定：乙方提供发票或收据，证明甲方未按合同约定的时间或金额支付服务费用。4.违约行为：因不可抗力导致合同无法履行认定：根据合同约定的不可抗力定义，如自然灾害、战争等，导致合同无法履行。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。3.业主大会：指由业主组成的，对小区共同事务进行决策的机构。4.第三方中介：指在合同执行过程中，由双方委托的，提供专业服务的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不达标解决办法：甲方与乙方协商，要求乙方采取措施提高服务质量，必要时可引入第三方中介进行评估。2.问题：费用争议解决办法：双方协商解决，协商不成可提交仲裁或诉讼。3.问题：合同变更解决办法：双方协商一致，签订合同变更协议，并报相关机构备案。4.问题：合同解除解决办法：双方协商一致，签订合同解除协议，并办理相关手续。五、所有应用场景：1.新建住宅小区的物业服务合同2.既有住宅小区的物业服务合同续签3.物业服务合同变更4.物业服务合同解除5.物业服务合同纠纷解决全文完。2024版住宅小区物业服务质量提升与考核合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方（物业方）基本信息1.2乙方（业主方）基本信息2.服务范围与内容2.1物业服务项目概述2.2具体服务内容2.3服务标准3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条件4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.质量考核标准5.1考核指标体系5.2考核方式5.3考核结果运用6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同解除程序9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.合同附件10.1服务项目明细表10.2费用支付明细表10.3质量考核指标体系表11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间12.合同未尽事宜12.1甲方责任12.2乙方责任13.其他约定事项13.1不可抗力条款13.2合同解释权14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方（物业方）基本信息1.1.1甲方名称1.1.2甲方住所1.1.3甲方法定代表人1.1.4甲方联系方式1.2乙方（业主方）基本信息1.2.1乙方名称1.2.2乙方住所1.2.3乙方法定代表人1.2.4乙方联系方式2.服务范围与内容2.1物业服务项目概述2.1.1住宅小区内绿化、保洁、保安、维修等日常物业服务2.1.2公共设施设备维护与管理2.1.3小区公共秩序维护2.2具体服务内容2.2.1绿化养护：定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等2.2.2保洁服务：公共区域清洁、垃圾清运、垃圾分类宣传等2.2.3保安服务：24小时巡逻、门禁管理、突发事件处理等2.2.4维修服务：公共设施设备维修、业主房屋报修处理等2.3服务标准2.3.1绿化覆盖率、绿化率、绿地面积等符合国家标准2.3.2保洁服务每日至少一次公共区域清洁，垃圾清运每日两次2.3.3保安巡逻不少于12次/日，门禁管理24小时有效2.3.4维修服务接到报修后24小时内响应，一般故障48小时内修复3.服务期限3.1合同起始日期3.1.1合同自双方签字盖章之日起生效3.2合同终止日期3.2.1合同服务期限为三年3.3合同续签条件3.3.1乙方有权在合同期满前一个月提出续签意向3.3.2甲方应在合同期满前一个月给予书面答复4.服务费用4.1服务费用总额4.1.1住宅小区物业服务费按每平方米建筑面积每月0.5元计算4.2费用支付方式4.2.1业主应在每月1日至5日支付当月物业服务费4.2.2逾期未支付物业服务费的，按每日万分之五计收滞纳金4.3费用调整机制4.3.1物业服务费调整需经业主大会表决通过4.3.2物业服务费调整每年最多一次5.质量考核标准5.1考核指标体系5.1.1保洁、绿化、保安、维修等具体服务项目考核指标5.2考核方式5.2.1甲方定期对物业服务进行自查5.2.2乙方定期对物业服务进行满意度调查5.2.3第三方机构对物业服务进行年度考核5.3考核结果运用5.3.1对考核不合格的，甲方应采取措施改进5.3.2对连续两次考核不合格的，乙方有权解除合同6.违约责任6.1甲方违约责任6.1.1未按时完成服务项目的，应向乙方支付违约金6.1.2服务质量不达标的，应向乙方支付赔偿金6.2乙方违约责任6.2.1未按时支付物业服务费的，应向甲方支付滞纳金6.2.2未经甲方同意擅自改变物业服务合同内容的，应承担相应责任7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决争议7.1.2协商不成的，可向当地物业管理主管部门申请调解7.1.3调解不成的，可向人民法院提起诉讼8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1甲方因客观原因需调整服务内容或标准的，应提前一个月通知乙方8.1.2乙方因住宅小区整体规划调整需变更合同内容的，应提前三个月通知甲方8.2合同解除条件8.2.1甲方连续两次考核不合格，且未能在规定时间内整改的8.2.2乙方连续三个月未支付物业服务费的8.2.3任何一方违反合同约定，严重损害对方利益的8.3合同解除程序8.3.1解除合同应书面通知对方，并说明解除原因8.3.2合同解除后，双方应妥善处理遗留问题8.3.3解除合同后，乙方应向甲方支付已发生的服务费用9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.1.1双方签署合同并加盖公章9.1.2合同经当地物业管理主管部门备案9.2合同终止条件9.2.1合同服务期限届满9.2.2合同依法解除9.3合同终止程序9.3.1合同终止后，双方应进行资产清算9.3.2合同终止后，乙方应向甲方支付已发生的服务费用10.合同附件10.1服务项目明细表10.1.1绿化养护项目10.1.2保洁服务项目10.1.3保安服务项目10.1.4维修服务项目10.2费用支付明细表10.2.1物业服务费收费标准10.2.2费用支付方式及时间10.3质量考核指标体系表10.3.1保洁服务质量考核指标10.3.2绿化养护质量考核指标10.3.3保安服务质量考核指标10.3.4维修服务质量考核指标11.通知与送达11.1通知方式11.1.1以书面形式送达11.1.2以电子邮件或传真形式送达11.2送达地址11.2.1甲方送达地址11.2.2乙方送达地址11.3送达时间11.3.1通知送达后视为对方已收到11.3.2邮寄送达以邮戳时间为准11.3.3电子邮件或传真送达以发送时间为准12.合同未尽事宜12.1甲方责任12.1.1保障业主合法权益12.1.2严格执行国家法律法规12.1.3定期向乙方汇报服务情况12.2乙方责任12.2.1遵守国家法律法规及小区管理规定12.2.2支付物业服务费12.2.3提供必要的工作条件和协助13.其他约定事项13.1不可抗力条款13.1.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任13.1.2不可抗力事件发生后，双方应尽快协商解决13.2合同解释权13.2.1本合同解释权归甲方所有14.合同签署与生效日期14.1合同签署日期14.1.1合同签署日期为2024年X月X日14.2合同生效日期14.2.1合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1定义1.1.1本合同所称第三方是指除甲乙双方以外的独立第三方机构或个人。1.1.2第三方介入是指为解决合同履行过程中的争议、评估服务质量或进行其他必要服务而引入的第三方。1.2范围1.2.1第三方介入的范围包括但不限于服务质量评估、争议调解、专项审计、法律咨询等。2.第三方介入的条件与程序2.1条件2.1.1第三方介入需经甲乙双方协商一致同意。2.1.2第三方介入应具备相应的资质和能力。2.2程序2.2.1双方应共同选定第三方。2.2.2双方应与第三方签订相关协议，明确各自的权利和义务。3.第三方介入的职责与权利3.1职责3.1.1第三方应独立、客观、公正地履行职责。3.1.2第三方应按照协议约定的时间和方式向甲乙双方提供报告或建议。3.2权利3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。3.2.2第三方有权进入住宅小区进行现场考察。4.第三方责任限额4.1明确责任限额4.1.1第三方在履行职责过程中因过错导致的损失，其责任限额由双方在协议中约定。4.1.2第三方责任限额不应超过协议约定的金额。4.2责任免除4.2.1因不可抗力导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任。4.2.2因甲乙双方提供的信息不准确或不完整导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1与甲方的划分5.1.1第三方对甲方负责，接受甲方委托进行相关工作。5.1.2第三方应向甲方报告工作进展和结果。5.2与乙方的划分5.2.1第三方对乙方负责，接受乙方委托进行相关工作。5.2.2第三方应向乙方报告工作进展和结果。5.3与合同履行的划分5.3.1第三方的工作成果应纳入合同履行的评估范围。5.3.2第三方的工作成果不影响甲乙双方的权利和义务。6.第三方介入的争议解决6.1争议解决方式6.1.1第三方介入过程中如出现争议，